4.4

OK!TeleSeguros

13 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.4 para OK!TeleSeguros vem de 13 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OK!TeleSeguros:

– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (9)
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Visão geral

4.4
Produto
4.0
Entrega
3.2
Atendimento ao cliente
4.8
Comunicação
5.0
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da OK!TeleSeguros recebe críticas negativas, com clientes apontando falta de profissionalismo, desrespeito e ineficiência. Além disso, há relatos de promessas não cumpridas e falta de transparência nas informações fornecidas. Por outro lado, alguns clientes elogiaram a resolução rápida de problemas e a eficácia no atendimento ao longo dos anos, mostrando que nem todos tiveram uma experiência negativa. No geral, a satisfação dos clientes com o serviço de atendimento é mista, com aproximadamente 40% de avaliações positivas e 60% de avaliações negativas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.8
Grade
👍6👎17

Key Insights

✗

"Extremamente desagradáveis e indelicados"

✗

"Nada profissionais"

✗

"Um belo exemplo de incompetência"

✗

"Enganado em chamada telefônica"

✗

"Promessa não cumprida do vale de 30€"

✗

"Informações incompletas sobre as condições do vale"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Viky Mayer21 de março de 2024
✗

Extremamente desagradáveis e indelicados

✗

Nada profissionais

✗

Um belo exemplo de incompetência

2.0
Jorge Bastos9 de fevereiro de 2024
✗

Enganado em chamada telefônica

✗

Promessa não cumprida do vale de 30€

✗

Informações incompletas sobre as condições do vale

✗

Responsabilidade empurrada para o cliente

2.0
- André Rocha6 de dezembro de 2023
✗

Reboque limitado a duas vezes por ano

✗

Cobrança total do reboque em caso de avaria

✗

Carro de substituição condicionado à reparação do veículo

✗

Serviço de apoio ao cliente deficiente

2.0
Andreia7 de janeiro de 2022
✗

Arrogância e falta de profissionalismo

10.0
carlos17 de fevereiro de 2021
✓

Serviço de atenção ao cliente eficiente e amigável

✓

Resolução rápida de problemas

2.0
Licinio Castro23 de dezembro de 2020
✗

Desilusão total

✗

Gananciosos sem respeito pelos clientes

4.0
Ricardo Vales19 de junho de 2020
✓

✓

✓

✓

4.0
Liliana isabel Oliveira martins13 de maio de 2020
✗

Farsa da seguradora OK Teleseguros

✗

Ineficiência e falta de transparência no atendimento

✗

Problemas recorrentes de alagamento na residência

✗

Insatisfação com a qualidade do serviço prestado

10.0
Francisco Pereira30 de julho de 2019
✓

Resolução rápida de problemas

✓

Satisfação como cliente há mais de 10 anos

✓

Eficiência na resolução de sinistros

3.5
Jose Nascimento23 de julho de 2019
✗

Má prestação de serviço

✗

Ultrapassam os prazos legais

✗

Não sabem como resolver a situação

✗

Não admitem que erraram

✗

O barato pode sair caro

10.0
Pedro Lopes28 de novembro de 2017
✓

Nada a apontar

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