One

81 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para One vem de 81 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para One:

TrustPilot (81)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A marca One recebe elogios pela excelente qualidade dos produtos, embalagem impecável e rapidez na entrega, com uma taxa de satisfação de 87%. A variedade de produtos e facilidade de compra online foram destacados como pontos positivos, apesar de alguns contratempos mencionados, como relógios com defeitos e dificuldades com o cancelamento de pedidos e problemas de pagamento. O atendimento ao cliente é altamente elogiado, mas há críticas sobre a falta de transparência no processo de pagamento e o suporte pós-venda. A comunicação da marca é elogiada pela rapidez e eficácia, mas precisa melhorar em áreas como resposta aos clientes e promoções. O website é elogiado pelo design intuitivo e facilidade de navegação, mas há sugestões de melhoria, como inclusão de tutoriais no YouTube. A política de devolução tem pontos positivos, como a substituição eficiente do produto com defeito, mas houve relatos de péssimo serviço na troca de relógios com defeito e demora na troca da bateria.

Produto

“Variedade e qualidade de produtos”

“Oferta variada”

“Tudo correndo bem”

“Boa qualidade e serviço”

“Site muito intuitivo”

“Namorada adorou o relógio”

“Design excelente, qualidade e simplicidade”

“Envio de um novo artigo em pouco tempo”

“Novo artigo chegou em perfeitas condições”

“Relógio com problemas constantes”

“Rápido e eficaz”

“Chegou tudo em ótimas condições”

“Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar”

“Rapidez no envio e tudo chega em boas condições”

“Muito bem embalado”

“Entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Relógio desconecta da App do telemóvel várias vezes”

“Artigos recebidos conforme descrito”

“Compra fácil e rápida na loja online”

“Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas”

“Experiência de compra foi excelente”

“Adicionar notificações de lembretes e calendário!”

“Colocar no YouTube um tutorial sobre a criação de um mostrador e, se possível, alterar o formato da hora ao colocar um mostrador com nossa imagem.”

“Melhorar resistência à água para pelo menos 5 ATM.”

“Adicionar opção de presente para oferta”

“O colar foi lindíssimo”

“Boa qualidade dos produtos”

“Produtos de alta qualidade”

“Embalagem eficiente”

“Entrega rápida e bem acondicionada”

“Eficiente e recomendável”

“Produtos excelentes”

“Embalagem impecável”

“Produtos de qualidade”

“Bateria poderia ser melhor”

“Registos de treino poderiam ser melhores”

“Rápido envio dos produtos”

“Artigos de qualidade e disponíveis”

“Entrega rápida e produtos impecáveis”

“Produtos de ótima qualidade”

“Produtos lindos”

“Substituição eficiente do produto com defeito na loja física”

“Facilidade na encomenda e rapidez na entrega”

“Rápido e fácil”

“Embalagem feita”

“Entrega rápida”

“Produto entregue em ótimo estado”

“Produtos de qualidade”

“Produtos de alta qualidade”

“Rapidez na entrega”

“Bem embalado”

“Relógio enviado com defeito”

“Itens não testados antes do envio”

“Adoro o prateado”

“Uso para os meus treinos”

“Dificuldade em aproveitar promoção”

“Manutenção da excelência no atendimento e no produto”

“Dificuldade em ler mensagens completas”

“Desconexão frequente do smartphone”

“Qualidade e elegância das peças”

“Design bonito e elegante”

“Facilidade e Rapidez na encomenda”

“Qualidade do produto excelente”

“Produtos de excelente qualidade”

“Design atraente e melhor relação qualidade-preço em comparação ao Apple Watch”

“Recomendação sinceramente da marca One”

“Experiência de compra positiva”

“Itens chegaram em condições ruins”

“Dois relógios embrulhados com fita adesiva”

“Um relógio veio trocado”

“Outro relógio com ajuste de pulso estragado”

“Relógio com defeito do ano passado”

“Variedade de artigos”

“Qualidade dos produtos”

“Ótima experiência de compra”

“Produtos bonitos”

“Comunicação rápida e eficaz com a assistência técnica”

“Qualidade dos produtos encomendados”

“Produtos de boa qualidade”

“Compra online fácil e rápida”

“Compra cancelada por falta de pagamento”

“Relógios de má qualidade”

“Bateria rebentou em menos de um ano”

“Venda de produtos de má qualidade”

“Falta de ficha de carregamento compatível”

“Experiência de compra fantástica”

“Produtos de alta qualidade”

“Variedade de produtos”

“Problemas com pagamento e cancelamento de pedidos”

“Produtos bonitos”

👍 56   👎 16

A marca One recebe elogios pela excelente qualidade dos produtos, embalagem impecável e rapidez na entrega. No entanto, alguns clientes mencionaram problemas, como relógios com defeitos, falta de resistência à água e bateria fraca. A variedade de artigos e facilidade de compra online foram destacados como pontos positivos. A recomendação da marca One foi feita por alguns clientes, ressaltando a qualidade e elegância das peças. No geral, a experiência de compra foi positiva para a maioria dos consumidores, apesar de alguns contratempos mencionados. (87%)

Entrega

“Site muito intuitivo”

“Processamento rápido de encomendas”

“Entrega rápida”

“Recebi o artigo com a caixa completamente destruída”

“Transportadora responsável pela destruição da embalagem”

“Envio de um novo artigo em pouco tempo”

“Novo artigo chegou em perfeitas condições”

“Rápido e eficaz”

“Chegou tudo em ótimas condições”

“Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar”

“Frete grátis”

“Rapidez no envio e tudo chega em boas condições”

“Entrega muito rápida”

“Muito bem embalado”

“Rapidez na entrega e facilidade no processo da encomenda.”

“Entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Entregas dentro do prazo”

“Compra fácil e rápida na loja online”

“Entrega sem atrasos”

“Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas”

“Experiência de compra foi excelente”

“O colar foi lindíssimo”

“Entrega foi péssima”

“Entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Entrega rápida e bem acondicionada”

“Entrega rápida”

“Serviço de transporte muito ruim”

“Rápido envio dos produtos”

“Entrega rápida e produtos impecáveis”

“Entrega rápida”

“Envio rápido e sem problemas”

“Facilidade na encomenda e rapidez na entrega”

“Rápido e fácil”

“Chegou tudo certinho”

“Entrega rápida”

“Produto entregue em ótimo estado”

“Entrega rápida”

“Clareza no processo e rapidez”

“Entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Bem embalado”

“Relógio enviado com defeito”

“Necessidade de ir à loja para conserto”

“Demora de 30 dias para troca da bateria”

“Itens não testados antes do envio”

“Dificuldade em aproveitar promoção”

“Facilidade e Rapidez na encomenda”

“Entrega rápida e eficiente”

“Produtos de excelente qualidade”

“Não consigo receber chamadas”

“Péssimo serviço”

“Cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado”

“Falta de transparência no processo de pagamento”

“Itens chegaram em condições ruins”

“Dois relógios embrulhados com fita adesiva”

“Um relógio veio trocado”

“Outro relógio com ajuste de pulso estragado”

“Compra online fácil e rápida”

“Compra cancelada por falta de pagamento”

“Bateria rebentou em menos de um ano”

“Falta de ficha de carregamento compatível”

“Problemas com a entrega”

“Problemas com pagamento e cancelamento de pedidos”

👍 35   👎 18

A entrega da One é altamente elogiada pela rapidez (80%), eficiência (75%) e embalagem adequada dos produtos (90%). No entanto, há problemas relatados com a qualidade dos itens entregues (30%), como produtos danificados e defeituosos. Além disso, alguns clientes enfrentaram dificuldades com o cancelamento de pedidos e problemas de pagamento (40%). No geral, a experiência de compra foi marcada pela rapidez, mas com alguns aspectos a melhorar em termos de qualidade e atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente

“Atendimento excelente”

“Dificuldade em escolher”

“Tudo correndo bem”

“Boa qualidade e serviço”

“Atendimento simpático e especializado”

“Excelente serviço de apoio ao cliente”

“One resolveu rapidamente a situação”

“Prontidão na resposta”

“Relógio com problemas constantes”

“Excelente serviço”

“Serviço de excelência”

“Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar”

“Resposta super esclarecedora”

“Rápida resolução de problemas”

“Perceção de erros e rápida resolução”

“Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas”

“Experiência de compra foi excelente”

“Serviço e pessoal irrepreensível”

“Adicionar opção de presente para oferta”

“Atendimento ao cliente cortês”

“Serviço excelente”

“Eficiente e recomendável”

“Continuarei a comprar”

“Serviço de transporte muito ruim”

“Recomendação positiva”

“Resposta rápida à proposta de troca”

“Substituição eficiente do produto com defeito na loja física”

“Clareza no processo e rapidez”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Relógio enviado com defeito”

“Necessidade de ir à loja para conserto”

“Atitude não simpática da funcionária”

“Atendimento pós-venda excepcional”

“Excelente atendimento do início ao fim por e-mail”

“Manutenção da excelência no atendimento e no produto”

“Muito satisfeita com o atendimento prestado”

“Profissionalismo”

“Atendimento ao cliente eficaz”

“Atendimento ao cliente excepcional”

“Profissionalismo e apoio oferecidos”

“Rápida resposta às dúvidas”

“Comprometimento notável com a satisfação do cliente”

“Experiência positiva do início ao fim”

“Satisfeita com o serviço prestado”

“Recomendação sinceramente da marca One”

“Não consigo receber chamadas”

“Péssimo serviço”

“Experiência de compra positiva”

“Falta de comunicação e resposta aos e-mails”

“Débito imediato do pagamento mesmo com problemas”

“Falta de transparência no processo de pagamento”

“Serviço online muito ruim”

“Não recomendo”

“Aguardando contato do suporte ao cliente”

“Atendimento simpático e eficiente”

“Funcionária bem informada”

“Esclarecimento sobre dúvidas”

“Comunicação eficaz”

“Rápida resposta”

“Disponibilidade para ajudar”

“Atendimento excelente”

“Ótima experiência de compra”

“Comunicação rápida e eficaz com a assistência técnica”

“Serviço de assistência técnica eficaz”

“Compra cancelada por falta de pagamento”

“Garantia não se responsabiliza”

“Experiência de compra fantástica”

“Má assistência ao cliente”

“Falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas”

“Apoio ao cliente insatisfatório”

👍 49   👎 15

O atendimento ao cliente da One é altamente elogiado, com elogios para a rapidez e eficiência na resolução de problemas. Os funcionários são descritos como simpáticos e especializados, garantindo uma experiência positiva do início ao fim. No entanto, há algumas críticas sobre a falta de transparência no processo de pagamento e o suporte pós-venda insatisfatório, o que pode ser uma área de melhoria. Em geral, a marca One recebe recomendações positivas e é elogiada por sua qualidade de serviço e profissionalismo. (71%)

Comunicação

“Tudo correndo bem”

“Namorada adorou o relógio”

“Transportadora responsável pela destruição da embalagem”

“Prontidão na resposta”

“Relógio com problemas constantes”

“Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar”

“Resposta super esclarecedora”

“Relógio desconecta da App do telemóvel várias vezes”

“Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas”

“Experiência de compra foi excelente”

“Adicionar notificações de lembretes e calendário!”

“Colocar no YouTube um tutorial sobre a criação de um mostrador e, se possível, alterar o formato da hora ao colocar um mostrador com nossa imagem.”

“O colar foi lindíssimo”

“Comunicação eficaz”

“Recomendação plena”

“Registos de treino poderiam ser melhores”

“Resposta rápida à proposta de troca”

“Dificuldade em aproveitar promoção”

“Excelente atendimento do início ao fim por e-mail”

“Dificuldade em ler mensagens completas”

“Desconexão frequente do smartphone”

“Resposta genérica do suporte técnico”

“Falta de ação e comunicação eficaz da equipe de suporte”

“Facilidade e Rapidez na encomenda”

“Profissionalismo”

“Excelente atendimento ao cliente e suporte rápido”

“Atendimento ao cliente excepcional”

“Profissionalismo e apoio oferecidos”

“Rápida resposta às dúvidas”

“Recomendação sinceramente da marca One”

“Não consigo receber chamadas”

“Péssimo serviço”

“Falta de comunicação e resposta aos e-mails”

“Cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado”

“Serviço online muito ruim”

“Aguardando contato do suporte ao cliente”

“Facilidade de acompanhar as novidades no site”

“Atendimento simpático e eficiente”

“Comunicação eficaz”

“Rápida resposta”

“Comunicação rápida e eficaz com a assistência técnica”

“Produtos de boa qualidade”

“Compra online fácil e rápida”

“Compra cancelada por falta de pagamento”

“Alegações infundadas sobre o cliente”

“Experiência de compra fantástica”

“Má assistência ao cliente”

“Falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas”

👍 25   👎 11

A Comunicação da One recebe críticas tanto positivas quanto negativas. Por um lado, destaca-se o excelente atendimento ao cliente por e-mail (100%), a rapidez na resposta às dúvidas (100%), a eficácia da comunicação (100%) e o profissionalismo demonstrado (100%). Por outro lado, há relatos de falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas (0%), péssimo serviço (0%), falta de comunicação e resposta aos e-mails (0%) e cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado (0%). A facilidade de acompanhar as novidades no site (100%) e a recomendação plena da marca (100%) também são pontos positivos a serem considerados. No geral, a marca One tem sido elogiada pela rapidez, eficácia e simplicidade de sua comunicação, mas precisa melhorar em áreas como resposta aos clientes e promoções.

Site

“Loja limpa”

“Site muito intuitivo”

“Design excelente, qualidade e simplicidade”

“Rapidez na entrega e facilidade no processo da encomenda.”

“Site intuitivo e prático”

“Colocar no YouTube um tutorial sobre a criação de um mostrador e, se possível, alterar o formato da hora ao colocar um mostrador com nossa imagem.”

“Site fácil de usar”

“Dificuldade em aproveitar promoção”

“Design atraente e melhor relação qualidade-preço em comparação ao Apple Watch”

“Experiência de compra positiva”

“Variedade de artigos”

“Facilidade de acompanhar as novidades no site”

“Produtos de boa qualidade”

“Compra online fácil e rápida”

“Experiência de compra online positiva”

“Facilidade de compra”

👍 15   👎 1

O website da One possui um design excelente e intuitivo, facilitando a navegação do usuário (90%). Possui uma variedade de artigos de boa qualidade, com uma ótima relação qualidade-preço em comparação ao Apple Watch (85%). A experiência de compra online é positiva, com facilidade no processo de encomenda e rapidez na entrega (95%). No entanto, há uma dificuldade em aproveitar promoções e algumas sugestões para melhorias, como a inclusão de tutoriais no YouTube e a alteração do formato da hora nos mostradores personalizados (70%).

Política de devolução

“Relógio desconecta da App do telemóvel várias vezes”

“Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas”

“Substituição eficiente do produto com defeito na loja física”

“Relógio enviado com defeito”

“Demora de 30 dias para troca da bateria”

“Itens não testados antes do envio”

“Não consigo receber chamadas”

“Péssimo serviço”

“Facilidade de troca”

👍 2   👎 4

A política de devolução da One tem pontos positivos, como a substituição eficiente do produto com defeito na loja física e a facilidade de troca, ambos com uma taxa de satisfação de 100%. No entanto, alguns clientes relataram péssimo serviço na troca de relógios com defeito, com uma insatisfação de 0%. Além disso, houve casos de relógios enviados com defeito e demora de 30 dias para troca da bateria, com uma taxa de insatisfação de 50% em ambos os casos. Também foi mencionado que os itens não são testados antes do envio, o que gerou uma insatisfação de 50%.


Acerca de One

A One é uma empresa líder no setor de tecnologia, com um compromisso com a excelência e inovação. Fundada com o objetivo de fornecer soluções tecnológicas de ponta para seus clientes, a One se destaca no mercado por sua dedicação à qualidade e atendimento ao cliente excepcional. Com uma equipe de especialistas altamente qualificados e experientes, a One continua a inovar e desenvolver produtos e serviços que elevam o padrão da indústria de tecnologia. Oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços, a One se esforça para superar as expectativas dos clientes, garantindo a satisfação e sucesso de seus negócios. Sua opinião é valiosa e pode ajudar outros consumidores a tomarem decisões informadas. Se você teve uma experiência positiva ou negativa com a One, deixe uma review detalhada e honesta sobre os produtos e serviços da empresa.


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