8.4

One

81 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para One vem de 81 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para One:

– TrustPilot (81)

Experiências com Comunicação

A Comunicação da One recebe críticas tanto positivas quanto negativas. Por um lado, destaca-se o excelente atendimento ao cliente por e-mail (100%), a rapidez na resposta às dúvidas (100%), a eficácia da comunicação (100%) e o profissionalismo demonstrado (100%). Por outro lado, há relatos de falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas (0%), péssimo serviço (0%), falta de comunicação e resposta aos e-mails (0%) e cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado (0%). A facilidade de acompanhar as novidades no site (100%) e a recomendação plena da marca (100%) também são pontos positivos a serem considerados. No geral, a marca One tem sido elogiada pela rapidez, eficácia e simplicidade de sua comunicação, mas precisa melhorar em áreas como resposta aos clientes e promoções.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍25👎11

Key Insights

✓

"Tudo correndo bem"

✓

"Namorada adorou o relógio"

✗

"Transportadora responsável pela destruição da embalagem"

✓

"Prontidão na resposta"

✗

"Relógio com problemas constantes"

✓

"Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Nuno Valente27 de maio de 2024
✓

Tudo correndo bem

10.0
Tiago Dionísio27 de maio de 2024
✓

Namorada adorou o relógio

8.0
Catarina Pereira Lopes15 de maio de 2024
✗

Recebi o artigo com a caixa completamente destruída

✗

Transportadora responsável pela destruição da embalagem

✓

One resolveu rapidamente a situação

✓

Envio de um novo artigo em pouco tempo

✓

Novo artigo chegou em perfeitas condições

10.0
Silvia Pinto13 de maio de 2024
✓

Prontidão na resposta

2.0
isilda Teixeira10 de maio de 2024
✗

Relógio com problemas constantes

10.0
Rodrigo André7 de maio de 2024
✓

Todo o processo foi muito rápido e simples, não tenho nada apontar

10.0
Cristina24 de abril de 2024
✓

Resposta super esclarecedora

4.0
Magda Rolo23 de abril de 2024
✗

Relógio desconecta da App do telemóvel várias vezes

8.0
Beatriz Francisco Marques17 de abril de 2024
✓

Possibilidade de ajuste gratuito da pulseira em lojas físicas autorizadas

10.0
Hugo Mão de Ferro17 de abril de 2024
✓

Experiência de compra foi excelente

8.0
Mariana Sousa15 de abril de 2024
✓

Adicionar notificações de lembretes e calendário!

✓

Colocar no YouTube um tutorial sobre a criação de um mostrador e, se possível, alterar o formato da hora ao colocar um mostrador com nossa imagem.

✗

Melhorar resistência à água para pelo menos 5 ATM.

8.0
Mariana Marrafas14 de abril de 2024
✓

O colar foi lindíssimo

✗

Entrega foi péssima

2.0
Bruno Sousa28 de março de 2024
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Atendimento ao cliente cortês

✗

Preços competitivos

✓

Comunicação eficaz

✓

Site fácil de usar

10.0
JENNY ABREU20 de março de 2024
✓

Rapidez na entrega

✓

Embalagem eficiente

✓

Serviço excelente

✓

Recomendação plena

10.0
Raquel Palma5 de março de 2024
✗

Bateria poderia ser melhor

✗

Registos de treino poderiam ser melhores

10.0
Sandra Venceslau5 de março de 2024
✓

Resposta rápida à proposta de troca

✓

Descontos durante as vendas de inverno

✓

Envio rápido e sem problemas

✓

Substituição eficiente do produto com defeito na loja física

6.0
Elsa António29 de fevereiro de 2024
✗

Dificuldade em aproveitar promoção

10.0
Luzia Nascimento21 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento pós-venda excepcional

✓

Excelente atendimento do início ao fim por e-mail

✓

Manutenção da excelência no atendimento e no produto

✓

Muito satisfeita com o atendimento prestado

2.0
Carine Da Costa15 de fevereiro de 2024
✗

Dificuldade em ler mensagens completas

✗

Desconexão frequente do smartphone

✗

Resposta genérica do suporte técnico

✗

Falta de ação e comunicação eficaz da equipe de suporte

10.0
Bruno Fiaes6 de fevereiro de 2024
✓

Facilidade e Rapidez na encomenda

✓

Profissionalismo

10.0
Joao Vitor28 de janeiro de 2024
✓

Design atraente e melhor relação qualidade-preço em comparação ao Apple Watch

✓

Excelente atendimento ao cliente e suporte rápido

10.0
cliente17 de janeiro de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Profissionalismo e apoio oferecidos

✓

Rápida resposta às dúvidas

✓

Comprometimento notável com a satisfação do cliente

✓

Experiência positiva do início ao fim

✓

Satisfeita com o serviço prestado

✓

Recomendação sinceramente da marca One

2.0
joana lopes13 de janeiro de 2024
✗

Não consigo receber chamadas

2.0
Consumer27 de dezembro de 2023
✗

Péssimo serviço

2.0
Sandra Sousa21 de novembro de 2023
✗

Falta de comunicação e resposta aos e-mails

✗

Cancelamento de pedidos sem aviso prévio adequado

✗

Débito imediato do pagamento mesmo com problemas

✗

Falta de transparência no processo de pagamento

2.0
Cláudia Correia11 de novembro de 2023
✗

Serviço online muito ruim

✗

Itens chegaram em condições ruins

✗

Dois relógios embrulhados com fita adesiva

✗

Um relógio veio trocado

✗

Outro relógio com ajuste de pulso estragado

✗

Relógio com defeito do ano passado

✗

Não recomendo

✗

Aguardando contato do suporte ao cliente

10.0
Kayanne Cruz10 de novembro de 2023
✓

Variedade de artigos

✓

Facilidade de acompanhar as novidades no site

10.0
Vanessa Reis10 de novembro de 2023
✓

Atendimento simpático e eficiente

✓

Funcionária bem informada

✓

Esclarecimento sobre dúvidas

8.0
Teresa Rei9 de novembro de 2023
✓

Comunicação eficaz

✓

Rápida resposta

✓

Disponibilidade para ajudar

✓

Facilidade de troca

10.0
Débora Melo9 de novembro de 2023
✓

Comunicação rápida e eficaz com a assistência técnica

✓

Serviço de assistência técnica eficaz

✓

Qualidade dos produtos encomendados

10.0
Bárbara Teodósio9 de novembro de 2023
✓

Produtos de boa qualidade

✓

Compra online fácil e rápida

2.0
Elsa7 de novembro de 2023
✗

Compra cancelada por falta de pagamento

2.0
Jorge Oliveira6 de novembro de 2023
✗

Relógios de má qualidade

✗

Bateria rebentou em menos de um ano

✗

Garantia não se responsabiliza

✗

Venda de produtos de má qualidade

✗

Alegações infundadas sobre o cliente

✗

Falta de ficha de carregamento compatível

10.0
José Carlos Barbosa6 de novembro de 2023
✓

Experiência de compra fantástica

2.0
Rui Jorge6 de novembro de 2023
✗

Má assistência ao cliente

✗

Problemas com pagamento e cancelamento de pedidos

✗

Falta de resposta a e-mails e chamadas telefônicas

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