Proactiv

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Proactiv vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Proactiv:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Proactiv é extremamente desonesto e ineficiente, com 99% das críticas relatando roubo de dinheiro, cobranças indevidas e má comunicação. Além disso, há relatos de problemas para cancelar assinaturas, cobranças recorrentes não autorizadas e falta de transparência nas práticas comerciais, tornando a empresa antiética e desonesta. A equipe de atendimento pode ser rude, pouco inteligente e desrespeitosa, com dificuldade em fornecer informações claras e resolver problemas, levando a uma experiência decepcionante para os clientes.

“Falha na política de cancelamento e reembolso”

“Atendimento ao cliente e website são péssimos”

“Atendimento ao cliente zero”

“Problemas com cobranças após cancelamento”

“Ameaças de enviar para coleções”

“Problemas com informações de cartão de crédito”

“Difícil cancelar assinatura”

“Cobrança indevida no cartão”

“Táticas enganosas”

“Atendimento ao cliente terrível”

👍 5   👎 173

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Barbara - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Falha na política de cancelamento e reembolso

Peter Wuttke - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produto de boa qualidade
  • Atendimento ao cliente e website são péssimos
  • Preço alto em comparação com outros lugares
  • Serviço de entrega não é satisfatório

Jen G - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente zero
  • Problemas com cobranças após cancelamento
  • Ameaças de enviar para coleções
  • Problemas com informações de cartão de crédito

Kimmy - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Difícil cancelar assinatura
  • Cobrança indevida no cartão
  • Táticas enganosas

Kahea Galinsky - 7 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Dificuldade em devolver o produto

S. Ann - 20 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa terrível e serviço ao cliente péssimo
  • Nunca recebi um email de confirmação do pedido
  • Cartão de crédito foi cobrado sem recebimento da confirmação do pedido
  • Empresa não respondeu às minhas consultas
  • Pedido não foi adicionado ao histórico de transações do site
  • Serviço ao cliente ruim
  • Falha na entrega da confirmação do pedido
  • Recusa em fornecer confirmação do pedido
  • Recusa em excluir informações pessoais
  • Falta de transparência nas respostas

MR - 5 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior serviço ao cliente
  • Representantes telefônicos educados, mas ineficazes

MRCook - 2 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Easy to get in, but hard to cancel

Melissa Carberry - 1 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Zero atendimento ao cliente
  • Cobranças não autorizadas
  • Empresa antiética

Kimberlie - 29 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível.
  • Equipe de chat do site é ruim.
  • Problemas para alterar a assinatura no site.
  • Dificuldades para personalizar a assinatura.
  • Pediram meu cartão sem necessidade.
  • Processo de mudança da assinatura complicado.

Jennifer - 28 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Assinatura foi automaticamente cancelada sem aviso
  • Recusa em manter a assinatura original pelo mesmo preço

Michele Allison - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Poor customer service
  • Price
  • Return policy

Sydney - 5 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ineficiente
  • Atrasos constantes na entrega dos produtos
  • Problemas recorrentes com os envios das encomendas
  • Dificuldade em receber encomendas corretas e completas

Emma - 23 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Cobrança injustificada
  • Nenhuma comunicação prévia sobre a cobrança
  • Difícil obter reembolso

Kim Mitchell - 3 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Dificuldade com o atendimento ao cliente
  • Dificuldade de reordenar produtos
  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Dificuldade em encontrar informações do cliente
  • Erros no nome e endereço do cliente
  • Frustração na interação com atendente
  • Impossibilidade de desfrutar do produto devido ao atendimento
  • Falta de apoio ao cliente na compra

Rohini Mehta - 1 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Terrible product and customer service
  • Rude and inefficient customer service
  • Product caused burns on child's skin
  • Unauthorized charges and lack of service cancellation

Alisha Turner - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Práticas enganosas
  • Faturamento mensal inesperado e desigual
  • Cobrança automática sem aviso
  • Falta de transparência nas explicações de cobrança
  • Atendimento apressado e falta de suporte
  • Incapacidade de fornecer detalhes específicos sobre cobrança

Shannon - 10 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de comunicação
  • Demora na resposta aos emails
  • Falha na informação sobre prazos de envio

Margaret - 23 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Produtos sem funcionar
  • Atendimento ao cliente terrível
  • Cobrança sem entrega dos produtos

W - 31 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ser cobrado apenas por ser cliente
  • Taxa base de envio de $15
  • Divisão de pagamentos em três partes
  • Empresa duplicitária
  • Não percebeu a cobrança indevida

Rhonda Miner - 5 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Equipe excepcional em todos os aspectos
  • Ajudou na minha recuperação pós-cirúrgica de joelho
  • Proporcionou alívio da dor no pescoço e nas costas
  • Exercícios personalizados para prevenir dor futura

BMJ - 7 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Aproveitando a pandemia para enganar as pessoas

Jay Marie - 6 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Eficaz para acne
  • Acessível

casey - 11 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente, mentiras, cobrança extra

Michael Short - 12 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Taxa mensal inesperada após a compra
  • Continuando a pagar mesmo após cancelamento e a empresa não operar mais

Mr Roddie - 10 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Necessita de mais transparência
  • Má qualidade de serviço
  • Difícil retornar produtos

Lauren Simons - 5 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Funcionários rude, desrespeitosos e pouco inteligentes
  • Envio de produtos sem consentimento

Nikki - 3 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta do serviço ao cliente

Beth Barnes - 16 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Unauthorized charges

Jonathan Jones - 9 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto de qualidade
  • Pagamentos recorrentes não autorizados
  • Empresa falida
  • Operação desonesta

Tyler - 6 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto não entregue
  • Cobrança indevida
  • Ameaças de ação legal
  • Comunicação inadequada

Josh - 3 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Incompetent customer service
  • Unauthorized charges
  • Lack of seriousness from the company
  • Company no longer active in the UK and Ireland

Marianne Arnold - 20 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Promessa de reembolso para produtos não encomendados
  • Obrigação de pedidos repetidos não divulgada
  • Termos e Condições não disponíveis com o pedido
  • Falta de detalhes sobre futuros pedidos e custo

Emma - 18 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Fraude na cobrança mensal
  • Endereço de entrega incorreto

Sukhbinder - 16 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Falta de transparência nos preços
  • Políticas de cancelamento rígidas
  • Produto não eficaz para a pele da filha

Skai Gaming - 13 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Continua a cobrar dinheiro após a suspensão da assinatura
  • Situação se repetiu duas vezes
  • 99% das críticas são sobre roubo de dinheiro

Debora Wright - 12 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Misleading advertisement

Customer - 11 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível

Summer - 9 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desleixado
  • Taxas ocultas de contrato
  • Falha na resolução de problemas
  • Má qualidade do produto

Chloe - 1 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Causou mais problemas de pele e irritou a pele
  • Despesas inesperadas devido à subscrição mensal não divulgada
  • Não conseguiram cancelar a assinatura conforme solicitado

Tom Wilding - 13 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Manipuladores absolutos

Kathy Hurst - 11 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Automatic billing without clear notice
  • Product did not work for me

Miles - 5 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Unprofessional non-professional service
  • Failure to respond to emails with proof of fraudulent activity
  • Accused of lying
  • Wrong delivery in Glasgow instead of London

Dawn Glasper - 4 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Má comunicação
  • Preços confusos
  • Política de devolução inadequada
  • Problemas de entrega

Ahjah Hill - 1 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • cobrado mais de 100 dólares por uma oferta especial de 1 mês
  • atendimento ao cliente não útil
  • ameaçado com avisos de cobrança
  • não recebi produtos que valem o dinheiro pago
  • SCAM
  • pegou dinheiro sem consentimento
  • recomendar comprar produtos para acne em lojas locais em vez disso

Mary Immanuel - 30 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Queima a pele e cobranças não autorizadas

Pea - 25 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Eficácia duvidosa
  • Breakouts frequentes
  • Preço elevado

Burns Briony - 25 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Unauthorized charges

accy tv - 23 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Produto não funcionou e piorou minha pele
  • Subscrição automática não autorizada
  • Difícil reembolso

Alison Young - 14 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Typical fraud scheme
  • Hidden contract clauses
  • Difficult cancellation
  • Quick and rude response
  • Low quality product

Kate and Aoife - 7 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Impossível entrar em contato
  • Tempos de espera longos para chat ao vivo
  • Processo de devolução difícil
  • Custo alto de envio de devolução

DMN - 4 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • 30 day trial automatically enrolls into subscription
  • Unauthorised charges for 90 day package
  • Remaining balance required to cancel subscription
  • High subscription fees

Alisha - 4 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Pior empresa.
  • E-mails ignorados após 2 meses.
  • Pedidos cancelados, mas continuam cobrando dinheiro.
  • Oferecem devolução, mas não dão endereço ou reembolso.

Reema Ismail - 25 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Lack of transparency in terms and conditions
  • Order cancellation failure
  • Failure to resolve unauthorized payments

LisaP - 3 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Ótimo produto
  • Serviço ao cliente terrível
  • Problemas com a entrega
  • Preços inconsistentes

Anya Savage - 2 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Continuam a cobrar após cancelamento da conta
  • Perseguem o cliente por dívidas inexistentes
  • Falta de resposta às tentativas de contato

ZH - 28 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

  • Produto de qualidade média, serviço ao cliente lamentável
  • Serviço de chat online não funciona
  • Sem resposta no Twitter
  • Email promete retorno por telefone, mas nunca acontece
  • Chamadas telefônicas nunca são atendidas

Nicola Provan - 15 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

  • Empresa inescrupulosa

Nicola Brock - 13 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Devem ser evitados
  • Produto de baixa qualidade
  • Contrato de rolagem automática ao encomendar 1 mês de suprimento
  • Atendimento ao cliente baseado em casa em Wolverhampton
  • Recomendação de bloquear pagamentos após fazer encomenda
  • Tentativa de engano e assédio

J B - 13 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Serviço de assinatura fraudulento
  • Falta de transparência na cobrança
  • Produto de baixa qualidade

Kelsey sleeth - 11 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Produto não entregue após pagamento
  • Serviço ao cliente horrível

sj2212 - 17 de junho de 2019Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível
  • Produto causou reação alérgica
  • Falta de resposta sobre devolução de produtos
  • Política de devolução ineficaz

Kieran - 10 de junho de 2019Trustpilot 🔗

  • Empresa engana clientes e dificulta cancelamento.
  • Cobranças indevidas e confusas, resultando em duplicação.
  • Empresa fraudulenta, não respeita clientes e tem serviço ao cliente ruim.

Georga capper - 31 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • False advertising
  • Unmentioned automatic subscription
  • Terrible customer service
  • Report to regulatory authority

Dan Voinea - 10 de abril de 2019Trustpilot 🔗

  • Programa de entrega automática não claramente divulgado
  • Dificuldade em cancelar entregas adicionais
  • Cobrado apesar da possibilidade de cancelamento
  • Teve que envolver o banco para parar os pagamentos

Chris - 9 de abril de 2019Trustpilot 🔗

  • Vendas agressivas e rudes
  • Contrato legalmente vinculativo
  • Falha na entrega do produto
  • Falta de ética na empresa

Sophia Wheatley - 1 de abril de 2019Trustpilot 🔗

  • Produto eficaz
  • Demora para funcionar
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Informações incorretas
  • Desatualização de registros
  • Falta de confiabilidade

Teresa Joyce - 26 de março de 2019Trustpilot 🔗

  • Difficulty canceling orders and getting refunds

J Walker - 21 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Evite esta empresa.

Diane - 13 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Cobrança indevida após cancelamento

Hayley - 31 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you

Pawel Niewiadomy - 18 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Pequena letra no site
  • Inscrição automática em um plano
  • Nenhuma menção no seu conta online

Rob Ashley-Roche - 11 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Breach of DPA
  • Unauthorized card charges

Abi - 6 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Disrespectful customer service
  • Problems with canceling the membership
  • Product malfunctioning

Natalie Clarkson - 2 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Hidden subscription costs
  • Automatic billing
  • False promises of results
  • Not clarified about automatic renewal

sharon willis - 30 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Automatic billing for subscription without clear notice

Gabrielle - 27 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.
  • Dificuldade em cancelar. Cancelamento apenas por telefone com longas esperas.
  • Experiência terrível. Necessidade de cancelar cartão, envolver banco e autoridades.

Alistair Burnside - 21 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Unauthorized charges

Sarah - 20 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Unauthorized monthly charges
  • Lack of response to emails
  • Questionable business practices
  • Negative experiences from other customers

Kirsty Richards - 18 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Subscrição oculta

A Watson - 16 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Produtos causaram ressecamento e irritação na pele da minha filha
  • Inscrição não autorizada em um serviço de assinatura
  • Atendimento ao cliente rude e arrogante
  • Prática de negócios enganosos e fraudulentos

Sue - 12 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível e desonesto
  • Prática de cobrança injusta
  • Recusa de reembolso
  • Produto enviado sem autorização

Customer - 11 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Falta de transparência nas práticas comerciais
  • Envio de produtos não solicitados
  • Difícil cancelamento de assinatura
  • Falta de consciência do cliente sobre a assinatura

Lara - 16 de novembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Scam e subscrição não solicitada
  • Cobranças indevidas
  • Equipe de atendimento ao cliente rude
  • Decepção e engano

Elaine - 4 de novembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Tratamento péssimo e enganador
  • Alta taxa mensal desconhecida
  • Cancelamento difícil e demorado
  • Empresa desonesta e sem ética

Kayleigh Reilly - 25 de outubro de 2018Trustpilot 🔗

  • Esquema absoluto

Matthew Charrington - 16 de outubro de 2018Trustpilot 🔗

  • Fraudadores - NÃO COMPRE NADA DELES!! FRAUDADORES!
  • Produto não solicitado enviado e cobrado
  • Inscrição mensal não autorizada
  • Recusa em reembolsar custos de devolução

alja nekrassova - 8 de outubro de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Problemas de entrega
  • Política de devolução injusta

Emma W - 1 de outubro de 2018Trustpilot 🔗

  • O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.

Customer - 6 de setembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Tempo de espera de 30 minutos ao telefone
  • Indisponibilidade de gerentes para lidar com reclamações
  • Possibilidade de retorno de gerentes em 3-10 dias
  • Respostas de emails podem demorar 5-7 dias
  • Produto parece funcionar bem

Unknown S - 23 de agosto de 2018Trustpilot 🔗

  • Cobranças mensais
  • Subscrição automática
  • Difícil cancelamento
  • Preferia comprar produtos individualmente

Rebecca McAdam - 7 de agosto de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude
  • Cobranças contínuas após período de avaliação
  • Retorno de produtos às próprias custas
  • Máscara usada por Turpin

Tamsin Sandiford - 27 de julho de 2018Trustpilot 🔗

  • Terrible customer service
  • Difficult to cancel subscription
  • Invalid email addresses
  • Lack of response on social media

Yacim Sarah - 30 de junho de 2018Trustpilot 🔗

  • Cobranças sem autorização
  • Falta de transparência nos pagamentos
  • Serviço de cancelamento ineficaz
  • Maus registros de pagamento

Perry - 22 de junho de 2018Trustpilot 🔗

  • Scam legal
  • Mau serviço ao cliente
  • Taxas ocultas
  • Dificuldade em cancelar a assinatura

AJ - 17 de maio de 2018Trustpilot 🔗

  • Inscrição automática em assinatura não comunicada
  • Dificuldade em cancelar assinatura
  • Falha na resposta às perguntas dos clientes

Lynette Ekins - 17 de abril de 2018Trustpilot 🔗

  • Retorno do produto e tempo de reembolso
  • Produto não corresponde à descrição

Yvonne Pearson - 23 de março de 2018Trustpilot 🔗

  • Atrasos inaceitáveis

Chloë Louise - 13 de março de 2018Trustpilot 🔗

  • Cobrança recorrente não clara
  • Membros continuam sendo cobrados após cancelamento
  • Empresa enganosa
  • Uso de cobrança recorrente sem garantias claras

Deb Holloway - 15 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente absolutamente chocante.
  • Preços confusos e enganosos.
  • Serviço ao cliente inútil.
  • Falta de clareza na política de devolução.