Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Site Site

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O website da Prime Video tem um processo de cancelamento complicado (20%), força os usuários a assistirem anúncios mesmo pagando pelo serviço (30%), falta de atendimento ao cliente (10%), problemas técnicos não resolvidos (15%) e dificuldades com o controle remoto (5%). No entanto, não permite criar uma conta (5%) e possui publicidade durante a reprodução (15%), incluindo anúncios pagos e irritantes (10%).

“Não permitido criar uma conta”

“Anúncios durante o conteúdo”

“Processo de cancelamento complicado”

“Força os usuários a assistirem anúncios em um serviço pelo qual já pagam”

“Problemas técnicos não resolvidos”

“falta de atendimento ao cliente”

“processo de cancelamento confuso”

“Presença de anúncios no serviço de assinatura”

“problemas técnicos”

“Publicidade durante a reprodução”

👍 0   👎 14

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Rene - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • A pior coisa
  • Não permitido criar uma conta

As - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Anúncios durante o conteúdo
  • Preço do aluguel de algumas filmes
  • Deixar Prime Video para sempre

Djamel Saidi - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ofertas disponíveis em alemão mas poucas em francês
  • Processo de cancelamento complicado

Eivind - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Força os usuários a assistirem anúncios em um serviço pelo qual já pagam

Jürgen Margggraf - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas técnicos não resolvidos

Harold Britnell - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • tentativas repetidas de realizar pagamento mesmo após cancelamento
  • falta de atendimento ao cliente
  • pagamento duplicado após reembolso
  • processo de cancelamento confuso

Pinco Pallino - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Presença de anúncios no serviço de assinatura

Rob W - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • atendimento ao cliente inútil
  • localização de conteúdo
  • problemas técnicos

Nick Sothep - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Publicidade durante a reprodução
  • Necessidade de pagar extra para remover a publicidade
  • Filmes no pay per view ou assinaturas extras

Richard McLachlan - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Inclusão de anúncios em um serviço pago
  • Perda de benefícios ao dividir contas
  • Anúncios intrusivos durante a experiência de compra
  • Publicidade irritante durante a exibição de anúncios

Lars Andersson - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldades ao usar o controle remoto
  • Reprodução não confiável do filme
  • Funcionalidade insuficiente na reprodução de filmes
  • Problemas na reprodução do filme apesar do pagamento

markt - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Inserção de anúncios pagos

Heidi - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Difícil contatar o serviço ao cliente. Tentei pausar/encerrar o Amazon prime, mas foi impossível, resultando na exclusão da minha conta. Nenhuma ajuda disponível. O botão de ajuda no site é ineficaz, levando a um loop sem solução.