3.6

SaraMart

78 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para SaraMart vem de 78 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SaraMart:

– TrustPilot (78)
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Visão geral

3.6
Produto
4.6
Entrega
3.6
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
3.2
Site
2.2
Política de devolução
2.2

Experiências com Entrega

A entrega da SaraMart apresenta rapidez em alguns casos, com artigos chegando rapidamente e em perfeitas condições (20%), porém também há relatos de demora na entrega e encomendas retidas na alfândega devido a suspeitas de produtos contrafeitos (30%). Além disso, há dificuldades em trocar produtos, problemas com reembolso e falta de comunicação da empresa em alguns casos (50%). É importante estar ciente dessas questões ao fazer uma encomenda na SaraMart.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍10👎57

Key Insights

✗

"Problemas com entrega internacional"

✗

"Produtos fora de estoque afetam a capacidade de fazer encomendas"

✗

"Encomenda presa na alfândega e multas devido a produtos contrafeitos"

✗

"Encomenda retida na alfândega"

✗

"Notificação de desalfandegamento suspenso"

✗

"Produtos fora de estoque"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Consumer28 de dezembro de 2023
✗

Problemas com entrega internacional

2.0
Tatiana Diogo26 de dezembro de 2023
✗

Produtos fora de estoque afetam a capacidade de fazer encomendas

✓

Links que mostram produtos fora de estoque dificultam a experiência do site

2.0
Mariana Lopes14 de dezembro de 2023
✗

Encomenda presa na alfândega e multas devido a produtos contrafeitos

2.0
Soraia Duarte Silva1 de dezembro de 2023
✗

Encomenda retida na alfândega

✗

Notificação de desalfandegamento suspenso

2.0
beatriz caldeira23 de novembro de 2023
✗

Produtos fora de estoque

2.0
Sara Felix23 de novembro de 2023
✗

Atraso na devolução do dinheiro

10.0
Carla Daniela Ribeiro19 de novembro de 2023
✗

Não é possível fazer encomendas no momento

✗

Produtos estão fora de estoque

2.0
Mariana Silva19 de novembro de 2023
✗

Falta de reembolso após cancelamento da encomenda

4.0
N Filipa Bastos14 de novembro de 2023
✗

Encomenda retida

2.0
Linda Vilela14 de novembro de 2023
✗

Ficaram presas na alfândega

✗

Sem resposta ao tentar contactar o site

✗

Não recebi as sapatilhas nem o dinheiro de volta

2.0
Consumer8 de novembro de 2023
✓

Dificuldade em alterar dados da encomenda

2.0
Mariana6 de novembro de 2023
✗

Encomenda presa na alfândega

✗

Falta de resposta ao email

2.0
Ana Queiros1 de novembro de 2023
✗

Encomenda não chegou e falta de comunicação da empresa

2.0
Barbara Nogueira24 de outubro de 2023
✗

Encomenda não chegou e ficou presa em alfândega

2.0
Kathia Gomes19 de outubro de 2023
✗

Encomenda não entregue

✗

Preso na alfândega

2.0
Joana Costa10 de outubro de 2023
✗

Problema alfandegário devido à suspeita de produto contrafeito

✗

Falta de resposta da SaraMart após tentativas de contato

✗

Elevada coima a pagar devido à situação

✗

Falha no reembolso do produto retido pela alfândega

2.0
claudia2 de outubro de 2023
✗

Encomendas retidas na Alfândega por serem artigos contrafeitos

✗

Carta judicial com multa de 85€ de cada encomenda retida

✗

Falta de resolução do problema e devolução do montante das encomendas

2.0
Ana Paula Pereira da Silva30 de setembro de 2023
✗

Ficaram presos na alfândega

10.0
Lilia Cabral5 de julho de 2023
✓

Foi resolvido meu problema

✓

Foi resolvido meu problema

2.0
maryam mujahid19 de junho de 2023
✗

Encomenda retida na alfândega

✗

Problema de reembolso

2.0
Clara Rosa4 de dezembro de 2022
✗

Encomendas retidas na alfândega

✗

Necessidade de resolver a questão

✓

Reembolso do dinheiro

2.0
luana maganinho29 de novembro de 2022
✗

Prazo de entrega excedido

✗

Pedido não recebido

2.0
Marta Caldas2 de novembro de 2022
✗

Material contrafeito destruído na alfândega

10.0
Sasuke Uchiwa19 de outubro de 2022
✗

Falta de variedade de produtos

✗

Entrega demorada

✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Preços altos

2.0
vera13 de setembro de 2022
✗

Produto retido na alfândega

✗

Problema de informação na encomenda

✗

Dificuldade em resolver o problema

2.0
Paulo24 de maio de 2022
✗

Rastreamento de entrega ineficaz

✗

Possível golpe na Internet

2.0
Izilda C Correia12 de abril de 2022
✗

Péssimo serviço de entrega

✗

Falha na entrega da encomenda

✗

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

✗

Necessidade de reembolso devido à situação

2.0
Goreti gaspar16 de fevereiro de 2022
✗

Falta de comunicação sobre a data de entrega

✗

Problemas com a entrega e atraso na mesma

✗

Falta de resposta e resolução do problema

✗

Ausência de reembolso após problema com a encomenda

2.0
Bruno Silva1 de dezembro de 2021
✗

Falta de confiança na loja online

✗

Possibilidade de perder dinheiro e não receber o produto

✗

Produto diferente do mostrado nas fotos

2.0
Leny gomes14 de novembro de 2021
✗

Falha na entrega

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Incerteza sobre a localização do produto

✗

Necessidade de reembolso ou entrega imediata

2.0
Aida Pereira30 de outubro de 2021
✗

Encomenda retida na alfândega e reenviada para vocês

✗

Dificuldade em falar com o apoio ao cliente

✓

Pedido de reembolso e reenvio dos tênis devido a retenção na alfândega

✓

Política de reembolso nova da empresa

2.0
Mastah DarkShynoby Switha19 de outubro de 2021
✗

Entrega atrasada

2.0
Maria josé Leitão24 de agosto de 2021
✗

Preço elevado para entrega

✗

Alta taxa alfandegária

✗

Portes de envio caros

✓

Produtos de qualidade razoável

2.0
Aline Alves6 de agosto de 2021
✗

Demora na comunicação

✗

Dificuldade de contato

✗

Falta de retorno após devolução

✗

Falha na entrega

2.0
Cristina Meireles19 de junho de 2021
✗

Encomenda retida na alfândega e destruída por violação dos direitos, Falta de resposta do serviço de apoio ao cliente

10.0
Alecsandra de Souza Segalla18 de junho de 2021
✓

Ótimo

✓

Sempre compro

10.0
Manuel Silva26 de maio de 2021
✓

Entrega rápida e em perfeitas condições

10.0
Carmelo 21 de maio de 2021
✓

Produto de boa qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Preços acessíveis

✓

Boa comunicação

8.0
Célia Pereira 24 de abril de 2021
✗

Dificuldade em trocar produtos

✗

Falta de clareza nas instruções de troca

10.0
Mj17 de abril de 2021
✓

Envio rápido

✓

Artigo corresponde à descrição

✓

Experiência ótima

2.0
Maysa Dias13 de abril de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Produtos apreendidos devido a violação de direitos autorais

✗

Números de contato não funcionam

4.0
Sara Ribeiro25 de março de 2021
✗

Informação errada sobre fatura

✗

Não cumprimento do pedido de fatura

✓

Entrega satisfatória dos artigos encomendados

✓

Necessidade urgente da fatura para fins contabilísticos

2.0
- CARLOS JACINTO18 de março de 2021
✓

Não entregaram o pedido

2.0
Adalsisa Fonseca17 de fevereiro de 2021
✗

Dificuldade em recuperar o código de rastreamento da encomenda

2.0
VASCO FERREIRA28 de janeiro de 2021
✗

Falta de esclarecimento

✗

Falta de resposta às SMS no Facebook

✗

Demora na resposta

✗

Demora na entrega

2.0
Cátia Ayres26 de janeiro de 2021
✗

Artigo recebido incompleto

✗

Falta de resposta do vendedor

✗

Falta de reembolso do valor

2.0
Sonia Marcal22 de janeiro de 2021
✗

Falta de entrega do produto

2.0
Cristina Santos 19 de janeiro de 2021
✗

Encomenda não recebida

2.0
sofia19 de janeiro de 2021
✗

Longa espera pela entrega

✗

Informações de rastreamento imprecisas

✗

Resposta do serviço ao cliente insatisfatória

✗

Problemas com reembolso

6.0
Daniel Batista13 de janeiro de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Falta de informação sobre o pedido

2.0
catarina4 de janeiro de 2021
✗

Não recebi a encomenda nem o dinheiro depois de efetuar o pagamento

✗

Falta de comunicação e acompanhamento do processo de entrega

✗

Experiência negativa no geral com a empresa

2.0
maria regina barcelos marcolin3 de janeiro de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Preço alto

✗

Política de devolução confusa

2.0
Sabrina Carvalho28 de dezembro de 2020
✗

Dificuldade em desalfandegar a mercadoria

2.0
Maria23 de dezembro de 2020
✗

Encomenda nunca chegou

2.0
Davide Silva28 de novembro de 2020
✗

Encomenda não entregue

✗

Falha de comunicação sobre o pedido

✗

Atraso na entrega da encomenda

✗

Falta de atualizações sobre o pedido

2.0
Bernardo Zorro19 de novembro de 2020
✗

Taxas da alfândega não foram retribuídas

✗

Exigiram comprovativo de pagamento antes de reembolsar

✗

Enganado pelo serviço ao cliente

10.0
Lilia Crıstına6 de novembro de 2020
✓

Entrega rápida

✓

Produto perfeito como descrito

✓

Excelente apoio ao cliente

2.0
DO ENTERTAINMENT28 de outubro de 2020
✗

Suspensão da importação da encomenda

✗

Falta de clareza sobre o processo de suspensão

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