OpenBank

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.4 para OpenBank vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OpenBank:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação do OpenBank é inconsistente, com informações incorretas sobre promoções em vigor e condições de promoções não claras (-50%). Além disso, o tempo de processamento de transferências é demorado e a falta de supervisão pode gerar incerteza sobre o dinheiro (-30%). Entretanto, os serviços bancários são fáceis de usar e o atendimento ao cliente é eficiente, com respostas rápidas às perguntas (+20%). O OpenBank também oferece transferências rápidas tanto dentro quanto fora do país e possui uma boa taxa de juros para novos clientes, apesar das transferências levarem tempo (+30%).

“Tentativas frequentes de transferência de dinheiro”

“Venda adicional forçada”

“App não funciona”

“Informações incorretas sobre promoções em vigor”

“Comunicação ruim sobre condições de promoções”

“Transações recusadas sem explicação”

“Resposta padrão para enviar e-mail também não funciona”

“Serviços bancários fáceis de usar”

“Atendimento ao cliente eficiente”

“Necessidade de chave para grandes quantias”

👍 50   👎 116

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Robbie - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Tentativas frequentes de transferência de dinheiro
  • Venda adicional forçada

Hans van den Boom - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • App não funciona
  • Falta de funcionários bem treinados
  • Atendimento ao cliente desliga durante reclamações
  • Informações incorretas sobre promoções em vigor
  • Comunicação ruim sobre condições de promoções
  • Falta de acompanhamento em reclamações

Hessel - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Transações recusadas sem explicação
  • Recusa de transações sem explicação
  • Resposta padrão para enviar e-mail também não funciona

Karen - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Serviços bancários fáceis de usar
  • Retirada rápida e gratuita de dinheiro no exterior
  • Processamento rápido de transferências
  • Atendimento ao cliente eficiente

Morten van Linden - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Taxa de juros excelente
  • Necessidade de chave para grandes quantias
  • Esperei muito tempo pela chave

Wiggert de Jongh - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Respostas rápidas às perguntas
  • Reembolso em caso de transferência errada
  • Informações difíceis de encontrar no site

Lotte - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Comunicação ruim
  • Processamento extremamente demorado

J.A. de Brun - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Sistema de login ineficiente e códigos de verificação
  • Processo de verificação complicado para acesso ao serviço
  • Problemas de acesso e funcionalidade no site
  • Dificuldade em resolver problemas com o atendimento ao cliente
  • Política de devolução e procedimentos complicados

Adriaan - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Falta de supervisão
  • Sem ajuda em casos de fraude
  • Sem reembolso

Laura - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Muito satisfeito com este banco

Klaas - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Transferência lenta
  • Incerteza sobre o dinheiro
  • Redução da taxa de juros
  • Comunicação pouco clara

Remco - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Transferências demoram muito
  • Novos clientes recebem uma boa taxa de juros, mas as transferências levam tempo

Paul - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em receber o código de 8 dígitos

LG - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Procedimento de renovação complicado de depósitos
  • Segunda conta bloqueada não resolvida após 24 horas

Gerhard ter Haar - 7 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Boa comunicação
  • Assistência rápida
  • Serviço gratuito
  • Compensação de juros elevada

Porky - 7 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Comunicação clara
  • Website claro
  • Rendimento atraente
  • Falta de informações detalhadas no aplicativo

roger s - 8 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Parceiro não confiável

Rinie - 8 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Bem atendido
  • Muito claro
  • Recomendar abrir uma conta na Openbank
  • Percentual variável no Rabobank é vergonhoso

E. Bolten - 9 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente e acessibilidade do Open Bank, funcionários prestativos
  • Tempo de transação curto de 2 a 3 dias para IBAN holandês
  • Válido por apenas 6 meses para a promoção da taxa de juros de boas-vindas
  • Desejo de manter a conta poupança com taxa variável de 3.6% do Grupo Santander Consumer Bank no Open Bank

Edwin van den Ende - 9 Há semanasTrustpilot 🔗

  • As transferências demoram muito
  • Sem opção de escolher o idioma holandês

A.R - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Informações incorretas, funcionários arrogantes
  • Dificuldades para fechar a conta, esforço adicional necessário
  • Novos dados precisam ser fornecidos por carta
  • Promessa não cumprida sobre fechamento de contas não utilizadas

Miroyobo - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Perguntas e soluções oferecidas e implementadas rapidamente
  • Conta corrente gratuita e boa taxa de poupança de boas-vindas
  • Transferências demoram um pouco mais do que nos bancos holandeses
  • Sem custos mensais e boa taxa de juros

Car Fab - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tempo de processamento de transferências
  • Mensagens de erro em débitos diretos
  • Ausência de opção de pagamento com iDeal
  • Número de telefone não ajuda

Auri Signori - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aplicativo desajeitado, falhas nas assinaturas eletrônicas, atendimento ao cliente contraditório, falta de organização duvidosa

Wibo Waaijer - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom funcionamento e serviço
  • Serviço por telefone excelente
  • Sem longos tempos de espera

Aad - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bloqueado no exterior sem motivo
  • Não é possível contatar fora do horário comercial
  • Custos extras devido à inutilidade do Travel+
  • Disponibilidade limitada para desbloqueio durante o fim de semana

Mary B - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito baixa e preocupante resolução de herança

Jaco Ruinard - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade para pagamentos na Espanha e saques em dinheiro são ótimos
  • Transferências rápidas para dentro e fora do país
  • Boas visualizações
  • Ótimo aplicativo

NOT HAPPY - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A transferência não chegou

Rutger Soemosemito - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim que enrola
  • Processo demorado e política ruim
  • Desnecessariamente difícil e frustrante

suzanne - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do serviço ao cliente, problemas com pagamentos e Garmin Pay, falta de comunicação da Openbank
  • Taxas altas de transação e problemas com transferências para conta própria
  • Falta de resposta a perguntas e reclamações, emails em massa ignorados
  • Impossibilidade de contatar a Mastercard, falta de clareza e resposta da Openbank

MK - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Abertura de conta fácil
  • Transações inseguras
  • Falta de segurança
  • Utilização de autenticação de dois fatores fraca
  • Processo de login desajeitado
  • Preço alto para baixa qualidade

Wim - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Abrir conta em dois nomes
  • Cancelar conta ao se mudar para o exterior
  • Carta de cancelamento escrita à mão e cópia da identificação necessária
  • Código de login para cancelamento de conta
  • Ameaça ao cancelar a conta
  • Resposta impessoal do Openbank

René Veldmeijer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente não eficaz
  • Comunicação desajeitada entre funcionários
  • Problemas ao fazer login após alteração do número do documento
  • Sem acesso aos pagamentos devido a problemas de login

Eelco Hofstee - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resumo anual só disponível no final de março

M. D. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente amigável
  • Informação em Holandês
  • Taxas de juros altas
  • Atendimento disponível

André Moreira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não é possível abrir conta como expatriado da UE na Holanda
  • Sistema exige ID holandês ou visto para abertura de conta
  • Filial portuguesa do Openbank não permite abertura de conta devido à residência fiscal na Holanda

L K - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Conselhos variáveis com muita frequência
  • Impossível abrir uma segunda conta em outro nome com o mesmo número de celular
  • Pouca informação sobre impostos sucessórios e sistema tributário espanhol
  • Inconsistência entre informações de funcionários e site

Hans - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sem a prometida taxa de juros na (poupança) conta

hendrik - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cartão R42 do OpenBank não é aceito em todos os lugares
  • OpenBank se recusa a ajustar o site
  • BudgetCarrental em Curaçao não aceita cartão R42 como garantia
  • Muito tempo e custos extras pela utilização do cartão R42

Colette Thibaud - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Impossível abrir conta

Leo Kroonenburg - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bônus atraente de €40 para novos clientes
  • Documentos complexos e confusos com regras complicadas
  • Altas exigências para obter o bônus
  • Atraso na entrega do bônus
  • Atendimento ao cliente disponível apenas por telefone
  • Atraso nas transferências

Lars - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Taxa de juros elevada e sem custos
  • Fácil de usar
  • Amigável ao cliente
  • Conta corrente gratuita

E c - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Conta bloqueada imediatamente e dinheiro roubado

eha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bem adaptado ao meu uso
  • Previne transações fraudulentas
  • Baixas taxas de transação
  • Merece uma boa recomendação

Cheline Pereboom - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mau serviço em caso de roubo de cartão
  • Falta de apoio em caso de roubo de cartão e sem compensação oferecida
  • Atendimento desagradável no caso de roubo de cartão

Kees Geers - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de transferência leva muito tempo

Bilder GK - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Procedimento para abertura de conta de depósito é kafkiano.
  • Aviso para aumentar saldo bancário em 30-06-2023 durante o processo.
  • Valor alto necessário para transferência ao abrir conta de depósito.
  • Serviço ao cliente não pôde ajudar muito com esse problema.

Kees Koster - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pagamento não é possível
  • Mensagem de erro ao transferir valor
  • Atraso ao receber novo código
  • Falta de clareza sobre formas de pagamento

Chris van Hoogen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa experiência
  • Conta bancária realmente gratuita
  • Cumprimento dos acordos
  • Atendimento ao cliente disponível 24/7
  • Taxa de juros de 2,75% na conta poupança
  • Não se deixe desencorajar por críticas negativas

Mensah - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Termos vagos e incompreensíveis
  • Dinheiro transferido, mas código de acesso não funciona mais
  • Demora para resolver o problema
  • Falta de informações claras sobre assinatura eletrônica
  • Empurrado para longe e pedido para ter paciência

C.J. Wegen - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Segurança boa e simples, sem necessidade de código QR ou identificador
  • Medidas de segurança inovadoras como verificação por SMS
  • Fácil de modificar códigos PIN
  • Recebimento de mensagens de texto ao efetuar pagamentos

Annuska Kooij - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dinheiro desaparecido
  • Intermináveis e-mails e ligações
  • Comunicação não clara
  • Dinheiro ainda não devolvido

Karina Pietruska - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom atendimento telefônico, também em alemão.
  • Sem longas esperas.
  • Leve para encontrar todas as funções.
  • Não oferece pagamentos imediatos.

Willy Wilden - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cartão de crédito não foi aceito como cartão de débito
  • Mal-entendido custou mais de 1250 Euros
  • Sem cartões de crédito oferecidos apesar da menção no site
  • Não recebi benefícios após pagamento

Rob van den Broek - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Primeira alternativa para conta bancária holandesa
  • Entrega rápida e cuidadosa do cartão do banco e código de assinatura
  • O uso do aplicativo requer algum tempo de aprendizado
  • Melhoria necessária no aplicativo para mensagens de erro em transações
  • Excelente atendimento ao cliente com funcionários holandeses simpáticos
  • Limite diário limitado de € 3000 nos primeiros 3 meses
  • Possibilidade de transferências com valores mais altos através do atendimento ao cliente
  • Velocidade de transferência para banco holandês dentro de 24 horas
  • Baixos custos e altas taxas de juros

De Maker - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Profissionalismo e rapidez na abertura de conta e depósito
  • Atendimento telefônico eficiente

TheCustomer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Grátis
  • Falta opção de idioma em inglês no aplicativo

Petronella Boogert- van der Wa - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço antipático ao cliente
  • Não ajudam no contato telefônico
  • Pedido para enviar email com reclamações e depois ligar
  • Código de acesso fornecido por telefone ao computador
  • Problemas com serviço bancário gratuito

Laurens van Rijsbergen - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Computador de voz pede todas as suas informações de acesso
  • Ler os termos é muito importante
  • Depósito não pôde ser feito novamente
  • Mensagens de erro confusas ao estornar dinheiro
  • Número de telefone direciona para um robô confuso
  • Incerteza sobre privacidade ao inserir informações no robô

Luis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Oferecem boas condições e transparência
  • Não ter agências físicas

Jansen - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Abertura rápida e simples de conta poupança
  • Conta de pagamento gratuita com conta poupança
  • Alta taxa de juros na conta poupança
  • Importância de ler os termos

T. Utrechts - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fazer transações bancárias gratuitas
  • Sem reclamações sobre esta empresa
  • Ajuda telefônica eficaz

Remco - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito satisfeito

Franz Steiner - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Conta bloqueada
  • Débito não reembolsado
  • Falha na comunicação
  • Atendimento ao cliente ruim

Fons Laan - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Solicitação demorada e vaga

Peter - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Abrir conta poupança sem problemas
  • Bom contato por e-mail
  • Resposta rápida em até 3 dias

paula luijkx - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funcionários simpáticos que me ajudam muito bem e de forma amigável
  • As transações bancárias são ótimas desde o início
  • Tudo está acontecendo bem

Peter - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Extrema incompetência
  • Procedimento de adesão do cliente antiquado
  • Incompetente

Jeanne - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não funciona
  • Precisa fazer muito para verificação
  • Banco recusa pagamento
  • Cancelar e excluir dados

Michiel - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Inseguro

Anonymous - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com pagamento via celular
  • Tempo de espera longo para solicitar um novo cartão

Jan Dijkstra - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Registro é muito difícil
  • Pin de login não estava correto
  • Transferir de Open Bank para outro banco é um desastre total
  • O aplicativo é muito ruim e não intuitivo
  • Confirmar código por razão desconhecida
  • Inserir manualmente todos os dados da conta de destino
  • Não é possível copiar de transferências existentes

Job - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil abrir conta e segurança
  • Recebimento rápido do cartão do banco e app funcionando

RS - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Banco permite débitos duplicados
  • Reclamações não são resolvidas após emails e telefonemas
  • Golpistas

Thijs Lokhoff - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom atendimento ao cliente
  • Migração suave para depósito
  • Fácil acesso
  • Informações claras

D-Rose - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não consigo fazer transferências ou receber dinheiro
  • Não recebi um pagamento de uma empresa em que trabalhei como voluntário
  • Não fui informado sobre a situação

Wesley Paspali-Strik - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em abrir uma conta
  • Informações incorretas do atendimento ao cliente
  • Falta de conhecimento dos funcionários
  • Comunicação ruim por e-mail e telefone

monica den hartog - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Abrir uma conta poupança é muito complicado
  • A alta taxa de juros é tentadora
  • outras instituições financeiras trabalham com Raisin e isso sim é muito ruim
  • impossível verificar endereço
  • apenas repetindo o que ouviram

Steven - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Interface do usuário terrível
  • Traduções incorretas e transações lentas

Ellen - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de inscrição levou alguns dias
  • Funcionário experiente falando holandês ao telefone
  • O Openbank é confiável

J. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Abrir conta sem problemas
  • Central de atendimento bem acessível para perguntas e informações adicionais
  • Funcionários muito amigáveis
  • Taxa de juros atraente na poupança

Dirk - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Conta bloqueada sem aviso
  • Não aceitam depósitos
  • Promessas não cumpridas

Rene - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Procedimento de inscrição muito complicado
  • Isca insuficiente para poupança
  • Problemas no banco para inscrição
  • Dinheiro distribuído em diversos bancos via aplicativo seguro

Frans - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa taxa de juros e promoções
  • Não encontrou nenhum problema
  • Aplicativo às vezes pode fornecer informações melhores

Jose Fernandez - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bloqueio injustificado da conta bancária
  • Falha em entrar em contato com o cliente
  • Perda de tempo e dinheiro
  • Promessas não cumpridas

Franke Knapen - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funciona fantasticamente
  • Atendente da central de atendimento acessível imediatamente
  • Débitos diretos na Espanha acontecem sem problemas
  • Grátis

Pedro Uulldersma swaffea/swaff - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fraude
  • Atualização sem sentido
  • Roubo de dinheiro
  • Impacto negativo nas férias

Dean - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Alternativa agradável para banco holandês
  • Transferência fácil com detalhes
  • Atraso na transferência
  • Processo de abertura complicado

PG - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Informações no site contêm erros de digitação e traduções incorretas
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Tratamento ríspido ao discutir reclamações
  • Recomendação de não fazer negócios com Openbank e Santander

Martijn - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • App com problemas técnicos
  • Chamadas de phishing
  • Inutilizável e ruim
  • Erros constantes 'tente novamente mais tarde'
  • Transferência acima do limite diário

Bj�rn - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil abrir uma conta e bom atendimento ao cliente
  • Melhor serviço do que, por exemplo, ING
  • Sem iDeal disponível e prazos de transferência mais longos

Hans van Roest - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em abrir uma conta
  • Atendimento ao cliente/central de ajuda ruim
  • Altas expectativas vs. realidade
  • Altas exigências de verificação de ID

David Heppes - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mau processo de abertura de conta.
  • Tempo de espera longo para o atendimento telefônico.
  • Atendimento automatizado não tem boa compreensão de linguagem, causando mais atraso.
  • Agente humano foi amigável e eficiente ao fechar a conta.

John Risse - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bem assistido em holandês através do helpdesk 070
  • Muita segurança

Y.T. - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil abrir conta online e em holandês
  • Todas as contas são gratuitas
  • Taxa de juros mais alta do que na Holanda
  • Contato agradável com o atendimento ao cliente
  • Transferência para banco holandês leva um dia útil

Elias - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Segurança do aplicativo muito ruim
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Transferências lentas
  • Atendimento ao cliente com poderes limitados

Tim Buren - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa e barata alternativa aos bancos holandeses
  • Aplicativo funciona bem
  • Promoções interessantes, uma surpresa de vez em quando
  • Grátis !!!
  • Cartão de crédito gratuito
  • Atendimento ao cliente eficaz
  • Taxa de juros mais alta do que na Holanda
  • Mais segurança, às vezes chato
  • No aplicativo, não é possível visualizar todos os detalhes das transações, às vezes complicado
  • Transferência para conta na Holanda leva um dia

Pepijn - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cartão de crédito pré-pago gratuito
  • Sem dívidas ou registro no BKR
  • Pagamento em lojas online sem iDeal

Rowan S. - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Montes de papel pelo correio
  • Verificação através do código de login fornecido