3.8

Petness

61 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para Petness vem de 61 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Petness:

– TrustPilot (61)
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Visão geral

3.8
Produto
3.6
Entrega
3.8
Atendimento ao cliente
3.2
Comunicação
2.8
Site
3.4
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O website da Petness tem problemas de informações enganosas e de gestão de stock, com erros de preço, entrega não realizada e check out que adiciona automaticamente extras, o que pode ser frustrante para os consumidores. No entanto, a facilidade de encomenda é elogiada (20%), e apesar das informações incorretas, a loja online tem uma estrutura clara (10%). Além disso, ser detida por um grupo espanhol pode gerar desconfiança entre os consumidores (15%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍1👎14

Key Insights

✗

"Informações enganosas no sítio Web"

✗

"Falsa informação"

✗

"Preço diferente do anunciado"

✗

"Não usem este site"

✗

"Detida por grupo espanhol"

✗

"Entrega não realizada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
WilV.22 de abril de 2024
✗

Não houve entrega rápida

✗

Informações enganosas no sítio Web

✗

Demora na comunicação sobre a disponibilidade dos artigos

✗

Problema de stock dos artigos encomendados

✗

Demora na entrega

2.0
Teresa Medina9 de agosto de 2023
✗

Falsa informação

✗

Preço diferente do anunciado

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Política de devolução indefinida

2.0
Rita Guerreiro24 de abril de 2023
✗

Péssimo atendimento ao cliente.

✗

Problemas com a transportadora, falta de contato telefônico e péssimo atendimento.

✗

Não usem este site

2.0
Consumidor insatisfeito28 de outubro de 2022
✗

Detida por grupo espanhol

✗

Falhas na entrega e no estoque

✗

Reembolso após 14 dias

✗

Falta de transparência nas datas de envio e entrega

✗

Desorganização na gestão de pedidos

✗

Impossibilidade de cancelamento da encomenda

2.0
Tomas Duhalde15 de setembro de 2022
✗

Entrega não realizada

✗

Má comunicação

✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Barbara Mota Pinto22 de maio de 2022
✗

Demora no envio das encomendas

✗

Atendimento prepotente

✗

Loja online a fechar

2.0
Nuno17 de março de 2022
✗

Site não claro

✗

Serviço de atendimento ao cliente péssimo

✗

Produto não disponível após encomenda

✗

Atraso na entrega e falta de agilidade

6.0
Joana Marques7 de março de 2022
✗

Má gestão do stock e das informações no site

✓

Avisar sobre produtos fora de stock com antecedência

✓

Possibilidade de acrescentar outros produtos à encomenda

✗

Tempo de espera maior do que previsto

2.0
Sra. DIAS FERREIRA16 de janeiro de 2022
✗

Entregas em atraso

✗

Informação enganosa no site

✗

Serviço ao cliente inadequado

✗

Política de devolução insatisfatória

10.0
Vera Santos6 de setembro de 2021
✓

Serviço rápido e eficaz

✓

Disponibilidade para entrega

✓

Facilidade de encomenda

✓

Boa variedade de produtos

2.0
Rui Gomes24 de junho de 2021
✗

Stocks enganadores e erros constantes

✗

Falta de profissionalismo por parte do suporte ao cliente

✗

Problemas com stocks das encomendas

✗

Prazos de entrega não cumpridos

✗

Informações incorretas no site

✗

Erros com contactos e moradas

✗

Encomendas enviadas para morada errada

✗

Problemas de stock recorrentes

✗

Prazos de entrega ampliados sem aviso

✗

Falhas na atualização do stock no site

2.0
Marisa Dias Antunes18 de maio de 2021
✗

Péssima experiência de compra

✗

Erro no envio dos produtos

✗

Informação incorreta na fatura e área de cliente

✗

Ruptura frequente de stock

8.0
Paula Cruz3 de julho de 2020
✓

Adiciona custos extras no check out

✗

Pequeno atraso na entrega

✗

Check out adiciona automaticamente extras

✗

Cabe ao consumidor ler tudo o que está a concordar

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