8.6

Preply

96 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Preply:

– TrustPilot (96)
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Visão geral

8.6
Produto
8.8
Entrega
6.4
Atendimento ao cliente
8.2
Comunicação
8.6
Site
9.4
Política de devolução
4.0

Experiências com Comunicação

A comunicação do Preply tem pontos positivos e negativos. Por um lado, é fácil encontrar professores e agendar aulas, com suporte eficiente e atencioso que resolve problemas rapidamente (75%). No entanto, a falta de suporte em Português e a necessidade de mais funcionalidades no aplicativo são desafios a serem superados (25%). Além disso, a fluência no português dos atendentes varia e alguns alunos tiveram problemas com a falta de atualização do perfil do tutor (50%). No entanto, a plataforma oferece liberdade de ensino, segurança e oportunidades tanto para os professores quanto para os alunos (75%). Em resumo, a comunicação do Preply oferece uma experiência inicial excelente, mas ainda precisa melhorar em alguns aspectos para atender completamente às necessidades dos usuários.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍50👎19

Key Insights

✗

"Plataforma precisa ser mais flexível"

✓

"Fácil de encontrar professores e agendar aulas"

✓

"Rapidez no atendimento"

✓

"Atendente Ritta me guiou na solução do problema"

✓

"Prático e fácil de usar"

✓

"Comunicação clara e direta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Erickson Gleizer17 de abril de 2024
✓

Professores excelentes

✗

Plataforma precisa ser mais flexível

10.0
Marina Hernandes7 de abril de 2024
✓

Fácil de encontrar professores e agendar aulas

✓

Oferta variada com qualidade

✓

Preços acessíveis

✓

Serviço de apoio muito bom e supergentil

10.0
Cirlei Silva7 de abril de 2024
✓

Rapidez no atendimento

10.0
Cristiano Gley1 de abril de 2024
✓

Dificuldades para adicionar aulas

✓

Atendente Ritta me guiou na solução do problema

10.0
Maria Sonia26 de março de 2024
✓

Prático e fácil de usar

10.0
Andressa de Paiva Correa14 de março de 2024
✓

Serviço cliente eficiente

✓

Atendentes gentis e objetivos

✓

Resolução rápida de problemas

✓

Comunicação clara e direta

✓

Atendimento personalizado

8.0
Fernandes16 de fevereiro de 2024
✗

Falta de suporte em Português

✓

Limitações do aplicativo

✗

Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo

10.0
José Eduardo Peixoto10 de fevereiro de 2024
✓

Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.

10.0
Vanessa ribeiro7 de fevereiro de 2024
✓

Atendentes respondem rapidamente

10.0
Henrique Santos4 de fevereiro de 2024
✓

Professores e suporte de qualidade

✓

Suporte rápido e eficiente

✓

Recomendo 100%

10.0
Bruno Roseiro24 de janeiro de 2024
✓

Excelente aplicação

✓

Boa empresa para trabalhar

10.0
Simone Puresa Lima9 de janeiro de 2024
✓

Suporte da plataforma

✗

Fluência no português dos atendentes

10.0
Joseane Daher9 de janeiro de 2024
✓

Equipe de suporte eficiente e atenciosa

10.0
Aline Pires28 de novembro de 2023
✓

Excelente atendimento e suporte

10.0
Suene Brito26 de novembro de 2023
✓

Excelente plataforma de estudo

✓

Aulas com temas diversos

✓

Biblioteca de textos e vocabulários

✓

Suporte rápido

2.0
Russo Campanhã17 de novembro de 2023
✗

Retiraram dinheiro sem saldo das aulas

✗

Suporte ineficaz

✗

Demora no reembolso do dinheiro

2.0
Vanessa Vanderlei7 de novembro de 2023
✗

Professor sem compromisso

✗

Atrasos e problemas de conexão durante a aula

2.0
Antonny TEAM12 de outubro de 2023
✗

Cobranças indevidas sem autorização do cliente

✗

Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada

2.0
Scarlet Costa30 de setembro de 2023
✗

Dificuldade com o atendimento ao cliente

10.0
Mariana7 de agosto de 2023
✓

Liberdade de ensino

✓

Segurança na plataforma

10.0
Maria Rocha7 de agosto de 2023
✓

Trabalho há 8 anos para esta empresa.

2.0
Renato Sandoval26 de julho de 2023
✗

Cobranças sem uso do serviço

✗

Planos de inscrição forçados

✗

Falta de atenção aos consumidores

2.0
Daisy almeida3 de julho de 2023
✗

A professora nunca apareceu

✗

Chat deixa você esperando e não responde

✗

Estou aqui há 45 min sem saber de nada

✗

Os caras cobram aula experimental

10.0
Mauro Andrade2 de junho de 2023
✓

Fácil de usar

✓

Professores incríveis, atenciosos e divertidos

10.0
Rauilson Borges27 de maio de 2023
✓

Plataforma excelente

✓

Suporte ágil e compreensível

2.0
Bernardo Luis Rodrigues11 de maio de 2023
✓

Equipe de ajuda não consegue reagendar

✗

Professor desmarcou a aula horas antes

✗

Crédito não aparece disponível na plataforma

10.0
Telma Puga9 de maio de 2023
✓

Rapidez e atenção

10.0
Pety23 de abril de 2023
✓

Trabalhar online

10.0
Jesica Da silva1 de abril de 2023
✓

Programa de fidelidade

✓

Recomendação para amigos

10.0
Estefanny Silva Morais26 de março de 2023
✓

Estabilidade da plataforma

✓

Qualidade dos professores

10.0
Tainara Turati9 de dezembro de 2022
✓

Ótima experiência inicial

10.0
Letícia Simões9 de dezembro de 2022
✓

Plataforma profissional e inspiradora

10.0
Y. Werneck8 de dezembro de 2022
✓

Oportunidade incrível

10.0
João Fernandes5 de dezembro de 2022
✓

Rápido e esclarecedor

10.0
Marcia Casalli15 de setembro de 2022
✓

Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente

10.0
Rosemare Miranda17 de agosto de 2022
✓

Excelente plataforma

10.0
Cassi Janes17 de agosto de 2022
✓

Excelente plataforma para ensinar e aprender idiomas

2.0
Felipe Ambrosio9 de agosto de 2022
✗

Horas compradas expiram sem aviso prévio

✗

Reembolso de apenas 50% do valor

10.0
Maria Robert22 de julho de 2022
✗

As primeiras aulas não geram rendimento ao professor

✗

A confirmação das aulas não é automática

✗

Marcação de aulas pouco flexível para professores

10.0
Layra Moy12 de maio de 2022
✓

Muitos alunos oferecidos

✗

Nome confuso para a aula experimental

10.0
Fábio Oliveira19 de abril de 2022
✓

Rápido a retirar o dinheiro do website

✓

Aulas sem problemas graves de conexão

✓

Muito bem organizado

✓

Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema

2.0
Fernando1 de abril de 2022
✗

Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos

✗

Desistência frequente de tutores para aulas

✗

Questões de estornos e cobranças indevidas

✗

Falta de atualização do perfil do tutor

✗

Demora na resolução de problemas

10.0
Rosana Bento21 de dezembro de 2021
✓

Atendimento atencioso do Professor Mauricio

✓

Estímulo para responder em Inglês

✓

Esperança de aprender a falar e escrever Inglês

10.0
Mariana Ayala5 de dezembro de 2021
✓

Ótima experiência

✓

Professores pacientes e aulas divertidas

10.0
Ana Claudia30 de setembro de 2021
✓

Ótima didática, gentil e dedicado

10.0
Reisla Silva6 de setembro de 2021
✓

Aplicativo bem organizado

10.0
Maria Stella11 de maio de 2021
✓

Integração de agenda

10.0
Angela Satomi7 de maio de 2021
✓

Gostei muito da aula

10.0
Dayana Melo5 de maio de 2021
✓

Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores

10.0
Eduardo21 de abril de 2021
✓

Plataforma cheia de oportunidades e pessoas maravilhosas

✓

Cursos ótimos e esclarecedores

✓

Funcionalidades simples e funcionais

10.0
Cleonilson8 de abril de 2021
✓

Melhor plataforma de ensino

10.0
neide bastos29 de março de 2021
✓

Excelente! Muito bom, recomendo!

2.0
Izilda Domingues Tachinardi Jo29 de março de 2021
✗

Dificuldade em transferir valor recebido

✗

Localização da moeda não encontrada

10.0
Antonio11 de março de 2021
✓

Surpreendente. Fácil de usar, amigável, rápido e global

10.0
Paulo25 de janeiro de 2021
✓

Eficiente

10.0
Mauro21 de janeiro de 2021
✓

Liberdade de horário e pacotes de aulas

10.0
Ana11 de janeiro de 2021
✓

Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores

✓

Rápida obtenção de alunos e progressão profissional

10.0
cliente11 de janeiro de 2021
✓

Excelente serviço

10.0
Wim Belgium20 de novembro de 2020
✓

Sistema muito bom

✓

Sistema muito bom

10.0
Otávio11 de novembro de 2020
✓

Prático e simples

10.0
Cláudia Alessandra27 de outubro de 2020
✓

Tutor dedicado e paciente

10.0
Thales16 de outubro de 2020
✓

Plataforma perfeita que une interesses de professores e estudantes

10.0
Santos Jose18 de setembro de 2020
✓

Fácil contato e conexão.

✓

Professor gentil, bom explicador e interessado!

10.0
João Paulo3 de setembro de 2018
✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Preços acessíveis

✓

Site fácil de usar

✓

Política de Devolução clara

10.0
Elton Portela23 de julho de 2018
✓

Aulas individuais e excelentes professores.

10.0
Aline Costa9 de julho de 2018
✓

Muito prático, fácil e útil.

10.0
Robson26 de abril de 2018
✓

Tudo funciona bem.

8.0
Daniel3 de abril de 2018
✗

Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site

✗

Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos

✓

Interfere na perda de oportunidades de aula

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