Rumbo

137 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Rumbo vem de 137 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Rumbo:

OpiniõesJá (17)
TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Rumbo tem sido alvo de críticas pela falta de resposta e eficiência no cancelamento e reembolso, além da dificuldade em contatá-los e longas esperas por reembolso. No entanto, alguns clientes elogiaram a flexibilidade da política de devolução e a precisão das reservas. Há desconfiança em relação às tarifas e algumas experiências negativas com cancelamentos e atendimento pós-venda. Em geral, a política de devolução da Rumbo parece ter um índice de satisfação abaixo de 50%.

“Política de devolução flexível”

“Voucher enganoso após cancelamento”

“Reservas sempre corretas sem problemas”

“Falta de reembolso”

“Desconfiança nas tarifas”

“Política de devolução complicada”

“Comodidade e rapidez”

“Oferta de reembolso inadequada”

“Má experiência com o cancelamento da reserva”

“Reserva confusa e enganosa com taxas ocultas”

👍 4   👎 22

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Hassan - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Entrega rápida
  • Preços competitivos
  • Política de devolução flexível

Silvério Dias - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços fraudulentos
  • Dificuldade em contatar a empresa
  • Voucher enganoso após cancelamento

Adolfo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reservas sempre corretas sem problemas

Carla Gomes - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reserva não incluía hotel
  • Suporte ao cliente ineficaz
  • Falta de reembolso
  • Informação enganadora no email

Cláudia Costa - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reserva de assentos incorreta
  • Site bloqueado no check-in online
  • Cobrança de extras no aeroporto
  • Desconfiança nas tarifas

Manuel Andrade - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ineficiente
  • Política de devolução complicada
  • Preços injustos
  • Má comunicação

No Quiero Cancelar Vuelo - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comodidade e rapidez

Pedro Lourenço - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços enganosos
  • Valor final diferente do anunciado
  • Oferta de reembolso inadequada
  • Valor descontado superior ao acordado

Sandra Vieira - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Débitaram um valor elevado sem justificação
  • Dificuldade em falar com alguém para resolver o problema
  • Informações contraditórias
  • Má experiência com o cancelamento da reserva

marcia - 19 Há meses

  • Reserva confusa e enganosa com taxas ocultas

Mário Faria - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança de seguro para cancelamento
  • Devolução parcial do valor em voucher
  • Informação oculta sobre política de cancelamento
  • Valor de devolução em relação ao total pago

Everton - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança indevida
  • Má comunicação
  • Política de devolução

Ana Ferreira - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi meu reembolso e falta de comunicação

Álvaro Matos - 3 Há anos

  • Resposta inadequada para pedido de recibo detalhado com NIF

Luís Ferreira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Cobrança de taxa não informada previamente
  • Falha na transparência de preços
  • Valor do reembolso inferior ao valor pago
  • Prática desonesta de reter parte do valor pago

GS - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reserva cancelada sem devolução do valor
  • Falta de comprovativo de pagamento
  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa

pedro castro - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em falar com o serviço de apoio ao cliente
  • Política de devolução desfavorável
  • Demora na devolução do valor pago

Sara Ester - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nenhum problema encontrado

Susana Costa - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de confiança da empresa
  • Engano na devolução do dinheiro

ANTONIO LIMA - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Dificuldade de contato
  • Tempo de espera
  • Resolução do problema eficiente
  • Processo de reembolso eficaz

Valdecir Vicente - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento pós-venda

Diana Silva - 4 Há anos

  • Reembolso nulo

Pedro - 4 Há anos

  • Ladrões

Diogo Monteiro - 4 Há anos

  • Espera de reembolso prolongada
  • Falha na comunicação sobre o reembolso
  • Falta de resolução do problema

Ana Abreu - 4 Há anos

  • Aguardar reembolso desde Junho de 2020
  • Respostas automáticas aos emails
  • Número de contato automático e inútil
  • Dificuldade em resolver reembolso

Inês Almeida - 5 Há anos

  • Impossível de contatar

Amelia Guerreiro - 5 Há anos

  • Não fazem devolução de viagem cancelada devido a COVID-19

Gonçalo Rodrigues Tomás Da Cruz - 5 Há anos

  • Péssimo serviço de atendimento ao cliente
  • Informações desencontradas e falta de comunicação
  • Falta de eficiência no cancelamento e reembolso

Márcia Pereira - 5 Há anos

  • Falta de resposta ao reembolso solicitado

Elisabeth - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente

Jiancarlos Enrique - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nada a apontar