8.6

Preply

96 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Preply:

TrustPilot (96)

Experiências com Atendimento ao cliente

Avaliando as avaliações dos clientes, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Preply recebe elogios por sua gentileza, eficiência e rapidez na resolução de problemas (80%). Além disso, os professores são considerados excelentes e a plataforma oferece suporte de qualidade (85%). No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com a falta de suporte em português (70%), demora no reembolso do dinheiro (60%) e problemas com cobranças indevidas (75%). No geral, a equipe de suporte é elogiada pela eficiência e atenção, apesar de algumas falhas. Recomenda-se a empresa para amigos, mas com ressalvas sobre questões específicas de atendimento (90%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍68👎26

Key Insights

"Equipe de apoio aos professores incrível"

"Professores excelentes"

"Serviço de apoio muito bom e supergentil"

"Rapidez no atendimento"

"Dificuldades para adicionar aulas"

"Atendente Ritta me guiou na solução do problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Georgia Pereira27 de maio de 2024

Equipe de apoio aos professores incrível

6.0
Erickson Gleizer17 de abril de 2024

Professores excelentes

Plataforma precisa ser mais flexível

10.0
Marina Hernandes7 de abril de 2024

Fácil de encontrar professores e agendar aulas

Oferta variada com qualidade

Preços acessíveis

Serviço de apoio muito bom e supergentil

10.0
Cirlei Silva7 de abril de 2024

Rapidez no atendimento

10.0
Cristiano Gley1 de abril de 2024

Dificuldades para adicionar aulas

Atendente Ritta me guiou na solução do problema

10.0
Maria Sonia26 de março de 2024

Prático e fácil de usar

10.0
Andressa de Paiva Correa14 de março de 2024

Serviço cliente eficiente

Atendentes gentis e objetivos

Resolução rápida de problemas

Comunicação clara e direta

Atendimento personalizado

8.0
Fernandes16 de fevereiro de 2024

Falta de suporte em Português

Limitações do aplicativo

Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo

10.0
Nathalia Oliveira de Souza11 de fevereiro de 2024

Eficiência no atendimento ao cliente

10.0
José Eduardo Peixoto10 de fevereiro de 2024

Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.

10.0
Vanessa ribeiro7 de fevereiro de 2024

Atendentes respondem rapidamente

10.0
Henrique Santos4 de fevereiro de 2024

Professores e suporte de qualidade

Suporte rápido e eficiente

Recomendo 100%

10.0
Andressa29 de janeiro de 2024

Atendimento com longa espera

Pessoas atenciosas e prestativas

10.0
Bruno Roseiro24 de janeiro de 2024

Excelente aplicação

Boa empresa para trabalhar

10.0
Simone Puresa Lima9 de janeiro de 2024

Suporte da plataforma

Fluência no português dos atendentes

10.0
Joseane Daher9 de janeiro de 2024

Equipe de suporte eficiente e atenciosa

10.0
Aline Pires28 de novembro de 2023

Excelente atendimento e suporte

10.0
Suene Brito26 de novembro de 2023

Excelente plataforma de estudo

Aulas com temas diversos

Biblioteca de textos e vocabulários

Suporte rápido

10.0
Paulo E Quimas Quelho25 de novembro de 2023

Atendimento excelente

2.0
Russo Campanhã17 de novembro de 2023

Retiraram dinheiro sem saldo das aulas

Suporte ineficaz

Demora no reembolso do dinheiro

2.0
Ruan Camargo17 de novembro de 2023

Professores incapacitados

Não comparece às aulas

Não fazem reembolso

2.0
Simone8 de novembro de 2023

Não respondem e não resolvem o problema do pagamento

2.0
Vanessa Vanderlei7 de novembro de 2023

Professor sem compromisso

Atrasos e problemas de conexão durante a aula

2.0
Andrea McDonough20 de outubro de 2023

Cobrança INDEVIDA

8.0
Jonas Antunes20 de outubro de 2023

Eficiência no atendimento do suporte

2.0
Antonny TEAM12 de outubro de 2023

Cobranças indevidas sem autorização do cliente

Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada

2.0
Scarlet Costa30 de setembro de 2023

Dificuldade com o atendimento ao cliente

2.0
Mariana Martins20 de setembro de 2023

Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso

10.0
Mariana7 de agosto de 2023

Liberdade de ensino

Segurança na plataforma

10.0
Maria Rocha7 de agosto de 2023

Trabalho há 8 anos para esta empresa.

2.0
Renato Sandoval26 de julho de 2023

Cobranças sem uso do serviço

Planos de inscrição forçados

Falta de atenção aos consumidores

2.0
Daisy almeida3 de julho de 2023

A professora nunca apareceu

Chat deixa você esperando e não responde

Estou aqui há 45 min sem saber de nada

Os caras cobram aula experimental

10.0
samuelds silva28 de junho de 2023

Ótimos professores

Preço acessível

Bom suporte

10.0
Mauro Andrade2 de junho de 2023

Fácil de usar

Professores incríveis, atenciosos e divertidos

10.0
Rauilson Borges27 de maio de 2023

Plataforma excelente

Suporte ágil e compreensível

2.0
Bernardo Luis Rodrigues11 de maio de 2023

Equipe de ajuda não consegue reagendar

Professor desmarcou a aula horas antes

Crédito não aparece disponível na plataforma

10.0
Telma Puga9 de maio de 2023

Rapidez e atenção

10.0
Gê Ferreira3 de maio de 2023

Gentileza da assistência

Facilita o trabalho

Cobrança de altas porcentagens aos professores

Segurança

10.0
Thiago Freitas29 de abril de 2023

Plataforma completa e dedicada a resolução de problemas

10.0
Vania Rodrigues1 de abril de 2023

Ótimo professor

amando a experiência

calmo para ensinar

excelente professor

10.0
Jesica Da silva1 de abril de 2023

Programa de fidelidade

Recomendação para amigos

10.0
Estefanny Silva Morais26 de março de 2023

Estabilidade da plataforma

Qualidade dos professores

10.0
Viaje Comigo15 de março de 2023

Bom atendimento no chat

Pagamento imediato

Recursos limitados no quadro das aulas

Plataforma satisfatória

Gosto de tudo na preply

10.0
CELIA LUCAS26 de fevereiro de 2023

Empresa muito prestativa

10.0
JANDERSON EDUARDO Oliveira Mendes17 de dezembro de 2022

Preços justos

Experiência positiva com o professor

Facilidade de uso do aplicativo

10.0
Letícia Simões9 de dezembro de 2022

Plataforma profissional e inspiradora

10.0
Y. Werneck8 de dezembro de 2022

Oportunidade incrível

10.0
João Fernandes5 de dezembro de 2022

Rápido e esclarecedor

10.0
Marcia Casalli15 de setembro de 2022

Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente

10.0
Norma Elizabeth Pinheiro10 de agosto de 2022

Resolveu minha dúvida de forma rápida e eficaz

2.0
Felipe Ambrosio9 de agosto de 2022

Horas compradas expiram sem aviso prévio

Reembolso de apenas 50% do valor

10.0
Maria Robert22 de julho de 2022

As primeiras aulas não geram rendimento ao professor

A confirmação das aulas não é automática

Marcação de aulas pouco flexível para professores

10.0
Fábio Oliveira19 de abril de 2022

Rápido a retirar o dinheiro do website

Aulas sem problemas graves de conexão

Muito bem organizado

Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema

10.0
mike Q18 de abril de 2022

Tutor excepcional

Amigável e paciente

2.0
Fernando1 de abril de 2022

Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos

Desistência frequente de tutores para aulas

Questões de estornos e cobranças indevidas

Falta de atualização do perfil do tutor

Demora na resolução de problemas

10.0
Rosana Bento21 de dezembro de 2021

Atendimento atencioso do Professor Mauricio

Estímulo para responder em Inglês

Esperança de aprender a falar e escrever Inglês

10.0
Mariana Ayala5 de dezembro de 2021

Ótima experiência

Professores pacientes e aulas divertidas

10.0
Maria do Socorro de Freitas Mo25 de novembro de 2021

Atendimento excepcional

Superou expectativas

10.0
Ana Claudia30 de setembro de 2021

Ótima didática, gentil e dedicado

10.0
Angela Satomi7 de maio de 2021

Gostei muito da aula

10.0
Dayana Melo5 de maio de 2021

Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores

10.0
neide bastos29 de março de 2021

Excelente! Muito bom, recomendo!

2.0
Izilda Domingues Tachinardi Jo29 de março de 2021

Dificuldade em transferir valor recebido

Localização da moeda não encontrada

10.0
Paulo25 de janeiro de 2021

Eficiente

10.0
Ana11 de janeiro de 2021

Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores

Rápida obtenção de alunos e progressão profissional

10.0
cliente11 de janeiro de 2021

Excelente serviço

10.0
Cláudia Alessandra27 de outubro de 2020

Tutor dedicado e paciente

10.0
Santos Jose18 de setembro de 2020

Fácil contato e conexão.

Professor gentil, bom explicador e interessado!

2.0
carmen genis9 de setembro de 2020

Experiência nefasta

10.0
João Paulo3 de setembro de 2018

Bom atendimento ao cliente

Preços acessíveis

Site fácil de usar

Política de Devolução clara

10.0
Elton Portela23 de julho de 2018

Aulas individuais e excelentes professores.

10.0
Aline Costa9 de julho de 2018

Muito prático, fácil e útil.

10.0
Robson26 de abril de 2018

Tudo funciona bem.

8.0
Daniel3 de abril de 2018

Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site

Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos

Interfere na perda de oportunidades de aula

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