Preply
96 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Preply:
– TrustPilot (96)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Avaliando as avaliações dos clientes, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Preply recebe elogios por sua gentileza, eficiência e rapidez na resolução de problemas (80%). Além disso, os professores são considerados excelentes e a plataforma oferece suporte de qualidade (85%). No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com a falta de suporte em português (70%), demora no reembolso do dinheiro (60%) e problemas com cobranças indevidas (75%). No geral, a equipe de suporte é elogiada pela eficiência e atenção, apesar de algumas falhas. Recomenda-se a empresa para amigos, mas com ressalvas sobre questões específicas de atendimento (90%).
“Equipe de apoio aos professores incrível”
“Professores excelentes”
“Serviço de apoio muito bom e supergentil”
“Rapidez no atendimento”
“Dificuldades para adicionar aulas”
“Atendente Ritta me guiou na solução do problema”
“Prático e fácil de usar”
“Atendentes gentis e objetivos”
“Resolução rápida de problemas”
“Falta de suporte em Português”
👍 68 👎 26
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Georgia Pereira - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Equipe de apoio aos professores incrível
Erickson Gleizer - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Professores excelentes
- Plataforma precisa ser mais flexível
Marina Hernandes - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Fácil de encontrar professores e agendar aulas
- Oferta variada com qualidade
- Preços acessíveis
- Serviço de apoio muito bom e supergentil
Cirlei Silva - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Rapidez no atendimento
Cristiano Gley - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Dificuldades para adicionar aulas
- Atendente Ritta me guiou na solução do problema
Maria Sonia - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Prático e fácil de usar
Andressa de Paiva Correa - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço cliente eficiente
- Atendentes gentis e objetivos
- Resolução rápida de problemas
- Comunicação clara e direta
- Atendimento personalizado
Fernandes - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de suporte em Português
- Limitações do aplicativo
- Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo
Nathalia Oliveira de Souza - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Eficiência no atendimento ao cliente
José Eduardo Peixoto - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.
Vanessa ribeiro - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendentes respondem rapidamente
Henrique Santos - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Professores e suporte de qualidade
- Suporte rápido e eficiente
- Recomendo 100%
Andressa - 29 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento com longa espera
- Pessoas atenciosas e prestativas
Bruno Roseiro - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente aplicação
- Boa empresa para trabalhar
Simone Puresa Lima - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Suporte da plataforma
- Fluência no português dos atendentes
Joseane Daher - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Equipe de suporte eficiente e atenciosa
Aline Pires - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Excelente atendimento e suporte
Suene Brito - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Excelente plataforma de estudo
- Aulas com temas diversos
- Biblioteca de textos e vocabulários
- Suporte rápido
Paulo E Quimas Quelho - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento excelente
Russo Campanhã - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Retiraram dinheiro sem saldo das aulas
- Suporte ineficaz
- Demora no reembolso do dinheiro
Ruan Camargo - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Professores incapacitados
- Não comparece às aulas
- Não fazem reembolso
Simone - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Não respondem e não resolvem o problema do pagamento
Vanessa Vanderlei - 7 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Professor sem compromisso
- Atrasos e problemas de conexão durante a aula
Andrea McDonough - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Cobrança INDEVIDA
Jonas Antunes - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Eficiência no atendimento do suporte
Antonny TEAM - 12 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Cobranças indevidas sem autorização do cliente
- Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada
Scarlet Costa - 30 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Dificuldade com o atendimento ao cliente
Mariana Martins - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso
Mariana - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Liberdade de ensino
- Segurança na plataforma
Maria Rocha - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Trabalho há 8 anos para esta empresa.
Renato Sandoval - 26 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Cobranças sem uso do serviço
- Planos de inscrição forçados
- Falta de atenção aos consumidores
Daisy almeida - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- A professora nunca apareceu
- Chat deixa você esperando e não responde
- Estou aqui há 45 min sem saber de nada
- Os caras cobram aula experimental
samuelds silva - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Ótimos professores
- Preço acessível
- Bom suporte
Mauro Andrade - 2 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Professores incríveis, atenciosos e divertidos
Rauilson Borges - 27 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Plataforma excelente
- Suporte ágil e compreensível
Bernardo Luis Rodrigues - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Equipe de ajuda não consegue reagendar
- Professor desmarcou a aula horas antes
- Crédito não aparece disponível na plataforma
Telma Puga - 9 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Rapidez e atenção
Gê Ferreira - 3 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Gentileza da assistência
- Facilita o trabalho
- Cobrança de altas porcentagens aos professores
- Segurança
Thiago Freitas - 29 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Plataforma completa e dedicada a resolução de problemas
Vania Rodrigues - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Ótimo professor
- amando a experiência
- calmo para ensinar
- excelente professor
Jesica Da silva - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Programa de fidelidade
- Recomendação para amigos
Estefanny Silva Morais - 26 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Estabilidade da plataforma
- Qualidade dos professores
Viaje Comigo - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Bom atendimento no chat
- Pagamento imediato
- Recursos limitados no quadro das aulas
- Plataforma satisfatória
- Gosto de tudo na preply
CELIA LUCAS - 26 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Empresa muito prestativa
JANDERSON EDUARDO Oliveira Mendes - 17 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Preços justos
- Experiência positiva com o professor
- Facilidade de uso do aplicativo
Letícia Simões - 9 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Plataforma profissional e inspiradora
Y. Werneck - 8 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Oportunidade incrível
João Fernandes - 5 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Rápido e esclarecedor
Marcia Casalli - 15 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente
Norma Elizabeth Pinheiro - 10 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Resolveu minha dúvida de forma rápida e eficaz
Felipe Ambrosio - 9 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Horas compradas expiram sem aviso prévio
- Reembolso de apenas 50% do valor
Maria Robert - 22 de julho de 2022Trustpilot 🔗
- As primeiras aulas não geram rendimento ao professor
- A confirmação das aulas não é automática
- Marcação de aulas pouco flexível para professores
Fábio Oliveira - 19 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Rápido a retirar o dinheiro do website
- Aulas sem problemas graves de conexão
- Muito bem organizado
- Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema
mike Q - 18 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Tutor excepcional
- Amigável e paciente
Fernando - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos
- Desistência frequente de tutores para aulas
- Questões de estornos e cobranças indevidas
- Falta de atualização do perfil do tutor
- Demora na resolução de problemas
Rosana Bento - 21 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗
- Atendimento atencioso do Professor Mauricio
- Estímulo para responder em Inglês
- Esperança de aprender a falar e escrever Inglês
Mariana Ayala - 5 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗
- Ótima experiência
- Professores pacientes e aulas divertidas
Maria do Socorro de Freitas Mo - 25 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Atendimento excepcional
- Superou expectativas
Ana Claudia - 30 de setembro de 2021Trustpilot 🔗
- Ótima didática, gentil e dedicado
Angela Satomi - 7 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Gostei muito da aula
Dayana Melo - 5 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores
neide bastos - 29 de março de 2021Trustpilot 🔗
- Excelente! Muito bom, recomendo!
Izilda Domingues Tachinardi Jo - 29 de março de 2021Trustpilot 🔗
- Dificuldade em transferir valor recebido
- Localização da moeda não encontrada
Paulo - 25 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗
- Eficiente
Ana - 11 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗
- Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores
- Rápida obtenção de alunos e progressão profissional
cliente - 11 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗
- Excelente serviço
Cláudia Alessandra - 27 de outubro de 2020Trustpilot 🔗
- Tutor dedicado e paciente
Santos Jose - 18 de setembro de 2020Trustpilot 🔗
- Fácil contato e conexão.
- Professor gentil, bom explicador e interessado!
carmen genis - 9 de setembro de 2020Trustpilot 🔗
- Experiência nefasta
João Paulo - 3 de setembro de 2018Trustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
- Preços acessíveis
- Site fácil de usar
- Política de Devolução clara
Elton Portela - 23 de julho de 2018Trustpilot 🔗
- Aulas individuais e excelentes professores.
Aline Costa - 9 de julho de 2018Trustpilot 🔗
- Muito prático, fácil e útil.
Robson - 26 de abril de 2018Trustpilot 🔗
- Tudo funciona bem.
Daniel - 3 de abril de 2018Trustpilot 🔗
- Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site
- Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos
- Interfere na perda de oportunidades de aula