One

81 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para One vem de 81 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para One:

TrustPilot (81)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da One é altamente elogiado, com elogios para a rapidez e eficiência na resolução de problemas. Os funcionários são descritos como simpáticos e especializados, garantindo uma experiência positiva do início ao fim. No entanto, há algumas críticas sobre a falta de transparência no processo de pagamento e o suporte pós-venda insatisfatório, o que pode ser uma área de melhoria. Em geral, a marca One recebe recomendações positivas e é elogiada por sua qualidade de serviço e profissionalismo. (71%)

“Atendimento excelente”

“Dificuldade em escolher”

“Tudo correndo bem”

“Boa qualidade e serviço”

“Atendimento simpático e especializado”

“Excelente serviço de apoio ao cliente”

“One resolveu rapidamente a situação”

“Prontidão na resposta”

“Relógio com problemas constantes”

“Excelente serviço”

👍 49   👎 15

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Diogo Moreira - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Variedade e qualidade de produtos
  • Atendimento excelente
  • Oferta variada
  • Dificuldade em escolher

Nuno Valente - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Tudo correndo bem

Matilde Martins - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Boa qualidade e serviço

Miguel Frade - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Atendimento simpático e especializado
  • Loja limpa
  • Não mencionado

Mafalda Gouveia - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Design excelente, qualidade e simplicidade
  • Processamento rápido de encomendas
  • Excelente serviço de apoio ao cliente

Catarina Pereira Lopes - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Recebi o artigo com a caixa completamente destruída
  • Transportadora responsável pela destruição da embalagem
  • One resolveu rapidamente a situação
  • Envio de um novo artigo em pouco tempo
  • Novo artigo chegou em perfeitas condições

Silvia Pinto - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Prontidão na resposta

isilda Teixeira - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Relógio com problemas constantes

Nuno Gonçalves - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço
  • Serviço de excelência

Rodrigo André - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar

Cristina - 8 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Resposta super esclarecedora

Tânia Silva - 8 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Rápida resolução de problemas
  • Perceção de erros e rápida resolução

Beatriz Francisco Marques - 9 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas

Hugo Mão de Ferro - 9 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Experiência de compra foi excelente

Joana Mendes - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço e pessoal irrepreensível

Joao Pereira - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Adicionar opção de presente para oferta

Bruno Sousa - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade
  • Entrega rápida
  • Atendimento ao cliente cortês
  • Preços competitivos
  • Comunicação eficaz
  • Site fácil de usar

JENNY ABREU - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Embalagem eficiente
  • Serviço excelente
  • Recomendação plena

Teresa Lourenço - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bem acondicionada
  • Eficiente e recomendável

Lucia silva - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos excelentes
  • Continuarei a comprar

Ricarda Alexandra Araújo - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de transporte muito ruim

Ana Sofia Almeida - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido envio dos produtos
  • Artigos de qualidade e disponíveis
  • Recomendação positiva

Sandra Venceslau - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta rápida à proposta de troca
  • Descontos durante as vendas de inverno
  • Envio rápido e sem problemas
  • Substituição eficiente do produto com defeito na loja física

Pedro Miguel Minderico - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Clareza no processo e rapidez

ROSARIO BATUCA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Produtos de qualidade
  • Ótimo atendimento ao cliente

Florbela Braga - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Relógio enviado com defeito
  • Necessidade de ir à loja para conserto
  • Atitude não simpática da funcionária
  • Demora de 30 dias para troca da bateria
  • Itens não testados antes do envio

Luzia Nascimento - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento pós-venda excepcional
  • Excelente atendimento do início ao fim por e-mail
  • Manutenção da excelência no atendimento e no produto
  • Muito satisfeita com o atendimento prestado

Bruno Fiaes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade e Rapidez na encomenda
  • Profissionalismo

LEONOR - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto excelente
  • Entrega rápida e eficiente
  • Atendimento ao cliente eficaz
  • Preços acessíveis

cliente - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Profissionalismo e apoio oferecidos
  • Rápida resposta às dúvidas
  • Comprometimento notável com a satisfação do cliente
  • Experiência positiva do início ao fim
  • Satisfeita com o serviço prestado
  • Recomendação sinceramente da marca One

joana lopes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não consigo receber chamadas

Consumer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssimo serviço

Margarida Jesus - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência de compra positiva

Sandra Sousa - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação e resposta aos e-mails
  • Cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado
  • Débito imediato do pagamento mesmo com problemas
  • Falta de transparência no processo de pagamento

Cláudia Correia - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço online muito ruim
  • Itens chegaram em condições ruins
  • Dois relógios embrulhados com fita adesiva
  • Um relógio veio trocado
  • Outro relógio com ajuste de pulso estragado
  • Relógio com defeito do ano passado
  • Não recomendo
  • Aguardando contato do suporte ao cliente

Vanessa Reis - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento simpático e eficiente
  • Funcionária bem informada
  • Esclarecimento sobre dúvidas

Teresa Rei - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comunicação eficaz
  • Rápida resposta
  • Disponibilidade para ajudar
  • Facilidade de troca

Carolina Andrade - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento excelente
  • Qualidade dos produtos
  • Ótima experiência de compra
  • Produtos bonitos

Débora Melo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comunicação rápida e eficaz com a assistência técnica
  • Serviço de assistência técnica eficaz
  • Qualidade dos produtos encomendados

Elsa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra cancelada por falta de pagamento

Jorge Oliveira - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Relógios de má qualidade
  • Bateria rebentou em menos de um ano
  • Garantia não se responsabiliza
  • Venda de produtos de má qualidade
  • Alegações infundadas sobre o cliente
  • Falta de ficha de carregamento compatível

José Carlos Barbosa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência de compra fantástica

Rui Jorge - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má assistência ao cliente
  • Problemas com pagamento e cancelamento de pedidos
  • Falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas

sonya santos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos bonitos
  • Apoio ao cliente insatisfatório