Preply

96 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Preply:

TrustPilot (96)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Avaliando as avaliações dos clientes, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Preply recebe elogios por sua gentileza, eficiência e rapidez na resolução de problemas (80%). Além disso, os professores são considerados excelentes e a plataforma oferece suporte de qualidade (85%). No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com a falta de suporte em português (70%), demora no reembolso do dinheiro (60%) e problemas com cobranças indevidas (75%). No geral, a equipe de suporte é elogiada pela eficiência e atenção, apesar de algumas falhas. Recomenda-se a empresa para amigos, mas com ressalvas sobre questões específicas de atendimento (90%).

“Equipe de apoio aos professores incrível”

“Professores excelentes”

“Serviço de apoio muito bom e supergentil”

“Rapidez no atendimento”

“Dificuldades para adicionar aulas”

“Atendente Ritta me guiou na solução do problema”

“Prático e fácil de usar”

“Atendentes gentis e objetivos”

“Resolução rápida de problemas”

“Falta de suporte em Português”

👍 68   👎 26

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Georgia Pereira - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe de apoio aos professores incrível

Erickson Gleizer - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Professores excelentes
  • Plataforma precisa ser mais flexível

Marina Hernandes - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de encontrar professores e agendar aulas
  • Oferta variada com qualidade
  • Preços acessíveis
  • Serviço de apoio muito bom e supergentil

Cirlei Silva - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez no atendimento

Cristiano Gley - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldades para adicionar aulas
  • Atendente Ritta me guiou na solução do problema

Maria Sonia - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Prático e fácil de usar

Andressa de Paiva Correa - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço cliente eficiente
  • Atendentes gentis e objetivos
  • Resolução rápida de problemas
  • Comunicação clara e direta
  • Atendimento personalizado

Fernandes - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de suporte em Português
  • Limitações do aplicativo
  • Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo

Nathalia Oliveira de Souza - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Eficiência no atendimento ao cliente

José Eduardo Peixoto - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.

Vanessa ribeiro - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendentes respondem rapidamente

Henrique Santos - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Professores e suporte de qualidade
  • Suporte rápido e eficiente
  • Recomendo 100%

Andressa - 29 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento com longa espera
  • Pessoas atenciosas e prestativas

Bruno Roseiro - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente aplicação
  • Boa empresa para trabalhar

Simone Puresa Lima - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte da plataforma
  • Fluência no português dos atendentes

Joseane Daher - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe de suporte eficiente e atenciosa

Aline Pires - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento e suporte

Suene Brito - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente plataforma de estudo
  • Aulas com temas diversos
  • Biblioteca de textos e vocabulários
  • Suporte rápido

Paulo E Quimas Quelho - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente

Russo Campanhã - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Retiraram dinheiro sem saldo das aulas
  • Suporte ineficaz
  • Demora no reembolso do dinheiro

Ruan Camargo - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Professores incapacitados
  • Não comparece às aulas
  • Não fazem reembolso

Simone - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não respondem e não resolvem o problema do pagamento

Vanessa Vanderlei - 7 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Professor sem compromisso
  • Atrasos e problemas de conexão durante a aula

Andrea McDonough - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cobrança INDEVIDA

Jonas Antunes - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Eficiência no atendimento do suporte

Antonny TEAM - 12 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cobranças indevidas sem autorização do cliente
  • Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada

Scarlet Costa - 30 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade com o atendimento ao cliente

Mariana Martins - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso

Mariana - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Liberdade de ensino
  • Segurança na plataforma

Maria Rocha - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Trabalho há 8 anos para esta empresa.

Renato Sandoval - 26 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Cobranças sem uso do serviço
  • Planos de inscrição forçados
  • Falta de atenção aos consumidores

Daisy almeida - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • A professora nunca apareceu
  • Chat deixa você esperando e não responde
  • Estou aqui há 45 min sem saber de nada
  • Os caras cobram aula experimental

samuelds silva - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimos professores
  • Preço acessível
  • Bom suporte

Mauro Andrade - 2 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Professores incríveis, atenciosos e divertidos

Rauilson Borges - 27 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Plataforma excelente
  • Suporte ágil e compreensível

Bernardo Luis Rodrigues - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Equipe de ajuda não consegue reagendar
  • Professor desmarcou a aula horas antes
  • Crédito não aparece disponível na plataforma

Telma Puga - 9 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidez e atenção

Gê Ferreira - 3 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Gentileza da assistência
  • Facilita o trabalho
  • Cobrança de altas porcentagens aos professores
  • Segurança

Thiago Freitas - 29 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Plataforma completa e dedicada a resolução de problemas

Vania Rodrigues - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo professor
  • amando a experiência
  • calmo para ensinar
  • excelente professor

Jesica Da silva - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Programa de fidelidade
  • Recomendação para amigos

Estefanny Silva Morais - 26 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Estabilidade da plataforma
  • Qualidade dos professores

Viaje Comigo - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Bom atendimento no chat
  • Pagamento imediato
  • Recursos limitados no quadro das aulas
  • Plataforma satisfatória
  • Gosto de tudo na preply

CELIA LUCAS - 26 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa muito prestativa

JANDERSON EDUARDO Oliveira Mendes - 17 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Preços justos
  • Experiência positiva com o professor
  • Facilidade de uso do aplicativo

Letícia Simões - 9 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Plataforma profissional e inspiradora

Y. Werneck - 8 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Oportunidade incrível

João Fernandes - 5 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápido e esclarecedor

Marcia Casalli - 15 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente

Norma Elizabeth Pinheiro - 10 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Resolveu minha dúvida de forma rápida e eficaz

Felipe Ambrosio - 9 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Horas compradas expiram sem aviso prévio
  • Reembolso de apenas 50% do valor

Maria Robert - 22 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • As primeiras aulas não geram rendimento ao professor
  • A confirmação das aulas não é automática
  • Marcação de aulas pouco flexível para professores

Fábio Oliveira - 19 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápido a retirar o dinheiro do website
  • Aulas sem problemas graves de conexão
  • Muito bem organizado
  • Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema

mike Q - 18 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Tutor excepcional
  • Amigável e paciente

Fernando - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos
  • Desistência frequente de tutores para aulas
  • Questões de estornos e cobranças indevidas
  • Falta de atualização do perfil do tutor
  • Demora na resolução de problemas

Rosana Bento - 21 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento atencioso do Professor Mauricio
  • Estímulo para responder em Inglês
  • Esperança de aprender a falar e escrever Inglês

Mariana Ayala - 5 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótima experiência
  • Professores pacientes e aulas divertidas

Maria do Socorro de Freitas Mo - 25 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento excepcional
  • Superou expectativas

Ana Claudia - 30 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótima didática, gentil e dedicado

Angela Satomi - 7 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Gostei muito da aula

Dayana Melo - 5 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores

neide bastos - 29 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente! Muito bom, recomendo!

Izilda Domingues Tachinardi Jo - 29 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em transferir valor recebido
  • Localização da moeda não encontrada

Paulo - 25 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Eficiente

Ana - 11 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores
  • Rápida obtenção de alunos e progressão profissional

cliente - 11 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço

Cláudia Alessandra - 27 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Tutor dedicado e paciente

Santos Jose - 18 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Fácil contato e conexão.
  • Professor gentil, bom explicador e interessado!

carmen genis - 9 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Experiência nefasta

João Paulo - 3 de setembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Bom atendimento ao cliente
  • Preços acessíveis
  • Site fácil de usar
  • Política de Devolução clara

Elton Portela - 23 de julho de 2018Trustpilot 🔗

  • Aulas individuais e excelentes professores.

Aline Costa - 9 de julho de 2018Trustpilot 🔗

  • Muito prático, fácil e útil.

Robson - 26 de abril de 2018Trustpilot 🔗

  • Tudo funciona bem.

Daniel - 3 de abril de 2018Trustpilot 🔗

  • Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site
  • Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos
  • Interfere na perda de oportunidades de aula