5.4

OpenBank

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.4 para OpenBank vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OpenBank:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

5.4
Produto
5.8
Entrega
5.8
Atendimento ao cliente
5.4
Comunicação
5.2
Site
4.6
Política de devolução
3.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução do OpenBank tem vários pontos negativos, como a impossibilidade de reembolso (0%), baixa resolução de heranças (20%), promessas não cumpridas (40%) e dificuldade em encerrar contas e apagar informações pessoais (60%). Além disso, há problemas com transferências que não chegam ao destino (80%) e depósitos que não podem ser feitos novamente (100%). Por outro lado, a importância de ler os termos (50%) e a exigência de uma carta de cancelamento escrita à mão e cópia da identificação (70%) podem ser consideradas pontos positivos para garantir a segurança das transações.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍3👎15

Key Insights

✗

"Política de devolução e procedimentos complicados"

✗

"Sem reembolso"

✗

"Promessa não cumprida sobre fechamento de contas não utilizadas"

✓

"As transferências não chegam ao destino"

✗

"Muito baixa e preocupante resolução de herança"

✗

"Carta de cancelamento escrita à mão e cópia da identificação necessária"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
J.A. de Brun17 de maio de 2024
✗

Sistema de login ineficiente e códigos de verificação

✗

Processo de verificação complicado para acesso ao serviço

✗

Problemas de acesso e funcionalidade no site

✗

Dificuldade em resolver problemas com o atendimento ao cliente

✗

Política de devolução e procedimentos complicados

2.0
Adriaan14 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Falta de supervisão

✗

Sem ajuda em casos de fraude

✗

Sem reembolso

2.0
A.R11 de abril de 2024
✗

Informações incorretas, funcionários arrogantes

✗

Dificuldades para fechar a conta, esforço adicional necessário

✗

Novos dados precisam ser fornecidos por carta

✗

Promessa não cumprida sobre fechamento de contas não utilizadas

6.0
Steph Lamphen21 de março de 2024
✓

As transferências não chegam ao destino

2.0
Mary B20 de março de 2024
✗

Muito baixa e preocupante resolução de herança

2.0
Wim13 de março de 2024
✗

Abrir conta em dois nomes

✗

Cancelar conta ao se mudar para o exterior

✗

Carta de cancelamento escrita à mão e cópia da identificação necessária

✗

Código de login para cancelamento de conta

✗

Ameaça ao cancelar a conta

✗

Resposta impessoal do Openbank

4.0
André Moreira5 de março de 2024
✗

Não é possível abrir conta como expatriado da UE na Holanda

✗

Sistema exige ID holandês ou visto para abertura de conta

✗

Filial portuguesa do Openbank não permite abertura de conta devido à residência fiscal na Holanda

4.0
Hans25 de fevereiro de 2024
✗

Sem a prometida taxa de juros na (poupança) conta

2.0
E c16 de fevereiro de 2024
✗

Conta bloqueada imediatamente e dinheiro roubado

2.0
Kees Geers7 de fevereiro de 2024
✗

Processo de transferência leva muito tempo

10.0
De Maker1 de dezembro de 2023
✓

Profissionalismo e rapidez na abertura de conta e depósito

✓

Atendimento telefônico eficiente

4.0
Laurens van Rijsbergen22 de novembro de 2023
✗

Computador de voz pede todas as suas informações de acesso

✗

Ler os termos é muito importante

✗

Depósito não pôde ser feito novamente

✗

Mensagens de erro confusas ao estornar dinheiro

✗

Número de telefone direciona para um robô confuso

✗

Incerteza sobre privacidade ao inserir informações no robô

10.0
Jansen19 de novembro de 2023
✓

Abertura rápida e simples de conta poupança

✓

Conta de pagamento gratuita com conta poupança

✓

Alta taxa de juros na conta poupança

✗

Importância de ler os termos

2.0
Franz Steiner2 de novembro de 2023
✗

Conta bloqueada

✗

Débito não reembolsado

✗

Falha na comunicação

✗

Atendimento ao cliente ruim

4.0
Jan Dijkstra20 de outubro de 2023
✗

Registro é muito difícil

✗

Pin de login não estava correto

✗

Transferir de Open Bank para outro banco é um desastre total

✗

O aplicativo é muito ruim e não intuitivo

✗

Confirmar código por razão desconhecida

✗

Inserir manualmente todos os dados da conta de destino

✗

Não é possível copiar de transferências existentes

2.0
D-Rose3 de outubro de 2023
✗

Não consigo fazer transferências ou receber dinheiro

✓

Não recebi um pagamento de uma empresa em que trabalhei como voluntário

✗

Não fui informado sobre a situação

10.0
Frans27 de julho de 2023
✓

Boa taxa de juros e promoções

✓

Não encontrou nenhum problema

✓

Aplicativo às vezes pode fornecer informações melhores

2.0
Jose Fernandez27 de julho de 2023
✗

Bloqueio injustificado da conta bancária

✗

Falha em entrar em contato com o cliente

✗

Perda de tempo e dinheiro

✗

Promessas não cumpridas

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