ShipBob

Não orientado para o cliente

Não fornecer informações sobre a origem do pacote

Não buscar a etiqueta da UPS

Não prestar assistência

Processo de integração suave e gerente de conta dedicado

Dashboard fácil de usar e insights em tempo real

Suporte ao cliente rápido e prestativo

Tempos de envio confiáveis

Fulfillment e serviço excepcionais

Falta de comunicação com o armazém

Promessa de reembolso não cumprida

Gastos excessivos e impossibilidade de mudança de armazém

Experiência negativa apesar do atendimento gentil

Excelente parceiro

Fácil de usar

Relatórios e visualização de inventário bons

Previsão maravilhosa, ajuda a minimizar o tempo necessário para estratégias

Constantemente melhorando sistema e características tecnológicas

Bom custo de envio e prazo de entrega

Ótimo suporte ao cliente

Mudança significativa para a empresa

Equipe comprometida em resolver problemas e melhorar a qualidade do serviço

Entrega pontual

Ferramentas analíticas avançadas disponíveis no painel

Gerentes de sucesso do comerciante altamente responsivos

Fácil de usar

Aadi, nosso gerente de sucesso do cliente

Tempo para preparar pedidos

Parceiro de atendimento ao cliente confiável

Integração tecnológica com o Shopify

Parceiro de cumprimento confiável

Parceria incrível

Eficiência no processamento de pedidos

Entrega oportuna

Procedimento de reclamação demorado

Compromisso com a melhoria da experiência do cliente

Cuidado com o cliente exemplar

Equipe prestativa e atenciosa

Facilitou nossa vida no cumprimento

Gestão de despedidas profissional e gentil

Serviço de armazenamento e cumprimento eficaz

Flexibilidade para escalar

Atendimento excepcional ao cliente

Representante responsivo e prestativo

Excelente serviço de entrega global

Operações superiores em comparação com empresas anteriores

Facilita o funcionamento do negócio

Esperamos manter a parceria por muito tempo

Transição positiva para a shipbob

Guiou-nos com facilidade pelo processo

Preços competitivos e especializados

Plataforma tecnológica amigável ao usuário

Parceiro confiável

Excelente serviço e suporte da ShipBob e da gerente de contas!

Ótima qualidade de serviço

Equipe prestativa e aberta a feedbacks

Auxilia na expansão do negócio

Profissionalismo na resolução de problemas

Facilidades de expansão internacional

Experiente e confiável

Opções para diferentes tipos de fulfillment

Tecnologia em evolução e dashboard transparente

Equipe de suporte de alta qualidade

Confiável e estável

Falta de profissionalismo e cuidado da equipe da ShipBob resultou em perdas financeiras significativas e produtos danificados

Armazenamento inadequado resultou em embalagens sujas e produtos danificados ao retornarem

Perda de unidades do produto bestseller devido ao manuseio inadequado da equipe da ShipBob

Serviço ao Cliente inadequado em compensar perdas e danos sofridos pela empresa

Equipe de suporte excepcional

Dashboard completo e intuitivo

Processo de transição suave e sem estresse

Eficiência e abordagem focada no cliente

Ótimo serviço e níveis elevados

Programa de inventário distribuído da Shipbob

Software excelente e regras personalizadas úteis

Muito confiável e consistente com todos os nossos pedidos B2B

Excelente serviço e cumprimento dos KPIs de envio para alto volume de pedidos

Eficiente rede de envio global e opções de armazém em todo o mundo

Dashboard útil para gerenciamento de pedidos

Equipe de suporte atenciosa e dedicada

Assistente de cuidado ao cliente designado para auxiliar em todas as questões

Entrega inicialmente lenta

Funcionalidades a melhorar

Atendimento ao cliente eficiente

Preço um pouco alto

Entrega rápida

Preços competitivos

Gestor de conta dedicado

Ótimo serviço ao cliente

Serviço de 3PL eficiente que facilitou muito o meu trabalho!

Melhorias significativas ao longo do tempo

Redução na média de custos de envio

Diminuição do peso faturável médio

Suporte dedicado do gerente de conta

Excelente gerente de contas

Sempre disponível para ajudar e resolver problemas

Capaz de transformar uma experiência desafiadora em uma experiência incrível

Solução personalizada para o problema de integração

Rápido processo de integração quando necessário

Atendimento personalizado com gerente de conta

Equipe de desenvolvimento dedicada

Serviço excepcional e capacidades técnicas

Assistência personalizada de Simon

Eficiência e otimização da gestão de inventário

Confiabilidade na entrega

Operação e níveis de serviço eficazes

Resolução rápida e satisfatória de problemas

Suporte excepcional da equipe

Excelente serviço de 3PL e suporte

Suporte ao Cliente e Tecnologia em Melhoria

Gerente de Atendimento ao Cliente Resolve Problemas Rapidamente

Empresa Melhorando e Evoluindo Tecnologias

Resolução Rápida de Problemas e Compensação Adequada

Equipe e software ótimos

Equipe dedicada e prestativa

Programa de Colocação de Estoque (IPP) útil

Solução 3PL confiável e equipe atenciosa

Serviço e suporte excepcionais

Excelência tecnológica e operacional

Logística eficiente e operações contínuas

Suporte ao cliente excepcional e eficaz

Plataforma fácil de usar e navegar, suporte de qualidade

Simplificação dos processos de envio e realização de pedidos

Ajuda consistente na resolução de problemas e estratégias de processamento de pedidos eficientes

Apreciação a Carlos Cardo pela ajuda e responsividade

Envio incorreto de pedidos repetidamente

Eficiente para pequenas entregas

A empresa é uma piada. Estou perdendo dinheiro constantemente.

Perde inventário, sem responsabilidade

Facilita o cumprimento

Embalagem inadequada, produtos quebrados e misturados, produtos novos jogados fora, produtos vencidos enviados aos clientes

Clientes ocupados

Prazos de envio demorados

Dificuldade em contatar

Experiência frustrante e custosa

Empresa golpista

Perda de clientes

Atrasos na entrega

Dificuldade em resolver problemas com equipe de suporte

Custo de armazenamento astronômico

Gestão de conta ineficaz

Falta de suporte ao cliente

Possível cobrança indevida

Atendimento ao cliente ruim

Experiências questionáveis de clientes

Cobrança excessiva

Inconsistência e Ineficiência

Envio prematuro e custo extra

Armazenamento e cobrança adicionais

Serviço ao cliente ruim

Vai arruinar o seu negócio

Serviço terrível da Shipbob

Eles fizeram meu negócio sofrer prejuízos

Também não permitem que você selecione sua transportadora internacional DE FORMA ALGUMA

Pior serviço ao cliente

Preços extremamente altos

Equipe de suporte apenas por e-mail

Taxas de armazenamento muito altas

Demora excessiva no atendimento

Problemas logísticos na expedição

Incrível atendimento de Guarav

Proativo e prestativo

Disponível e sempre disposto a ajudar

Sempre vai além das expectativas

Ajuda essencial para desbloquear transporte de produtos dos EUA para a Europa

Avaliações falsas

Cobrança de taxas de processamento muito altas

Recusa em fornecer detalhes sobre custos de envio

Atraso na entrega e taxas de armazenamento caras

Processo de implementação sem dor

Equipe atenciosa e profissional

Suporte rápido e eficiente

Atendimento com paixão

Excelente suporte no onboarding premium

Envio preguiçoso

Taxas elevadas

Prazo de entrega longo

Serviço de entrega lento

Péssimo serviço ao cliente

Perda de produtos no armazém

Recusa em reembolsar produtos perdidos

Comunicação ineficaz

Empresa de transporte inadequada

Atendimento ao cliente terceirizado e lento

Gestão e funcionários do armazém desorganizados e preguiçosos

Reprocessamento de inventário ineficiente

Muito responsivo

Integração com Shopify é ótima

Problemas com códigos de barras

Configuração demorada

Facilidades do Reino Unido não são deles

GK sempre responsivo, pontual, educado, amigável e prestativo

Ótima experiência com Lacey Elliot como gerente de contas. Bom suporte e experiência de integração.

Taxas ocultas, embalagens de produtos ruins, perder casos de produto, envio de produtos de outras pessoas para meus clientes, atendimento ao cliente que ignora solicitações básicas

Falha de comunicação e confusão geral dentro da empresa, falta de propriedade de armazéns, utilização de empacotadores e transportadoras terceirizadas que não se preocupam com os produtos

Atendimento ao cliente lento e que ignora solicitações básicas

Gaurav Kochar foi meu especialista em integração

Ele fez um trabalho incrível, ele é muito bom com treinamento

Extremamente paciente e prestativo

Envio de gravações de vídeo de nossos treinamentos para que eu possa me referir a ele

Sempre disponível e responde rapidamente

Boa experiência e satisfeito por ter pago pelo programa de integração

Gostaria que houvesse uma opção paga para um gerente de contas dedicado após a integração

Satisfeito com os resultados obtidos

Surpreendido pelo apoio prestado por Ankit e Bill

Integração de TI

Velocidade e consistência na entrega

Serviço de entrega atrasado e estoque perdido

Custo significativo para adesão ao serviço

Problemas constantes com pedidos

Atendimento ao cliente muito ruim

Muitas empresas estão deixando o serviço

Problemas técnicos, problemas no cumprimento, promessas quebradas, cobranças excessivas de envio

Nada é completamente resolvido ao contatar o suporte

Problemas contínuos com pacotes B2B não sendo entregues à FedEx, resultando em clientes irritados e perda de contratos B2B

Impressão de notas de embalagem em papel adesivo pequeno que danifica os produtos durante o transporte

Preços muito altos

Atendimento ao cliente terrível

Cobrança adicional pelo tamanho exagerado das caixas

Cobrança por caixas maiores do que o necessário

Contato posterior da alta gerência com pedido de desculpas sincero

Esforço para corrigir a situação

Baixas taxas de atendimento e 3PL

Demora na entrega

Problema de comunicação

Preços altos

Política de devolução complicada

Incompetente

Apoio ao cliente inexistente e qualquer assistência ou alteração resultará em atrasos extensos

Causou a interrupção das vendas, marketing e planos de crescimento da nossa empresa, além de absorver o custo de inventário destruído

Transformou-se em um pesadelo e estamos mudando para um concorrente