Ana Joaquim - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Comunicação enganadora
• Problemas de estoque
• Má política de devolução

WilV. - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não houve entrega rápida
• Informações enganosas no sítio Web
• Demora na comunicação sobre a disponibilidade dos artigos
• Problema de stock dos artigos encomendados
• Demora na entrega

Tina - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Más avaliações não correspondem à experiência pessoal
• Atraso na entrega da encomenda
• Resposta rápida do serviço de clientes
• Informação clara sobre disponibilidade de stock

Jorge Salgado - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega

Ana Falcao - 16 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega incorreta
• Falta de transparência nos custos
• Informações contraditórias entre empresa de entrega e empresa de venda
• Serviço de entrega pago não cumprido

Pedro Almeida - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Prazo de envio não cumprido
• Publicidade enganosa
• Estoque falso
• Falta de transparência nos prazos de entrega

Teresa Medina - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Falsa informação
• Preço diferente do anunciado
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Política de devolução indefinida

Ana Paula Pereira - 15 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Entregas pontuais
• Eficiência

José Carvalho - 8 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Bom preço
• Informação simpática
• Entrega antecipada

Cláudia Wermelinger - 30 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento pós-venda precário e irresponsável
• Política de reembolso inadequada

Mário - 17 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço de Atendimento ao Cliente
• Demora na expedição de mercadorias
• Demora na entrega das encomendas
• Falta de resposta a mensagens
• Encomenda entregue em estado miserável
• Embalagem amassada e rasgada
• Latas de comida espalhadas e amassadas

Rita Guerreiro - 24 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente.
• Problemas com a transportadora, falta de contato telefônico e péssimo atendimento.
• Não usem este site

- Ricardo Clemente - 13 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Preços competitivos
• Entregas precisas
• Recolha no armazém
• Atendimento ao cliente eficiente

Claúdia Freitas - 30 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo apoio ao cliente!

Teresa Militão - 7 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Preços competitivos
• Envio rápido e prestável
• Apoio ao cliente eficiente
• Comunicação eficaz

Joana Severino - 25 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• falta de disponibilidade de produtos
• entregas atrasadas
• erros constantes nas encomendas
• entregas incorretas
• atendimento ineficaz
• falha na comunicação de locais de entrega
• falta de resolução de problemas

Miss Martins - 13 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Vendem produtos não em estoque
• Envio não ocorre no tempo previsto
• Atendimento ao cliente é péssimo
• Estorno do valor não realizado

Joana Carvalhais - 18 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Encomenda entregue na perfeição

Consumidor insatisfeito - 28 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Detida por grupo espanhol
• Falhas na entrega e no estoque
• Reembolso após 14 dias
• Falta de transparência nas datas de envio e entrega
• Desorganização na gestão de pedidos
• Impossibilidade de cancelamento da encomenda

Luisa Chaves - 20 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada constantemente
• Falta de comunicação eficiente sobre a entrega
• Promessas de entrega não cumpridas
• Serviço ao cliente decepcionante

Nuno Baltazar Pereira - 11 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega da encomenda
• Falta de comunicação sobre indisponibilidade de produtos em stock
• Inflexibilidade no envio faseado da encomenda
• Tempo de espera prolongado devido a falta de stock

Paulo Antunes - 9 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Preços aceitáveis, entregas em tempo útil
• Relacionamento de longa data

Tomas Duhalde - 15 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada
• Má comunicação
• Péssimo atendimento ao cliente
• Política de devolução inadequada

Olga Fontes - 15 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço da transportadora

Rui Malheiro - 7 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Parceiros de entrega inadequados
• Atraso na entrega
• Problemas de comunicação com transportadora
• Dificuldade em resolver problemas de entrega

Miriam Guerreiro - 7 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente e serviço péssimos
• Stock de produtos online não correspondente à realidade
• Atendimento telefónico de má qualidade
• Reembolsos demorados

Raquel - 23 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega lenta
• Produtos maravilhosos
• Preços ótimos

Alexandre Seguro - 22 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Prazo de entrega ultrapassado em algumas ocasiões

Nuno - 17 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Site não claro
• Serviço de atendimento ao cliente péssimo
• Produto não disponível após encomenda
• Atraso na entrega e falta de agilidade

Teresa Mateus Cordeiro - 16 de março de 2022Trustpilot 🔗

• suporte ao Cliente mau
• Atrasos nos pedidos sem aviso
• Coleira SERESTO em falta
• Incapacidade de ouvir e ajudar os Clientes
• Indelicadeza no atendimento
• Coleira em falta não reconhecida
• Informação pouco clara sobre substituição da coleira
• Possível envio incorreto da coleira
• Falta de garantia de recebimento da coleira

Joana Marques - 7 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Má gestão do stock e das informações no site
• Avisar sobre produtos fora de stock com antecedência
• Possibilidade de acrescentar outros produtos à encomenda
• Tempo de espera maior do que previsto

Sra. DIAS FERREIRA - 16 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Entregas em atraso
• Informação enganosa no site
• Serviço ao cliente inadequado
• Política de devolução insatisfatória

Vitor de Carvalho - 14 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de entrega antecipada e falta de stock

Virgínia Soares - 7 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Rápida entrega na primeira encomenda
• Prazo de entrega prolongado na segunda encomenda

Maria Santos - 25 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de entrega falho e desorganizado
• Falta de transparência e comunicação
• Atraso na devolução do valor pago
• Má qualidade do atendimento ao cliente

Angelo - 8 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Bons preços e diversidade de produtos
• Excelente para quem não tem lojas de animais por perto

nadia mazur - 4 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente
• Informações incorretas sobre encomendas
• Atraso nas entregas
• Falta de responsabilidade

Vera Santos - 6 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e eficaz
• Disponibilidade para entrega
• Facilidade de encomenda
• Boa variedade de produtos

Maria João Careto - 1 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Mau serviço

Rui Gomes - 24 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Stocks enganadores e erros constantes
• Falta de profissionalismo por parte do suporte ao cliente
• Problemas com stocks das encomendas
• Prazos de entrega não cumpridos
• Informações incorretas no site
• Erros com contactos e moradas
• Encomendas enviadas para morada errada
• Problemas de stock recorrentes
• Prazos de entrega ampliados sem aviso
• Falhas na atualização do stock no site

Polli Miranda - 15 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Demora no envio do produto
• Recebi produtos incorretos
• Falta de resolução do problema

Paula Ferreira - 8 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Entrega super rápida
• Produtos correspondem ao que foi encomendado
• Preços mais baixos do que em outras lojas online
• Experiência positiva diferente de outras opiniões negativas

Marisa Dias Antunes - 18 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Péssima experiência de compra
• Erro no envio dos produtos
• Informação incorreta na fatura e área de cliente
• Ruptura frequente de stock

RuiMiguel - 30 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Não comprem nesta empresa
• Ladrões
• Embalar somente uma parte do pedido
• Pouco competentes e sérios

Filipe Santos - 29 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Falsas informações
• Problemas no reembolso
• Atendimento ao cliente fraco
• Prazos de entrega não cumpridos

Sofia Oliveira - 22 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Honestidade 0, Pagar por Produtos Inexistentes..
• Produtos em falta, falta de stock
• Informações incorretas sobre disponibilidade de produtos
• Sobreposição de encomendas
• Falsa garantia de produtos disponíveis
• Não recomendação da loja após a experiência

Daniel coelho - 16 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente
• Prazo de entrega
• Stock indisponível
• Mau estado do produto entregue
• Prazo de reembolso

António Pereira - 13 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Não são sérios.
• Pagamos e não enviam a encomenda.
• Ficam com o nosso dinheiro mais de 30 dias.
• Mais vale pagar mais caro e ser bem servido.
• Não prestam.
• Não respondem à reclamação dia clientes.
• Não recomendo
• Não recomendo

Joao Cardoso - 1 de março de 2021Trustpilot 🔗

• serviço ao cliente ridículo
• dificuldade em devolver dinheiro
• problemas frequentes com encomendas
• reembolso complicado e demorado

Antonio Rodrigues - 29 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Falha na entrega do produto
• Informações inconsistentes fornecidas pela loja
• Problemas com o cancelamento de encomendas
• Entrega sem identificação do cliente

Irina Dias Brito - 23 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Encomendas atrasadas e falta de comunicação
• Falsas previsões de entrega
• Produto esgotado sem aviso prévio
• Retenção de dinheiro em pontos e falta de reembolso

Ana - 20 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente péssimo
• Entrega atrasada
• Falta de resposta a pedidos de cancelamento e reclamação
• Ruptura de stock sem aviso prévio

Cátia Pereira - 13 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Entregas rápidas e bem embaladas, excelente atendimento ao cliente, preços mais baixos

Celine - 28 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega não cumprida no prazo prometido
• Falta de resposta aos emails enviados
• Tempo de espera excessivo

Fernando Carneiro - 17 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega rápida e bem embalada

Paula Cruz - 3 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Adiciona custos extras no check out
• Pequeno atraso na entrega
• Check out adiciona automaticamente extras
• Cabe ao consumidor ler tudo o que está a concordar