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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da OK!TeleSeguros recebe críticas negativas, com clientes apontando falta de profissionalismo, desrespeito e ineficiência. Além disso, há relatos de promessas não cumpridas e falta de transparência nas informações fornecidas. Por outro lado, alguns clientes elogiaram a resolução rápida de problemas e a eficácia no atendimento ao longo dos anos, mostrando que nem todos tiveram uma experiência negativa. No geral, a satisfação dos clientes com o serviço de atendimento é mista, com aproximadamente 40% de avaliações positivas e 60% de avaliações negativas.

“Extremamente desagradáveis e indelicados”

“Nada profissionais”

“Um belo exemplo de incompetência”

“Enganado em chamada telefônica”

“Promessa não cumprida do vale de 30€”

“Informações incompletas sobre as condições do vale”

“Responsabilidade empurrada para o cliente”

“Serviço de apoio ao cliente deficiente”

“Arrogância e falta de profissionalismo”

“Serviço de atenção ao cliente eficiente e amigável”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Viky Mayer - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Extremamente desagradáveis e indelicados
  • Nada profissionais
  • Um belo exemplo de incompetência

Jorge Bastos - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Enganado em chamada telefônica
  • Promessa não cumprida do vale de 30€
  • Informações incompletas sobre as condições do vale
  • Responsabilidade empurrada para o cliente

- André Rocha - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Reboque limitado a duas vezes por ano
  • Cobrança total do reboque em caso de avaria
  • Carro de substituição condicionado à reparação do veículo
  • Serviço de apoio ao cliente deficiente

Andreia - 7 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Arrogância e falta de profissionalismo

carlos - 17 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço de atenção ao cliente eficiente e amigável
  • Resolução rápida de problemas

Licinio Castro - 23 de dezembro de 2020

  • Desilusão total
  • Gananciosos sem respeito pelos clientes

Ricardo Vales - 19 de junho de 2020Trustpilot 🔗

Liliana isabel Oliveira martins - 13 de maio de 2020

  • Farsa da seguradora OK Teleseguros
  • Ineficiência e falta de transparência no atendimento
  • Problemas recorrentes de alagamento na residência
  • Insatisfação com a qualidade do serviço prestado

Francisco Pereira - 30 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Resolução rápida de problemas
  • Satisfação como cliente há mais de 10 anos
  • Eficiência na resolução de sinistros

Jose Nascimento - 23 de julho de 2019

  • Má prestação de serviço
  • Ultrapassam os prazos legais
  • Não sabem como resolver a situação
  • Não admitem que erraram
  • O barato pode sair caro

Pedro Lopes - 28 de novembro de 2017Trustpilot 🔗

  • Nada a apontar