Todas as opiniões de Diogo Monteiro
Review acerca de: Rumbo
À espera de reembolso da Rumbo desde junho
Exmos(as) Srs(as),
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado relativamente à plataforma de viagens Rumbo.
Foram compradas viagens ida e volta de avião para duas pessoas agendadas pela plataforma RUMBO (grupo Last Minute) para os passados dias 10 de junho (ida) e 16 de junho (volta) deste ano (2020) para a cidade de Moscovo e com escala em Bruxelas, a efetuar pela companhia aérea Brussels Airlines.
Estas viagens foram canceladas pela própria companhia aérea devido ao contexto de pandemia em que ainda nos encontramos. Neste contexto, tenho vindo a solicitar, por várias vezes, desde a data acima assinalada, tanto por email como por telefone, que fosse devolvido o valor pago respeitante às viagens, uma vez não ter sido opção minha o facto de não usufruir das mesmas. A informação fornecida (quando tal é possível obter) desde junho é que o reembolso está a ser processado, mas objetivamente não existe qualquer desenvolvimento nesta matéria.
Aguardo resposta ao assunto acima exposto e espero que a devolução do montante seja realizada o mais breve quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Diogo Monteiro