Anita Dilles - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não orientado para o cliente
• Não fornecer informações sobre a origem do pacote
• Não buscar a etiqueta da UPS
• Não prestar assistência

Daniel Morales - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de integração suave e gerente de conta dedicado
• Dashboard fácil de usar e insights em tempo real
• Suporte ao cliente rápido e prestativo
• Tempos de envio confiáveis

Andrew King - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Fulfillment e serviço excepcionais

chantel - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação com o armazém
• Promessa de reembolso não cumprida
• Gastos excessivos e impossibilidade de mudança de armazém
• Experiência negativa apesar do atendimento gentil

Vanessa - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente parceiro

Wins - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de usar
• Relatórios e visualização de inventário bons
• Previsão maravilhosa, ajuda a minimizar o tempo necessário para estratégias
• Constantemente melhorando sistema e características tecnológicas
• Bom custo de envio e prazo de entrega
• Ótimo suporte ao cliente

Ernesto del Moral - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mudança significativa para a empresa
• Equipe comprometida em resolver problemas e melhorar a qualidade do serviço

James Summers - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega pontual
• Ferramentas analíticas avançadas disponíveis no painel
• Gerentes de sucesso do comerciante altamente responsivos

Renae - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de usar

Harrison Mills - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Aadi, nosso gerente de sucesso do cliente
• Tempo para preparar pedidos

Tino Delnero - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Parceiro de atendimento ao cliente confiável
• Integração tecnológica com o Shopify
• Parceiro de cumprimento confiável

ProHealth Inc - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Parceria incrível

elissa corrigan - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Eficiência no processamento de pedidos
• Entrega oportuna
• Procedimento de reclamação demorado
• Compromisso com a melhoria da experiência do cliente

Scott Mammoser - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cuidado com o cliente exemplar
• Equipe prestativa e atenciosa
• Facilitou nossa vida no cumprimento
• Gestão de despedidas profissional e gentil
• Serviço de armazenamento e cumprimento eficaz
• Flexibilidade para escalar
• Atendimento excepcional ao cliente

Bob Brunsman - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Representante responsivo e prestativo

Snowboard Addiction - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço de entrega global
• Operações superiores em comparação com empresas anteriores
• Facilita o funcionamento do negócio
• Esperamos manter a parceria por muito tempo

Savannah - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Transição positiva para a shipbob
• Guiou-nos com facilidade pelo processo
• Preços competitivos e especializados
• Plataforma tecnológica amigável ao usuário
• Parceiro confiável

Shelley Lee - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço e suporte da ShipBob e da gerente de contas!

Anastasiia Chukhno - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ótima qualidade de serviço
• Equipe prestativa e aberta a feedbacks

Trevor Z. - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Auxilia na expansão do negócio

Joseph Lieberman - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Profissionalismo na resolução de problemas
• Facilidades de expansão internacional

Zack Leitz - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Experiente e confiável
• Opções para diferentes tipos de fulfillment
• Tecnologia em evolução e dashboard transparente
• Equipe de suporte de alta qualidade

Wookie Park - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Confiável e estável

veronica maccan - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de profissionalismo e cuidado da equipe da ShipBob resultou em perdas financeiras significativas e produtos danificados
• Armazenamento inadequado resultou em embalagens sujas e produtos danificados ao retornarem
• Perda de unidades do produto bestseller devido ao manuseio inadequado da equipe da ShipBob
• Serviço ao Cliente inadequado em compensar perdas e danos sofridos pela empresa

Nicholas Drury - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe de suporte excepcional
• Dashboard completo e intuitivo
• Processo de transição suave e sem estresse
• Eficiência e abordagem focada no cliente

Matt Crane - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço e níveis elevados
• Programa de inventário distribuído da Shipbob
• Software excelente e regras personalizadas úteis

Jessica - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Muito confiável e consistente com todos os nossos pedidos B2B

Emily - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço e cumprimento dos KPIs de envio para alto volume de pedidos

Annie Fee - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Eficiente rede de envio global e opções de armazém em todo o mundo
• Dashboard útil para gerenciamento de pedidos
• Equipe de suporte atenciosa e dedicada
• Assistente de cuidado ao cliente designado para auxiliar em todas as questões

Adam - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega inicialmente lenta
• Funcionalidades a melhorar
• Atendimento ao cliente eficiente
• Preço um pouco alto

Dana Varrone - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Preços competitivos
• Gestor de conta dedicado

Animāto Shop - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente
• Serviço de 3PL eficiente que facilitou muito o meu trabalho!

Fabian Maritato - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Melhorias significativas ao longo do tempo
• Redução na média de custos de envio
• Diminuição do peso faturável médio
• Suporte dedicado do gerente de conta

Gary Caldarola - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente gerente de contas
• Sempre disponível para ajudar e resolver problemas
• Capaz de transformar uma experiência desafiadora em uma experiência incrível

Todd A - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Solução personalizada para o problema de integração
• Rápido processo de integração quando necessário
• Atendimento personalizado com gerente de conta
• Equipe de desenvolvimento dedicada

Sheri B - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço excepcional e capacidades técnicas
• Assistência personalizada de Simon
• Eficiência e otimização da gestão de inventário

Stepan Silhavy - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Confiabilidade na entrega

Riad Heble - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Operação e níveis de serviço eficazes
• Resolução rápida e satisfatória de problemas
• Suporte excepcional da equipe

Connor Westby - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço de 3PL e suporte

Katelyn Hughes - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte ao Cliente e Tecnologia em Melhoria
• Gerente de Atendimento ao Cliente Resolve Problemas Rapidamente
• Empresa Melhorando e Evoluindo Tecnologias
• Resolução Rápida de Problemas e Compensação Adequada

Maarten Brondijk - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe e software ótimos
• Equipe dedicada e prestativa
• Programa de Colocação de Estoque (IPP) útil
• Solução 3PL confiável e equipe atenciosa

Fernando Espinosa Vera - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço e suporte excepcionais
• Excelência tecnológica e operacional
• Logística eficiente e operações contínuas
• Suporte ao cliente excepcional e eficaz

Faith - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Plataforma fácil de usar e navegar, suporte de qualidade

Alpaslan Sarioglu - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Simplificação dos processos de envio e realização de pedidos
• Ajuda consistente na resolução de problemas e estratégias de processamento de pedidos eficientes
• Apreciação a Carlos Cardo pela ajuda e responsividade

Andrew Dawson - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Envio incorreto de pedidos repetidamente

Aidan Goodwin - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Eficiente para pequenas entregas

Ryan Collity - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• A empresa é uma piada. Estou perdendo dinheiro constantemente.

D. Fortier - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Perde inventário, sem responsabilidade

Jennifer Leshkevich - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Facilita o cumprimento

Brian Miller - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Embalagem inadequada, produtos quebrados e misturados, produtos novos jogados fora, produtos vencidos enviados aos clientes

Kenneth - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Clientes ocupados
• Prazos de envio demorados
• Dificuldade em contatar
• Experiência frustrante e custosa

Jiten Karia - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa golpista
• Perda de clientes
• Atrasos na entrega
• Dificuldade em resolver problemas com equipe de suporte
• Custo de armazenamento astronômico
• Gestão de conta ineficaz
• Falta de suporte ao cliente
• Possível cobrança indevida
• Atendimento ao cliente ruim
• Experiências questionáveis de clientes
• Cobrança excessiva

Christian - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Inconsistência e Ineficiência
• Envio prematuro e custo extra
• Armazenamento e cobrança adicionais
• Serviço ao cliente ruim

Mcallister - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Vai arruinar o seu negócio
• Serviço terrível da Shipbob
• Eles fizeram meu negócio sofrer prejuízos
• Também não permitem que você selecione sua transportadora internacional DE FORMA ALGUMA

Luke Benjamin - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente
• Preços extremamente altos
• Equipe de suporte apenas por e-mail
• Taxas de armazenamento muito altas
• Demora excessiva no atendimento
• Problemas logísticos na expedição

Paul - 21 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Incrível atendimento de Guarav
• Proativo e prestativo
• Disponível e sempre disposto a ajudar
• Sempre vai além das expectativas
• Ajuda essencial para desbloquear transporte de produtos dos EUA para a Europa

Thomas Jimenez - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Avaliações falsas
• Cobrança de taxas de processamento muito altas
• Recusa em fornecer detalhes sobre custos de envio
• Atraso na entrega e taxas de armazenamento caras

James Wintle - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de implementação sem dor
• Equipe atenciosa e profissional
• Suporte rápido e eficiente
• Atendimento com paixão

Jessica Belt Hipp - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente suporte no onboarding premium

Rogier - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Envio preguiçoso
• Taxas elevadas
• Prazo de entrega longo
• Serviço de entrega lento

Peter Tsou - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente
• Perda de produtos no armazém
• Recusa em reembolsar produtos perdidos
• Comunicação ineficaz

Jon Morano - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa de transporte inadequada
• Atendimento ao cliente terceirizado e lento
• Gestão e funcionários do armazém desorganizados e preguiçosos
• Reprocessamento de inventário ineficiente

Chaim - 23 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Muito responsivo
• Integração com Shopify é ótima
• Problemas com códigos de barras
• Configuração demorada

Luscious Soaps - 18 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Facilidades do Reino Unido não são deles

Fredrik - 16 de março de 2023Trustpilot 🔗

• GK sempre responsivo, pontual, educado, amigável e prestativo

Simon - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Ótima experiência com Lacey Elliot como gerente de contas. Bom suporte e experiência de integração.

Chris Wright-Garcia - 1 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Taxas ocultas, embalagens de produtos ruins, perder casos de produto, envio de produtos de outras pessoas para meus clientes, atendimento ao cliente que ignora solicitações básicas
• Falha de comunicação e confusão geral dentro da empresa, falta de propriedade de armazéns, utilização de empacotadores e transportadoras terceirizadas que não se preocupam com os produtos
• Atendimento ao cliente lento e que ignora solicitações básicas

Dr Jeanne-Mari Retief - 1 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Gaurav Kochar foi meu especialista em integração
• Ele fez um trabalho incrível, ele é muito bom com treinamento
• Extremamente paciente e prestativo
• Envio de gravações de vídeo de nossos treinamentos para que eu possa me referir a ele
• Sempre disponível e responde rapidamente
• Boa experiência e satisfeito por ter pago pelo programa de integração
• Gostaria que houvesse uma opção paga para um gerente de contas dedicado após a integração

Stan - 17 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Satisfeito com os resultados obtidos
• Surpreendido pelo apoio prestado por Ankit e Bill
• Integração de TI
• Velocidade e consistência na entrega

Joshua Cohen - 15 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de entrega atrasado e estoque perdido
• Custo significativo para adesão ao serviço
• Problemas constantes com pedidos
• Atendimento ao cliente muito ruim
• Muitas empresas estão deixando o serviço

Kylie - 31 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas técnicos, problemas no cumprimento, promessas quebradas, cobranças excessivas de envio
• Nada é completamente resolvido ao contatar o suporte
• Problemas contínuos com pacotes B2B não sendo entregues à FedEx, resultando em clientes irritados e perda de contratos B2B
• Impressão de notas de embalagem em papel adesivo pequeno que danifica os produtos durante o transporte

Dustin Craft - 9 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Preços muito altos
• Atendimento ao cliente terrível
• Cobrança adicional pelo tamanho exagerado das caixas
• Cobrança por caixas maiores do que o necessário
• Contato posterior da alta gerência com pedido de desculpas sincero
• Esforço para corrigir a situação

Hany Gadalla - 6 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Baixas taxas de atendimento e 3PL

Tom Smith - 14 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Problema de comunicação
• Preços altos
• Política de devolução complicada

Ryan - 1 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Incompetente
• Apoio ao cliente inexistente e qualquer assistência ou alteração resultará em atrasos extensos
• Causou a interrupção das vendas, marketing e planos de crescimento da nossa empresa, além de absorver o custo de inventário destruído
• Transformou-se em um pesadelo e estamos mudando para um concorrente