2.2

Proactiv

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Proactiv vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Proactiv:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

2.2
Produto
2.2
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.2
Comunicação
2.2
Site
2.2
Política de devolução
2.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Proactiv apresenta diversos pontos negativos, como dificuldade em cancelar pedidos e obter reembolsos, cobranças não autorizadas e falta de clareza nas informações sobre a assinatura mensal. Além disso, há relatos de recusas de reembolso, política de devolução injusta e operações desonestas. No entanto, a empresa promete devoluções, mesmo que não forneça endereço ou reembolso, o que pode ser visto como um ponto positivo em meio às críticas (13%). É importante analisar se os benefícios do produto compensam os possíveis problemas com a política de devolução antes de adquirir os produtos da Proactiv (11%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍1👎41

Key Insights

✗

"Falha na política de cancelamento e reembolso"

✗

"Problemas com cobranças após cancelamento"

✗

"Atendimento ao cliente terrível"

✗

"Dificuldade em devolver o produto"

✗

"Easy to get in, but hard to cancel"

✓

"Return policy"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Barbara11 de janeiro de 2024
✗

Falha na política de cancelamento e reembolso

2.0
Jen G24 de outubro de 2023
✗

Atendimento ao cliente zero

✗

Problemas com cobranças após cancelamento

✗

Ameaças de enviar para coleções

✗

Problemas com informações de cartão de crédito

2.0
Kahea Galinsky7 de março de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Dificuldade em devolver o produto

2.0
MRCook2 de janeiro de 2023
✗

Easy to get in, but hard to cancel

2.0
Michele Allison24 de agosto de 2022
✗

Poor customer service

✗

Price

✓

Return policy

2.0
Emma23 de julho de 2022
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Cobrança injustificada

✗

Nenhuma comunicação prévia sobre a cobrança

✗

Difícil obter reembolso

2.0
Mrs Worthington20 de abril de 2021
✓

Products did not work in the long term

2.0
casey11 de maio de 2020
✗

Atendimento ao cliente, mentiras, cobrança extra

2.0
Richard Lee15 de fevereiro de 2020
✗

Produtos não são os melhores

✗

Subscrições são completamente ruins

✗

Pagamento mensal não é informado

✗

Envio de kits não solicitados

2.0
Mr Roddie10 de fevereiro de 2020
✓

Necessita de mais transparência

✗

Má qualidade de serviço

✗

Difícil retornar produtos

2.0
Jonathan Jones9 de janeiro de 2020
✗

Produto de qualidade

✗

Pagamentos recorrentes não autorizados

✗

Empresa falida

✗

Operação desonesta

2.0
Kate23 de dezembro de 2019
✗

Mensalidade automática

2.0
Marianne Arnold20 de dezembro de 2019
✗

Promessa de reembolso para produtos não encomendados

✗

Obrigação de pedidos repetidos não divulgada

✗

Termos e Condições não disponíveis com o pedido

✗

Falta de detalhes sobre futuros pedidos e custo

2.0
Sukhbinder16 de dezembro de 2019
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Falta de transparência nos preços

✗

Políticas de cancelamento rígidas

✗

Produto não eficaz para a pele da filha

2.0
Tom Wilding13 de novembro de 2019
✗

Manipuladores absolutos

2.0
Dawn Glasper4 de novembro de 2019
✗

Má comunicação

✗

Preços confusos

✗

Política de devolução inadequada

✗

Problemas de entrega

2.0
Mary Immanuel30 de outubro de 2019
✗

Queima a pele e cobranças não autorizadas

2.0
Pea25 de outubro de 2019
✗

Eficácia duvidosa

✗

Breakouts frequentes

✗

Preço elevado

2.0
Burns Briony25 de outubro de 2019
✗

Unauthorized charges

2.0
accy tv23 de outubro de 2019
✗

Empresa fraudulenta

✗

Produto não funcionou e piorou minha pele

✗

Subscrição automática não autorizada

✗

Difícil reembolso

2.0
P Williams20 de outubro de 2019
✗

Não é transparente sobre as táticas de venda

✗

Enganoso sobre a adesão ao serviço

✗

Retirada de dinheiro sem aviso prévio

✗

Atendimento ao cliente não confiável

2.0
Kate and Aoife7 de outubro de 2019
✗

Impossível entrar em contato

✗

Tempos de espera longos para chat ao vivo

✗

Processo de devolução difícil

✗

Custo alto de envio de devolução

2.0
Alisha4 de outubro de 2019
✗

Pior empresa.

✗

E-mails ignorados após 2 meses.

✗

Pedidos cancelados, mas continuam cobrando dinheiro.

✗

Oferecem devolução, mas não dão endereço ou reembolso.

2.0
Nicola Provan15 de agosto de 2019
✓

Empresa inescrupulosa

2.0
J B13 de julho de 2019
✗

Serviço de assinatura fraudulento

✗

Falta de transparência na cobrança

✗

Produto de baixa qualidade

2.0
sj221217 de junho de 2019
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Produto causou reação alérgica

✗

Falta de resposta sobre devolução de produtos

✗

Política de devolução ineficaz

2.0
Teresa Joyce26 de março de 2019
✗

Difficulty canceling orders and getting refunds

2.0
J Walker21 de fevereiro de 2019
✗

Evite esta empresa.

2.0
Diane13 de fevereiro de 2019
✗

Cobrança indevida após cancelamento

2.0
Hayley31 de janeiro de 2019
✗

Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you

2.0
Charlotte Peach15 de janeiro de 2019
✗

Informar de forma clara sobre a assinatura de um plano mensal caro

2.0
Natalie Clarkson2 de janeiro de 2019
✗

Hidden subscription costs

✗

Automatic billing

✗

False promises of results

✗

Not clarified about automatic renewal

2.0
Gabrielle27 de dezembro de 2018
✗

Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.

✗

Dificuldade em cancelar. Cancelamento apenas por telefone com longas esperas.

✗

Experiência terrível. Necessidade de cancelar cartão, envolver banco e autoridades.

2.0
Alistair Burnside21 de dezembro de 2018
✗

Unauthorized charges

2.0
Sarah20 de dezembro de 2018
✗

Unauthorized monthly charges

✗

Lack of response to emails

✗

Questionable business practices

✗

Negative experiences from other customers

2.0
Tracy B17 de dezembro de 2018
✗

Modelo de assinatura enganoso

✗

Segundo pagamento feito sem consentimento

✗

Processo de devolução difícil

2.0
Sue 12 de dezembro de 2018
✗

Serviço ao cliente terrível e desonesto

✗

Prática de cobrança injusta

✗

Recusa de reembolso

✗

Produto enviado sem autorização

2.0
Mohamed28 de novembro de 2018
✗

Recebimento de caixa de 90 dias em vez de 30 dias

✗

Cobrança indevida no cartão de crédito

✗

Conteúdo faltando nos produtos recebidos

✗

Inscrição automática em uma assinatura não solicitada

2.0
Lara16 de novembro de 2018
✗

Scam e subscrição não solicitada

✗

Cobranças indevidas

✗

Equipe de atendimento ao cliente rude

✗

Decepção e engano

2.0
Elaine4 de novembro de 2018
✗

Tratamento péssimo e enganador

✗

Alta taxa mensal desconhecida

✗

Cancelamento difícil e demorado

✗

Empresa desonesta e sem ética

2.0
Matthew Charrington16 de outubro de 2018
✗

Fraudadores - NÃO COMPRE NADA DELES!! FRAUDADORES!

✗

Produto não solicitado enviado e cobrado

✗

Inscrição mensal não autorizada

✗

Recusa em reembolsar custos de devolução

2.0
alja nekrassova8 de outubro de 2018
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Problemas de entrega

✗

Política de devolução injusta

2.0
Emma W1 de outubro de 2018
✗

O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.

2.0
Rebecca McAdam7 de agosto de 2018
✗

Atendimento ao cliente rude

✗

Cobranças contínuas após período de avaliação

✗

Retorno de produtos às próprias custas

✗

Máscara usada por Turpin

2.0
Perry22 de junho de 2018
✗

Scam legal

✗

Mau serviço ao cliente

✗

Taxas ocultas

✗

Dificuldade em cancelar a assinatura

2.0
AJ17 de maio de 2018
✗

Inscrição automática em assinatura não comunicada

✗

Dificuldade em cancelar assinatura

✗

Falha na resposta às perguntas dos clientes

2.0
Amy15 de maio de 2018
✗

publicidade enganosa

✗

cobrança exagerada

✗

serviço ao cliente rude

✗

não aceitam devoluções facilmente

2.0
Lynette Ekins17 de abril de 2018
✗

Retorno do produto e tempo de reembolso

✗

Produto não corresponde à descrição

2.0
Yvonne Pearson23 de março de 2018
✗

Atrasos inaceitáveis

2.0
Chloë Louise13 de março de 2018
✗

Cobrança recorrente não clara

✗

Membros continuam sendo cobrados após cancelamento

✗

Empresa enganosa

✗

Uso de cobrança recorrente sem garantias claras

2.0
Deb Holloway15 de fevereiro de 2018
✗

Atendimento ao cliente absolutamente chocante.

✗

Preços confusos e enganosos.

✗

Serviço ao cliente inútil.

✗

Falta de clareza na política de devolução.

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