Rumbo
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Rumbo:
– OpiniõesJá (17)
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Política de devolução flexível"
"Voucher enganoso após cancelamento"
"Reservas sempre corretas sem problemas"
"Falta de reembolso"
"Desconfiança nas tarifas"
"Política de devolução complicada"
Avaliações resumidas
Excelente atendimento ao cliente
Entrega rápida
Preços competitivos
Política de devolução flexível
Preços fraudulentos
Dificuldade em contatar a empresa
Voucher enganoso após cancelamento
Reservas sempre corretas sem problemas
Reserva não incluía hotel
Suporte ao cliente ineficaz
Falta de reembolso
Informação enganadora no email
Reserva de assentos incorreta
Site bloqueado no check-in online
Cobrança de extras no aeroporto
Desconfiança nas tarifas
Serviço ao cliente ineficiente
Política de devolução complicada
Preços injustos
Má comunicação
Comodidade e rapidez
Preços enganosos
Valor final diferente do anunciado
Oferta de reembolso inadequada
Valor descontado superior ao acordado
Débitaram um valor elevado sem justificação
Dificuldade em falar com alguém para resolver o problema
Informações contraditórias
Má experiência com o cancelamento da reserva
Reserva confusa e enganosa com taxas ocultas
Cobrança de seguro para cancelamento
Devolução parcial do valor em voucher
Informação oculta sobre política de cancelamento
Valor de devolução em relação ao total pago
Cobrança indevida
Má comunicação
Política de devolução
Não recebi meu reembolso e falta de comunicação
Resposta inadequada para pedido de recibo detalhado com NIF
Cobrança de taxa não informada previamente
Falha na transparência de preços
Valor do reembolso inferior ao valor pago
Prática desonesta de reter parte do valor pago
Reserva cancelada sem devolução do valor
Falta de comprovativo de pagamento
Dificuldade em entrar em contato com a empresa
Dificuldade em falar com o serviço de apoio ao cliente
Política de devolução desfavorável
Demora na devolução do valor pago
Nenhum problema encontrado
Falta de confiança da empresa
Engano na devolução do dinheiro
Dificuldade de contato
Tempo de espera
Resolução do problema eficiente
Processo de reembolso eficaz
Péssimo atendimento pós-venda
Reembolso nulo
Ladrões
Espera de reembolso prolongada
Falha na comunicação sobre o reembolso
Falta de resolução do problema
Aguardar reembolso desde Junho de 2020
Respostas automáticas aos emails
Número de contato automático e inútil
Dificuldade em resolver reembolso
Impossível de contatar
Não fazem devolução de viagem cancelada devido a COVID-19
Péssimo serviço de atendimento ao cliente
Informações desencontradas e falta de comunicação
Falta de eficiência no cancelamento e reembolso
Falta de resposta ao reembolso solicitado
Excelente
Nada a apontar
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