Prime Video
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Prime Video:
– TrustPilot (49)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Necessidade de desligar o som para não ouvir os comentaristas"
"Cancelamento do serviço não resultou em melhorias"
"Streaming service não inclui todo o conteúdo gratuitamente"
"Publicidades antes e durante os vídeos"
"tentativas repetidas de realizar pagamento mesmo após cancelamento"
"pagamento duplicado após reembolso"
Avaliações resumidas
Os comentaristas falam sem parar durante os jogos do Roland Garros
Dificuldade em ouvir os jogos noturnos devido aos comentaristas
Nenhuma mudança apesar das avaliações negativas recorrentes dos clientes
Necessidade de desligar o som para não ouvir os comentaristas
Anúncios no Prime Video mesmo com pagamento
Conteúdo inapropriado para crianças
Atendimento ao cliente não respondeu às preocupações
Cancelamento do serviço não resultou em melhorias
Streaming service não inclui todo o conteúdo gratuitamente
Presença de anúncios na plataforma
Restrições de idioma por país
Discrepância de custo entre países
Preço do serviço mais acessível do que concorrentes
Disponibilidade de outros canais com bom conteúdo
Publicidades antes e durante os vídeos
Variedade de conteúdo limitada
Preço do serviço não justificado
Mudança na política sem aviso prévio
tentativas repetidas de realizar pagamento mesmo após cancelamento
falta de atendimento ao cliente
pagamento duplicado após reembolso
processo de cancelamento confuso
atendimento ao cliente inútil
localização de conteúdo
problemas técnicos
Garantia de devolução
Qualidade de streaming de vídeo
Atendimento ao cliente
Preços altos
Jingles Prime e anúncios onipresentes
Surpresa de ter que pagar para não ter anúncios
Conteúdo cada vez mais pobre
Anúncios intrusivos e insuportáveis
Obrigatoriedade de pagar mais ou cancelar a assinatura
Último episódio visto não memorizado e levando a ver mais anúncios
Anúncios inadequados e em grande quantidade
Refém para ver anúncios inútis
Incentivo para cancelar em massa
Alta qualidade dos filmes oferecidos
Anúncios em filmes
Rastreamento de entrega inútil
Atendimento ao cliente com respostas genéricas
Catálogo de filmes não atualizado com frequência
Filmes com custo adicional
Abono não transparente
Imposição de pagar por coleções adicionais
Problemas com a gestão de vozes e legendas
Inconsistências nas opções de idiomas
Problemas técnicos com as legendas
Serviço ao cliente ineficaz
Faturamento indevido
Inclusão de anúncios em um serviço pago
Perda de benefícios ao dividir contas
Anúncios intrusivos durante a experiência de compra
Publicidade irritante durante a exibição de anúncios
Boa seleção de séries e filmes
Sem limite de dispositivos
Sem problemas de conexão/identidade
Sem contrato de longo prazo
Excelente relação qualidade-preço
Variedade de conteúdo
Entrega gratuita
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