Proactiv
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Proactiv:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Falha na política de cancelamento e reembolso"
"Atendimento ao cliente e website são péssimos"
"Atendimento ao cliente zero"
"Problemas com cobranças após cancelamento"
"Ameaças de enviar para coleções"
"Problemas com informações de cartão de crédito"
Avaliações resumidas
Produto de boa qualidade
Atendimento ao cliente e website são péssimos
Preço alto em comparação com outros lugares
Serviço de entrega não é satisfatório
Atendimento ao cliente zero
Problemas com cobranças após cancelamento
Ameaças de enviar para coleções
Problemas com informações de cartão de crédito
Difícil cancelar assinatura
Cobrança indevida no cartão
Táticas enganosas
Atendimento ao cliente terrível
Dificuldade em devolver o produto
Empresa terrível e serviço ao cliente péssimo
Nunca recebi um email de confirmação do pedido
Cartão de crédito foi cobrado sem recebimento da confirmação do pedido
Empresa não respondeu às minhas consultas
Pedido não foi adicionado ao histórico de transações do site
Serviço ao cliente ruim
Falha na entrega da confirmação do pedido
Recusa em fornecer confirmação do pedido
Recusa em excluir informações pessoais
Falta de transparência nas respostas
Pior serviço ao cliente
Representantes telefônicos educados, mas ineficazes
Zero atendimento ao cliente
Cobranças não autorizadas
Empresa antiética
Atendimento ao cliente horrível.
Equipe de chat do site é ruim.
Problemas para alterar a assinatura no site.
Dificuldades para personalizar a assinatura.
Pediram meu cartão sem necessidade.
Processo de mudança da assinatura complicado.
Assinatura foi automaticamente cancelada sem aviso
Recusa em manter a assinatura original pelo mesmo preço
Serviço ao cliente ineficiente
Atrasos constantes na entrega dos produtos
Problemas recorrentes com os envios das encomendas
Dificuldade em receber encomendas corretas e completas
Péssimo atendimento ao cliente
Cobrança injustificada
Nenhuma comunicação prévia sobre a cobrança
Difícil obter reembolso
Dificuldade com o atendimento ao cliente
Dificuldade de reordenar produtos
Atendimento ao cliente ineficiente
Dificuldade em encontrar informações do cliente
Erros no nome e endereço do cliente
Frustração na interação com atendente
Impossibilidade de desfrutar do produto devido ao atendimento
Falta de apoio ao cliente na compra
Terrible product and customer service
Rude and inefficient customer service
Product caused burns on child's skin
Unauthorized charges and lack of service cancellation
Práticas enganosas
Faturamento mensal inesperado e desigual
Cobrança automática sem aviso
Falta de transparência nas explicações de cobrança
Atendimento apressado e falta de suporte
Incapacidade de fornecer detalhes específicos sobre cobrança
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Demora na resposta aos emails
Falha na informação sobre prazos de envio
Produtos sem funcionar
Atendimento ao cliente terrível
Cobrança sem entrega dos produtos
Ser cobrado apenas por ser cliente
Taxa base de envio de $15
Divisão de pagamentos em três partes
Empresa duplicitária
Não percebeu a cobrança indevida
Equipe excepcional em todos os aspectos
Ajudou na minha recuperação pós-cirúrgica de joelho
Proporcionou alívio da dor no pescoço e nas costas
Exercícios personalizados para prevenir dor futura
Taxa mensal inesperada após a compra
Continuando a pagar mesmo após cancelamento e a empresa não operar mais
Necessita de mais transparência
Má qualidade de serviço
Difícil retornar produtos
Atendimento ao cliente terrível
Funcionários rude, desrespeitosos e pouco inteligentes
Envio de produtos sem consentimento
Produto de qualidade
Pagamentos recorrentes não autorizados
Empresa falida
Operação desonesta
Produto não entregue
Cobrança indevida
Ameaças de ação legal
Comunicação inadequada
Incompetent customer service
Unauthorized charges
Lack of seriousness from the company
Company no longer active in the UK and Ireland
Promessa de reembolso para produtos não encomendados
Obrigação de pedidos repetidos não divulgada
Termos e Condições não disponíveis com o pedido
Falta de detalhes sobre futuros pedidos e custo
Produto de baixa qualidade
Falta de transparência nos preços
Políticas de cancelamento rígidas
Produto não eficaz para a pele da filha
Continua a cobrar dinheiro após a suspensão da assinatura
Situação se repetiu duas vezes
99% das críticas são sobre roubo de dinheiro
Atendimento ao cliente desleixado
Taxas ocultas de contrato
Falha na resolução de problemas
Má qualidade do produto
Causou mais problemas de pele e irritou a pele
Despesas inesperadas devido à subscrição mensal não divulgada
Não conseguiram cancelar a assinatura conforme solicitado
Automatic billing without clear notice
Product did not work for me
Unprofessional non-professional service
Failure to respond to emails with proof of fraudulent activity
Accused of lying
Wrong delivery in Glasgow instead of London
Má comunicação
Preços confusos
Política de devolução inadequada
Problemas de entrega
cobrado mais de 100 dólares por uma oferta especial de 1 mês
atendimento ao cliente não útil
ameaçado com avisos de cobrança
não recebi produtos que valem o dinheiro pago
SCAM
pegou dinheiro sem consentimento
recomendar comprar produtos para acne em lojas locais em vez disso
Empresa fraudulenta
Produto não funcionou e piorou minha pele
Subscrição automática não autorizada
Difícil reembolso
Typical fraud scheme
Hidden contract clauses
Difficult cancellation
Quick and rude response
Low quality product
Impossível entrar em contato
Tempos de espera longos para chat ao vivo
Processo de devolução difícil
Custo alto de envio de devolução
30 day trial automatically enrolls into subscription
Unauthorised charges for 90 day package
Remaining balance required to cancel subscription
High subscription fees
Pior empresa.
E-mails ignorados após 2 meses.
Pedidos cancelados, mas continuam cobrando dinheiro.
Oferecem devolução, mas não dão endereço ou reembolso.
Lack of transparency in terms and conditions
Order cancellation failure
Failure to resolve unauthorized payments
Ótimo produto
Serviço ao cliente terrível
Problemas com a entrega
Preços inconsistentes
Atendimento ao cliente terrível
Continuam a cobrar após cancelamento da conta
Perseguem o cliente por dívidas inexistentes
Falta de resposta às tentativas de contato
Produto de qualidade média, serviço ao cliente lamentável
Serviço de chat online não funciona
Sem resposta no Twitter
Email promete retorno por telefone, mas nunca acontece
Chamadas telefônicas nunca são atendidas
Devem ser evitados
Produto de baixa qualidade
Contrato de rolagem automática ao encomendar 1 mês de suprimento
Atendimento ao cliente baseado em casa em Wolverhampton
Recomendação de bloquear pagamentos após fazer encomenda
Tentativa de engano e assédio
Serviço de assinatura fraudulento
Falta de transparência na cobrança
Produto de baixa qualidade
Atendimento ao cliente horrível
Produto causou reação alérgica
Falta de resposta sobre devolução de produtos
Política de devolução ineficaz
Empresa engana clientes e dificulta cancelamento.
Cobranças indevidas e confusas, resultando em duplicação.
Empresa fraudulenta, não respeita clientes e tem serviço ao cliente ruim.
False advertising
Unmentioned automatic subscription
Terrible customer service
Report to regulatory authority
Programa de entrega automática não claramente divulgado
Dificuldade em cancelar entregas adicionais
Cobrado apesar da possibilidade de cancelamento
Teve que envolver o banco para parar os pagamentos
Vendas agressivas e rudes
Contrato legalmente vinculativo
Falha na entrega do produto
Falta de ética na empresa
Produto eficaz
Demora para funcionar
Atendimento ao cliente ruim
Informações incorretas
Desatualização de registros
Falta de confiabilidade
Low quality product and deceive you to spend more and do not refund you
Pequena letra no site
Inscrição automática em um plano
Nenhuma menção no seu conta online
Disrespectful customer service
Problems with canceling the membership
Product malfunctioning
Hidden subscription costs
Automatic billing
False promises of results
Not clarified about automatic renewal
Práticas desonestas. Inscrição automática em subscrição não solicitada.
Dificuldade em cancelar. Cancelamento apenas por telefone com longas esperas.
Experiência terrível. Necessidade de cancelar cartão, envolver banco e autoridades.
Unauthorized monthly charges
Lack of response to emails
Questionable business practices
Negative experiences from other customers
Produtos causaram ressecamento e irritação na pele da minha filha
Inscrição não autorizada em um serviço de assinatura
Atendimento ao cliente rude e arrogante
Prática de negócios enganosos e fraudulentos
Serviço ao cliente terrível e desonesto
Prática de cobrança injusta
Recusa de reembolso
Produto enviado sem autorização
Falta de transparência nas práticas comerciais
Envio de produtos não solicitados
Difícil cancelamento de assinatura
Falta de consciência do cliente sobre a assinatura
Scam e subscrição não solicitada
Cobranças indevidas
Equipe de atendimento ao cliente rude
Decepção e engano
Tratamento péssimo e enganador
Alta taxa mensal desconhecida
Cancelamento difícil e demorado
Empresa desonesta e sem ética
Fraudadores - NÃO COMPRE NADA DELES!! FRAUDADORES!
Produto não solicitado enviado e cobrado
Inscrição mensal não autorizada
Recusa em reembolsar custos de devolução
Atendimento ao cliente ruim
Problemas de entrega
Política de devolução injusta
O conjunto de 30 dias é muito pequeno e dificuldade para cancelar. Difícil obter reembolso do envio de devolução.
Atendimento ao cliente inexistente
Tempo de espera de 30 minutos ao telefone
Indisponibilidade de gerentes para lidar com reclamações
Possibilidade de retorno de gerentes em 3-10 dias
Respostas de emails podem demorar 5-7 dias
Produto parece funcionar bem
Cobranças mensais
Subscrição automática
Difícil cancelamento
Preferia comprar produtos individualmente
Atendimento ao cliente rude
Cobranças contínuas após período de avaliação
Retorno de produtos às próprias custas
Máscara usada por Turpin
Terrible customer service
Difficult to cancel subscription
Invalid email addresses
Lack of response on social media
Cobranças sem autorização
Falta de transparência nos pagamentos
Serviço de cancelamento ineficaz
Maus registros de pagamento
Scam legal
Mau serviço ao cliente
Taxas ocultas
Dificuldade em cancelar a assinatura
Inscrição automática em assinatura não comunicada
Dificuldade em cancelar assinatura
Falha na resposta às perguntas dos clientes
Retorno do produto e tempo de reembolso
Produto não corresponde à descrição
Cobrança recorrente não clara
Membros continuam sendo cobrados após cancelamento
Empresa enganosa
Uso de cobrança recorrente sem garantias claras
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