Hans van den Boom - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• App não funciona
• Falta de funcionários bem treinados
• Atendimento ao cliente desliga durante reclamações
• Informações incorretas sobre promoções em vigor
• Comunicação ruim sobre condições de promoções
• Falta de acompanhamento em reclamações

Hessel - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Transações recusadas sem explicação
• Recusa de transações sem explicação
• Resposta padrão para enviar e-mail também não funciona

Karen - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviços bancários fáceis de usar
• Retirada rápida e gratuita de dinheiro no exterior
• Processamento rápido de transferências
• Atendimento ao cliente eficiente

Morten van Linden - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Taxa de juros excelente
• Necessidade de chave para grandes quantias
• Esperei muito tempo pela chave

Wiggert de Jongh - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Respostas rápidas às perguntas
• Reembolso em caso de transferência errada
• Informações difíceis de encontrar no site

J.A. de Brun - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sistema de login ineficiente e códigos de verificação
• Processo de verificação complicado para acesso ao serviço
• Problemas de acesso e funcionalidade no site
• Dificuldade em resolver problemas com o atendimento ao cliente
• Política de devolução e procedimentos complicados

Adriaan - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Falta de supervisão
• Sem ajuda em casos de fraude
• Sem reembolso

Laura - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Muito satisfeito com este banco

Klaas - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Transferência lenta
• Incerteza sobre o dinheiro
• Redução da taxa de juros
• Comunicação pouco clara

Paul - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em receber o código de 8 dígitos

LG - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Procedimento de renovação complicado de depósitos
• Segunda conta bloqueada não resolvida após 24 horas

roger s - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Parceiro não confiável

Rinie - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Bem atendido
• Muito claro
• Recomendar abrir uma conta na Openbank
• Percentual variável no Rabobank é vergonhoso

Edwin van den Ende - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• As transferências demoram muito
• Sem opção de escolher o idioma holandês

A.R - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Informações incorretas, funcionários arrogantes
• Dificuldades para fechar a conta, esforço adicional necessário
• Novos dados precisam ser fornecidos por carta
• Promessa não cumprida sobre fechamento de contas não utilizadas

Miroyobo - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Perguntas e soluções oferecidas e implementadas rapidamente
• Conta corrente gratuita e boa taxa de poupança de boas-vindas
• Transferências demoram um pouco mais do que nos bancos holandeses
• Sem custos mensais e boa taxa de juros

Car Fab - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de processamento de transferências
• Mensagens de erro em débitos diretos
• Ausência de opção de pagamento com iDeal
• Número de telefone não ajuda

Auri Signori - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Aplicativo desajeitado, falhas nas assinaturas eletrônicas, atendimento ao cliente contraditório, falta de organização duvidosa

Wibo Waaijer - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Bom funcionamento e serviço
• Serviço por telefone excelente
• Sem longos tempos de espera

Aad - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Bloqueado no exterior sem motivo
• Não é possível contatar fora do horário comercial
• Custos extras devido à inutilidade do Travel+
• Disponibilidade limitada para desbloqueio durante o fim de semana

Steph Lamphen - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• As transferências não chegam ao destino

Mary B - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Muito baixa e preocupante resolução de herança

Jaco Ruinard - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade para pagamentos na Espanha e saques em dinheiro são ótimos
• Transferências rápidas para dentro e fora do país
• Boas visualizações
• Ótimo aplicativo

NOT HAPPY - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• A transferência não chegou

Rutger Soemosemito - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim que enrola
• Processo demorado e política ruim
• Desnecessariamente difícil e frustrante

suzanne - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do serviço ao cliente, problemas com pagamentos e Garmin Pay, falta de comunicação da Openbank
• Taxas altas de transação e problemas com transferências para conta própria
• Falta de resposta a perguntas e reclamações, emails em massa ignorados
• Impossibilidade de contatar a Mastercard, falta de clareza e resposta da Openbank

MK - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Abertura de conta fácil
• Transações inseguras
• Falta de segurança
• Utilização de autenticação de dois fatores fraca
• Processo de login desajeitado
• Preço alto para baixa qualidade

Wim - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Abrir conta em dois nomes
• Cancelar conta ao se mudar para o exterior
• Carta de cancelamento escrita à mão e cópia da identificação necessária
• Código de login para cancelamento de conta
• Ameaça ao cancelar a conta
• Resposta impessoal do Openbank

René Veldmeijer - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente não eficaz
• Comunicação desajeitada entre funcionários
• Problemas ao fazer login após alteração do número do documento
• Sem acesso aos pagamentos devido a problemas de login

Eelco Hofstee - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Resumo anual só disponível no final de março

M. D. - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente amigável
• Informação em Holandês
• Taxas de juros altas
• Atendimento disponível

André Moreira - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não é possível abrir conta como expatriado da UE na Holanda
• Sistema exige ID holandês ou visto para abertura de conta
• Filial portuguesa do Openbank não permite abertura de conta devido à residência fiscal na Holanda

L K - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Conselhos variáveis com muita frequência
• Impossível abrir uma segunda conta em outro nome com o mesmo número de celular
• Pouca informação sobre impostos sucessórios e sistema tributário espanhol
• Inconsistência entre informações de funcionários e site

Colette Thibaud - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impossível abrir conta

Leo Kroonenburg - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Bônus atraente de €40 para novos clientes
• Documentos complexos e confusos com regras complicadas
• Altas exigências para obter o bônus
• Atraso na entrega do bônus
• Atendimento ao cliente disponível apenas por telefone
• Atraso nas transferências

Lars - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Taxa de juros elevada e sem custos
• Fácil de usar
• Amigável ao cliente
• Conta corrente gratuita

E c - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Conta bloqueada imediatamente e dinheiro roubado

eha - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Bem adaptado ao meu uso
• Previne transações fraudulentas
• Baixas taxas de transação
• Merece uma boa recomendação

Cheline Pereboom - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mau serviço em caso de roubo de cartão
• Falta de apoio em caso de roubo de cartão e sem compensação oferecida
• Atendimento desagradável no caso de roubo de cartão

Bilder GK - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Procedimento para abertura de conta de depósito é kafkiano.
• Aviso para aumentar saldo bancário em 30-06-2023 durante o processo.
• Valor alto necessário para transferência ao abrir conta de depósito.
• Serviço ao cliente não pôde ajudar muito com esse problema.

Chris van Hoogen - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Boa experiência
• Conta bancária realmente gratuita
• Cumprimento dos acordos
• Atendimento ao cliente disponível 24/7
• Taxa de juros de 2,75% na conta poupança
• Não se deixe desencorajar por críticas negativas

Mensah - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Termos vagos e incompreensíveis
• Dinheiro transferido, mas código de acesso não funciona mais
• Demora para resolver o problema
• Falta de informações claras sobre assinatura eletrônica
• Empurrado para longe e pedido para ter paciência

H I - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Segurança das transações
• Procedimento de solicitação muito extenso
• Atraso ao reembolsar valor
• Solicitar cartão bancário grátis com escolha de cor e código PIN
• Possibilidade de vincular cartão ao ApplePay
• Possibilidade de pagamento via ApplePay
• Adição do iDeal seria positiva

Gary Yanover - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente simples e amigável
• Abertura de conta rápida em 2 dias
• Segurança eficaz
• Conta de pagamento gratuita e fácil de usar

C.J. Wegen - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Segurança boa e simples, sem necessidade de código QR ou identificador
• Medidas de segurança inovadoras como verificação por SMS
• Fácil de modificar códigos PIN
• Recebimento de mensagens de texto ao efetuar pagamentos

pc van eijkelenburg - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Resolvido rapidamente
• Ótima taxa de poupança
• Boa recomendação para a filha

Annuska Kooij - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dinheiro desaparecido
• Intermináveis e-mails e ligações
• Comunicação não clara
• Dinheiro ainda não devolvido

Karina Pietruska - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Bom atendimento telefônico, também em alemão.
• Sem longas esperas.
• Leve para encontrar todas as funções.
• Não oferece pagamentos imediatos.

Rob van den Broek - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Primeira alternativa para conta bancária holandesa
• Entrega rápida e cuidadosa do cartão do banco e código de assinatura
• O uso do aplicativo requer algum tempo de aprendizado
• Melhoria necessária no aplicativo para mensagens de erro em transações
• Excelente atendimento ao cliente com funcionários holandeses simpáticos
• Limite diário limitado de € 3000 nos primeiros 3 meses
• Possibilidade de transferências com valores mais altos através do atendimento ao cliente
• Velocidade de transferência para banco holandês dentro de 24 horas
• Baixos custos e altas taxas de juros

De Maker - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Profissionalismo e rapidez na abertura de conta e depósito
• Atendimento telefônico eficiente

Petronella Boogert- van der Wa - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço antipático ao cliente
• Não ajudam no contato telefônico
• Pedido para enviar email com reclamações e depois ligar
• Código de acesso fornecido por telefone ao computador
• Problemas com serviço bancário gratuito

Laurens van Rijsbergen - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Computador de voz pede todas as suas informações de acesso
• Ler os termos é muito importante
• Depósito não pôde ser feito novamente
• Mensagens de erro confusas ao estornar dinheiro
• Número de telefone direciona para um robô confuso
• Incerteza sobre privacidade ao inserir informações no robô

Jansen - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Abertura rápida e simples de conta poupança
• Conta de pagamento gratuita com conta poupança
• Alta taxa de juros na conta poupança
• Importância de ler os termos

T. Utrechts - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fazer transações bancárias gratuitas
• Sem reclamações sobre esta empresa
• Ajuda telefônica eficaz

Remco - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Muito satisfeito

Pixie Dust - 3 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas com o processo
• Falta de proteção de dados pessoais
• Atendimento ao cliente inacessível
• Informações confidenciais expostas

Franz Steiner - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Conta bloqueada
• Débito não reembolsado
• Falha na comunicação
• Atendimento ao cliente ruim

Peter - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Abrir conta poupança sem problemas
• Bom contato por e-mail
• Resposta rápida em até 3 dias

paula luijkx - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Funcionários simpáticos que me ajudam muito bem e de forma amigável
• As transações bancárias são ótimas desde o início
• Tudo está acontecendo bem

Peter - 29 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Extrema incompetência
• Procedimento de adesão do cliente antiquado
• Incompetente

Jeanne - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Não funciona
• Precisa fazer muito para verificação
• Banco recusa pagamento
• Cancelar e excluir dados

Michiel - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Inseguro

Anonymous - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas com pagamento via celular
• Tempo de espera longo para solicitar um novo cartão

Jan Dijkstra - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Registro é muito difícil
• Pin de login não estava correto
• Transferir de Open Bank para outro banco é um desastre total
• O aplicativo é muito ruim e não intuitivo
• Confirmar código por razão desconhecida
• Inserir manualmente todos os dados da conta de destino
• Não é possível copiar de transferências existentes

Roy Jacobs - 15 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Necessidade de mais informações após abertura de conta
• Dificuldade em encerrar conta e apagar informações pessoais

RS - 9 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Banco permite débitos duplicados
• Reclamações não são resolvidas após emails e telefonemas
• Golpistas

Thijs Lokhoff - 4 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Bom atendimento ao cliente
• Migração suave para depósito
• Fácil acesso
• Informações claras

D-Rose - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Não consigo fazer transferências ou receber dinheiro
• Não recebi um pagamento de uma empresa em que trabalhei como voluntário
• Não fui informado sobre a situação

Wesley Paspali-Strik - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em abrir uma conta
• Informações incorretas do atendimento ao cliente
• Falta de conhecimento dos funcionários
• Comunicação ruim por e-mail e telefone

monica den hartog - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Abrir uma conta poupança é muito complicado
• A alta taxa de juros é tentadora
• outras instituições financeiras trabalham com Raisin e isso sim é muito ruim
• impossível verificar endereço
• apenas repetindo o que ouviram

Cornelis Wouters - 29 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Impossível abrir conta e/ou estorno da transferência
• Identificação via vídeo não funciona
• Nenhuma ajuda ou solução oferecida após contato telefônico
• Débitos automáticos custam no mínimo €3,-
• Solicitação é cancelada e precisa ser tentada novamente em uma semana

Ellen - 25 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de inscrição levou alguns dias
• Funcionário experiente falando holandês ao telefone
• O Openbank é confiável

J. - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Abrir conta sem problemas
• Central de atendimento bem acessível para perguntas e informações adicionais
• Funcionários muito amigáveis
• Taxa de juros atraente na poupança

Dirk - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Conta bloqueada sem aviso
• Não aceitam depósitos
• Promessas não cumpridas

Rene - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Procedimento de inscrição muito complicado
• Isca insuficiente para poupança
• Problemas no banco para inscrição
• Dinheiro distribuído em diversos bancos via aplicativo seguro

Frans - 27 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Boa taxa de juros e promoções
• Não encontrou nenhum problema
• Aplicativo às vezes pode fornecer informações melhores

Jose Fernandez - 27 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Bloqueio injustificado da conta bancária
• Falha em entrar em contato com o cliente
• Perda de tempo e dinheiro
• Promessas não cumpridas

Franke Knapen - 20 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Funciona fantasticamente
• Atendente da central de atendimento acessível imediatamente
• Débitos diretos na Espanha acontecem sem problemas
• Grátis

Pedro Uulldersma swaffea/swaff - 19 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Fraude
• Atualização sem sentido
• Roubo de dinheiro
• Impacto negativo nas férias

Rutger - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Não é um banco digital real
• Problemas no processo de atualização de informações pessoais
• Verificação de identidade complexa e demorada
• Informações claras e acessíveis sobre os procedimentos de serviço

adri - 25 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Não é amigável para o usuário
• Ambiente de internet banking desastroso
• Segurança exagerada
• Forma complicada de contabilizar

Dean - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Alternativa agradável para banco holandês
• Transferência fácil com detalhes
• Atraso na transferência
• Processo de abertura complicado

PG - 18 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Informações no site contêm erros de digitação e traduções incorretas
• Atendimento ao cliente ruim
• Tratamento ríspido ao discutir reclamações
• Recomendação de não fazer negócios com Openbank e Santander

Ruben - 15 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Taxa de juros alta
• Bom atendimento ao cliente
• Custos baixos
• Abertura suave de conta
• Funcionamento rápido do cartão de crédito
• Transferências levam alguns dias
• Correspondência da Openbank lenta
• iDeal não suportado
• Sistema de depósito espanhol

Martijn - 5 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• App com problemas técnicos
• Chamadas de phishing
• Inutilizável e ruim
• Erros constantes 'tente novamente mais tarde'
• Transferência acima do limite diário

Bj�rn - 3 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil abrir uma conta e bom atendimento ao cliente
• Melhor serviço do que, por exemplo, ING
• Sem iDeal disponível e prazos de transferência mais longos

Hans van Roest - 29 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em abrir uma conta
• Atendimento ao cliente/central de ajuda ruim
• Altas expectativas vs. realidade
• Altas exigências de verificação de ID

David Heppes - 26 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Mau processo de abertura de conta.
• Tempo de espera longo para o atendimento telefônico.
• Atendimento automatizado não tem boa compreensão de linguagem, causando mais atraso.
• Agente humano foi amigável e eficiente ao fechar a conta.

John Risse - 25 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Bem assistido em holandês através do helpdesk 070
• Muita segurança

Y.T. - 15 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil abrir conta online e em holandês
• Todas as contas são gratuitas
• Taxa de juros mais alta do que na Holanda
• Contato agradável com o atendimento ao cliente
• Transferência para banco holandês leva um dia útil

Elias - 8 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Segurança do aplicativo muito ruim
• Atendimento ao cliente ruim
• Transferências lentas
• Atendimento ao cliente com poderes limitados

Tim Buren - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Boa e barata alternativa aos bancos holandeses
• Aplicativo funciona bem
• Promoções interessantes, uma surpresa de vez em quando
• Grátis !!!
• Cartão de crédito gratuito
• Atendimento ao cliente eficaz
• Taxa de juros mais alta do que na Holanda
• Mais segurança, às vezes chato
• No aplicativo, não é possível visualizar todos os detalhes das transações, às vezes complicado
• Transferência para conta na Holanda leva um dia

Pepijn - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Cartão de crédito pré-pago gratuito
• Sem dívidas ou registro no BKR
• Pagamento em lojas online sem iDeal

Dirk Van der Eems - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Central de ajuda eficiente.
• Baixos custos e altas taxas de juros.
• Falta de clareza no aplicativo.
• Restrição inicial de valor para transferências.
• Atraso nas transferências para outros bancos europeus.

Rowan S. - 24 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Montes de papel pelo correio
• Verificação através do código de login fornecido

Joep Janssen - 24 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Grandes promessas, pouco confiáveis!
• Atendimento ao cliente nem mesmo sabe da existência de algumas ações
• Aguardo há semanas pelo Travel+ gratuito prometido
• Saldo não é transparente, pagamentos de juros parecem incorretos
• Prefiro menos juros e um bom banco, do que essa confusão

Freek van Elferen - 13 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Boa conta de pagamento e poupança
• Sem custos e juros mensais
• Apple Pay e Mastercard funcionam bem
• Não são possíveis pagamentos via iDeal

Sonja van Zweden - 9 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Lançamento mal preparado da Santander
• Tentando conquistar participação de mercado
• Abuso de confiança
• Infortúnio de clientes é desejável
• Estabelecimento da empresa na NL é indistinto

Ruth - 24 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade na abertura de conta, Bloqueio de transações sem motivo, Má serviço ao cliente, Baixa confiabilidade