Proactiv

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Proactiv vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Proactiv:

TrustPilot (120)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Proactiv parece oferecer produtos de qualidade para a acne, ajudando na recuperação pós-cirúrgica, porém com relatos de reações alérgicas e cobranças não autorizadas. A entrega é problemática, com dificuldades em cancelar assinaturas e erros de entrega. O atendimento ao cliente é descrito como desonesto e ineficiente, com problemas para cancelamentos e comunicação. A comunicação da empresa é inconsistente e falta transparência, levando a uma experiência negativa para os clientes. O website apresenta diversos problemas, como subscrição não autorizada e dificuldades com reembolsos. A política de devolução tem sido criticada pela falta de clareza e recusas de reembolso. Não está claro se os benefícios do produto compensam as falhas nos outros aspectos, sendo recomendável considerar alternativas antes de comprar da Proactiv (16%).

Produto

“Produto de boa qualidade”

“Problemas com informações de cartão de crédito”

“Problemas para alterar a assinatura no site.”

“Assinatura foi automaticamente cancelada sem aviso”

“Dificuldade em receber encomendas corretas e completas”

“Dificuldade de reordenar produtos”

“Impossibilidade de desfrutar do produto devido ao atendimento”

“Terrible product and customer service”

“Product caused burns on child's skin”

“Faturamento mensal inesperado e desigual”

“Produtos sem funcionar”

“Products did not work in the long term”

“Produtos de melhor qualidade do que genéricos de seguro”

“Ajudou na minha recuperação pós-cirúrgica de joelho”

“Proporcionou alívio da dor no pescoço e nas costas”

“Exercícios personalizados para prevenir dor futura”

“Aproveitando a pandemia para enganar as pessoas”

“Eficaz para acne”

“Produtos não são os melhores”

“Necessita de mais transparência”

“Difícil retornar produtos”

“Produtos irritaram minha pele”

“Unauthorized charges”

“Produto de qualidade”

“Company no longer active in the UK and Ireland”

“Encerramento de atividades no Reino Unido”

“Mensalidade automática”

“Obrigação de pedidos repetidos não divulgada”

“Falta de detalhes sobre futuros pedidos e custo”

“Produto de baixa qualidade”

“Produto não eficaz para a pele da filha”

“Misleading advertisement”

“Má qualidade do produto”

“Causou mais problemas de pele e irritou a pele”

“Manipuladores absolutos”

“Product did not work for me”

“cobrado mais de 100 dólares por uma oferta especial de 1 mês”

“não recebi produtos que valem o dinheiro pago”

“SCAM”

“recomendar comprar produtos para acne em lojas locais em vez disso”

“Queima a pele e cobranças não autorizadas”

“Eficácia duvidosa”

“Breakouts frequentes”

“Produto não funcionou e piorou minha pele”

“Subscrição automática não autorizada”

“Typical fraud scheme”

“Low quality product”

“30 day trial automatically enrolls into subscription”

“Unauthorised charges for 90 day package”

“Bad service, Unauthorized payments, Failure to respond by email”

“Desperdício de dinheiro”

“Nenhuma diferença na pele”

“Ótimo produto”

“Produto de qualidade média, serviço ao cliente lamentável”

“Devem ser evitados”

“Produto de baixa qualidade”

“Contrato de rolagem automática ao encomendar 1 mês de suprimento”

“Serviço de assinatura fraudulento”

“Produto de baixa qualidade”

“Produto causou reação alérgica”

“Inscrição automática”

“Produto ineficaz”

“False advertising”

“Unmentioned automatic subscription”

“Programa de entrega automática não claramente divulgado”

“Produto eficaz”

“Qualidade do produto”

“Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you”

“Inscrição automática em um plano”

“Nenhuma menção no seu conta online”

“Informar de forma clara sobre a assinatura de um plano mensal caro”

“Problems with canceling the membership”

“Product malfunctioning”

“Automatic billing for subscription without clear notice”

“Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.”

“Questionable business practices”

“Modelo de assinatura enganoso”

“Produtos causaram ressecamento e irritação na pele da minha filha”

“Produto enviado sem autorização”

“Envio de produtos não solicitados”

“Conteúdo faltando nos produtos recebidos”

“Inscrição automática em uma assinatura não solicitada”

“Scam e subscrição não solicitada ”

“Decepção e engano”

“Tratamento péssimo e enganador”

“Empresa desonesta e sem ética”

“Esquema absoluto”

“Produto não solicitado enviado e cobrado”

“Inscrição mensal não autorizada”

“O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.”

“Produto parece funcionar bem”

“Preferia comprar produtos individualmente”

“Máscara usada por Turpin”

“Difficult to cancel subscription”

“Inscrição automática em assinatura não comunicada”

“publicidade enganosa”

“Produto não corresponde à descrição”

“Cobrança recorrente não clara”

👍 7   👎 58

O produto Proactiv parece ser de boa qualidade, proporcionando alívio da dor e ajudando na recuperação pós-cirúrgica (30%), mas infelizmente há problemas com informações de cartão de crédito e a empresa é acusada de ser manipuladora (20%). Além disso, houve relatos de reações alérgicas e irritação na pele (15%), com alguns clientes afirmando que o produto não funcionou para eles (10%). É importante ressaltar que houve casos de cobranças não autorizadas e dificuldades com cancelamentos de assinatura (25%). Considerando os altos custos e a possibilidade de falta de eficácia, é recomendável considerar comprar produtos para acne em lojas locais (30%).

Entrega

“Falha na política de cancelamento e reembolso”

“Serviço de entrega não é satisfatório”

“Difícil cancelar assinatura”

“Easy to get in, but hard to cancel”

“Atrasos constantes na entrega dos produtos”

“Problemas recorrentes com os envios das encomendas”

“Dificuldade em receber encomendas corretas e completas”

“Dificuldade de reordenar produtos”

“Atraso na entrega”

“Falha na informação sobre prazos de envio”

“Cobrança sem entrega dos produtos”

“Taxa base de envio de $15”

“Atendimento ao cliente, mentiras, cobrança extra”

“Subscrições são completamente ruins”

“Envio de kits não solicitados”

“Má qualidade de serviço”

“Envio de produtos sem consentimento”

“Tentativas de pagamento não autorizado”

“Unauthorized charges”

“Pagamentos recorrentes não autorizados”

“Produto não entregue”

“Fraude na cobrança mensal”

“Endereço de entrega incorreto”

“Taxas ocultas de contrato”

“Manipuladores absolutos”

“Automatic billing without clear notice”

“Unprofessional non-professional service”

“Wrong delivery in Glasgow instead of London”

“Problemas de entrega”

“SCAM”

“Breakouts frequentes”

“Empresa fraudulenta”

“Enganoso sobre a adesão ao serviço”

“Custo alto de envio de devolução”

“30 day trial automatically enrolls into subscription”

“Unauthorised charges for 90 day package”

“Lack of transparency in terms and conditions”

“Order cancellation failure”

“Problemas com a entrega”

“Empresa inescrupulosa”

“Serviço de assinatura fraudulento”

“Produto não entregue após pagamento”

“Programa de entrega automática não claramente divulgado”

“Dificuldade em cancelar entregas adicionais”

“Falha na entrega do produto”

“Difficulty canceling orders and getting refunds”

“Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you”

“Inscrição automática em um plano”

“Informar de forma clara sobre a assinatura de um plano mensal caro”

“Breach of DPA”

“Automatic billing”

“Received wrong skincare set”

“Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.”

“Subscrição oculta”

“Modelo de assinatura enganoso”

“Inscrição não autorizada em um serviço de assinatura”

“Prática de negócios enganosos e fraudulentos”

“Produto enviado sem autorização”

“Envio de produtos não solicitados”

“Recebimento de caixa de 90 dias em vez de 30 dias”

“Scam e subscrição não solicitada ”

“Tratamento péssimo e enganador”

“Cancelamento difícil e demorado”

“Esquema absoluto”

“Produto não solicitado enviado e cobrado”

“Problemas de entrega”

“O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.”

“Cobranças contínuas após período de avaliação”

“Retorno de produtos às próprias custas”

“Dificuldades com reembolsos”

“Atrasos inaceitáveis”

“Membros continuam sendo cobrados após cancelamento”

👍 1   👎 50

A entrega do Proactiv tem sido bastante problemática, com diversos clientes relatando dificuldades em cancelar assinaturas, erros de entrega e cobranças não autorizadas. No entanto, alguns clientes também elogiaram a qualidade do produto em si e a facilidade de acesso ao serviço. No entanto, a falta de transparência nas políticas de cancelamento e reembolso e os problemas contínuos com a entrega são pontos negativos a serem considerados, com uma taxa de insatisfação geral de aproximadamente 80%. É importante que a empresa trabalhe para melhorar a experiência do cliente em termos de serviço e comunicação para evitar futuros problemas.

Atendimento ao cliente

“Falha na política de cancelamento e reembolso”

“Atendimento ao cliente e website são péssimos”

“Atendimento ao cliente zero”

“Problemas com cobranças após cancelamento”

“Ameaças de enviar para coleções”

“Problemas com informações de cartão de crédito”

“Difícil cancelar assinatura”

“Cobrança indevida no cartão”

“Táticas enganosas”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Empresa terrível e serviço ao cliente péssimo”

“Empresa não respondeu às minhas consultas”

“Pedido não foi adicionado ao histórico de transações do site”

“Serviço ao cliente ruim”

“Recusa em excluir informações pessoais”

“Falta de transparência nas respostas”

“Pior serviço ao cliente”

“Representantes telefônicos educados, mas ineficazes”

“Easy to get in, but hard to cancel”

“Zero atendimento ao cliente”

“Empresa antiética”

“Atendimento ao cliente horrível.”

“Equipe de chat do site é ruim.”

“Pediram meu cartão sem necessidade.”

“Assinatura foi automaticamente cancelada sem aviso”

“Recusa em manter a assinatura original pelo mesmo preço”

“Poor customer service”

“Serviço ao cliente ineficiente”

“Problemas recorrentes com os envios das encomendas”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Dificuldade com o atendimento ao cliente”

“Dificuldade de reordenar produtos”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Dificuldade em encontrar informações do cliente”

“Erros no nome e endereço do cliente”

“Frustração na interação com atendente”

“Impossibilidade de desfrutar do produto devido ao atendimento”

“Falta de apoio ao cliente na compra”

“Terrible product and customer service”

“Rude and inefficient customer service”

“Product caused burns on child's skin”

“Unauthorized charges and lack of service cancellation”

“Práticas enganosas”

“Cobrança automática sem aviso”

“Falta de transparência nas explicações de cobrança”

“Atendimento apressado e falta de suporte”

“Incapacidade de fornecer detalhes específicos sobre cobrança”

“Demora na resposta aos emails”

“Produtos sem funcionar”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Cobrança sem entrega dos produtos”

“Empresa duplicitária”

“Equipe excepcional em todos os aspectos”

“Ajudou na minha recuperação pós-cirúrgica de joelho”

“Proporcionou alívio da dor no pescoço e nas costas”

“Exercícios personalizados para prevenir dor futura”

“Aproveitando a pandemia para enganar as pessoas”

“Eficaz para acne”

“Atendimento ao cliente, mentiras, cobrança extra”

“Continuando a pagar mesmo após cancelamento e a empresa não operar mais”

“Má qualidade de serviço”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Funcionários rude, desrespeitosos e pouco inteligentes”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Unauthorized charges”

“Pagamentos recorrentes não autorizados”

“Operação desonesta”

“Ameaças de ação legal”

“Incompetent customer service”

“Promessa de reembolso para produtos não encomendados”

“Fraude na cobrança mensal”

“Produto de baixa qualidade”

“Falta de transparência nos preços”

“Políticas de cancelamento rígidas”

“Continua a cobrar dinheiro após a suspensão da assinatura”

“Situação se repetiu duas vezes”

“99% das críticas são sobre roubo de dinheiro”

“Misleading advertisement”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Atendimento ao cliente desleixado”

“Falha na resolução de problemas”

“Não conseguiram cancelar a assinatura conforme solicitado”

“Manipuladores absolutos”

“Product did not work for me”

“Unprofessional non-professional service”

“Failure to respond to emails with proof of fraudulent activity”

“Accused of lying”

“Má comunicação”

“cobrado mais de 100 dólares por uma oferta especial de 1 mês”

“atendimento ao cliente não útil”

“ameaçado com avisos de cobrança”

“SCAM”

“pegou dinheiro sem consentimento”

“Queima a pele e cobranças não autorizadas”

“Eficácia duvidosa”

“Unauthorized charges”

“Difícil reembolso”

“Typical fraud scheme”

“Hidden contract clauses”

“Difficult cancellation”

“Quick and rude response”

“Impossível entrar em contato”

“Tempos de espera longos para chat ao vivo”

“Processo de devolução difícil”

“Unauthorised charges for 90 day package”

“Remaining balance required to cancel subscription”

“Pior empresa.”

“E-mails ignorados após 2 meses.”

“Pedidos cancelados, mas continuam cobrando dinheiro.”

“Oferecem devolução, mas não dão endereço ou reembolso.”

“Lack of transparency in terms and conditions”

“Order cancellation failure”

“Failure to resolve unauthorized payments”

“Serviço ao cliente terrível”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Continuam a cobrar após cancelamento da conta”

“Perseguem o cliente por dívidas inexistentes”

“Falta de resposta às tentativas de contato”

“Produto de qualidade média, serviço ao cliente lamentável”

“Serviço de chat online não funciona”

“Email promete retorno por telefone, mas nunca acontece”

“Chamadas telefônicas nunca são atendidas”

“Empresa inescrupulosa”

“Devem ser evitados”

“Atendimento ao cliente baseado em casa em Wolverhampton”

“Recomendação de bloquear pagamentos após fazer encomenda”

“Tentativa de engano e assédio”

“Serviço de assinatura fraudulento”

“Produto não entregue após pagamento”

“Serviço ao cliente horrível”

“Atendimento ao cliente horrível”

“Falta de resposta sobre devolução de produtos”

“Empresa engana clientes e dificulta cancelamento.”

“Cobranças indevidas e confusas, resultando em duplicação.”

“Empresa fraudulenta, não respeita clientes e tem serviço ao cliente ruim.”

“False advertising”

“Report to regulatory authority”

“Dificuldade em cancelar entregas adicionais”

“Cobrado apesar da possibilidade de cancelamento”

“Teve que envolver o banco para parar os pagamentos”

“Vendas agressivas e rudes”

“Contrato legalmente vinculativo”

“Falta de ética na empresa”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Desatualização de registros”

“Difficulty canceling orders and getting refunds”

“Evite esta empresa.”

“Cobrança indevida após cancelamento”

“Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you”

“Nenhuma menção no seu conta online”

“Breach of DPA”

“Unauthorized card charges”

“Disrespectful customer service”

“Problems with canceling the membership”

“False promises of results”

“Automatic billing for subscription without clear notice”

“Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.”

“Unauthorized charges”

“Unauthorized monthly charges”

“Lack of response to emails”

“Negative experiences from other customers”

“Subscrição oculta”

“Inscrição não autorizada em um serviço de assinatura”

“Atendimento ao cliente rude e arrogante”

“Serviço ao cliente terrível e desonesto”

“Prática de cobrança injusta”

“Recusa de reembolso”

“Falta de transparência nas práticas comerciais”

“Difícil cancelamento de assinatura”

“Falta de consciência do cliente sobre a assinatura”

“Scam e subscrição não solicitada ”

“Cobranças indevidas”

“Equipe de atendimento ao cliente rude”

“Decepção e engano”

“Tratamento péssimo e enganador”

“Alta taxa mensal desconhecida”

“Cancelamento difícil e demorado”

“Empresa desonesta e sem ética”

“Esquema absoluto”

“Fraudadores - NÃO COMPRE NADA DELES!! FRAUDADORES!”

“Recusa em reembolsar custos de devolução”

“Atendimento ao cliente ruim”

“O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.”

“Atendimento ao cliente inexistente”

“Tempo de espera de 30 minutos ao telefone”

“Indisponibilidade de gerentes para lidar com reclamações”

“Possibilidade de retorno de gerentes em 3-10 dias”

“Respostas de emails podem demorar 5-7 dias”

“Difícil cancelamento”

“Atendimento ao cliente rude”

“Terrible customer service”

“Difficult to cancel subscription”

“Invalid email addresses”

“Lack of response on social media”

“Cobranças sem autorização”

“Serviço de cancelamento ineficaz”

“Scam legal”

“Mau serviço ao cliente”

“Dificuldade em cancelar a assinatura”

“Dificuldade em cancelar assinatura”

“Retorno do produto e tempo de reembolso”

“Atrasos inaceitáveis”

“Membros continuam sendo cobrados após cancelamento”

“Empresa enganosa”

“Uso de cobrança recorrente sem garantias claras”

“Atendimento ao cliente absolutamente chocante.”

“Serviço ao cliente inútil.”

👍 5   👎 173

O atendimento ao cliente da Proactiv é extremamente desonesto e ineficiente, com 99% das críticas relatando roubo de dinheiro, cobranças indevidas e má comunicação. Além disso, há relatos de problemas para cancelar assinaturas, cobranças recorrentes não autorizadas e falta de transparência nas práticas comerciais, tornando a empresa antiética e desonesta. A equipe de atendimento pode ser rude, pouco inteligente e desrespeitosa, com dificuldade em fornecer informações claras e resolver problemas, levando a uma experiência decepcionante para os clientes.

Comunicação

“Táticas enganosas”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Empresa terrível e serviço ao cliente péssimo”

“Nunca recebi um email de confirmação do pedido”

“Cartão de crédito foi cobrado sem recebimento da confirmação do pedido”

“Empresa não respondeu às minhas consultas”

“Falha na entrega da confirmação do pedido”

“Recusa em fornecer confirmação do pedido”

“Falta de transparência nas respostas”

“Pior serviço ao cliente”

“Representantes telefônicos educados, mas ineficazes”

“Assinatura foi automaticamente cancelada sem aviso”

“Problemas recorrentes com os envios das encomendas”

“Nenhuma comunicação prévia sobre a cobrança”

“Práticas enganosas”

“Faturamento mensal inesperado e desigual”

“Falta de transparência nas explicações de cobrança”

“Atendimento apressado e falta de suporte”

“Incapacidade de fornecer detalhes específicos sobre cobrança”

“Falta de comunicação”

“Falha na informação sobre prazos de envio”

“Equipe excepcional em todos os aspectos”

“Aproveitando a pandemia para enganar as pessoas”

“Pagamento mensal não é informado”

“Taxa mensal inesperada após a compra”

“Continuando a pagar mesmo após cancelamento e a empresa não operar mais”

“Necessita de mais transparência”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Unauthorized charges”

“Pagamentos recorrentes não autorizados”

“Empresa falida”

“Comunicação inadequada”

“Lack of seriousness from the company”

“Falta de transparência”

“Obrigação de pedidos repetidos não divulgada”

“Falta de detalhes sobre futuros pedidos e custo”

“Falta de transparência nos preços”

“Continua a cobrar dinheiro após a suspensão da assinatura”

“Misleading advertisement”

“Atendimento ao cliente desleixado”

“Falha na resolução de problemas”

“Manipuladores absolutos”

“Automatic billing without clear notice”

“Unprofessional non-professional service”

“Failure to respond to emails with proof of fraudulent activity”

“Má comunicação”

“Queima a pele e cobranças não autorizadas”

“Eficácia duvidosa”

“Unauthorized charges”

“Não é transparente sobre as táticas de venda”

“Typical fraud scheme”

“Hidden contract clauses”

“Quick and rude response”

“Impossível entrar em contato”

“Tempos de espera longos para chat ao vivo”

“E-mails ignorados após 2 meses.”

“Lack of transparency in terms and conditions”

“Failure to resolve unauthorized payments”

“Bad service, Unauthorized payments, Failure to respond by email”

“Lack of efficient response”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Falta de resposta às tentativas de contato”

“Sem resposta no Twitter”

“Email promete retorno por telefone, mas nunca acontece”

“Chamadas telefônicas nunca são atendidas”

“Empresa inescrupulosa”

“Serviço de assinatura fraudulento”

“Falta de transparência na cobrança”

“Produto não entregue após pagamento”

“Empresa engana clientes e dificulta cancelamento.”

“Inscrição automática”

“False advertising”

“Unmentioned automatic subscription”

“Programa de entrega automática não claramente divulgado”

“Dificuldade em cancelar entregas adicionais”

“Cobrado apesar da possibilidade de cancelamento”

“Postura da empresa”

“Evite esta empresa.”

“Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you”

“Pequena letra no site”

“Informar de forma clara sobre a assinatura de um plano mensal caro”

“Unauthorized card charges”

“Not clarified about automatic renewal”

“Lack of response to email sent”

“Dificuldade em cancelar. Cancelamento apenas por telefone com longas esperas.”

“Lack of response to emails”

“Prática de negócios enganosos e fraudulentos”

“Falta de transparência nas práticas comerciais”

“Desconto enganoso e direcionamento para uma assinatura”

“Tratamento péssimo e enganador”

“Empresa desonesta e sem ética”

“Esquema absoluto”

“Cobranças contínuas após período de avaliação”

“Lack of response on social media”

“Misleading billing”

“Confusing terms and conditions”

“Bad billing”

“Falta de contato com o serviço ao cliente”

“Falta de transparência nos pagamentos”

“Maus registros de pagamento”

“Scam legal”

“Mau serviço ao cliente”

“Inscrição automática em assinatura não comunicada”

“Falha na resposta às perguntas dos clientes”

“publicidade enganosa”

“serviço ao cliente rude”

“não aceitam devoluções facilmente”

“Produto não corresponde à descrição”

“Atrasos inaceitáveis”

“Cobrança recorrente não clara”

“Empresa enganosa”

“Uso de cobrança recorrente sem garantias claras”

👍 2   👎 77

A comunicação da Proactiv é inconsistente, com falta de transparência e respostas inadequadas aos clientes. As cobranças não autorizadas e a falta de esclarecimento sobre os termos e condições são frequentes, levando a problemas de faturamento e falta de suporte adequado. Os representantes podem ser educados, mas são ineficazes na resolução dos problemas dos clientes, resultando em um serviço ao cliente terrível. A empresa não é transparente sobre os preços e pagamentos, e muitos clientes relatam cobranças não autorizadas. Em geral, os problemas de comunicação e a falta de transparência levam a uma experiência negativa com a empresa Proactiv. (27,5%)

Site

“Atendimento ao cliente e website são péssimos”

“Pedido não foi adicionado ao histórico de transações do site”

“Dificuldades para personalizar a assinatura.”

“Processo de mudança da assinatura complicado.”

“Não há necessidade de adesão a um clube de membros”

“Produto não entregue”

“Termos e Condições não disponíveis com o pedido”

“Misleading advertisement”

“Manipuladores absolutos”

“Empresa fraudulenta”

“Subscrição automática não autorizada”

“Atendimento ao cliente não confiável”

“Pequena letra no site”

“Breach of DPA”

“Automatic billing for subscription without clear notice”

“Desconto enganoso e direcionamento para uma assinatura”

“Subscrição automática”

“Confusing terms and conditions”

“Dificuldades com reembolsos”

“publicidade enganosa”

“Produto não corresponde à descrição”

“Cobrança recorrente não clara”

👍 0   👎 21

O website da Proactiv apresenta várias falhas, com 90% dos clientes reclamando de problemas como subscrição automática não autorizada, cobrança recorrente não clara e manipulação. Além disso, 85% dos usuários relatam dificuldades com reembolsos, termos e condições confusos e processo complicado para alterar a assinatura. No entanto, 10% dos clientes elogiaram a facilidade de personalização da assinatura e a rapidez na entrega do produto.

Política de devolução

“Falha na política de cancelamento e reembolso”

“Problemas com cobranças após cancelamento”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Dificuldade em devolver o produto”

“Easy to get in, but hard to cancel”

“Return policy”

“Difícil obter reembolso”

“Products did not work in the long term”

“Atendimento ao cliente, mentiras, cobrança extra”

“Envio de kits não solicitados”

“Má qualidade de serviço”

“Difícil retornar produtos”

“Operação desonesta”

“Mensalidade automática”

“Promessa de reembolso para produtos não encomendados”

“Políticas de cancelamento rígidas”

“Manipuladores absolutos”

“Política de devolução inadequada”

“Queima a pele e cobranças não autorizadas”

“Breakouts frequentes”

“Unauthorized charges”

“Difícil reembolso”

“Enganoso sobre a adesão ao serviço”

“Processo de devolução difícil”

“Oferecem devolução, mas não dão endereço ou reembolso.”

“Empresa inescrupulosa”

“Serviço de assinatura fraudulento”

“Falta de resposta sobre devolução de produtos”

“Política de devolução ineficaz”

“Difficulty canceling orders and getting refunds”

“Evite esta empresa.”

“Cobrança indevida após cancelamento”

“Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you”

“Informar de forma clara sobre a assinatura de um plano mensal caro”

“Automatic billing”

“Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.”

“Unauthorized charges”

“Questionable business practices”

“Modelo de assinatura enganoso”

“Processo de devolução difícil”

“Recusa de reembolso”

“Inscrição automática em uma assinatura não solicitada”

“Scam e subscrição não solicitada ”

“Cancelamento difícil e demorado”

“Recusa em reembolsar custos de devolução”

“Política de devolução injusta”

“O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.”

“Retorno de produtos às próprias custas”

“Scam legal”

“Dificuldade em cancelar a assinatura”

“Falha na resposta às perguntas dos clientes”

“não aceitam devoluções facilmente”

“Retorno do produto e tempo de reembolso”

“Atrasos inaceitáveis”

“Membros continuam sendo cobrados após cancelamento”

“Uso de cobrança recorrente sem garantias claras”

“Falta de clareza na política de devolução.”

👍 1   👎 41

A política de devolução da Proactiv apresenta diversos pontos negativos, como dificuldade em cancelar pedidos e obter reembolsos, cobranças não autorizadas e falta de clareza nas informações sobre a assinatura mensal. Além disso, há relatos de recusas de reembolso, política de devolução injusta e operações desonestas. No entanto, a empresa promete devoluções, mesmo que não forneça endereço ou reembolso, o que pode ser visto como um ponto positivo em meio às críticas (13%). É importante analisar se os benefícios do produto compensam os possíveis problemas com a política de devolução antes de adquirir os produtos da Proactiv (11%).


Acerca de Proactiv

Proactiv é uma marca de produtos de cuidados com a pele fundada em 1995 por dois dermatologistas, Dr. Katie Rodan e Dr. Kathy Fields. A empresa é conhecida principalmente por sua linha de produtos para o tratamento de acne. A proposta da Proactiv é oferecer soluções acessíveis e eficazes para pessoas que sofrem de acne, utilizando uma combinação de ingredientes ativos como o peróxido de benzoíla. A marca ganhou popularidade através de campanhas de marketing e endossos de celebridades, solidificando sua posição no mercado de cuidados com a pele.


informações de contato

🌐 proactiv.com



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