2.2

Proactiv

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Proactiv vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Proactiv:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Proactiv é extremamente desonesto e ineficiente, com 99% das críticas relatando roubo de dinheiro, cobranças indevidas e má comunicação. Além disso, há relatos de problemas para cancelar assinaturas, cobranças recorrentes não autorizadas e falta de transparência nas práticas comerciais, tornando a empresa antiética e desonesta. A equipe de atendimento pode ser rude, pouco inteligente e desrespeitosa, com dificuldade em fornecer informações claras e resolver problemas, levando a uma experiência decepcionante para os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.2
Grade
👍5👎173

Key Insights

"Falha na política de cancelamento e reembolso"

"Atendimento ao cliente e website são péssimos"

"Atendimento ao cliente zero"

"Problemas com cobranças após cancelamento"

"Ameaças de enviar para coleções"

"Problemas com informações de cartão de crédito"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Barbara 11 de janeiro de 2024

Falha na política de cancelamento e reembolso

2.0
Peter Wuttke 4 de dezembro de 2023

Produto de boa qualidade

Atendimento ao cliente e website são péssimos

Preço alto em comparação com outros lugares

Serviço de entrega não é satisfatório

2.0
Jen G 24 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente zero

Problemas com cobranças após cancelamento

Ameaças de enviar para coleções

Problemas com informações de cartão de crédito

2.0
Kimmy 12 de junho de 2023

Difícil cancelar assinatura

Cobrança indevida no cartão

Táticas enganosas

2.0
Kahea Galinsky 7 de março de 2023

Atendimento ao cliente terrível

Dificuldade em devolver o produto

2.0
S. Ann 20 de fevereiro de 2023

Empresa terrível e serviço ao cliente péssimo

Nunca recebi um email de confirmação do pedido

Cartão de crédito foi cobrado sem recebimento da confirmação do pedido

Empresa não respondeu às minhas consultas

Pedido não foi adicionado ao histórico de transações do site

Serviço ao cliente ruim

Falha na entrega da confirmação do pedido

Recusa em fornecer confirmação do pedido

Recusa em excluir informações pessoais

Falta de transparência nas respostas

2.0
MR 5 de fevereiro de 2023

Pior serviço ao cliente

Representantes telefônicos educados, mas ineficazes

2.0
MRCook 2 de janeiro de 2023

Easy to get in, but hard to cancel

2.0
Melissa Carberry 1 de dezembro de 2022

Zero atendimento ao cliente

Cobranças não autorizadas

Empresa antiética

2.0
Kimberlie 29 de novembro de 2022

Atendimento ao cliente horrível.

Equipe de chat do site é ruim.

Problemas para alterar a assinatura no site.

Dificuldades para personalizar a assinatura.

Pediram meu cartão sem necessidade.

Processo de mudança da assinatura complicado.

2.0
Jennifer 28 de agosto de 2022

Assinatura foi automaticamente cancelada sem aviso

Recusa em manter a assinatura original pelo mesmo preço

2.0
Michele Allison 24 de agosto de 2022

Poor customer service

Price

Return policy

2.0
Sydney 5 de agosto de 2022

Serviço ao cliente ineficiente

Atrasos constantes na entrega dos produtos

Problemas recorrentes com os envios das encomendas

Dificuldade em receber encomendas corretas e completas

2.0
Emma 23 de julho de 2022

Péssimo atendimento ao cliente

Cobrança injustificada

Nenhuma comunicação prévia sobre a cobrança

Difícil obter reembolso

2.0
Kim Mitchell 3 de junho de 2022

Dificuldade com o atendimento ao cliente

Dificuldade de reordenar produtos

Atendimento ao cliente ineficiente

Dificuldade em encontrar informações do cliente

Erros no nome e endereço do cliente

Frustração na interação com atendente

Impossibilidade de desfrutar do produto devido ao atendimento

Falta de apoio ao cliente na compra

2.0
Rohini Mehta 1 de junho de 2022

Terrible product and customer service

Rude and inefficient customer service

Product caused burns on child's skin

Unauthorized charges and lack of service cancellation

2.0
Alisha Turner 2 de novembro de 2021

Práticas enganosas

Faturamento mensal inesperado e desigual

Cobrança automática sem aviso

Falta de transparência nas explicações de cobrança

Atendimento apressado e falta de suporte

Incapacidade de fornecer detalhes específicos sobre cobrança

2.0
Shannon 10 de agosto de 2021

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Demora na resposta aos emails

Falha na informação sobre prazos de envio

2.0
Margaret 23 de julho de 2021

Produtos sem funcionar

Atendimento ao cliente terrível

Cobrança sem entrega dos produtos

2.0
W 31 de janeiro de 2021

Ser cobrado apenas por ser cliente

Taxa base de envio de $15

Divisão de pagamentos em três partes

Empresa duplicitária

Não percebeu a cobrança indevida

10.0
Rhonda Miner 5 de dezembro de 2020

Equipe excepcional em todos os aspectos

Ajudou na minha recuperação pós-cirúrgica de joelho

Proporcionou alívio da dor no pescoço e nas costas

Exercícios personalizados para prevenir dor futura

2.0
BMJ 7 de novembro de 2020

Aproveitando a pandemia para enganar as pessoas

10.0
Jay Marie 6 de novembro de 2020

Eficaz para acne

Acessível

2.0
casey 11 de maio de 2020

Atendimento ao cliente, mentiras, cobrança extra

2.0
Michael Short 12 de fevereiro de 2020

Taxa mensal inesperada após a compra

Continuando a pagar mesmo após cancelamento e a empresa não operar mais

2.0
Mr Roddie 10 de fevereiro de 2020

Necessita de mais transparência

Má qualidade de serviço

Difícil retornar produtos

2.0
Lauren Simons 5 de fevereiro de 2020

Atendimento ao cliente terrível

Funcionários rude, desrespeitosos e pouco inteligentes

Envio de produtos sem consentimento

2.0
Nikki 3 de fevereiro de 2020

Falta de resposta do serviço ao cliente

2.0
Beth Barnes 16 de janeiro de 2020

Unauthorized charges

2.0
Jonathan Jones 9 de janeiro de 2020

Produto de qualidade

Pagamentos recorrentes não autorizados

Empresa falida

Operação desonesta

2.0
Tyler 6 de janeiro de 2020

Produto não entregue

Cobrança indevida

Ameaças de ação legal

Comunicação inadequada

2.0
Josh 3 de janeiro de 2020

Incompetent customer service

Unauthorized charges

Lack of seriousness from the company

Company no longer active in the UK and Ireland

2.0
Marianne Arnold 20 de dezembro de 2019

Promessa de reembolso para produtos não encomendados

Obrigação de pedidos repetidos não divulgada

Termos e Condições não disponíveis com o pedido

Falta de detalhes sobre futuros pedidos e custo

2.0
Emma 18 de dezembro de 2019

Fraude na cobrança mensal

Endereço de entrega incorreto

2.0
Sukhbinder 16 de dezembro de 2019

Produto de baixa qualidade

Falta de transparência nos preços

Políticas de cancelamento rígidas

Produto não eficaz para a pele da filha

2.0
Skai Gaming 13 de dezembro de 2019

Continua a cobrar dinheiro após a suspensão da assinatura

Situação se repetiu duas vezes

99% das críticas são sobre roubo de dinheiro

2.0
Debora Wright 12 de dezembro de 2019

Misleading advertisement

2.0
Customer 11 de dezembro de 2019

Atendimento ao cliente terrível

2.0
Summer 9 de dezembro de 2019

Atendimento ao cliente desleixado

Taxas ocultas de contrato

Falha na resolução de problemas

Má qualidade do produto

2.0
Chloe 1 de dezembro de 2019

Causou mais problemas de pele e irritou a pele

Despesas inesperadas devido à subscrição mensal não divulgada

Não conseguiram cancelar a assinatura conforme solicitado

2.0
Tom Wilding 13 de novembro de 2019

Manipuladores absolutos

2.0
Kathy Hurst 11 de novembro de 2019

Automatic billing without clear notice

Product did not work for me

2.0
Miles 5 de novembro de 2019

Unprofessional non-professional service

Failure to respond to emails with proof of fraudulent activity

Accused of lying

Wrong delivery in Glasgow instead of London

2.0
Dawn Glasper 4 de novembro de 2019

Má comunicação

Preços confusos

Política de devolução inadequada

Problemas de entrega

2.0
Ahjah Hill 1 de novembro de 2019

cobrado mais de 100 dólares por uma oferta especial de 1 mês

atendimento ao cliente não útil

ameaçado com avisos de cobrança

não recebi produtos que valem o dinheiro pago

SCAM

pegou dinheiro sem consentimento

recomendar comprar produtos para acne em lojas locais em vez disso

2.0
Mary Immanuel 30 de outubro de 2019

Queima a pele e cobranças não autorizadas

2.0
Pea 25 de outubro de 2019

Eficácia duvidosa

Breakouts frequentes

Preço elevado

2.0
Burns Briony 25 de outubro de 2019

Unauthorized charges

2.0
accy tv 23 de outubro de 2019

Empresa fraudulenta

Produto não funcionou e piorou minha pele

Subscrição automática não autorizada

Difícil reembolso

2.0
Alison Young 14 de outubro de 2019

Typical fraud scheme

Hidden contract clauses

Difficult cancellation

Quick and rude response

Low quality product

2.0
Kate and Aoife 7 de outubro de 2019

Impossível entrar em contato

Tempos de espera longos para chat ao vivo

Processo de devolução difícil

Custo alto de envio de devolução

2.0
DMN 4 de outubro de 2019

30 day trial automatically enrolls into subscription

Unauthorised charges for 90 day package

Remaining balance required to cancel subscription

High subscription fees

2.0
Alisha 4 de outubro de 2019

Pior empresa.

E-mails ignorados após 2 meses.

Pedidos cancelados, mas continuam cobrando dinheiro.

Oferecem devolução, mas não dão endereço ou reembolso.

2.0
Reema Ismail 25 de setembro de 2019

Lack of transparency in terms and conditions

Order cancellation failure

Failure to resolve unauthorized payments

2.0
LisaP 3 de setembro de 2019

Ótimo produto

Serviço ao cliente terrível

Problemas com a entrega

Preços inconsistentes

2.0
Anya Savage 2 de setembro de 2019

Atendimento ao cliente terrível

Continuam a cobrar após cancelamento da conta

Perseguem o cliente por dívidas inexistentes

Falta de resposta às tentativas de contato

2.0
ZH 28 de agosto de 2019

Produto de qualidade média, serviço ao cliente lamentável

Serviço de chat online não funciona

Sem resposta no Twitter

Email promete retorno por telefone, mas nunca acontece

Chamadas telefônicas nunca são atendidas

2.0
Nicola Provan 15 de agosto de 2019

Empresa inescrupulosa

2.0
Nicola Brock 13 de julho de 2019

Devem ser evitados

Produto de baixa qualidade

Contrato de rolagem automática ao encomendar 1 mês de suprimento

Atendimento ao cliente baseado em casa em Wolverhampton

Recomendação de bloquear pagamentos após fazer encomenda

Tentativa de engano e assédio

2.0
J B 13 de julho de 2019

Serviço de assinatura fraudulento

Falta de transparência na cobrança

Produto de baixa qualidade

2.0
Kelsey sleeth 11 de julho de 2019

Produto não entregue após pagamento

Serviço ao cliente horrível

2.0
sj2212 17 de junho de 2019

Atendimento ao cliente horrível

Produto causou reação alérgica

Falta de resposta sobre devolução de produtos

Política de devolução ineficaz

2.0
Kieran 10 de junho de 2019

Empresa engana clientes e dificulta cancelamento.

Cobranças indevidas e confusas, resultando em duplicação.

Empresa fraudulenta, não respeita clientes e tem serviço ao cliente ruim.

2.0
Georga capper 31 de maio de 2019

False advertising

Unmentioned automatic subscription

Terrible customer service

Report to regulatory authority

2.0
Dan Voinea 10 de abril de 2019

Programa de entrega automática não claramente divulgado

Dificuldade em cancelar entregas adicionais

Cobrado apesar da possibilidade de cancelamento

Teve que envolver o banco para parar os pagamentos

2.0
Chris 9 de abril de 2019

Vendas agressivas e rudes

Contrato legalmente vinculativo

Falha na entrega do produto

Falta de ética na empresa

2.0
Sophia Wheatley 1 de abril de 2019

Produto eficaz

Demora para funcionar

Atendimento ao cliente ruim

Informações incorretas

Desatualização de registros

Falta de confiabilidade

2.0
Teresa Joyce 26 de março de 2019

Difficulty canceling orders and getting refunds

2.0
J Walker 21 de fevereiro de 2019

Evite esta empresa.

2.0
Diane 13 de fevereiro de 2019

Cobrança indevida após cancelamento

2.0
Hayley 31 de janeiro de 2019

Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you

2.0
Pawel Niewiadomy 18 de janeiro de 2019

Pequena letra no site

Inscrição automática em um plano

Nenhuma menção no seu conta online

2.0
Rob Ashley-Roche 11 de janeiro de 2019

Breach of DPA

Unauthorized card charges

2.0
Abi 6 de janeiro de 2019

Disrespectful customer service

Problems with canceling the membership

Product malfunctioning

2.0
Natalie Clarkson 2 de janeiro de 2019

Hidden subscription costs

Automatic billing

False promises of results

Not clarified about automatic renewal

2.0
sharon willis 30 de dezembro de 2018

Automatic billing for subscription without clear notice

2.0
Gabrielle 27 de dezembro de 2018

Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.

Dificuldade em cancelar. Cancelamento apenas por telefone com longas esperas.

Experiência terrível. Necessidade de cancelar cartão, envolver banco e autoridades.

2.0
Alistair Burnside 21 de dezembro de 2018

Unauthorized charges

2.0
Sarah 20 de dezembro de 2018

Unauthorized monthly charges

Lack of response to emails

Questionable business practices

Negative experiences from other customers

2.0
Kirsty Richards 18 de dezembro de 2018

Subscrição oculta

2.0
A Watson 16 de dezembro de 2018

Produtos causaram ressecamento e irritação na pele da minha filha

Inscrição não autorizada em um serviço de assinatura

Atendimento ao cliente rude e arrogante

Prática de negócios enganosos e fraudulentos

2.0
Sue 12 de dezembro de 2018

Serviço ao cliente terrível e desonesto

Prática de cobrança injusta

Recusa de reembolso

Produto enviado sem autorização

2.0
Customer 11 de dezembro de 2018

Falta de transparência nas práticas comerciais

Envio de produtos não solicitados

Difícil cancelamento de assinatura

Falta de consciência do cliente sobre a assinatura

2.0
Lara 16 de novembro de 2018

Scam e subscrição não solicitada

Cobranças indevidas

Equipe de atendimento ao cliente rude

Decepção e engano

2.0
Elaine 4 de novembro de 2018

Tratamento péssimo e enganador

Alta taxa mensal desconhecida

Cancelamento difícil e demorado

Empresa desonesta e sem ética

2.0
Kayleigh Reilly 25 de outubro de 2018

Esquema absoluto

2.0
Matthew Charrington 16 de outubro de 2018

Fraudadores - NÃO COMPRE NADA DELES!! FRAUDADORES!

Produto não solicitado enviado e cobrado

Inscrição mensal não autorizada

Recusa em reembolsar custos de devolução

2.0
alja nekrassova 8 de outubro de 2018

Atendimento ao cliente ruim

Problemas de entrega

Política de devolução injusta

2.0
Emma W 1 de outubro de 2018

O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.

2.0
Customer 6 de setembro de 2018

Atendimento ao cliente inexistente

Tempo de espera de 30 minutos ao telefone

Indisponibilidade de gerentes para lidar com reclamações

Possibilidade de retorno de gerentes em 3-10 dias

Respostas de emails podem demorar 5-7 dias

Produto parece funcionar bem

4.0
Unknown S 23 de agosto de 2018

Cobranças mensais

Subscrição automática

Difícil cancelamento

Preferia comprar produtos individualmente

2.0
Rebecca McAdam 7 de agosto de 2018

Atendimento ao cliente rude

Cobranças contínuas após período de avaliação

Retorno de produtos às próprias custas

Máscara usada por Turpin

2.0
Tamsin Sandiford 27 de julho de 2018

Terrible customer service

Difficult to cancel subscription

Invalid email addresses

Lack of response on social media

2.0
Yacim Sarah 30 de junho de 2018

Cobranças sem autorização

Falta de transparência nos pagamentos

Serviço de cancelamento ineficaz

Maus registros de pagamento

2.0
Perry 22 de junho de 2018

Scam legal

Mau serviço ao cliente

Taxas ocultas

Dificuldade em cancelar a assinatura

2.0
AJ 17 de maio de 2018

Inscrição automática em assinatura não comunicada

Dificuldade em cancelar assinatura

Falha na resposta às perguntas dos clientes

2.0
Lynette Ekins 17 de abril de 2018

Retorno do produto e tempo de reembolso

Produto não corresponde à descrição

2.0
Yvonne Pearson 23 de março de 2018

Atrasos inaceitáveis

2.0
Chloë Louise 13 de março de 2018

Cobrança recorrente não clara

Membros continuam sendo cobrados após cancelamento

Empresa enganosa

Uso de cobrança recorrente sem garantias claras

2.0
Deb Holloway 15 de fevereiro de 2018

Atendimento ao cliente absolutamente chocante.

Preços confusos e enganosos.

Serviço ao cliente inútil.

Falta de clareza na política de devolução.

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