7.0

Rumbo

137 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Rumbo vem de 137 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Rumbo:

OpiniõesJá (17)
TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Rumbo tem sido alvo de críticas pela falta de resposta e eficiência no cancelamento e reembolso, além da dificuldade em contatá-los e longas esperas por reembolso. No entanto, alguns clientes elogiaram a flexibilidade da política de devolução e a precisão das reservas. Há desconfiança em relação às tarifas e algumas experiências negativas com cancelamentos e atendimento pós-venda. Em geral, a política de devolução da Rumbo parece ter um índice de satisfação abaixo de 50%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍4👎22

Key Insights

"Política de devolução flexível"

"Voucher enganoso após cancelamento"

"Reservas sempre corretas sem problemas"

"Falta de reembolso"

"Desconfiança nas tarifas"

"Política de devolução complicada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Hassan 27 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Entrega rápida

Preços competitivos

Política de devolução flexível

2.0
Silvério Dias 8 de maio de 2024

Preços fraudulentos

Dificuldade em contatar a empresa

Voucher enganoso após cancelamento

10.0
Adolfo 21 de janeiro de 2024

Reservas sempre corretas sem problemas

2.0
Carla Gomes 5 de dezembro de 2023

Reserva não incluía hotel

Suporte ao cliente ineficaz

Falta de reembolso

Informação enganadora no email

6.0
Cláudia Costa 6 de setembro de 2023

Reserva de assentos incorreta

Site bloqueado no check-in online

Cobrança de extras no aeroporto

Desconfiança nas tarifas

2.0
Manuel Andrade 15 de julho de 2023

Serviço ao cliente ineficiente

Política de devolução complicada

Preços injustos

Má comunicação

10.0
No Quiero Cancelar Vuelo 25 de junho de 2023

Comodidade e rapidez

2.0
Pedro Lourenço 27 de maio de 2023

Preços enganosos

Valor final diferente do anunciado

Oferta de reembolso inadequada

Valor descontado superior ao acordado

2.0
Sandra Vieira 14 de abril de 2023

Débitaram um valor elevado sem justificação

Dificuldade em falar com alguém para resolver o problema

Informações contraditórias

Má experiência com o cancelamento da reserva

2.0
marcia 27 de fevereiro de 2023

Reserva confusa e enganosa com taxas ocultas

2.0
Mário Faria 23 de janeiro de 2023

Cobrança de seguro para cancelamento

Devolução parcial do valor em voucher

Informação oculta sobre política de cancelamento

Valor de devolução em relação ao total pago

2.0
Everton 20 de janeiro de 2023

Cobrança indevida

Má comunicação

Política de devolução

2.0
Ana Ferreira 13 de janeiro de 2023

Não recebi meu reembolso e falta de comunicação

2.0
Álvaro Matos 15 de setembro de 2022

Resposta inadequada para pedido de recibo detalhado com NIF

2.0
Luís Ferreira 11 de agosto de 2022

Cobrança de taxa não informada previamente

Falha na transparência de preços

Valor do reembolso inferior ao valor pago

Prática desonesta de reter parte do valor pago

2.0
GS 6 de maio de 2022

Reserva cancelada sem devolução do valor

Falta de comprovativo de pagamento

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

2.0
pedro castro 19 de março de 2022

Dificuldade em falar com o serviço de apoio ao cliente

Política de devolução desfavorável

Demora na devolução do valor pago

10.0
Sara Ester 1 de dezembro de 2021

Nenhum problema encontrado

2.0
Susana Costa 2 de novembro de 2021

Falta de confiança da empresa

Engano na devolução do dinheiro

8.0
ANTONIO LIMA 27 de setembro de 2021

Dificuldade de contato

Tempo de espera

Resolução do problema eficiente

Processo de reembolso eficaz

2.0
Valdecir Vicente 18 de setembro de 2021

Péssimo atendimento pós-venda

2.0
Diana Silva 3 de março de 2021

Reembolso nulo

3.0
Pedro 17 de janeiro de 2021

Ladrões

2.5
Diogo Monteiro 8 de dezembro de 2020

Espera de reembolso prolongada

Falha na comunicação sobre o reembolso

Falta de resolução do problema

2.0
Ana Abreu 11 de novembro de 2020

Aguardar reembolso desde Junho de 2020

Respostas automáticas aos emails

Número de contato automático e inútil

Dificuldade em resolver reembolso

2.0
Inês Almeida 24 de agosto de 2020

Impossível de contatar

3.5
Amelia Guerreiro 27 de junho de 2020

Não fazem devolução de viagem cancelada devido a COVID-19

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Informações desencontradas e falta de comunicação

Falta de eficiência no cancelamento e reembolso

2.0
Márcia Pereira 14 de junho de 2020

Falta de resposta ao reembolso solicitado

10.0
Elisabeth 7 de novembro de 2019

Excelente

10.0
Jiancarlos Enrique 27 de outubro de 2019

Nada a apontar

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