8.6

Preply

96 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Preply:

– TrustPilot (96)
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Visão geral

8.6
Produto
8.8
Entrega
6.4
Atendimento ao cliente
8.2
Comunicação
8.6
Site
9.4
Política de devolução
4.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução do Preply recebe críticas mistas dos usuários. Alguns elogiam a eficiência no atendimento do suporte (80%), enquanto outros reclamam da demora no reembolso do dinheiro (60%). Além disso, há relatos de problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos (40%). Embora a política de devolução seja descrita como clara (70%), há queixas sobre a falta de responsabilidade com reembolsos e aulas experimentais cobradas pelos tutores (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍2👎6

Key Insights

✓

"Prático e fácil de usar"

✗

"Demora no reembolso do dinheiro"

✗

"Não fazem reembolso"

✓

"Eficiência no atendimento do suporte"

✗

"Cobranças indevidas sem autorização do cliente"

✗

"Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Maria Sonia26 de março de 2024
✓

Prático e fácil de usar

2.0
Russo Campanhã17 de novembro de 2023
✗

Retiraram dinheiro sem saldo das aulas

✗

Suporte ineficaz

✗

Demora no reembolso do dinheiro

2.0
Ruan Camargo17 de novembro de 2023
✗

Professores incapacitados

✗

Não comparece às aulas

✗

Não fazem reembolso

8.0
Jonas Antunes20 de outubro de 2023
✓

Eficiência no atendimento do suporte

2.0
Antonny TEAM12 de outubro de 2023
✗

Cobranças indevidas sem autorização do cliente

✗

Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada

2.0
Mariana Martins20 de setembro de 2023
✗

Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso

2.0
Daisy almeida3 de julho de 2023
✗

A professora nunca apareceu

✗

Chat deixa você esperando e não responde

✗

Estou aqui há 45 min sem saber de nada

✗

Os caras cobram aula experimental

2.0
Fernando1 de abril de 2022
✗

Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos

✗

Desistência frequente de tutores para aulas

✗

Questões de estornos e cobranças indevidas

✗

Falta de atualização do perfil do tutor

✗

Demora na resolução de problemas

10.0
João Paulo3 de setembro de 2018
✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Preços acessíveis

✓

Site fácil de usar

✓

Política de Devolução clara

10.0
Aline Costa9 de julho de 2018
✓

Muito prático, fácil e útil.

10.0
Robson26 de abril de 2018
✓

Tudo funciona bem.

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