3.8

Petness

61 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para Petness vem de 61 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Petness:

– TrustPilot (61)

Experiências com Produto

A Petness oferece uma boa variedade de produtos (25%) e entrega rápida (15%) na primeira encomenda, o que é ótimo para quem precisa de produtos de animais e não tem lojas por perto. No entanto, a empresa apresenta problemas frequentes de estoque (40%), com falta de disponibilidade de produtos (10%) e ruptura de stock sem aviso prévio (15%). Além disso, há relatos de falsas informações (5%) e embalagens danificadas (10%), resultando em uma experiência de compra insatisfatória para muitos clientes. A política de reembolso inadequada (5%) e a falta de garantia de recebimento de produtos encomendados (5%) também geram descontentamento entre os consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍10👎45

Key Insights

✗

"Problemas de estoque"

✗

"Problema de stock dos artigos encomendados"

✓

"Informação clara sobre disponibilidade de stock"

✗

"Desconto enganoso"

✗

"Estoque falso"

✗

"Falsa informação"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ana Joaquim30 de abril de 2024
✗

Comunicação enganadora

✗

Problemas de estoque

✗

Má política de devolução

2.0
WilV.22 de abril de 2024
✗

Não houve entrega rápida

✗

Informações enganosas no sítio Web

✗

Demora na comunicação sobre a disponibilidade dos artigos

✗

Problema de stock dos artigos encomendados

✗

Demora na entrega

10.0
Tina18 de abril de 2024
✓

Más avaliações não correspondem à experiência pessoal

✗

Atraso na entrega da encomenda

✓

Resposta rápida do serviço de clientes

✓

Informação clara sobre disponibilidade de stock

2.0
Andre8 de janeiro de 2024
✗

Desconto enganoso

2.0
Pedro Almeida3 de outubro de 2023
✗

Prazo de envio não cumprido

✗

Publicidade enganosa

✗

Estoque falso

✗

Falta de transparência nos prazos de entrega

2.0
Teresa Medina9 de agosto de 2023
✗

Falsa informação

✗

Preço diferente do anunciado

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Política de devolução indefinida

2.0
Cláudia Wermelinger30 de maio de 2023
✗

Atendimento pós-venda precário e irresponsável

✗

Política de reembolso inadequada

2.0
Mário17 de maio de 2023
✗

Mau serviço de Atendimento ao Cliente

✗

Demora na expedição de mercadorias

✗

Demora na entrega das encomendas

✗

Falta de resposta a mensagens

✗

Encomenda entregue em estado miserável

✗

Embalagem amassada e rasgada

✗

Latas de comida espalhadas e amassadas

2.0
Joana Severino25 de fevereiro de 2023
✗

falta de disponibilidade de produtos

✗

entregas atrasadas

✗

erros constantes nas encomendas

✗

entregas incorretas

✗

atendimento ineficaz

✗

falha na comunicação de locais de entrega

✗

falta de resolução de problemas

2.0
Miss Martins 13 de janeiro de 2023
✗

Vendem produtos não em estoque

✗

Envio não ocorre no tempo previsto

✗

Atendimento ao cliente é péssimo

✗

Estorno do valor não realizado

2.0
Consumidor insatisfeito28 de outubro de 2022
✗

Detida por grupo espanhol

✗

Falhas na entrega e no estoque

✗

Reembolso após 14 dias

✗

Falta de transparência nas datas de envio e entrega

✗

Desorganização na gestão de pedidos

✗

Impossibilidade de cancelamento da encomenda

2.0
Nuno Baltazar Pereira11 de outubro de 2022
✗

Atraso na entrega da encomenda

✗

Falta de comunicação sobre indisponibilidade de produtos em stock

✗

Inflexibilidade no envio faseado da encomenda

✗

Tempo de espera prolongado devido a falta de stock

2.0
Tomas Duhalde15 de setembro de 2022
✗

Entrega não realizada

✗

Má comunicação

✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Miriam Guerreiro7 de junho de 2022
✗

Atendimento ao cliente e serviço péssimos

✗

Stock de produtos online não correspondente à realidade

✗

Atendimento telefónico de má qualidade

✗

Reembolsos demorados

6.0
Raquel23 de maio de 2022
✗

Entrega lenta

✓

Produtos maravilhosos

✓

Preços ótimos

2.0
Nuno17 de março de 2022
✗

Site não claro

✗

Serviço de atendimento ao cliente péssimo

✗

Produto não disponível após encomenda

✗

Atraso na entrega e falta de agilidade

4.0
Teresa Mateus Cordeiro16 de março de 2022
✗

suporte ao Cliente mau

✗

Atrasos nos pedidos sem aviso

✗

Coleira SERESTO em falta

✗

Incapacidade de ouvir e ajudar os Clientes

✗

Indelicadeza no atendimento

✗

Coleira em falta não reconhecida

✗

Informação pouco clara sobre substituição da coleira

✗

Possível envio incorreto da coleira

✗

Falta de garantia de recebimento da coleira

6.0
Joana Marques7 de março de 2022
✗

Má gestão do stock e das informações no site

✓

Avisar sobre produtos fora de stock com antecedência

✓

Possibilidade de acrescentar outros produtos à encomenda

✗

Tempo de espera maior do que previsto

2.0
Sra. DIAS FERREIRA16 de janeiro de 2022
✗

Entregas em atraso

✗

Informação enganosa no site

✗

Serviço ao cliente inadequado

✗

Política de devolução insatisfatória

2.0
Vitor de Carvalho14 de janeiro de 2022
✗

Péssimo serviço de entrega antecipada e falta de stock

2.0
Filipe Jorge Pombo28 de dezembro de 2021
✗

Pagar antes e ser mal servido

6.0
Virgínia Soares7 de dezembro de 2021
✓

Rápida entrega na primeira encomenda

✗

Prazo de entrega prolongado na segunda encomenda

10.0
Angelo8 de novembro de 2021
✓

Bons preços e diversidade de produtos

✓

Excelente para quem não tem lojas de animais por perto

10.0
Vera Santos6 de setembro de 2021
✓

Serviço rápido e eficaz

✓

Disponibilidade para entrega

✓

Facilidade de encomenda

✓

Boa variedade de produtos

2.0
Rui Gomes24 de junho de 2021
✗

Stocks enganadores e erros constantes

✗

Falta de profissionalismo por parte do suporte ao cliente

✗

Problemas com stocks das encomendas

✗

Prazos de entrega não cumpridos

✗

Informações incorretas no site

✗

Erros com contactos e moradas

✗

Encomendas enviadas para morada errada

✗

Problemas de stock recorrentes

✗

Prazos de entrega ampliados sem aviso

✗

Falhas na atualização do stock no site

2.0
Polli Miranda15 de junho de 2021
✗

Demora no envio do produto

✗

Recebi produtos incorretos

✗

Falta de resolução do problema

10.0
Paula Ferreira8 de junho de 2021
✓

Entrega super rápida

✓

Produtos correspondem ao que foi encomendado

✓

Preços mais baixos do que em outras lojas online

✓

Experiência positiva diferente de outras opiniões negativas

2.0
Marisa Dias Antunes18 de maio de 2021
✗

Péssima experiência de compra

✗

Erro no envio dos produtos

✗

Informação incorreta na fatura e área de cliente

✗

Ruptura frequente de stock

2.0
RuiMiguel30 de abril de 2021
✗

Não comprem nesta empresa

✗

Ladrões

✗

Embalar somente uma parte do pedido

✗

Pouco competentes e sérios

2.0
Filipe Santos29 de abril de 2021
✗

Falsas informações

✗

Problemas no reembolso

✗

Atendimento ao cliente fraco

✗

Prazos de entrega não cumpridos

2.0
Sofia Oliveira22 de abril de 2021
✗

Honestidade 0, Pagar por Produtos Inexistentes..

✗

Produtos em falta, falta de stock

✗

Informações incorretas sobre disponibilidade de produtos

✗

Sobreposição de encomendas

✗

Falsa garantia de produtos disponíveis

✗

Não recomendação da loja após a experiência

2.0
Daniel coelho16 de abril de 2021
✗

Atendimento ao Cliente

✗

Prazo de entrega

✗

Stock indisponível

✗

Mau estado do produto entregue

✗

Prazo de reembolso

2.0
António Pereira13 de abril de 2021
✗

Não são sérios.

✗

Pagamos e não enviam a encomenda.

✗

Ficam com o nosso dinheiro mais de 30 dias.

✓

Mais vale pagar mais caro e ser bem servido.

✗

Não prestam.

✗

Não respondem à reclamação dia clientes.

✗

Não recomendo

✗

Não recomendo

2.0
Irina Dias Brito23 de janeiro de 2021
✗

Encomendas atrasadas e falta de comunicação

✗

Falsas previsões de entrega

✗

Produto esgotado sem aviso prévio

✗

Retenção de dinheiro em pontos e falta de reembolso

2.0
Ana20 de janeiro de 2021
✗

Apoio ao cliente péssimo

✗

Entrega atrasada

✗

Falta de resposta a pedidos de cancelamento e reclamação

✗

Ruptura de stock sem aviso prévio

10.0
Cátia Pereira13 de janeiro de 2021
✓

Entregas rápidas e bem embaladas, excelente atendimento ao cliente, preços mais baixos

10.0
Fernando Carneiro17 de agosto de 2020
✓

Entrega rápida e bem embalada

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