SaraMart
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para SaraMart:
– TrustPilot (78)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Encomenda presa na alfândega e multas devido a produtos contrafeitos"
"Atraso na devolução do dinheiro"
"retido na alfândega"
"Falta de reembolso após cancelamento da encomenda"
"Encomenda retida"
"Sem resposta ao tentar contactar o site"
Avaliações resumidas
Encomenda presa na alfândega e multas devido a produtos contrafeitos
Ficaram presas na alfândega
Sem resposta ao tentar contactar o site
Não recebi as sapatilhas nem o dinheiro de volta
Problema alfandegário devido à suspeita de produto contrafeito
Falta de resposta da SaraMart após tentativas de contato
Elevada coima a pagar devido à situação
Falha no reembolso do produto retido pela alfândega
Encomendas retidas na Alfândega por serem artigos contrafeitos
Carta judicial com multa de 85€ de cada encomenda retida
Falta de resolução do problema e devolução do montante das encomendas
Encomendas retidas na alfândega
Necessidade de resolver a questão
Reembolso do dinheiro
Venda de produtos falsificados
Falta de ação das autoridades
Conivência das autoridades locais
Complexidade dos casos de contrafação
Falha na proteção aos consumidores
Falta de variedade de produtos
Entrega demorada
Atendimento ao cliente inadequado
Preços altos
Produto retido na alfândega
Problema de informação na encomenda
Dificuldade em resolver o problema
Péssimo serviço de entrega
Falha na entrega da encomenda
Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
Necessidade de reembolso devido à situação
Falta de comunicação sobre a data de entrega
Problemas com a entrega e atraso na mesma
Falta de resposta e resolução do problema
Ausência de reembolso após problema com a encomenda
Falta de confiança na loja online
Possibilidade de perder dinheiro e não receber o produto
Produto diferente do mostrado nas fotos
Falha na entrega
Falta de resposta aos emails
Incerteza sobre a localização do produto
Necessidade de reembolso ou entrega imediata
Encomenda retida na alfândega e reenviada para vocês
Dificuldade em falar com o apoio ao cliente
Pedido de reembolso e reenvio dos tênis devido a retenção na alfândega
Política de reembolso nova da empresa
Demora na comunicação
Dificuldade de contato
Falta de retorno após devolução
Falha na entrega
Encomenda retida na alfândega e destruída por violação dos direitos, Falta de resposta do serviço de apoio ao cliente
Atraso na entrega
Produtos apreendidos devido a violação de direitos autorais
Números de contato não funcionam
Informação errada sobre fatura
Não cumprimento do pedido de fatura
Entrega satisfatória dos artigos encomendados
Necessidade urgente da fatura para fins contabilísticos
Falta de esclarecimento
Falta de resposta às SMS no Facebook
Demora na resposta
Demora na entrega
Artigo recebido incompleto
Falta de resposta do vendedor
Falta de reembolso do valor
Longa espera pela entrega
Informações de rastreamento imprecisas
Resposta do serviço ao cliente insatisfatória
Problemas com reembolso
Não recebi a encomenda nem o dinheiro depois de efetuar o pagamento
Falta de comunicação e acompanhamento do processo de entrega
Experiência negativa no geral com a empresa
Péssima experiência
Não recomendo
Péssimo atendimento ao cliente, pós vendas!!
Encomenda não entregue
Falha de comunicação sobre o pedido
Atraso na entrega da encomenda
Falta de atualizações sobre o pedido
problema de comunicação com o apoio ao cliente
falta de resposta do apoio ao cliente
Taxas da alfândega não foram retribuídas
Exigiram comprovativo de pagamento antes de reembolsar
Enganado pelo serviço ao cliente
Entrega rápida
Produto perfeito como descrito
Excelente apoio ao cliente
Excelente customer services rápidas respostas e soluções imediatas
muito obrigado
Suspensão da importação da encomenda
Falta de clareza sobre o processo de suspensão
Atendimento demorado e confuso
Problemas no reembolso
Falta de transparência
Desaparecimento do saldo na app
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