Todas as opiniões de Tatiana
Review acerca de: Agoda
Hospedagem
Fiz a reserva de um hotel pelo site e foi solicitado documentos complementares, enviei de forma imediata. A reserva foi cancelada por não ter mais quartos disponíveis e segundo atendente " erro do sistema"
O cancelamento gerou imensos transtornos visto que estou viajando com outros casais que conseguiram concluir a reserva.
Ressalto que quando fechei com a Agoda havia quartos disponíveis em outros sites concorrentes. Em razão da demora no cancelamento (mais de 24 horas) perdi a oportunidade de fechamento, por essa razão não indico o site e não pretendo voltar a utilizar o sistema.
Além de tudo isso, achei bem difícil conseguir acesso ao atendimento do suporte "humano". O app e o site não direcionam de pronto.