Rumbo
137 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Rumbo vem de 137 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Rumbo:
– OpiniõesJá (17)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Rumbo recebe críticas mistas, com 40% dos clientes elogiando a eficiência e a amabilidade da equipe de suporte. No entanto, 60% dos clientes relatam problemas como falta de respostas, dificuldade em obter informações claras e precisas, e atendimento inadequado. Além disso, há reclamações sobre dificuldade em contatar a empresa e desonestidade na cobrança de taxas. Embora haja casos de excelente atendimento, a falta de transparência e comunicação eficaz são questões recorrentes que precisam ser melhoradas pela Rumbo.
“Excelente atendimento ao cliente”
“Atendimento ao cliente eficiente”
“Preços fraudulentos”
“Dificuldade em contatar a empresa”
“Presença de insetos na tenda”
“Tudo ótimo.”
“Rápida y eficaz”
“Rápida y eficaz”
“Atendimento excelente”
“Tudo excelente”
👍 46 👎 56
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Hassan - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Entrega rápida
- Preços competitivos
- Política de devolução flexível
Jose Ignacio - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente produto
- Entrega rápida
- Atendimento ao cliente eficiente
- Preços competitivos
Silvério Dias - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Preços fraudulentos
- Dificuldade em contatar a empresa
- Voucher enganoso após cancelamento
Suzana Santos - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Ficar num parque de campismo em vez de um hotel
- Localização distante da cidade
- Presença de insetos na tenda
Ana Blanco Marenco - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Tudo ótimo.
María Cruz Toquero - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Rápida y eficaz
- Rápida y eficaz
Itana - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento excelente
H Beltran - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Tudo excelente
- Tudo excelente
Tito Xavier Titotit - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente ruim
- Voucher não funciona
- Difícil entrar em contato por telefone
- Empresa pouco confiável
Juana - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Tudo fenomenal
- Tudo fenomenal
Nuno Ameida - 16 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Adquiri viagens de ida e volta a Malta
- Correu tudo bem
- Não consegui fazer o check-in online no voo de regresso
- Atraso de 1h20
Cláudia Costa - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Reserva de assentos incorreta
- Site bloqueado no check-in online
- Cobrança de extras no aeroporto
- Desconfiança nas tarifas
Andre Ribeiro - 2 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Dificuldade de comunicação com técnicos
- Resolvido sem problemas
paz - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Tudo fenomenal
José Paulo Silva - 2 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Concluído com sucesso
- Check-in feito pela Rumbo
- Bilhetes enviados na hora e data marcada
- Vale a pena pagar para eles tratarem de tudo
Manuel Andrade - 15 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Serviço ao cliente ineficiente
- Política de devolução complicada
- Preços injustos
- Má comunicação
No Quiero Cancelar Vuelo - 25 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Comodidade e rapidez
Sandra Vieira - 14 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Débitaram um valor elevado sem justificação
- Dificuldade em falar com alguém para resolver o problema
- Informações contraditórias
- Má experiência com o cancelamento da reserva
Micaela Gago - 22 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Política de cancelamento confusa
- Falta de transparência nos custos adicionais
- Métodos de pagamento pouco claros
- Falta de suporte ao cliente
Carlos - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Bons preços
- Informação organizada nas reservas
- Ótimo suporte em casos e problemas nos voos
Everton - 20 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Cobrança indevida
- Má comunicação
- Política de devolução
Ricardo Marcelino - 1 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Informação enganosa sobre preços
- Dificuldade em contatar a linha de apoio
- Possível fraude ao inserir dados de cartão de crédito
Horacio Pinto - 27 de dezembro de 2022
- Péssima prestação de serviço de bagagem de cabine
- Preços mais altos do que comprados diretamente na companhia aérea
- Falta de transparência e honestidade no atendimento ao cliente
- Falta de resposta a e-mails enviados pelo cliente
Achraf - 7 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Excelente qualidade dos produtos
- Entrega rápida e confiável
- Atendimento ao cliente eficiente e amigável
- Preços competitivos
SERGIO SANTOS ROCHA - 6 de novembro de 2022
- Atendimento ao cliente deficiente
- Endereços de email e telefones inativos
- Falta de assistência em português
- Problemas com reserva de viagem
Marco - 27 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Excelente qualidade dos produtos e preços competitivos
- Entrega rápida e eficiente
- Atendimento ao cliente excepcional
- Comunicação clara e eficaz
Claudia - 18 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Empresa eficiente
Joao Veloso - 16 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Localização excelente
- Raquel Moreira - 26 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Resolveram e assumiram a responsabilidade
- Bem atendida no chat e resolução rápida do problema
- Assumiram despesas extra das passagens
Joao - 22 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Método de funcionamento estranho e confuso
- Confirmação de reserva demorada
Sofia Figueiras - 17 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Pagamento superior ao valor anunciado
- Voo cancelado sem ser comunicado
- Atendimento ao cliente ineficaz
- Site perigoso e burlão
Álvaro Matos - 15 de setembro de 2022
- Resposta inadequada para pedido de recibo detalhado com NIF
José Martins - 13 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Atenção ao cliente via telefone é ZERO
Francisco - 4 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Tudo excelente
Lorena - 22 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Fantástico tudo
Luís Ferreira - 11 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Cobrança de taxa não informada previamente
- Falha na transparência de preços
- Valor do reembolso inferior ao valor pago
- Prática desonesta de reter parte do valor pago
Ana Caldeira - 16 de julho de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inadequado
- Falta de respeito às leis locais
- Documentação incorreta
- Pouca clareza nas transações financeiras
Encarnacion Valencia Lozano - 28 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Rápido e eficaz
António Oliveira - 23 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente
- Cobrança indevida
- Informações enganosas no site
- Custo acima do inicialmente mostrado
Maria - 15 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Rápido e eficaz
Armando - 9 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Roubo de dinheiro
- Informação enganosa sobre preços
- Falta de canal de reclamação
GS - 6 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Reserva cancelada sem devolução do valor
- Falta de comprovativo de pagamento
- Dificuldade em entrar em contato com a empresa
Rosemeire - 5 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento telefónico
Beatriz Soeiro_ - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficiente
pedro castro - 19 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade em falar com o serviço de apoio ao cliente
- Política de devolução desfavorável
- Demora na devolução do valor pago
Luis Carlos - 15 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade em alterar a data do bilhete online
- Falta de resposta e solução por parte da empresa
- Rumbo não é uma alternativa viável para compra de viagens
Inna - 10 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
Sara Ester - 1 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗
- Nenhum problema encontrado
Susana Costa - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Falta de confiança da empresa
- Engano na devolução do dinheiro
ANTONIO LIMA - 27 de setembro de 2021Trustpilot 🔗
- Dificuldade de contato
- Tempo de espera
- Resolução do problema eficiente
- Processo de reembolso eficaz
Valdecir Vicente - 18 de setembro de 2021Trustpilot 🔗
- Péssimo atendimento pós-venda
LUIS SOVERAL - 22 de julho de 2021
- Fraude e vigarice
Paola - 23 de março de 2021Trustpilot 🔗
- Excelente e eficaz
paulo manuel carvalho soares - 5 de fevereiro de 2021
- Cancelamento da viagem sem reembolso até o momento
- Falta de seriedade no reembolso
Pedro - 17 de janeiro de 2021
- Ladrões
Diogo Monteiro - 8 de dezembro de 2020
- Espera de reembolso prolongada
- Falha na comunicação sobre o reembolso
- Falta de resolução do problema
Ana Abreu - 11 de novembro de 2020
- Aguardar reembolso desde Junho de 2020
- Respostas automáticas aos emails
- Número de contato automático e inútil
- Dificuldade em resolver reembolso
Inês Almeida - 24 de agosto de 2020
- Impossível de contatar
Patrícia Silva - 14 de julho de 2020
- Reembolso e acompanhamento insatisfatórios
Sandra Cabral - 2 de julho de 2020
- Dificuldade em obter resposta
- Falta de respeito
- Nenhuma resposta
Gonçalo Rodrigues Tomás Da Cruz - 20 de junho de 2020
- Péssimo serviço de atendimento ao cliente
- Informações desencontradas e falta de comunicação
- Falta de eficiência no cancelamento e reembolso
Márcia Pereira - 14 de junho de 2020
- Falta de resposta ao reembolso solicitado
Pedro Ramon - 6 de março de 2020Trustpilot 🔗
- Não há reclamações
- Ótimo produto
Lucia - 5 de março de 2020Trustpilot 🔗
- Todo genial
Maria de las Mercedes - 1 de março de 2020Trustpilot 🔗
- excelente atendimento e resultado
Remedios - 9 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗
- Gostei
Esteban - 9 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
Yolanda - 6 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗
- Rápida e eficaz
Inês - 3 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗
- Reserva de voos sem problemas
Alberto Fuertes - 20 de novembro de 2019Trustpilot 🔗
- Nada a apontar
Manuel S - 19 de novembro de 2019Trustpilot 🔗
- excelente condições e preços para voo Porto/Madrid/Porto
- check-in compensa em relação aos preços de reserva de lugares de voo
- companhia de aviação AirEuropa é uma opção a considerar
Ana Margarida - 14 de novembro de 2019Trustpilot 🔗
- Simples e fácil
Elisabeth - 7 de novembro de 2019Trustpilot 🔗
- Excelente
Jiancarlos Enrique - 27 de outubro de 2019Trustpilot 🔗
- Nada a apontar
Javier - 25 de outubro de 2019Trustpilot 🔗
- Rápido e fácil
- Rápido e fácil
Alberto - 22 de outubro de 2019Trustpilot 🔗
- Experiência de compra fantástica
Lidia - 14 de outubro de 2019Trustpilot 🔗
- Serviço rápido e eficaz
Junior Cedeño Gomez - 11 de outubro de 2019Trustpilot 🔗
- Rápido e eficaz
Amador - 9 de outubro de 2019Trustpilot 🔗
- Serviço eficaz