8.6

Preply

96 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Preply:

TrustPilot (96)

Experiências com Atendimento ao cliente

Avaliando as avaliações dos clientes, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Preply recebe elogios por sua gentileza, eficiência e rapidez na resolução de problemas (80%). Além disso, os professores são considerados excelentes e a plataforma oferece suporte de qualidade (85%). No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com a falta de suporte em português (70%), demora no reembolso do dinheiro (60%) e problemas com cobranças indevidas (75%). No geral, a equipe de suporte é elogiada pela eficiência e atenção, apesar de algumas falhas. Recomenda-se a empresa para amigos, mas com ressalvas sobre questões específicas de atendimento (90%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍68👎26

Key Insights

"Equipe de apoio aos professores incrível"

"Professores excelentes"

"Serviço de apoio muito bom e supergentil"

"Rapidez no atendimento"

"Dificuldades para adicionar aulas"

"Atendente Ritta me guiou na solução do problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Georgia Pereira 27 de maio de 2024

Equipe de apoio aos professores incrível

6.0
Erickson Gleizer 17 de abril de 2024

Professores excelentes

Plataforma precisa ser mais flexível

10.0
Marina Hernandes 7 de abril de 2024

Fácil de encontrar professores e agendar aulas

Oferta variada com qualidade

Preços acessíveis

Serviço de apoio muito bom e supergentil

10.0
Cirlei Silva 7 de abril de 2024

Rapidez no atendimento

10.0
Cristiano Gley 1 de abril de 2024

Dificuldades para adicionar aulas

Atendente Ritta me guiou na solução do problema

10.0
Maria Sonia 26 de março de 2024

Prático e fácil de usar

10.0
Andressa de Paiva Correa 14 de março de 2024

Serviço cliente eficiente

Atendentes gentis e objetivos

Resolução rápida de problemas

Comunicação clara e direta

Atendimento personalizado

8.0
Fernandes 16 de fevereiro de 2024

Falta de suporte em Português

Limitações do aplicativo

Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo

10.0
Nathalia Oliveira de Souza 11 de fevereiro de 2024

Eficiência no atendimento ao cliente

10.0
José Eduardo Peixoto 10 de fevereiro de 2024

Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.

10.0
Vanessa ribeiro 7 de fevereiro de 2024

Atendentes respondem rapidamente

10.0
Henrique Santos 4 de fevereiro de 2024

Professores e suporte de qualidade

Suporte rápido e eficiente

Recomendo 100%

10.0
Andressa 29 de janeiro de 2024

Atendimento com longa espera

Pessoas atenciosas e prestativas

10.0
Bruno Roseiro 24 de janeiro de 2024

Excelente aplicação

Boa empresa para trabalhar

10.0
Simone Puresa Lima 9 de janeiro de 2024

Suporte da plataforma

Fluência no português dos atendentes

10.0
Joseane Daher 9 de janeiro de 2024

Equipe de suporte eficiente e atenciosa

10.0
Aline Pires 28 de novembro de 2023

Excelente atendimento e suporte

10.0
Suene Brito 26 de novembro de 2023

Excelente plataforma de estudo

Aulas com temas diversos

Biblioteca de textos e vocabulários

Suporte rápido

10.0
Paulo E Quimas Quelho 25 de novembro de 2023

Atendimento excelente

2.0
Russo Campanhã 17 de novembro de 2023

Retiraram dinheiro sem saldo das aulas

Suporte ineficaz

Demora no reembolso do dinheiro

2.0
Ruan Camargo 17 de novembro de 2023

Professores incapacitados

Não comparece às aulas

Não fazem reembolso

2.0
Simone 8 de novembro de 2023

Não respondem e não resolvem o problema do pagamento

2.0
Vanessa Vanderlei 7 de novembro de 2023

Professor sem compromisso

Atrasos e problemas de conexão durante a aula

2.0
Andrea McDonough 20 de outubro de 2023

Cobrança INDEVIDA

8.0
Jonas Antunes 20 de outubro de 2023

Eficiência no atendimento do suporte

2.0
Antonny TEAM 12 de outubro de 2023

Cobranças indevidas sem autorização do cliente

Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada

2.0
Scarlet Costa 30 de setembro de 2023

Dificuldade com o atendimento ao cliente

2.0
Mariana Martins 20 de setembro de 2023

Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso

10.0
Mariana 7 de agosto de 2023

Liberdade de ensino

Segurança na plataforma

10.0
Maria Rocha 7 de agosto de 2023

Trabalho há 8 anos para esta empresa.

2.0
Renato Sandoval 26 de julho de 2023

Cobranças sem uso do serviço

Planos de inscrição forçados

Falta de atenção aos consumidores

2.0
Daisy almeida 3 de julho de 2023

A professora nunca apareceu

Chat deixa você esperando e não responde

Estou aqui há 45 min sem saber de nada

Os caras cobram aula experimental

10.0
samuelds silva 28 de junho de 2023

Ótimos professores

Preço acessível

Bom suporte

10.0
Mauro Andrade 2 de junho de 2023

Fácil de usar

Professores incríveis, atenciosos e divertidos

10.0
Rauilson Borges 27 de maio de 2023

Plataforma excelente

Suporte ágil e compreensível

2.0
Bernardo Luis Rodrigues 11 de maio de 2023

Equipe de ajuda não consegue reagendar

Professor desmarcou a aula horas antes

Crédito não aparece disponível na plataforma

10.0
Telma Puga 9 de maio de 2023

Rapidez e atenção

10.0
Gê Ferreira 3 de maio de 2023

Gentileza da assistência

Facilita o trabalho

Cobrança de altas porcentagens aos professores

Segurança

10.0
Thiago Freitas 29 de abril de 2023

Plataforma completa e dedicada a resolução de problemas

10.0
Vania Rodrigues 1 de abril de 2023

Ótimo professor

amando a experiência

calmo para ensinar

excelente professor

10.0
Jesica Da silva 1 de abril de 2023

Programa de fidelidade

Recomendação para amigos

10.0
Estefanny Silva Morais 26 de março de 2023

Estabilidade da plataforma

Qualidade dos professores

10.0
Viaje Comigo 15 de março de 2023

Bom atendimento no chat

Pagamento imediato

Recursos limitados no quadro das aulas

Plataforma satisfatória

Gosto de tudo na preply

10.0
CELIA LUCAS 26 de fevereiro de 2023

Empresa muito prestativa

10.0

Preços justos

Experiência positiva com o professor

Facilidade de uso do aplicativo

10.0
Letícia Simões 9 de dezembro de 2022

Plataforma profissional e inspiradora

10.0
Y. Werneck 8 de dezembro de 2022

Oportunidade incrível

10.0
João Fernandes 5 de dezembro de 2022

Rápido e esclarecedor

10.0
Marcia Casalli 15 de setembro de 2022

Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente

10.0
Norma Elizabeth Pinheiro 10 de agosto de 2022

Resolveu minha dúvida de forma rápida e eficaz

2.0
Felipe Ambrosio 9 de agosto de 2022

Horas compradas expiram sem aviso prévio

Reembolso de apenas 50% do valor

10.0
Maria Robert 22 de julho de 2022

As primeiras aulas não geram rendimento ao professor

A confirmação das aulas não é automática

Marcação de aulas pouco flexível para professores

10.0
Fábio Oliveira 19 de abril de 2022

Rápido a retirar o dinheiro do website

Aulas sem problemas graves de conexão

Muito bem organizado

Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema

10.0
mike Q 18 de abril de 2022

Tutor excepcional

Amigável e paciente

2.0
Fernando 1 de abril de 2022

Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos

Desistência frequente de tutores para aulas

Questões de estornos e cobranças indevidas

Falta de atualização do perfil do tutor

Demora na resolução de problemas

10.0
Rosana Bento 21 de dezembro de 2021

Atendimento atencioso do Professor Mauricio

Estímulo para responder em Inglês

Esperança de aprender a falar e escrever Inglês

10.0
Mariana Ayala 5 de dezembro de 2021

Ótima experiência

Professores pacientes e aulas divertidas

10.0
Maria do Socorro de Freitas Mo 25 de novembro de 2021

Atendimento excepcional

Superou expectativas

10.0
Ana Claudia 30 de setembro de 2021

Ótima didática, gentil e dedicado

10.0
Angela Satomi 7 de maio de 2021

Gostei muito da aula

10.0
Dayana Melo 5 de maio de 2021

Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores

10.0
neide bastos 29 de março de 2021

Excelente! Muito bom, recomendo!

2.0

Dificuldade em transferir valor recebido

Localização da moeda não encontrada

10.0
Paulo 25 de janeiro de 2021

Eficiente

10.0
Ana 11 de janeiro de 2021

Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores

Rápida obtenção de alunos e progressão profissional

10.0
cliente 11 de janeiro de 2021

Excelente serviço

10.0
Cláudia Alessandra 27 de outubro de 2020

Tutor dedicado e paciente

10.0
Santos Jose 18 de setembro de 2020

Fácil contato e conexão.

Professor gentil, bom explicador e interessado!

2.0
carmen genis 9 de setembro de 2020

Experiência nefasta

10.0
João Paulo 3 de setembro de 2018

Bom atendimento ao cliente

Preços acessíveis

Site fácil de usar

Política de Devolução clara

10.0
Elton Portela 23 de julho de 2018

Aulas individuais e excelentes professores.

10.0
Aline Costa 9 de julho de 2018

Muito prático, fácil e útil.

10.0
Robson 26 de abril de 2018

Tudo funciona bem.

8.0
Daniel 3 de abril de 2018

Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site

Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos

Interfere na perda de oportunidades de aula

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