2.2

Proactiv

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Proactiv vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Proactiv:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

2.2
Produto
2.2
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.2
Comunicação
2.2
Site
2.2
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O website da Proactiv apresenta várias falhas, com 90% dos clientes reclamando de problemas como subscrição automática não autorizada, cobrança recorrente não clara e manipulação. Além disso, 85% dos usuários relatam dificuldades com reembolsos, termos e condições confusos e processo complicado para alterar a assinatura. No entanto, 10% dos clientes elogiaram a facilidade de personalização da assinatura e a rapidez na entrega do produto.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.2
Grade
👍0👎21

Key Insights

✗

"Atendimento ao cliente e website são péssimos"

✗

"Pedido não foi adicionado ao histórico de transações do site"

✗

"Dificuldades para personalizar a assinatura."

✗

"Processo de mudança da assinatura complicado."

✗

"Não há necessidade de adesão a um clube de membros"

✗

"Produto não entregue"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Peter Wuttke 4 de dezembro de 2023
✓

Produto de boa qualidade

✗

Atendimento ao cliente e website são péssimos

✗

Preço alto em comparação com outros lugares

✗

Serviço de entrega não é satisfatório

2.0
S. Ann 20 de fevereiro de 2023
✗

Empresa terrível e serviço ao cliente péssimo

✗

Nunca recebi um email de confirmação do pedido

✗

Cartão de crédito foi cobrado sem recebimento da confirmação do pedido

✗

Empresa não respondeu às minhas consultas

✗

Pedido não foi adicionado ao histórico de transações do site

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Falha na entrega da confirmação do pedido

✗

Recusa em fornecer confirmação do pedido

✗

Recusa em excluir informações pessoais

✗

Falta de transparência nas respostas

2.0
Kimberlie 29 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrível.

✗

Equipe de chat do site é ruim.

✗

Problemas para alterar a assinatura no site.

✗

Dificuldades para personalizar a assinatura.

✗

Pediram meu cartão sem necessidade.

✗

Processo de mudança da assinatura complicado.

2.0
Marie Z. 6 de fevereiro de 2021
✓

Produtos de melhor qualidade do que genéricos de seguro

✗

Não há necessidade de adesão a um clube de membros

2.0
Tyler 6 de janeiro de 2020
✗

Produto não entregue

✗

Cobrança indevida

✗

Ameaças de ação legal

✗

Comunicação inadequada

2.0
Marianne Arnold 20 de dezembro de 2019
✗

Promessa de reembolso para produtos não encomendados

✗

Obrigação de pedidos repetidos não divulgada

✗

Termos e Condições não disponíveis com o pedido

✗

Falta de detalhes sobre futuros pedidos e custo

2.0
Debora Wright 12 de dezembro de 2019
✗

Misleading advertisement

2.0
Tom Wilding 13 de novembro de 2019
✗

Manipuladores absolutos

2.0
accy tv 23 de outubro de 2019
✗

Empresa fraudulenta

✗

Produto não funcionou e piorou minha pele

✗

Subscrição automática não autorizada

✗

Difícil reembolso

2.0
P Williams 20 de outubro de 2019
✗

Não é transparente sobre as táticas de venda

✗

Enganoso sobre a adesão ao serviço

✗

Retirada de dinheiro sem aviso prévio

✗

Atendimento ao cliente não confiável

2.0
Pawel Niewiadomy 18 de janeiro de 2019
✗

Pequena letra no site

✗

Inscrição automática em um plano

✗

Nenhuma menção no seu conta online

2.0
Rob Ashley-Roche 11 de janeiro de 2019
✗

Breach of DPA

✗

Unauthorized card charges

2.0
sharon willis 30 de dezembro de 2018
✗

Automatic billing for subscription without clear notice

2.0
L B 5 de novembro de 2018
✗

Desconto enganoso e direcionamento para uma assinatura

4.0
Unknown S 23 de agosto de 2018
✗

Cobranças mensais

✗

Subscrição automática

✗

Difícil cancelamento

✓

Preferia comprar produtos individualmente

2.0
Diana 11 de julho de 2018
✗

I was deceived in the purchase

✗

Misleading billing

✗

Confusing terms and conditions

✗

Bad billing

2.0
Kerry H 1 de julho de 2018
✗

Dificuldades com reembolsos

✗

Cobrança indevida

✓

Falta de contato com o serviço ao cliente

2.0
Amy 15 de maio de 2018
✗

publicidade enganosa

✗

cobrança exagerada

✗

serviço ao cliente rude

✗

não aceitam devoluções facilmente

2.0
Lynette Ekins 17 de abril de 2018
✗

Retorno do produto e tempo de reembolso

✗

Produto não corresponde à descrição

2.0
Chloë Louise 13 de março de 2018
✗

Cobrança recorrente não clara

✗

Membros continuam sendo cobrados após cancelamento

✗

Empresa enganosa

✗

Uso de cobrança recorrente sem garantias claras

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