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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Serviço ao Cliente da Scribd recebe críticas mistas, com problemas como cobranças não autorizadas, dificuldade em obter reembolsos e atendimento insatisfatório sendo apontados por alguns usuários (63%). Por outro lado, há quem elogie a plataforma pela qualidade do serviço prestado (20%). A transparência e seriedade são destacadas como pontos positivos que podem ser aprimorados (17%).

“Roubo de dinheiro sem consentimento”

“Falta de reembolso”

“Retiraram dinheiro da minha conta sem consentimento”

“Pedi reembolso e negam responsabilidade”

“Conta de paypal deles não está registada como empresarial”

“Paypal está fora do caso para ajudar”

“Forma para alegadamente roubar dinheiro”

“Aceitação de atitudes sem confirmação mínima”

“Transparência e seriedade necessária”

“Dificuldade em cancelar assinatura gratuita”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Tomás Gouveia - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Roubo de dinheiro sem consentimento
  • Falta de reembolso

Eduardo Pereira - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Retiraram dinheiro da minha conta sem consentimento
  • Pedi reembolso e negam responsabilidade
  • Conta de paypal deles não está registada como empresarial
  • Paypal está fora do caso para ajudar
  • Forma para alegadamente roubar dinheiro

Manuela Moreira do Amaral - 18 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Utilização do trabalho dos outros
  • Envio em nome de outra pessoa
  • Falta de ética e oportunismo
  • Manifesto oportunismo e má fé
  • Aceitação de atitudes sem confirmação mínima
  • Transparência e seriedade necessária

Rafaela Jorgino Silva - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em cancelar assinatura gratuita
  • Falta de clareza na política de cancelamento
  • Cobrança indevida
  • Problemas com faturamento

GS - 26 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Cobrança indevida de serviço não subscrito
  • Dificuldade em cancelar serviço e receber reembolso

Victor da Graça - 10 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Enganosos
  • Processo complicado de envio de documentos
  • Requerimento de informações sensíveis
  • Promessa não cumprida de download em troca de envio

ANA MARIA LUDWIG MORAES - 23 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Nada a reclamar

LimeandLemon Lda - 10 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de verificação de email ao subscrever serviço de teste
  • Exigência de verificação de email ao cancelar serviço de teste
  • Dificuldade em obter reembolso do dinheiro

Breno Machado Fernandes - 3 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Muito bom! Parabéns!

Antonio Rodrigues - 2 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Pouca variedade de produtos
  • Entrega demorada
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Preços altos

Angélica Hungria - 28 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Débito não autorizado no cartão
  • Cobrança indevida