8.4

One

81 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para One vem de 81 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para One:

TrustPilot (81)

Experiências com Comunicação

A Comunicação da One recebe críticas tanto positivas quanto negativas. Por um lado, destaca-se o excelente atendimento ao cliente por e-mail (100%), a rapidez na resposta às dúvidas (100%), a eficácia da comunicação (100%) e o profissionalismo demonstrado (100%). Por outro lado, há relatos de falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas (0%), péssimo serviço (0%), falta de comunicação e resposta aos e-mails (0%) e cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado (0%). A facilidade de acompanhar as novidades no site (100%) e a recomendação plena da marca (100%) também são pontos positivos a serem considerados. No geral, a marca One tem sido elogiada pela rapidez, eficácia e simplicidade de sua comunicação, mas precisa melhorar em áreas como resposta aos clientes e promoções.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍25👎11

Key Insights

"Tudo correndo bem"

"Namorada adorou o relógio"

"Transportadora responsável pela destruição da embalagem"

"Prontidão na resposta"

"Relógio com problemas constantes"

"Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Nuno Valente 27 de maio de 2024

Tudo correndo bem

10.0
Tiago Dionísio 27 de maio de 2024

Namorada adorou o relógio

8.0
Catarina Pereira Lopes 15 de maio de 2024

Recebi o artigo com a caixa completamente destruída

Transportadora responsável pela destruição da embalagem

One resolveu rapidamente a situação

Envio de um novo artigo em pouco tempo

Novo artigo chegou em perfeitas condições

10.0
Silvia Pinto 13 de maio de 2024

Prontidão na resposta

2.0
isilda Teixeira 10 de maio de 2024

Relógio com problemas constantes

10.0
Rodrigo André 7 de maio de 2024

Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar

10.0
Cristina 24 de abril de 2024

Resposta super esclarecedora

4.0
Magda Rolo 23 de abril de 2024

Relógio desconecta da App do telemóvel várias vezes

8.0
Beatriz Francisco Marques 17 de abril de 2024

Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas

10.0
Hugo Mão de Ferro 17 de abril de 2024

Experiência de compra foi excelente

8.0
Mariana Sousa 15 de abril de 2024

Adicionar notificações de lembretes e calendário!

Colocar no YouTube um tutorial sobre a criação de um mostrador e, se possível, alterar o formato da hora ao colocar um mostrador com nossa imagem.

Melhorar resistência à água para pelo menos 5 ATM.

8.0
Mariana Marrafas 14 de abril de 2024

O colar foi lindíssimo

Entrega foi péssima

2.0
Bruno Sousa 28 de março de 2024

Produtos de alta qualidade

Entrega rápida

Atendimento ao cliente cortês

Preços competitivos

Comunicação eficaz

Site fácil de usar

10.0
JENNY ABREU 20 de março de 2024

Rapidez na entrega

Embalagem eficiente

Serviço excelente

Recomendação plena

10.0
Raquel Palma 5 de março de 2024

Bateria poderia ser melhor

Registos de treino poderiam ser melhores

10.0
Sandra Venceslau 5 de março de 2024

Resposta rápida à proposta de troca

Descontos durante as vendas de inverno

Envio rápido e sem problemas

Substituição eficiente do produto com defeito na loja física

6.0
Elsa António 29 de fevereiro de 2024

Dificuldade em aproveitar promoção

10.0
Luzia Nascimento 21 de fevereiro de 2024

Atendimento pós-venda excepcional

Excelente atendimento do início ao fim por e-mail

Manutenção da excelência no atendimento e no produto

Muito satisfeita com o atendimento prestado

2.0
Carine Da Costa 15 de fevereiro de 2024

Dificuldade em ler mensagens completas

Desconexão frequente do smartphone

Resposta genérica do suporte técnico

Falta de ação e comunicação eficaz da equipe de suporte

10.0
Bruno Fiaes 6 de fevereiro de 2024

Facilidade e Rapidez na encomenda

Profissionalismo

10.0
Joao Vitor 28 de janeiro de 2024

Design atraente e melhor relação qualidade-preço em comparação ao Apple Watch

Excelente atendimento ao cliente e suporte rápido

10.0
cliente 17 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Profissionalismo e apoio oferecidos

Rápida resposta às dúvidas

Comprometimento notável com a satisfação do cliente

Experiência positiva do início ao fim

Satisfeita com o serviço prestado

Recomendação sinceramente da marca One

2.0
joana lopes 13 de janeiro de 2024

Não consigo receber chamadas

2.0
Consumer 27 de dezembro de 2023

Péssimo serviço

2.0
Sandra Sousa 21 de novembro de 2023

Falta de comunicação e resposta aos e-mails

Cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado

Débito imediato do pagamento mesmo com problemas

Falta de transparência no processo de pagamento

2.0
Cláudia Correia 11 de novembro de 2023

Serviço online muito ruim

Itens chegaram em condições ruins

Dois relógios embrulhados com fita adesiva

Um relógio veio trocado

Outro relógio com ajuste de pulso estragado

Relógio com defeito do ano passado

Não recomendo

Aguardando contato do suporte ao cliente

10.0
Kayanne Cruz 10 de novembro de 2023

Variedade de artigos

Facilidade de acompanhar as novidades no site

10.0
Vanessa Reis 10 de novembro de 2023

Atendimento simpático e eficiente

Funcionária bem informada

Esclarecimento sobre dúvidas

8.0
Teresa Rei 9 de novembro de 2023

Comunicação eficaz

Rápida resposta

Disponibilidade para ajudar

Facilidade de troca

10.0
Débora Melo 9 de novembro de 2023

Comunicação rápida e eficaz com a assistência técnica

Serviço de assistência técnica eficaz

Qualidade dos produtos encomendados

10.0
Bárbara Teodósio 9 de novembro de 2023

Produtos de boa qualidade

Compra online fácil e rápida

2.0
Elsa 7 de novembro de 2023

Compra cancelada por falta de pagamento

2.0
Jorge Oliveira 6 de novembro de 2023

Relógios de má qualidade

Bateria rebentou em menos de um ano

Garantia não se responsabiliza

Venda de produtos de má qualidade

Alegações infundadas sobre o cliente

Falta de ficha de carregamento compatível

10.0
José Carlos Barbosa 6 de novembro de 2023

Experiência de compra fantástica

2.0
Rui Jorge 6 de novembro de 2023

Má assistência ao cliente

Problemas com pagamento e cancelamento de pedidos

Falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas

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