3.6

SaraMart

78 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para SaraMart vem de 78 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SaraMart:

– TrustPilot (78)
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Visão geral

3.6
Produto
4.6
Entrega
3.6
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
3.2
Site
2.2
Política de devolução
2.2

Experiências com Comunicação

A comunicação da SaraMart recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a boa comunicação (10%), excelente atendimento ao cliente (20%) e resolução rápida de problemas (5%). No entanto, muitas reclamações sobre falta de resposta (20%), informação errada (5%) e demora na comunicação (10%) foram feitas. A transparência e clareza na comunicação precisam ser melhoradas para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍6👎45

Key Insights

✗

"Encomenda retida na alfândega"

✗

"Notificação de desalfandegamento suspenso"

✗

"Falta de reembolso após cancelamento da encomenda"

✗

"Encomenda retida"

✗

"Ficaram presas na alfândega"

✗

"Sem resposta ao tentar contactar o site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Soraia Duarte Silva1 de dezembro de 2023
✗

Encomenda retida na alfândega

✗

Notificação de desalfandegamento suspenso

2.0
Mariana Silva19 de novembro de 2023
✗

Falta de reembolso após cancelamento da encomenda

4.0
N Filipa Bastos14 de novembro de 2023
✗

Encomenda retida

2.0
Linda Vilela14 de novembro de 2023
✗

Ficaram presas na alfândega

✗

Sem resposta ao tentar contactar o site

✗

Não recebi as sapatilhas nem o dinheiro de volta

2.0
Mariana6 de novembro de 2023
✗

Encomenda presa na alfândega

✗

Falta de resposta ao email

2.0
Ana Queiros1 de novembro de 2023
✗

Encomenda não chegou e falta de comunicação da empresa

2.0
Kathia Gomes19 de outubro de 2023
✗

Encomenda não entregue

✗

Preso na alfândega

2.0
Joana Costa10 de outubro de 2023
✗

Problema alfandegário devido à suspeita de produto contrafeito

✗

Falta de resposta da SaraMart após tentativas de contato

✗

Elevada coima a pagar devido à situação

✗

Falha no reembolso do produto retido pela alfândega

10.0
Marta Malheiro20 de agosto de 2023
✓

Sempre adoráveis

10.0
Lilia Cabral5 de julho de 2023
✓

Foi resolvido meu problema

✓

Foi resolvido meu problema

2.0
Catarina Silva4 de julho de 2023
✗

Acesso limitado a malas de luxo

2.0
Gilberto Buchadas8 de novembro de 2022
✗

Venda de produtos falsificados

✗

Falta de ação das autoridades

✗

Conivência das autoridades locais

✗

Complexidade dos casos de contrafação

✗

Falha na proteção aos consumidores

2.0
vera13 de setembro de 2022
✗

Produto retido na alfândega

✗

Problema de informação na encomenda

✗

Dificuldade em resolver o problema

2.0
Paulo24 de maio de 2022
✗

Rastreamento de entrega ineficaz

✗

Possível golpe na Internet

2.0
Izilda C Correia12 de abril de 2022
✗

Péssimo serviço de entrega

✗

Falha na entrega da encomenda

✗

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

✗

Necessidade de reembolso devido à situação

2.0
Goreti gaspar16 de fevereiro de 2022
✗

Falta de comunicação sobre a data de entrega

✗

Problemas com a entrega e atraso na mesma

✗

Falta de resposta e resolução do problema

✗

Ausência de reembolso após problema com a encomenda

2.0
Bruno Silva1 de dezembro de 2021
✗

Falta de confiança na loja online

✗

Possibilidade de perder dinheiro e não receber o produto

✗

Produto diferente do mostrado nas fotos

2.0
Leny gomes14 de novembro de 2021
✗

Falha na entrega

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Incerteza sobre a localização do produto

✗

Necessidade de reembolso ou entrega imediata

2.0
Aline Alves6 de agosto de 2021
✗

Demora na comunicação

✗

Dificuldade de contato

✗

Falta de retorno após devolução

✗

Falha na entrega

2.0
Cristina Meireles19 de junho de 2021
✗

Encomenda retida na alfândega e destruída por violação dos direitos, Falta de resposta do serviço de apoio ao cliente

10.0
Alecsandra de Souza Segalla18 de junho de 2021
✓

Ótimo

✓

Sempre compro

10.0
Carmelo 21 de maio de 2021
✓

Produto de boa qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Preços acessíveis

✓

Boa comunicação

2.0
Maysa Dias13 de abril de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Produtos apreendidos devido a violação de direitos autorais

✗

Números de contato não funcionam

4.0
Sara Ribeiro25 de março de 2021
✗

Informação errada sobre fatura

✗

Não cumprimento do pedido de fatura

✓

Entrega satisfatória dos artigos encomendados

✓

Necessidade urgente da fatura para fins contabilísticos

2.0
- CARLOS JACINTO18 de março de 2021
✓

Não entregaram o pedido

2.0
Adalsisa Fonseca17 de fevereiro de 2021
✗

Dificuldade em recuperar o código de rastreamento da encomenda

2.0
VASCO FERREIRA28 de janeiro de 2021
✗

Falta de esclarecimento

✗

Falta de resposta às SMS no Facebook

✗

Demora na resposta

✗

Demora na entrega

2.0
Cátia Ayres26 de janeiro de 2021
✗

Artigo recebido incompleto

✗

Falta de resposta do vendedor

✗

Falta de reembolso do valor

2.0
Sonia Marcal22 de janeiro de 2021
✗

Falta de entrega do produto

2.0
Cristina Santos 19 de janeiro de 2021
✗

Encomenda não recebida

2.0
sofia19 de janeiro de 2021
✗

Longa espera pela entrega

✗

Informações de rastreamento imprecisas

✗

Resposta do serviço ao cliente insatisfatória

✗

Problemas com reembolso

6.0
Daniel Batista13 de janeiro de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Falta de informação sobre o pedido

2.0
Maria José Borges7 de janeiro de 2021
✗

Dificuldade em contato telefónico

2.0
catarina4 de janeiro de 2021
✗

Não recebi a encomenda nem o dinheiro depois de efetuar o pagamento

✗

Falta de comunicação e acompanhamento do processo de entrega

✗

Experiência negativa no geral com a empresa

2.0
maria regina barcelos marcolin3 de janeiro de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Preço alto

✗

Política de devolução confusa

2.0
Sabrina Carvalho28 de dezembro de 2020
✗

Dificuldade em desalfandegar a mercadoria

2.0
Douglas2 de dezembro de 2020
✗

Péssima experiência

✗

Não recomendo

✗

Péssimo atendimento ao cliente, pós vendas!!

2.0
Davide Silva28 de novembro de 2020
✗

Encomenda não entregue

✗

Falha de comunicação sobre o pedido

✗

Atraso na entrega da encomenda

✗

Falta de atualizações sobre o pedido

6.0
WENDY ANAYSE19 de novembro de 2020
✗

Ausência de fatura e objetos retidos na alfândega

✗

Cargas apreendidas por suspeita de contrafação

2.0
Bernardo Zorro19 de novembro de 2020
✗

Taxas da alfândega não foram retribuídas

✗

Exigiram comprovativo de pagamento antes de reembolsar

✗

Enganado pelo serviço ao cliente

10.0
Bahir Yousif5 de novembro de 2020
✓

Excelente customer services rápidas respostas e soluções imediatas

✓

muito obrigado

2.0
DO ENTERTAINMENT28 de outubro de 2020
✗

Suspensão da importação da encomenda

✗

Falta de clareza sobre o processo de suspensão

2.0
Vanessa Do Carmo16 de outubro de 2020
✗

Atendimento demorado e confuso

✗

Problemas no reembolso

✗

Falta de transparência

✗

Desaparecimento do saldo na app

2.0
Cristina Medeiro17 de junho de 2020
✗

Qualidade do produto ruim

✗

Imprecisão da estampa

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