Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da One tem pontos positivos, como a substituição eficiente do produto com defeito na loja física e a facilidade de troca, ambos com uma taxa de satisfação de 100%. No entanto, alguns clientes relataram péssimo serviço na troca de relógios com defeito, com uma insatisfação de 0%. Além disso, houve casos de relógios enviados com defeito e demora de 30 dias para troca da bateria, com uma taxa de insatisfação de 50% em ambos os casos. Também foi mencionado que os itens não são testados antes do envio, o que gerou uma insatisfação de 50%.