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Experiências com Comunicação Comunicação

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da SaraMart recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a boa comunicação (10%), excelente atendimento ao cliente (20%) e resolução rápida de problemas (5%). No entanto, muitas reclamações sobre falta de resposta (20%), informação errada (5%) e demora na comunicação (10%) foram feitas. A transparência e clareza na comunicação precisam ser melhoradas para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.

“Encomenda retida na alfândega”

“Notificação de desalfandegamento suspenso”

“Falta de reembolso após cancelamento da encomenda”

“Encomenda retida”

“Ficaram presas na alfândega”

“Sem resposta ao tentar contactar o site”

“Encomenda presa na alfândega”

“Falta de resposta ao email”

“Encomenda não chegou e falta de comunicação da empresa”

“Preso na alfândega”

👍 6   👎 45

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Soraia Duarte Silva - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Encomenda retida na alfândega
  • Notificação de desalfandegamento suspenso

Mariana Silva - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de reembolso após cancelamento da encomenda

N Filipa Bastos - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Encomenda retida

Linda Vilela - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Ficaram presas na alfândega
  • Sem resposta ao tentar contactar o site
  • Não recebi as sapatilhas nem o dinheiro de volta

Mariana - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Encomenda presa na alfândega
  • Falta de resposta ao email

Ana Queiros - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Encomenda não chegou e falta de comunicação da empresa

Kathia Gomes - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Encomenda não entregue
  • Preso na alfândega

Joana Costa - 10 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Problema alfandegário devido à suspeita de produto contrafeito
  • Falta de resposta da SaraMart após tentativas de contato
  • Elevada coima a pagar devido à situação
  • Falha no reembolso do produto retido pela alfândega

Marta Malheiro - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Sempre adoráveis

Lilia Cabral - 5 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Foi resolvido meu problema
  • Foi resolvido meu problema

Catarina Silva - 4 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Acesso limitado a malas de luxo

Gilberto Buchadas - 8 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Venda de produtos falsificados
  • Falta de ação das autoridades
  • Conivência das autoridades locais
  • Complexidade dos casos de contrafação
  • Falha na proteção aos consumidores

vera - 13 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produto retido na alfândega
  • Problema de informação na encomenda
  • Dificuldade em resolver o problema

Paulo - 24 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Rastreamento de entrega ineficaz
  • Possível golpe na Internet

Izilda C Correia - 12 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço de entrega
  • Falha na entrega da encomenda
  • Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
  • Necessidade de reembolso devido à situação

Goreti gaspar - 16 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de comunicação sobre a data de entrega
  • Problemas com a entrega e atraso na mesma
  • Falta de resposta e resolução do problema
  • Ausência de reembolso após problema com a encomenda

Bruno Silva - 1 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Falta de confiança na loja online
  • Possibilidade de perder dinheiro e não receber o produto
  • Produto diferente do mostrado nas fotos

Leny gomes - 14 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Falha na entrega
  • Falta de resposta aos emails
  • Incerteza sobre a localização do produto
  • Necessidade de reembolso ou entrega imediata

Aline Alves - 6 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Demora na comunicação
  • Dificuldade de contato
  • Falta de retorno após devolução
  • Falha na entrega

Cristina Meireles - 19 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Encomenda retida na alfândega e destruída por violação dos direitos, Falta de resposta do serviço de apoio ao cliente

Alecsandra de Souza Segalla - 18 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótimo
  • Sempre compro

Carmelo - 21 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Produto de boa qualidade
  • Entrega rápida
  • Preços acessíveis
  • Boa comunicação

Maysa Dias - 13 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Produtos apreendidos devido a violação de direitos autorais
  • Números de contato não funcionam

Sara Ribeiro - 25 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Informação errada sobre fatura
  • Não cumprimento do pedido de fatura
  • Entrega satisfatória dos artigos encomendados
  • Necessidade urgente da fatura para fins contabilísticos

- CARLOS JACINTO - 18 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Não entregaram o pedido

Adalsisa Fonseca - 17 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em recuperar o código de rastreamento da encomenda

VASCO FERREIRA - 28 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Falta de esclarecimento
  • Falta de resposta às SMS no Facebook
  • Demora na resposta
  • Demora na entrega

Cátia Ayres - 26 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Artigo recebido incompleto
  • Falta de resposta do vendedor
  • Falta de reembolso do valor

Sonia Marcal - 22 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Falta de entrega do produto

Cristina Santos - 19 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Encomenda não recebida

sofia - 19 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Longa espera pela entrega
  • Informações de rastreamento imprecisas
  • Resposta do serviço ao cliente insatisfatória
  • Problemas com reembolso

Daniel Batista - 13 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de informação sobre o pedido

Maria José Borges - 7 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em contato telefónico

catarina - 4 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não recebi a encomenda nem o dinheiro depois de efetuar o pagamento
  • Falta de comunicação e acompanhamento do processo de entrega
  • Experiência negativa no geral com a empresa

maria regina barcelos marcolin - 3 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de comunicação
  • Preço alto
  • Política de devolução confusa

Sabrina Carvalho - 28 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em desalfandegar a mercadoria

Douglas - 2 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Péssima experiência
  • Não recomendo
  • Péssimo atendimento ao cliente, pós vendas!!

Davide Silva - 28 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Encomenda não entregue
  • Falha de comunicação sobre o pedido
  • Atraso na entrega da encomenda
  • Falta de atualizações sobre o pedido

WENDY ANAYSE - 19 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Ausência de fatura e objetos retidos na alfândega
  • Cargas apreendidas por suspeita de contrafação

Bernardo Zorro - 19 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Taxas da alfândega não foram retribuídas
  • Exigiram comprovativo de pagamento antes de reembolsar
  • Enganado pelo serviço ao cliente

Bahir Yousif - 5 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Excelente customer services rápidas respostas e soluções imediatas
  • muito obrigado

DO ENTERTAINMENT - 28 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Suspensão da importação da encomenda
  • Falta de clareza sobre o processo de suspensão

Vanessa Do Carmo - 16 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento demorado e confuso
  • Problemas no reembolso
  • Falta de transparência
  • Desaparecimento do saldo na app

Cristina Medeiro - 17 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto ruim
  • Imprecisão da estampa