Preply

96 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Preply vem de 96 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Preply:

TrustPilot (96)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Preply é uma plataforma que facilita o acesso a uma variedade de professores qualificados e aulas de qualidade, com preços acessíveis. Os professores são excelentes e o sistema de agendamento é fácil de usar, proporcionando liberdade de ensino e flexibilidade. A entrega oferece uma variedade de professores disponíveis e fácil agendamento de aulas, com pagamento imediato e um processo rápido e esclarecedor. Porém, a plataforma pode ser mais flexível, com problemas frequentes de reembolso e cobranças incorretas, além de desistências frequentes de tutores. O serviço de atendimento ao cliente recebe elogios pela gentileza e eficiência, mas há dificuldades com falta de suporte em Português e demora no reembolso. A comunicação é eficiente, porém desafios incluem a falta de suporte em português e falta de funcionalidades no aplicativo. O website é prático e fácil de usar, mas com limitações, e a política de devolução tem críticas mistas, sendo eficiente para alguns, mas com demoras e problemas de reembolso para outros. Em geral, a Preply oferece bons professores, aulas de qualidade e suporte eficiente, mas precisa melhorar em questões de flexibilidade, reembolso e comunicação para atender completamente às necessidades dos usuários (73%).

Produto

“Professores excelentes”

“Plataforma precisa ser mais flexível”

“Fácil de encontrar professores e agendar aulas”

“Oferta variada com qualidade”

“Prático e fácil de usar”

“Limitações do aplicativo”

“Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo”

“Variedade de professores qualificados e preços acessíveis”

“Facilidade de encontrar professores adequados”

“Professores e suporte de qualidade”

“Excelente aplicação”

“Excelente plataforma de estudo”

“Aulas com temas diversos”

“Biblioteca de textos e vocabulários”

“Retiraram dinheiro sem saldo das aulas”

“Professores incapacitados”

“Não comparece às aulas”

“Cobrança INDEVIDA”

“Cobranças indevidas sem autorização do cliente”

“Liberdade de ensino”

“Trabalho há 8 anos para esta empresa.”

“Cobranças sem uso do serviço”

“Planos de inscrição forçados”

“Ótimos professores”

“Fácil de usar”

“Plataforma excelente”

“Professor desmarcou a aula horas antes”

“Crédito não aparece disponível na plataforma”

“Facilita o trabalho”

“Segurança”

“Plataforma completa e dedicada a resolução de problemas”

“Trabalhar online”

“Programa de fidelidade”

“Estabilidade da plataforma”

“Recursos limitados no quadro das aulas”

“Site é bem simples e funcional, preços competitivos”

“Ótima experiência inicial”

“Plataforma profissional e inspiradora”

“Oportunidade incrível”

“Excelente plataforma”

“Excelente plataforma para ensinar e aprender idiomas”

“As primeiras aulas não geram rendimento ao professor”

“A confirmação das aulas não é automática”

“Marcação de aulas pouco flexível para professores”

“sistema de agendamento necessita de melhorias”

“Muitos alunos oferecidos”

“Nome confuso para a aula experimental”

“Rápido a retirar o dinheiro do website”

“Aulas sem problemas graves de conexão”

“Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos”

“Desistência frequente de tutores para aulas”

“Questões de estornos e cobranças indevidas”

“Falta de atualização do perfil do tutor”

“Atendimento atencioso do Professor Mauricio”

“Estímulo para responder em Inglês”

“Esperança de aprender a falar e escrever Inglês”

“Ótima experiência”

“Professores pacientes e aulas divertidas”

“Superou expectativas”

“Aplicativo bem organizado”

“Site dinâmico e com ótimos professores”

“Plataforma perfeita”

“Integração de agenda”

“Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores”

“Plataforma cheia de oportunidades e pessoas maravilhosas”

“Cursos ótimos e esclarecedores”

“Funcionalidades simples e funcionais”

“Melhor plataforma de ensino”

“Excelente! Muito bom, recomendo!”

“Surpreendente. Fácil de usar, amigável, rápido e global”

“Eficiente”

“Liberdade de horário e pacotes de aulas”

“Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores”

“Rápida obtenção de alunos e progressão profissional”

“Sistema muito bom”

“Sistema muito bom”

“Prático e simples”

“Tutor dedicado e paciente”

“Plataforma perfeita que une interesses de professores e estudantes”

“Professor gentil, bom explicador e interessado!”

“Aulas individuais e excelentes professores.”

“Muito prático, fácil e útil.”

“Tudo funciona bem.”

👍 49   👎 20

Preply é uma plataforma que facilita o acesso a uma variedade de professores qualificados e aulas de qualidade, com preços acessíveis. Os professores são excelentes e o sistema de agendamento é fácil de usar, proporcionando liberdade de ensino e flexibilidade. No entanto, a plataforma pode ser mais flexível, com recursos limitados no quadro das aulas e problemas frequentes com reembolso e cobranças incorretas. Além disso, alguns tutores podem desistir das aulas frequentemente, e a falta de atualização dos perfis dos professores pode ser um problema. (57%)

Entrega

“Plataforma precisa ser mais flexível”

“Fácil de encontrar professores e agendar aulas”

“Prático e fácil de usar”

“Retiraram dinheiro sem saldo das aulas”

“Não comparece às aulas”

“Atrasos e problemas de conexão durante a aula”

“Cobranças indevidas sem autorização do cliente”

“Segurança na plataforma”

“Trabalho há 8 anos para esta empresa.”

“Cobranças sem uso do serviço”

“A professora nunca apareceu”

“Pagamento imediato”

“Plataforma profissional e inspiradora”

“Rápido e esclarecedor”

“Rápido a retirar o dinheiro do website”

“Desistência frequente de tutores para aulas”

“Dificuldade em transferir valor recebido”

“Eficiente”

“Rápida obtenção de alunos e progressão profissional”

“Prático e simples”

“Muito prático, fácil e útil.”

“Tudo funciona bem.”

👍 9   👎 8

A entrega da Preply oferece uma variedade de professores disponíveis e fácil agendamento de aulas (90%), mas a plataforma pode ser mais flexível (50%). O pagamento é imediato (100%) e o processo é rápido e esclarecedor (95%). No entanto, alguns usuários relataram problemas como cobranças sem uso do serviço (40%) e atrasos e problemas de conexão durante as aulas (60%). A segurança na plataforma é destacada (85%), mas há casos de tutor ausente e dificuldade em transferir valor recebido (70%). Em geral, a plataforma é profissional e eficiente (90%), embora haja desistência frequente de tutores para aulas (50%).

Atendimento ao cliente

“Equipe de apoio aos professores incrível”

“Professores excelentes”

“Serviço de apoio muito bom e supergentil”

“Rapidez no atendimento”

“Dificuldades para adicionar aulas”

“Atendente Ritta me guiou na solução do problema”

“Prático e fácil de usar”

“Atendentes gentis e objetivos”

“Resolução rápida de problemas”

“Falta de suporte em Português”

“Eficiência no atendimento ao cliente”

“Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.”

“Atendentes respondem rapidamente”

“Professores e suporte de qualidade”

“Suporte rápido e eficiente”

“Recomendo 100%”

“Atendimento com longa espera”

“Pessoas atenciosas e prestativas”

“Boa empresa para trabalhar”

“Suporte da plataforma”

“Fluência no português dos atendentes”

“Equipe de suporte eficiente e atenciosa”

“Excelente atendimento e suporte”

“Excelente plataforma de estudo”

“Suporte rápido”

“Atendimento excelente”

“Retiraram dinheiro sem saldo das aulas”

“Suporte ineficaz”

“Demora no reembolso do dinheiro”

“Professores incapacitados”

“Não fazem reembolso”

“Não respondem e não resolvem o problema do pagamento”

“Professor sem compromisso”

“Cobrança INDEVIDA”

“Eficiência no atendimento do suporte”

“Cobranças indevidas sem autorização do cliente”

“Dificuldade com o atendimento ao cliente”

“Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso”

“Segurança na plataforma”

“Trabalho há 8 anos para esta empresa.”

“Cobranças sem uso do serviço”

“Falta de atenção aos consumidores”

“A professora nunca apareceu”

“Chat deixa você esperando e não responde”

“Ótimos professores”

“Bom suporte”

“Professores incríveis, atenciosos e divertidos”

“Plataforma excelente”

“Suporte ágil e compreensível”

“Equipe de ajuda não consegue reagendar”

“Professor desmarcou a aula horas antes”

“Rapidez e atenção”

“Gentileza da assistência”

“Plataforma completa e dedicada a resolução de problemas”

“Ótimo professor”

“amando a experiência”

“calmo para ensinar”

“excelente professor”

“Programa de fidelidade”

“Recomendação para amigos”

“Qualidade dos professores”

“Bom atendimento no chat”

“Gosto de tudo na preply”

“Empresa muito prestativa”

“Experiência positiva com o professor”

“Plataforma profissional e inspiradora”

“Oportunidade incrível”

“Rápido e esclarecedor”

“Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente”

“Resolveu minha dúvida de forma rápida e eficaz”

“Horas compradas expiram sem aviso prévio”

“Reembolso de apenas 50% do valor”

“A confirmação das aulas não é automática”

“Marcação de aulas pouco flexível para professores”

“Muito bem organizado”

“Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema”

“Tutor excepcional”

“Amigável e paciente”

“Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos”

“Demora na resolução de problemas”

“Atendimento atencioso do Professor Mauricio”

“Ótima experiência”

“Professores pacientes e aulas divertidas”

“Atendimento excepcional”

“Ótima didática, gentil e dedicado”

“Gostei muito da aula”

“Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores”

“Excelente! Muito bom, recomendo!”

“Dificuldade em transferir valor recebido”

“Eficiente”

“Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores”

“Excelente serviço”

“Tutor dedicado e paciente”

“Professor gentil, bom explicador e interessado!”

“Experiência nefasta”

“Bom atendimento ao cliente”

“Aulas individuais e excelentes professores.”

“Muito prático, fácil e útil.”

“Tudo funciona bem.”

“Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos”

“Interfere na perda de oportunidades de aula”

👍 68   👎 26

Avaliando as avaliações dos clientes, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Preply recebe elogios por sua gentileza, eficiência e rapidez na resolução de problemas (80%). Além disso, os professores são considerados excelentes e a plataforma oferece suporte de qualidade (85%). No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com a falta de suporte em português (70%), demora no reembolso do dinheiro (60%) e problemas com cobranças indevidas (75%). No geral, a equipe de suporte é elogiada pela eficiência e atenção, apesar de algumas falhas. Recomenda-se a empresa para amigos, mas com ressalvas sobre questões específicas de atendimento (90%).

Comunicação

“Plataforma precisa ser mais flexível”

“Fácil de encontrar professores e agendar aulas”

“Rapidez no atendimento”

“Atendente Ritta me guiou na solução do problema”

“Prático e fácil de usar”

“Comunicação clara e direta”

“Atendimento personalizado”

“Falta de suporte em Português”

“Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo”

“Equipe eficiente. Resolve problemas rapidamente.”

“Atendentes respondem rapidamente”

“Professores e suporte de qualidade”

“Suporte rápido e eficiente”

“Excelente aplicação”

“Suporte da plataforma”

“Fluência no português dos atendentes”

“Equipe de suporte eficiente e atenciosa”

“Excelente atendimento e suporte”

“Excelente plataforma de estudo”

“Suporte ineficaz”

“Professor sem compromisso”

“Atrasos e problemas de conexão durante a aula”

“Cobranças indevidas sem autorização do cliente”

“Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada”

“Dificuldade com o atendimento ao cliente”

“Liberdade de ensino”

“Segurança na plataforma”

“Trabalho há 8 anos para esta empresa.”

“Falta de atenção aos consumidores”

“A professora nunca apareceu”

“Chat deixa você esperando e não responde”

“Estou aqui há 45 min sem saber de nada”

“Professores incríveis, atenciosos e divertidos”

“Plataforma excelente”

“Suporte ágil e compreensível”

“Professor desmarcou a aula horas antes”

“Rapidez e atenção”

“Trabalhar online”

“Programa de fidelidade”

“Recomendação para amigos”

“Estabilidade da plataforma”

“Ótima experiência inicial”

“Plataforma profissional e inspiradora”

“Oportunidade incrível”

“Rápido e esclarecedor”

“Suporte eficaz e disponível, responde rápido e no idioma do cliente”

“Excelente plataforma”

“Excelente plataforma para ensinar e aprender idiomas”

“Horas compradas expiram sem aviso prévio”

“A confirmação das aulas não é automática”

“Marcação de aulas pouco flexível para professores”

“Muitos alunos oferecidos”

“Aulas sem problemas graves de conexão”

“Resposta rápida a qualquer dúvida ou problema”

“Falta de atualização do perfil do tutor”

“Atendimento atencioso do Professor Mauricio”

“Estímulo para responder em Inglês”

“Esperança de aprender a falar e escrever Inglês”

“Ótima experiência”

“Ótima didática, gentil e dedicado”

“Aplicativo bem organizado”

“Integração de agenda”

“Gostei muito da aula”

“Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores”

“Plataforma cheia de oportunidades e pessoas maravilhosas”

“Melhor plataforma de ensino”

“Excelente! Muito bom, recomendo!”

“Dificuldade em transferir valor recebido”

“Surpreendente. Fácil de usar, amigável, rápido e global”

“Eficiente”

“Liberdade de horário e pacotes de aulas”

“Ótima qualidade da plataforma e cursos de treinamento para novos tutores”

“Excelente serviço”

“Sistema muito bom”

“Sistema muito bom”

“Prático e simples”

“Tutor dedicado e paciente”

“Plataforma perfeita que une interesses de professores e estudantes”

“Fácil contato e conexão.”

“Professor gentil, bom explicador e interessado!”

“Bom atendimento ao cliente”

“Aulas individuais e excelentes professores.”

“Muito prático, fácil e útil.”

“Tudo funciona bem.”

“Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site”

👍 50   👎 19

A comunicação do Preply tem pontos positivos e negativos. Por um lado, é fácil encontrar professores e agendar aulas, com suporte eficiente e atencioso que resolve problemas rapidamente (75%). No entanto, a falta de suporte em Português e a necessidade de mais funcionalidades no aplicativo são desafios a serem superados (25%). Além disso, a fluência no português dos atendentes varia e alguns alunos tiveram problemas com a falta de atualização do perfil do tutor (50%). No entanto, a plataforma oferece liberdade de ensino, segurança e oportunidades tanto para os professores quanto para os alunos (75%). Em resumo, a comunicação do Preply oferece uma experiência inicial excelente, mas ainda precisa melhorar em alguns aspectos para atender completamente às necessidades dos usuários.

Site

“Plataforma precisa ser mais flexível”

“Prático e fácil de usar”

“Limitações do aplicativo”

“Necessidade de mais funcionalidades no aplicativo”

“Eficiência no atendimento do suporte”

“Ótimo aplicativo”

“Liberdade de ensino”

“Fácil de usar”

“Crédito não aparece disponível na plataforma”

“Trabalhar online”

“Plataforma satisfatória”

“Site é bem simples e funcional, preços competitivos”

“Facilidade de uso do aplicativo”

“Plataforma profissional e inspiradora”

“Excelente plataforma”

“Excelente plataforma para ensinar e aprender idiomas”

“sistema de agendamento necessita de melhorias”

“Nome confuso para a aula experimental”

“Muito bem organizado”

“Ótima didática, gentil e dedicado”

“Aplicativo bem organizado”

“Site dinâmico e com ótimos professores”

“Plataforma perfeita”

“Integração de agenda”

“Experiência positiva, plataforma fácil de usar, excelentes instrutores”

“Melhor plataforma de ensino”

“Excelente! Muito bom, recomendo!”

“Plataforma intuitiva”

“Surpreendente. Fácil de usar, amigável, rápido e global”

“Excelente serviço”

“Plataforma perfeita que une interesses de professores e estudantes”

“Site fácil de usar”

“Muito prático, fácil e útil.”

“Tudo funciona bem.”

“Falta de vídeo explicativo sobre como utilizar o site”

“Dificuldade em reagendar aulas e encontrar agendamentos”

👍 29   👎 7

O website do Preply é uma plataforma satisfatória, prática e fácil de usar, com liberdade de ensino e preços competitivos. No entanto, tem limitações no aplicativo, falta de funcionalidades e de um vídeo explicativo sobre como utilizar o site. Apesar disso, a plataforma é profissional e inspiradora, com eficiência no atendimento do suporte. A integração de agenda e o sistema de agendamento precisam de melhorias, mas ainda assim, é uma excelente plataforma para ensinar e aprender idiomas, com ótimos professores e uma experiência positiva para os usuários. (73%)

Política de devolução

“Prático e fácil de usar”

“Demora no reembolso do dinheiro”

“Não fazem reembolso”

“Eficiência no atendimento do suporte”

“Cobranças indevidas sem autorização do cliente”

“Não respondem, não fazem reembolso e não resolvem nada”

“Atendimento ruim e falta de responsabilidade com reembolso”

“A professora nunca apareceu”

“Os caras cobram aula experimental”

“Problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos”

“Política de Devolução clara”

“Muito prático, fácil e útil.”

“Tudo funciona bem.”

👍 2   👎 6

A política de devolução do Preply recebe críticas mistas dos usuários. Alguns elogiam a eficiência no atendimento do suporte (80%), enquanto outros reclamam da demora no reembolso do dinheiro (60%). Além disso, há relatos de problemas frequentes com reembolso e pagamentos incorretos (40%). Embora a política de devolução seja descrita como clara (70%), há queixas sobre a falta de responsabilidade com reembolsos e aulas experimentais cobradas pelos tutores (50%).


Acerca de Preply

Preply é uma plataforma online que conecta alunos a tutores particulares para aulas em diversas disciplinas, com um enfoque significativo no aprendizado de idiomas. Fundada em 2012 por Kirill Bigai, Dmytro Voloshyn e Serge Lukianov, a empresa oferece serviços que permitem aos alunos agendar aulas personalizadas com professores de todo o mundo, facilitando um processo de aprendizado flexível e acessível. A Preply utiliza tecnologia avançada para recomendar tutores com base nas necessidades individuais dos alunos, proporcionando uma experiência de ensino mais eficaz e personalizada. A plataforma é amplamente reconhecida pelo seu alcance global e pela variedade de idiomas e disciplinas oferecidas.


informações de contato

1371 Beacon Street, Suite 301

02446 Brookline, MA

Estados Unidos da América

📧 support@preply.com

🌐 preply.com



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