NOWO
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para NOWO:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (9)
Experiências com Produto
Key Insights
"Problemas com o modem"
"Difícil suspender serviço"
"Mau serviço de TV"
"Problemas de conexão e reinicialização frequente da BOX"
"Falta de funcionamento durante eventos importantes"
"Smart box com conexão instável"
Avaliações resumidas
Desonestidade da empresa
Cobrança indevida
Problemas com o modem
Fidelidade de 2 anos
Mau serviço de TV
Problemas de conexão e reinicialização frequente da BOX
Falta de funcionamento durante eventos importantes
Não cumpre campanhas anunciadas
Campanha do 'Traga um amigo' não cumprida
Demora na resolução de reclamações
Serviço instável e de má qualidade
Custos adicionais nas faturas
Falta de resposta a reclamações
Redução de canais e velocidade da internet
Serviço medíocre
Incompetência na portabilidade de números
Responsabilidade do cliente pela incompetência
Anunciarem-se como operadora global quando são uma revendedora
Abordagem inadequada para lidar com adultos e empresas
Cheira a mofo e bolor
Penetração dolorosa sem lubrificante
Serviço ao cliente pavoroso
Falta de comunicação sobre fim da fidelidade
Processos arcaicos e falta de seguimento
Funcionários de loja mal-educados
Direção/gerência irresponsável
Serviço péssimo e apoio ao cliente inexistente
Constantes deficiências no serviço prestado
Assistência técnica não atende e transfere chamadas
Problemas diários com a TV e a NET
Má qualidade de internet e serviço ao cliente
Problemas frequentes de conexão e lentidão
Dificuldade em resolver problemas técnicos
Net melhor do que a fibra
Insatisfação geral com o serviço
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