Preply
96 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Preply:
– TrustPilot (96)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Avaliando as avaliações dos clientes, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Preply recebe elogios por sua gentileza, eficiência e rapidez na resolução de problemas (80%). Além disso, os professores são considerados excelentes e a plataforma oferece suporte de qualidade (85%). No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com a falta de suporte em português (70%), demora no reembolso do dinheiro (60%) e problemas com cobranças indevidas (75%). No geral, a equipe de suporte é elogiada pela eficiência e atenção, apesar de algumas falhas. Recomenda-se a empresa para amigos, mas com ressalvas sobre questões específicas de atendimento (90%).
“Equipe de apoio aos professores incrível”
“Professores excelentes”
“Serviço de apoio muito bom e supergentil”
“Rapidez no atendimento”
“Dificuldades para adicionar aulas”
“Atendente Ritta me guiou na solução do problema”
“Prático e fácil de usar”
“Atendentes gentis e objetivos”
“Resolução rápida de problemas”
“Falta de suporte em Português”
👍 68 👎 26
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Georgia Pereira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe de apoio aos professores incrível
Erickson Gleizer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Professores excelentes
- Plataforma precisa ser mais flexível
Marina Hernandes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de encontrar professores e agendar aulas
- Oferta variada com qualidade
- Preços acessíveis
- Serviço de apoio muito bom e supergentil
Cirlei Silva - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez no atendimento
Cristiano Gley - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldades para adicionar aulas
- Atendente Ritta me guiou na solução do problema
Maria Sonia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prático e fácil de usar
Andressa de Paiva Correa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço cliente eficiente
- Atendentes gentis e objetivos
- Resolução rápida de problemas
- Comunicação clara e direta
- Atendimento personalizado
Fernandes - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de suporte em Português
- Limitações do aplicativo
- Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo
Nathalia Oliveira de Souza - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiência no atendimento ao cliente
José Eduardo Peixoto - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.
Vanessa ribeiro - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendentes respondem rapidamente
Henrique Santos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Professores e suporte de qualidade
- Suporte rápido e eficiente
- Recomendo 100%
Andressa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento com longa espera
- Pessoas atenciosas e prestativas
Bruno Roseiro - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente aplicação
- Boa empresa para trabalhar
Simone Puresa Lima - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte da plataforma
- Fluência no português dos atendentes
Joseane Daher - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe de suporte eficiente e atenciosa
Aline Pires - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento e suporte
Suene Brito - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente plataforma de estudo
- Aulas com temas diversos
- Biblioteca de textos e vocabulários
- Suporte rápido
Paulo E Quimas Quelho - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente
Russo Campanhã - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retiraram dinheiro sem saldo das aulas
- Suporte ineficaz
- Demora no reembolso do dinheiro
Ruan Camargo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Professores incapacitados
- Não comparece às aulas
- Não fazem reembolso
Simone - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não respondem e não resolvem o problema do pagamento
Vanessa Vanderlei - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Professor sem compromisso
- Atrasos e problemas de conexão durante a aula
Andrea McDonough - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança INDEVIDA
Jonas Antunes - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiência no atendimento do suporte
Antonny TEAM - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobranças indevidas sem autorização do cliente
- Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada
Scarlet Costa - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade com o atendimento ao cliente
Mariana Martins - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso
Mariana - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Liberdade de ensino
- Segurança na plataforma
Maria Rocha - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Trabalho há 8 anos para esta empresa.
Renato Sandoval - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobranças sem uso do serviço
- Planos de inscrição forçados
- Falta de atenção aos consumidores
Daisy almeida - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- A professora nunca apareceu
- Chat deixa você esperando e não responde
- Estou aqui há 45 min sem saber de nada
- Os caras cobram aula experimental
samuelds silva - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimos professores
- Preço acessível
- Bom suporte
Mauro Andrade - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Professores incríveis, atenciosos e divertidos
Rauilson Borges - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Plataforma excelente
- Suporte ágil e compreensível
Bernardo Luis Rodrigues - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe de ajuda não consegue reagendar
- Professor desmarcou a aula horas antes
- Crédito não aparece disponível na plataforma
Telma Puga - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez e atenção
Gê Ferreira - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gentileza da assistência
- Facilita o trabalho
- Cobrança de altas porcentagens aos professores
- Segurança
Thiago Freitas - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Plataforma completa e dedicada a resolução de problemas
Vania Rodrigues - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo professor
- amando a experiência
- calmo para ensinar
- excelente professor
Jesica Da silva - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Programa de fidelidade
- Recomendação para amigos
Estefanny Silva Morais - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Estabilidade da plataforma
- Qualidade dos professores
Viaje Comigo - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento no chat
- Pagamento imediato
- Recursos limitados no quadro das aulas
- Plataforma satisfatória
- Gosto de tudo na preply
CELIA LUCAS - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa muito prestativa
JANDERSON EDUARDO Oliveira Mendes - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços justos
- Experiência positiva com o professor
- Facilidade de uso do aplicativo
Letícia Simões - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Plataforma profissional e inspiradora
Y. Werneck - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oportunidade incrível
João Fernandes - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e esclarecedor
Marcia Casalli - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente
Norma Elizabeth Pinheiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Resolveu minha dúvida de forma rápida e eficaz
Felipe Ambrosio - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Horas compradas expiram sem aviso prévio
- Reembolso de apenas 50% do valor
Maria Robert - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- As primeiras aulas não geram rendimento ao professor
- A confirmação das aulas não é automática
- Marcação de aulas pouco flexível para professores
Fábio Oliveira - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido a retirar o dinheiro do website
- Aulas sem problemas graves de conexão
- Muito bem organizado
- Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema
mike Q - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Tutor excepcional
- Amigável e paciente
Fernando - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos
- Desistência frequente de tutores para aulas
- Questões de estornos e cobranças indevidas
- Falta de atualização do perfil do tutor
- Demora na resolução de problemas
Rosana Bento - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento atencioso do Professor Mauricio
- Estímulo para responder em Inglês
- Esperança de aprender a falar e escrever Inglês
Mariana Ayala - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótima experiência
- Professores pacientes e aulas divertidas
Maria do Socorro de Freitas Mo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional
- Superou expectativas
Ana Claudia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótima didática, gentil e dedicado
Angela Satomi - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Gostei muito da aula
Dayana Melo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores
neide bastos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente! Muito bom, recomendo!
Izilda Domingues Tachinardi Jo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em transferir valor recebido
- Localização da moeda não encontrada
Paulo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Eficiente
Ana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores
- Rápida obtenção de alunos e progressão profissional
cliente - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço
Cláudia Alessandra - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Tutor dedicado e paciente
Santos Jose - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil contato e conexão.
- Professor gentil, bom explicador e interessado!
carmen genis - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência nefasta
João Paulo - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
- Preços acessíveis
- Site fácil de usar
- Política de Devolução clara
Elton Portela - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Aulas individuais e excelentes professores.
Aline Costa - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Muito prático, fácil e útil.
Robson - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Tudo funciona bem.
Daniel - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site
- Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos
- Interfere na perda de oportunidades de aula