8.4

One

81 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para One vem de 81 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para One:

TrustPilot (81)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da One é altamente elogiado, com elogios para a rapidez e eficiência na resolução de problemas. Os funcionários são descritos como simpáticos e especializados, garantindo uma experiência positiva do início ao fim. No entanto, há algumas críticas sobre a falta de transparência no processo de pagamento e o suporte pós-venda insatisfatório, o que pode ser uma área de melhoria. Em geral, a marca One recebe recomendações positivas e é elogiada por sua qualidade de serviço e profissionalismo. (71%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍49👎15

Key Insights

"Atendimento excelente"

"Dificuldade em escolher"

"Tudo correndo bem"

"Boa qualidade e serviço"

"Atendimento simpático e especializado"

"Excelente serviço de apoio ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Diogo Moreira 29 de maio de 2024

Variedade e qualidade de produtos

Atendimento excelente

Oferta variada

Dificuldade em escolher

10.0
Nuno Valente 27 de maio de 2024

Tudo correndo bem

10.0
Matilde Martins 27 de maio de 2024

Boa qualidade e serviço

10.0
Miguel Frade 27 de maio de 2024

Atendimento simpático e especializado

Loja limpa

Não mencionado

10.0
Mafalda Gouveia 19 de maio de 2024

Design excelente, qualidade e simplicidade

Processamento rápido de encomendas

Excelente serviço de apoio ao cliente

8.0
Catarina Pereira Lopes 15 de maio de 2024

Recebi o artigo com a caixa completamente destruída

Transportadora responsável pela destruição da embalagem

One resolveu rapidamente a situação

Envio de um novo artigo em pouco tempo

Novo artigo chegou em perfeitas condições

10.0
Silvia Pinto 13 de maio de 2024

Prontidão na resposta

2.0
isilda Teixeira 10 de maio de 2024

Relógio com problemas constantes

10.0
Nuno Gonçalves 7 de maio de 2024

Excelente serviço

Serviço de excelência

10.0
Rodrigo André 7 de maio de 2024

Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar

10.0
Cristina 24 de abril de 2024

Resposta super esclarecedora

8.0
Tânia Silva 24 de abril de 2024

Rápida resolução de problemas

Perceção de erros e rápida resolução

8.0
Beatriz Francisco Marques 17 de abril de 2024

Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas

10.0
Hugo Mão de Ferro 17 de abril de 2024

Experiência de compra foi excelente

10.0
Joana Mendes 14 de abril de 2024

Serviço e pessoal irrepreensível

10.0
Joao Pereira 14 de abril de 2024

Adicionar opção de presente para oferta

2.0
Bruno Sousa 28 de março de 2024

Produtos de alta qualidade

Entrega rápida

Atendimento ao cliente cortês

Preços competitivos

Comunicação eficaz

Site fácil de usar

10.0
JENNY ABREU 20 de março de 2024

Rapidez na entrega

Embalagem eficiente

Serviço excelente

Recomendação plena

10.0
Teresa Lourenço 19 de março de 2024

Entrega rápida e bem acondicionada

Eficiente e recomendável

10.0
Lucia silva 19 de março de 2024

Produtos excelentes

Continuarei a comprar

2.0
Ricarda Alexandra Araújo 8 de março de 2024

Serviço de transporte muito ruim

10.0
Ana Sofia Almeida 5 de março de 2024

Rápido envio dos produtos

Artigos de qualidade e disponíveis

Recomendação positiva

10.0
Sandra Venceslau 5 de março de 2024

Resposta rápida à proposta de troca

Descontos durante as vendas de inverno

Envio rápido e sem problemas

Substituição eficiente do produto com defeito na loja física

10.0
Pedro Miguel Minderico 4 de março de 2024

Clareza no processo e rapidez

10.0
ROSARIO BATUCA 4 de março de 2024

Entrega rápida

Produtos de qualidade

Ótimo atendimento ao cliente

4.0
Florbela Braga 4 de março de 2024

Relógio enviado com defeito

Necessidade de ir à loja para conserto

Atitude não simpática da funcionária

Demora de 30 dias para troca da bateria

Itens não testados antes do envio

10.0
Luzia Nascimento 21 de fevereiro de 2024

Atendimento pós-venda excepcional

Excelente atendimento do início ao fim por e-mail

Manutenção da excelência no atendimento e no produto

Muito satisfeita com o atendimento prestado

10.0
Bruno Fiaes 6 de fevereiro de 2024

Facilidade e Rapidez na encomenda

Profissionalismo

10.0
LEONOR 6 de fevereiro de 2024

Qualidade do produto excelente

Entrega rápida e eficiente

Atendimento ao cliente eficaz

Preços acessíveis

10.0
cliente 17 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Profissionalismo e apoio oferecidos

Rápida resposta às dúvidas

Comprometimento notável com a satisfação do cliente

Experiência positiva do início ao fim

Satisfeita com o serviço prestado

Recomendação sinceramente da marca One

2.0
joana lopes 13 de janeiro de 2024

Não consigo receber chamadas

2.0
Consumer 27 de dezembro de 2023

Péssimo serviço

8.0
Margarida Jesus 1 de dezembro de 2023

Experiência de compra positiva

2.0
Sandra Sousa 21 de novembro de 2023

Falta de comunicação e resposta aos e-mails

Cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado

Débito imediato do pagamento mesmo com problemas

Falta de transparência no processo de pagamento

2.0
Cláudia Correia 11 de novembro de 2023

Serviço online muito ruim

Itens chegaram em condições ruins

Dois relógios embrulhados com fita adesiva

Um relógio veio trocado

Outro relógio com ajuste de pulso estragado

Relógio com defeito do ano passado

Não recomendo

Aguardando contato do suporte ao cliente

10.0
Vanessa Reis 10 de novembro de 2023

Atendimento simpático e eficiente

Funcionária bem informada

Esclarecimento sobre dúvidas

8.0
Teresa Rei 9 de novembro de 2023

Comunicação eficaz

Rápida resposta

Disponibilidade para ajudar

Facilidade de troca

10.0
Carolina Andrade 9 de novembro de 2023

Atendimento excelente

Qualidade dos produtos

Ótima experiência de compra

Produtos bonitos

10.0
Débora Melo 9 de novembro de 2023

Comunicação rápida e eficaz com a assistência técnica

Serviço de assistência técnica eficaz

Qualidade dos produtos encomendados

2.0
Elsa 7 de novembro de 2023

Compra cancelada por falta de pagamento

2.0
Jorge Oliveira 6 de novembro de 2023

Relógios de má qualidade

Bateria rebentou em menos de um ano

Garantia não se responsabiliza

Venda de produtos de má qualidade

Alegações infundadas sobre o cliente

Falta de ficha de carregamento compatível

10.0
José Carlos Barbosa 6 de novembro de 2023

Experiência de compra fantástica

2.0
Rui Jorge 6 de novembro de 2023

Má assistência ao cliente

Problemas com pagamento e cancelamento de pedidos

Falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas

6.0
sonya santos 2 de novembro de 2023

Produtos bonitos

Apoio ao cliente insatisfatório

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