Rumbo

137 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Rumbo vem de 137 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Rumbo:

OpiniõesJá (17)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Rumbo recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a rapidez e eficácia no processo de reserva de voos, outros reclamam da falta de transparência nos custos adicionais, informações contraditórias e dificuldade de contato com a empresa. A página é fácil de usar e as reservas são rápidas, mas há relatos de falta de resposta e solução por parte da empresa, bem como informações enganosas sobre preços. Em geral, a comunicação da Rumbo parece ser eficaz para alguns, mas insatisfatória para outros, resultando em uma avaliação mista da experiência do cliente. (60%)

“Rápido e eficiente”

“Preços fraudulentos”

“Dificuldade em contatar a empresa”

“Rápido y intuitivo”

“Tudo ótimo.”

“Facilidade de uso”

“Agilidade no processo”

“Atendimento excelente”

“Tudo excelente”

“Reservas sempre corretas sem problemas”

👍 49   👎 53

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Elena - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficiente

Silvério Dias - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços fraudulentos
  • Dificuldade em contatar a empresa
  • Voucher enganoso após cancelamento

Tate Pinilla Aguilar - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido y intuitivo

Ana Blanco Marenco - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo ótimo.

Enrique - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade de uso

Matias - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Agilidade no processo

Itana - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento excelente

H Beltran - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo excelente
  • Tudo excelente

Adolfo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reservas sempre corretas sem problemas

Tito Xavier Titotit - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente ruim
  • Voucher não funciona
  • Difícil entrar em contato por telefone
  • Empresa pouco confiável

Juana - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo fenomenal
  • Tudo fenomenal

Carla Gomes - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reserva não incluía hotel
  • Suporte ao cliente ineficaz
  • Falta de reembolso
  • Informação enganadora no email

Daniel Santos - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em contactar a empresa, respostas automáticas não abrangentes
  • Falta de resposta dos números em Portugal e Espanha

Nuno Ameida - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Adquiri viagens de ida e volta a Malta
  • Correu tudo bem
  • Não consegui fazer o check-in online no voo de regresso
  • Atraso de 1h20

Cláudia Costa - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reserva de assentos incorreta
  • Site bloqueado no check-in online
  • Cobrança de extras no aeroporto
  • Desconfiança nas tarifas

Andre Ribeiro - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade de comunicação com técnicos
  • Resolvido sem problemas

Rosa - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Fiel

paz - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo fenomenal

José Paulo Silva - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Concluído com sucesso
  • Check-in feito pela Rumbo
  • Bilhetes enviados na hora e data marcada
  • Vale a pena pagar para eles tratarem de tudo

Manuel Andrade - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ineficiente
  • Política de devolução complicada
  • Preços injustos
  • Má comunicação

No Quiero Cancelar Vuelo - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comodidade e rapidez

Sandra Vieira - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Débitaram um valor elevado sem justificação
  • Dificuldade em falar com alguém para resolver o problema
  • Informações contraditórias
  • Má experiência com o cancelamento da reserva

Mabel Bernardo - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra fácil

marcia - 19 Há meses

  • Reserva confusa e enganosa com taxas ocultas

Micaela Gago - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Política de cancelamento confusa
  • Falta de transparência nos custos adicionais
  • Métodos de pagamento pouco claros
  • Falta de suporte ao cliente

Robinson - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido y fácil de comprender y reservar

Adelino Ivo dos Santos - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comunicação inadequada sobre cancelamento de voo
  • Falta de informação concreta
  • Proposta de voo alternativo para o dia seguinte

Carlos - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bons preços
  • Informação organizada nas reservas
  • Ótimo suporte em casos e problemas nos voos

Mário Faria - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança de seguro para cancelamento
  • Devolução parcial do valor em voucher
  • Informação oculta sobre política de cancelamento
  • Valor de devolução em relação ao total pago

Everton - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança indevida
  • Má comunicação
  • Política de devolução

Ana Ferreira - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi meu reembolso e falta de comunicação

Ricardo Marcelino - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Informação enganosa sobre preços
  • Dificuldade em contatar a linha de apoio
  • Possível fraude ao inserir dados de cartão de crédito

Horacio Pinto - 21 Há meses

  • Péssima prestação de serviço de bagagem de cabine
  • Preços mais altos do que comprados diretamente na companhia aérea
  • Falta de transparência e honestidade no atendimento ao cliente
  • Falta de resposta a e-mails enviados pelo cliente

Lorente Fernández Agustin - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Trâmites super rápidos e claros

SERGIO SANTOS ROCHA - 23 Há meses

  • Atendimento ao cliente deficiente
  • Endereços de email e telefones inativos
  • Falta de assistência em português
  • Problemas com reserva de viagem

Sylvia - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Site fácil de usar

Marco - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente qualidade dos produtos e preços competitivos
  • Entrega rápida e eficiente
  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Comunicação clara e eficaz

Joao Veloso - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Localização excelente

- Raquel Moreira - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resolveram e assumiram a responsabilidade
  • Bem atendida no chat e resolução rápida do problema
  • Assumiram despesas extra das passagens

Joao - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Método de funcionamento estranho e confuso
  • Confirmação de reserva demorada

Álvaro Matos - 3 Há anos

  • Resposta inadequada para pedido de recibo detalhado com NIF

Francisco - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Tudo excelente

Luís Ferreira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Cobrança de taxa não informada previamente
  • Falha na transparência de preços
  • Valor do reembolso inferior ao valor pago
  • Prática desonesta de reter parte do valor pago

Ana Caldeira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inadequado
  • Falta de respeito às leis locais
  • Documentação incorreta
  • Pouca clareza nas transações financeiras

Vivianapatricia - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente tudo

Maria - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Armando - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Roubo de dinheiro
  • Informação enganosa sobre preços
  • Falta de canal de reclamação

GS - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reserva cancelada sem devolução do valor
  • Falta de comprovativo de pagamento
  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Leonor Vilela - 3 Há anos

  • Adição de taxas ocultas no momento do pagamento
  • Informações não transparentes sobre as comissões adicionais

pedro castro - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em falar com o serviço de apoio ao cliente
  • Política de devolução desfavorável
  • Demora na devolução do valor pago

Luis Carlos - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em alterar a data do bilhete online
  • Falta de resposta e solução por parte da empresa
  • Rumbo não é uma alternativa viável para compra de viagens

Sara Ester - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nenhum problema encontrado

Susana Costa - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de confiança da empresa
  • Engano na devolução do dinheiro

ANTONIO LIMA - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Dificuldade de contato
  • Tempo de espera
  • Resolução do problema eficiente
  • Processo de reembolso eficaz

Valdecir Vicente - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento pós-venda

Paola - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente e eficaz

Diogo Monteiro - 4 Há anos

  • Espera de reembolso prolongada
  • Falha na comunicação sobre o reembolso
  • Falta de resolução do problema

Ana Abreu - 4 Há anos

  • Aguardar reembolso desde Junho de 2020
  • Respostas automáticas aos emails
  • Número de contato automático e inútil
  • Dificuldade em resolver reembolso

Marcos Almeida Marcos - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Boa experiência de compra

Inês Almeida - 5 Há anos

  • Impossível de contatar

Patrícia Silva - 5 Há anos

  • Reembolso e acompanhamento insatisfatórios

Sandra Cabral - 5 Há anos

  • Dificuldade em obter resposta
  • Falta de respeito
  • Nenhuma resposta

Gonçalo Rodrigues Tomás Da Cruz - 5 Há anos

  • Péssimo serviço de atendimento ao cliente
  • Informações desencontradas e falta de comunicação
  • Falta de eficiência no cancelamento e reembolso

David - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e fácil

Pedro Ramon - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não há reclamações
  • Ótimo produto

Lucia - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Todo genial

Natacha Pinto Bastos - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sem atrasos ou contratempos, emails esclarecedores

Hatim - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Página fácil de usar

Miguel Costa - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Informação errada na reserva
  • Incertezas na reserva
  • Dúvida sobre a reserva
  • Tempo de espera pela confirmação
  • Necessidade de clarificação urgente

Eva - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Facilidade e rapidez

Remedios - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Gostei

Yolanda - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápida e eficaz

Inês - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reserva de voos sem problemas

Miguel - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Funcionamento rápido
  • Funcionamento rápido

Cristobal - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reserva fácil e rápida

Alberto Fuertes - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nada a apontar

Manuel S - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • excelente condições e preços para voo Porto/Madrid/Porto
  • check-in compensa em relação aos preços de reserva de lugares de voo
  • companhia de aviação AirEuropa é uma opção a considerar

Enrique - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e fácil de usar

Ana Margarida - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Simples e fácil

Elisabeth - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente

Elena - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil e sem problemas

Oscar - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil e rápido

Jose - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Fácil de usar
  • Fácil de usar

Jiancarlos Enrique - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nada a apontar

Alberto - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil e rápido

Junior Cedeño Gomez - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz