3.8

Petness

61 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para Petness vem de 61 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Petness:

TrustPilot (61)

Experiências com Produto

A Petness oferece uma boa variedade de produtos (25%) e entrega rápida (15%) na primeira encomenda, o que é ótimo para quem precisa de produtos de animais e não tem lojas por perto. No entanto, a empresa apresenta problemas frequentes de estoque (40%), com falta de disponibilidade de produtos (10%) e ruptura de stock sem aviso prévio (15%). Além disso, há relatos de falsas informações (5%) e embalagens danificadas (10%), resultando em uma experiência de compra insatisfatória para muitos clientes. A política de reembolso inadequada (5%) e a falta de garantia de recebimento de produtos encomendados (5%) também geram descontentamento entre os consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍10👎45

Key Insights

"Problemas de estoque"

"Problema de stock dos artigos encomendados"

"Informação clara sobre disponibilidade de stock"

"Desconto enganoso"

"Estoque falso"

"Falsa informação"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ana Joaquim 30 de abril de 2024

Comunicação enganadora

Problemas de estoque

Má política de devolução

2.0
WilV. 22 de abril de 2024

Não houve entrega rápida

Informações enganosas no sítio Web

Demora na comunicação sobre a disponibilidade dos artigos

Problema de stock dos artigos encomendados

Demora na entrega

10.0
Tina 18 de abril de 2024

Más avaliações não correspondem à experiência pessoal

Atraso na entrega da encomenda

Resposta rápida do serviço de clientes

Informação clara sobre disponibilidade de stock

2.0
Andre 8 de janeiro de 2024

Desconto enganoso

2.0
Pedro Almeida 3 de outubro de 2023

Prazo de envio não cumprido

Publicidade enganosa

Estoque falso

Falta de transparência nos prazos de entrega

2.0
Teresa Medina 9 de agosto de 2023

Falsa informação

Preço diferente do anunciado

Atendimento ao cliente insatisfatório

Política de devolução indefinida

2.0
Cláudia Wermelinger 30 de maio de 2023

Atendimento pós-venda precário e irresponsável

Política de reembolso inadequada

2.0
Mário 17 de maio de 2023

Mau serviço de Atendimento ao Cliente

Demora na expedição de mercadorias

Demora na entrega das encomendas

Falta de resposta a mensagens

Encomenda entregue em estado miserável

Embalagem amassada e rasgada

Latas de comida espalhadas e amassadas

2.0
Joana Severino 25 de fevereiro de 2023

falta de disponibilidade de produtos

entregas atrasadas

erros constantes nas encomendas

entregas incorretas

atendimento ineficaz

falha na comunicação de locais de entrega

falta de resolução de problemas

2.0
Miss Martins 13 de janeiro de 2023

Vendem produtos não em estoque

Envio não ocorre no tempo previsto

Atendimento ao cliente é péssimo

Estorno do valor não realizado

2.0
Consumidor insatisfeito 28 de outubro de 2022

Detida por grupo espanhol

Falhas na entrega e no estoque

Reembolso após 14 dias

Falta de transparência nas datas de envio e entrega

Desorganização na gestão de pedidos

Impossibilidade de cancelamento da encomenda

2.0
Nuno Baltazar Pereira 11 de outubro de 2022

Atraso na entrega da encomenda

Falta de comunicação sobre indisponibilidade de produtos em stock

Inflexibilidade no envio faseado da encomenda

Tempo de espera prolongado devido a falta de stock

2.0
Tomas Duhalde 15 de setembro de 2022

Entrega não realizada

Má comunicação

Péssimo atendimento ao cliente

Política de devolução inadequada

2.0
Miriam Guerreiro 7 de junho de 2022

Atendimento ao cliente e serviço péssimos

Stock de produtos online não correspondente à realidade

Atendimento telefónico de má qualidade

Reembolsos demorados

6.0
Raquel 23 de maio de 2022

Entrega lenta

Produtos maravilhosos

Preços ótimos

2.0
Nuno 17 de março de 2022

Site não claro

Serviço de atendimento ao cliente péssimo

Produto não disponível após encomenda

Atraso na entrega e falta de agilidade

4.0
Teresa Mateus Cordeiro 16 de março de 2022

suporte ao Cliente mau

Atrasos nos pedidos sem aviso

Coleira SERESTO em falta

Incapacidade de ouvir e ajudar os Clientes

Indelicadeza no atendimento

Coleira em falta não reconhecida

Informação pouco clara sobre substituição da coleira

Possível envio incorreto da coleira

Falta de garantia de recebimento da coleira

6.0
Joana Marques 7 de março de 2022

Má gestão do stock e das informações no site

Avisar sobre produtos fora de stock com antecedência

Possibilidade de acrescentar outros produtos à encomenda

Tempo de espera maior do que previsto

2.0
Sra. DIAS FERREIRA 16 de janeiro de 2022

Entregas em atraso

Informação enganosa no site

Serviço ao cliente inadequado

Política de devolução insatisfatória

2.0
Vitor de Carvalho 14 de janeiro de 2022

Péssimo serviço de entrega antecipada e falta de stock

2.0
Filipe Jorge Pombo 28 de dezembro de 2021

Pagar antes e ser mal servido

6.0
Virgínia Soares 7 de dezembro de 2021

Rápida entrega na primeira encomenda

Prazo de entrega prolongado na segunda encomenda

10.0
Angelo 8 de novembro de 2021

Bons preços e diversidade de produtos

Excelente para quem não tem lojas de animais por perto

10.0
Vera Santos 6 de setembro de 2021

Serviço rápido e eficaz

Disponibilidade para entrega

Facilidade de encomenda

Boa variedade de produtos

2.0
Rui Gomes 24 de junho de 2021

Stocks enganadores e erros constantes

Falta de profissionalismo por parte do suporte ao cliente

Problemas com stocks das encomendas

Prazos de entrega não cumpridos

Informações incorretas no site

Erros com contactos e moradas

Encomendas enviadas para morada errada

Problemas de stock recorrentes

Prazos de entrega ampliados sem aviso

Falhas na atualização do stock no site

2.0
Polli Miranda 15 de junho de 2021

Demora no envio do produto

Recebi produtos incorretos

Falta de resolução do problema

10.0
Paula Ferreira 8 de junho de 2021

Entrega super rápida

Produtos correspondem ao que foi encomendado

Preços mais baixos do que em outras lojas online

Experiência positiva diferente de outras opiniões negativas

2.0
Marisa Dias Antunes 18 de maio de 2021

Péssima experiência de compra

Erro no envio dos produtos

Informação incorreta na fatura e área de cliente

Ruptura frequente de stock

2.0
RuiMiguel 30 de abril de 2021

Não comprem nesta empresa

Ladrões

Embalar somente uma parte do pedido

Pouco competentes e sérios

2.0
Filipe Santos 29 de abril de 2021

Falsas informações

Problemas no reembolso

Atendimento ao cliente fraco

Prazos de entrega não cumpridos

2.0
Sofia Oliveira 22 de abril de 2021

Honestidade 0, Pagar por Produtos Inexistentes..

Produtos em falta, falta de stock

Informações incorretas sobre disponibilidade de produtos

Sobreposição de encomendas

Falsa garantia de produtos disponíveis

Não recomendação da loja após a experiência

2.0
Daniel coelho 16 de abril de 2021

Atendimento ao Cliente

Prazo de entrega

Stock indisponível

Mau estado do produto entregue

Prazo de reembolso

2.0
António Pereira 13 de abril de 2021

Não são sérios.

Pagamos e não enviam a encomenda.

Ficam com o nosso dinheiro mais de 30 dias.

Mais vale pagar mais caro e ser bem servido.

Não prestam.

Não respondem à reclamação dia clientes.

Não recomendo

Não recomendo

2.0
Irina Dias Brito 23 de janeiro de 2021

Encomendas atrasadas e falta de comunicação

Falsas previsões de entrega

Produto esgotado sem aviso prévio

Retenção de dinheiro em pontos e falta de reembolso

2.0
Ana 20 de janeiro de 2021

Apoio ao cliente péssimo

Entrega atrasada

Falta de resposta a pedidos de cancelamento e reclamação

Ruptura de stock sem aviso prévio

10.0
Cátia Pereira 13 de janeiro de 2021

Entregas rápidas e bem embaladas, excelente atendimento ao cliente, preços mais baixos

10.0
Fernando Carneiro 17 de agosto de 2020

Entrega rápida e bem embalada

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