ShipBob

Parceiro confiável

Profissionalismo

Software avançado

Serviços de alta qualidade

Suporte eficiente

Solução rápida de problemas

Processo de integração suave e gerente de conta dedicado

Dashboard fácil de usar e insights em tempo real

Suporte ao cliente rápido e prestativo

Tempos de envio confiáveis

Faz o trabalho bem

Removeu muita pressão da administração

Ótimo suporte da equipe

Fulfillment e serviço excepcionais

Geral ótimo, mas com algumas falhas aqui e ali conforme crescem.

Excelente parceiro

Fácil de usar

Relatórios e visualização de inventário bons

Previsão maravilhosa, ajuda a minimizar o tempo necessário para estratégias

Constantemente melhorando sistema e características tecnológicas

Bom custo de envio e prazo de entrega

Ótimo suporte ao cliente

Mudança significativa para a empresa

Equipe comprometida em resolver problemas e melhorar a qualidade do serviço

Entrega pontual

Ferramentas analíticas avançadas disponíveis no painel

Gerentes de sucesso do comerciante altamente responsivos

Parceiro de atendimento ao cliente confiável

Integração tecnológica com o Shopify

Parceiro de cumprimento confiável

Eficiência no processamento de pedidos

Entrega oportuna

Procedimento de reclamação demorado

Compromisso com a melhoria da experiência do cliente

Funcionamento rápido

Excelente serviço ao cliente que é muito útil

Ótimo funcionamento com várias lojas online diferentes

Experiência excepcional de suporte ao cliente com Ann Daniel na Shipbob

Tempo de resposta incrivelmente rápido

Profunda compreensão da plataforma e necessidades específicas

Nível de profissionalismo exibido durante a interação

Cuidado com o cliente exemplar

Equipe prestativa e atenciosa

Facilitou nossa vida no cumprimento

Gestão de despedidas profissional e gentil

Serviço de armazenamento e cumprimento eficaz

Flexibilidade para escalar

Atendimento excepcional ao cliente

Excelente suporte técnico e sucesso do cliente

Equipe incrível que ajudou no crescimento e forneceu ferramentas necessárias

Integração fácil com CRM e API excelente

Agentes de serviço ao cliente respondem rapidamente

Menor complexidade no cumprimento

Suporte incrível da equipe

Preços competitivos

Expansão personalizada com base nas necessidades

Gerenciador de contas útil e prestativo

Plataforma eficaz para escalar negócios de e-commerce

Experiência positiva em geral

Alta transparência nos custos e melhoria contínua

Representante responsivo e prestativo

Excelente serviço de entrega global

Operações superiores em comparação com empresas anteriores

Facilita o funcionamento do negócio

Esperamos manter a parceria por muito tempo

Transição positiva para a shipbob

Guiou-nos com facilidade pelo processo

Preços competitivos e especializados

Plataforma tecnológica amigável ao usuário

Parceiro confiável

Excelente serviço e suporte da ShipBob e da gerente de contas!

Auxilia na expansão do negócio

Excelente serviço e suporte

Nos ajudou a escalar

Profissionalismo na resolução de problemas

Facilidades de expansão internacional

Experiente e confiável

Opções para diferentes tipos de fulfillment

Tecnologia em evolução e dashboard transparente

Equipe de suporte de alta qualidade

Confiável e estável

Falta de profissionalismo e cuidado da equipe da ShipBob resultou em perdas financeiras significativas e produtos danificados

Armazenamento inadequado resultou em embalagens sujas e produtos danificados ao retornarem

Perda de unidades do produto bestseller devido ao manuseio inadequado da equipe da ShipBob

Serviço ao Cliente inadequado em compensar perdas e danos sofridos pela empresa

Equipe de suporte excepcional

Dashboard completo e intuitivo

Processo de transição suave e sem estresse

Eficiência e abordagem focada no cliente

Ótimo serviço e níveis elevados

Programa de inventário distribuído da Shipbob

Software excelente e regras personalizadas úteis

Bom 3PL, Ótimo Gerente de Conta

Muito confiável e consistente com todos os nossos pedidos B2B

Excelente serviço e cumprimento dos KPIs de envio para alto volume de pedidos

Eficiente rede de envio global e opções de armazém em todo o mundo

Dashboard útil para gerenciamento de pedidos

Equipe de suporte atenciosa e dedicada

Assistente de cuidado ao cliente designado para auxiliar em todas as questões

Entrega inicialmente lenta

Funcionalidades a melhorar

Atendimento ao cliente eficiente

Preço um pouco alto

Entrega rápida

Preços competitivos

Gestor de conta dedicado

Ótimo serviço ao cliente

Serviço de 3PL eficiente que facilitou muito o meu trabalho!

Melhorias significativas ao longo do tempo

Redução na média de custos de envio

Diminuição do peso faturável médio

Suporte dedicado do gerente de conta

Solução personalizada para o problema de integração

Rápido processo de integração quando necessário

Atendimento personalizado com gerente de conta

Equipe de desenvolvimento dedicada

Serviço excepcional e capacidades técnicas

Assistência personalizada de Simon

Eficiência e otimização da gestão de inventário

Facilitou o processo

Painel permite ver facilmente todas as informações

Gerente de sucesso resolve problemas rapidamente

Embora esteja pagando um pouco mais em custos, vale a pena

Bom serviço e feedback rápido, sistema muito organizado. Gerente de conta muito prestativo e simpático.

Operação e níveis de serviço eficazes

Resolução rápida e satisfatória de problemas

Suporte excepcional da equipe

Equipe muito receptiva e proativa

Profissionalismo e dedicação à excelência evidentes

Soluções excepcionais

Atenção aos detalhes

Suporte ao Cliente e Tecnologia em Melhoria

Gerente de Atendimento ao Cliente Resolve Problemas Rapidamente

Empresa Melhorando e Evoluindo Tecnologias

Resolução Rápida de Problemas e Compensação Adequada

Equipe e software ótimos

Equipe dedicada e prestativa

Programa de Colocação de Estoque (IPP) útil

Solução 3PL confiável e equipe atenciosa

Serviço e suporte excepcionais

Excelência tecnológica e operacional

Logística eficiente e operações contínuas

Suporte ao cliente excepcional e eficaz

Envio incorreto de pedidos repetidamente

Eficiente para pequenas entregas

Facilita o cumprimento

Embalagem inadequada, produtos quebrados e misturados, produtos novos jogados fora, produtos vencidos enviados aos clientes

Clientes ocupados

Prazos de envio demorados

Dificuldade em contatar

Experiência frustrante e custosa

Empresa golpista

Perda de clientes

Atrasos na entrega

Dificuldade em resolver problemas com equipe de suporte

Custo de armazenamento astronômico

Gestão de conta ineficaz

Falta de suporte ao cliente

Possível cobrança indevida

Atendimento ao cliente ruim

Experiências questionáveis de clientes

Cobrança excessiva

Inconsistência e Ineficiência

Envio prematuro e custo extra

Armazenamento e cobrança adicionais

Serviço ao cliente ruim

Vai arruinar o seu negócio

Serviço terrível da Shipbob

Eles fizeram meu negócio sofrer prejuízos

Também não permitem que você selecione sua transportadora internacional DE FORMA ALGUMA

Faz você perder tempo

Forçam você a video chamadas

Só se importam com números

Prometeram enviar uma amostra do produto e não cumpriram

Incrível atendimento de Guarav

Proativo e prestativo

Disponível e sempre disposto a ajudar

Sempre vai além das expectativas

Ajuda essencial para desbloquear transporte de produtos dos EUA para a Europa

Avaliações falsas

Cobrança de taxas de processamento muito altas

Recusa em fornecer detalhes sobre custos de envio

Atraso na entrega e taxas de armazenamento caras

Equipe de integração, Interface intuitiva e fácil de navegar, Respostas rápidas e comunicação proativa, Segurança na gestão de ativos

Excelente suporte no onboarding premium

Péssimo serviço ao cliente

Perda de produtos no armazém

Recusa em reembolsar produtos perdidos

Comunicação ineficaz

Empresa de transporte inadequada

Atendimento ao cliente terceirizado e lento

Gestão e funcionários do armazém desorganizados e preguiçosos

Reprocessamento de inventário ineficiente

Excelente atendimento de Gaurav

Instruções claras e organizadas

Resolveu problemas no armazém

Ajudou com outra marca não designada

Manas Kakkar entendeu a urgência da minha situação e me ajudou durante o processo de criação e envio de um pedido B2B para um cliente desesperado. Estou feliz com o tratamento da ShipBob. Me sinto um cliente valioso e em uma parceria estratégica. Cheers Manas!!

Muito responsivo

Integração com Shopify é ótima

Problemas com códigos de barras

Configuração demorada

Processo de integração impecável

GK sempre responsivo, pontual, educado, amigável e prestativo

Ótima experiência com Lacey Elliot como gerente de contas. Bom suporte e experiência de integração.

Taxas ocultas, embalagens de produtos ruins, perder casos de produto, envio de produtos de outras pessoas para meus clientes, atendimento ao cliente que ignora solicitações básicas

Falha de comunicação e confusão geral dentro da empresa, falta de propriedade de armazéns, utilização de empacotadores e transportadoras terceirizadas que não se preocupam com os produtos

Atendimento ao cliente lento e que ignora solicitações básicas

Gaurav Kochar foi meu especialista em integração

Ele fez um trabalho incrível, ele é muito bom com treinamento

Extremamente paciente e prestativo

Envio de gravações de vídeo de nossos treinamentos para que eu possa me referir a ele

Sempre disponível e responde rapidamente

Boa experiência e satisfeito por ter pago pelo programa de integração

Gostaria que houvesse uma opção paga para um gerente de contas dedicado após a integração

Satisfeito com os resultados obtidos

Surpreendido pelo apoio prestado por Ankit e Bill

Integração de TI

Velocidade e consistência na entrega

Serviço de entrega atrasado e estoque perdido

Custo significativo para adesão ao serviço

Problemas constantes com pedidos

Atendimento ao cliente muito ruim

Muitas empresas estão deixando o serviço

Problemas técnicos, problemas no cumprimento, promessas quebradas, cobranças excessivas de envio

Nada é completamente resolvido ao contatar o suporte

Problemas contínuos com pacotes B2B não sendo entregues à FedEx, resultando em clientes irritados e perda de contratos B2B

Impressão de notas de embalagem em papel adesivo pequeno que danifica os produtos durante o transporte

Baixas taxas de atendimento e 3PL

Incompetente

Apoio ao cliente inexistente e qualquer assistência ou alteração resultará em atrasos extensos

Causou a interrupção das vendas, marketing e planos de crescimento da nossa empresa, além de absorver o custo de inventário destruído

Transformou-se em um pesadelo e estamos mudando para um concorrente