3.0

Norauto

62 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Norauto vem de 62 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Norauto:

– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (58)

Experiências com Produto

A Norauto tem um serviço que deixa a desejar em vários aspectos, como problemas recorrentes após a manutenção (3%), falta de transparência nas intervenções realizadas (6%) e pressão para a compra de produtos adicionais desnecessários (4%). Além disso, há falta de competência dos funcionários (7%), demora na troca da bateria (3%) e informações incorretas sobre os preços (8%). No entanto, alguns clientes elogiaram a rapidez e eficiência na prestação de serviços (4%) e recomendaram positivamente a Norauto de Aveiro (2%). Em geral, a marca parece enfrentar desafios de qualidade técnica, confiabilidade nos serviços prestados e falta de comunicação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍3👎48

Key Insights

✗

"Carro com novos problemas após arranjo"

✗

"Tentativa de roubo"

✗

"Realização de serviços não solicitados"

✗

"Mudança de óleo e filtro não realizada após pagamento"

✗

"Não oferecem serviço de montagem de porcas de segurança"

✗

"Informação incorreta e inconsistência nos preços"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ema Subtil25 de abril de 2024
✗

Carro com novos problemas após arranjo

2.0
Miguel Ángel24 de fevereiro de 2024
✗

Tentativa de roubo

✗

Insulto da atendente ao cliente

✗

Política de devolução injusta

✗

Demora na resolução do problema

2.0
José30 de dezembro de 2023
✗

Realização de serviços não solicitados

✗

Mudança de óleo e filtro não realizada após pagamento

✗

Atendimento rude por parte do mecânico

✗

Prática de tentativa de obrigar clientes a pagar por serviços não solicitados

2.0
Jorge Câmara28 de dezembro de 2023
✗

Não oferecem serviço de montagem de porcas de segurança

2.0
Henrique Ribeiro4 de dezembro de 2023
✗

Serviço demorado e desorganizado

✗

Informação incorreta e inconsistência nos preços

2.0
rui pedrosa29 de outubro de 2023
✗

Prestação de serviços limitada

2.0
Pedro Pedro26 de outubro de 2023
✗

Não devolução do valor da compra cancelada por falta de stock

✗

Informação insuficiente sobre a disponibilidade de stock

✗

Morosidade na devolução do valor pago indevidamente

✗

Falta de responsabilidade por parte da empresa na devolução do valor em falta

2.0
RUI MANUEL7 de junho de 2023
✗

Falta de respeito e compromisso com o cliente. Dois dias perdidos sem motivo. Não recomendo.

2.0
Angel23 de abril de 2023
✗

Falta de comunicação sobre falta de peças

✗

Atraso na entrega do serviço

✗

Falta de flexibilidade e ajuda ao cliente

✗

Indisponibilidade de peças e falta de previsão

4.5
Ricardo Lousa18 de abril de 2023
✗

Mau atendimento e falta de transparência na comunicação

✗

Pressão para a compra de produtos adicionais desnecessários

✗

Erro na entrega do produto solicitado

✗

Troca de pneus recusada por motivos questionáveis

2.0
Antonio Banazol20 de fevereiro de 2023
✗

Serviço de mudança de óleo de baixa qualidade

✗

Prazo de validade do óleo inadequado

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

2.0
JOSE ALVES28 de dezembro de 2022
✗

Péssimo serviço de atendimento

✗

Assistência técnica de baixa qualidade

✗

Incapacidade da administração em dar melhor atendimento

✗

Loja focada apenas na venda de peças e não em assistência técnica

2.0
paulo colaço6 de novembro de 2022
✗

Calibragem das rodas com pesos desequilibrados

✗

Má vontade em encontrar solução rápida

✗

Atendimento de má qualidade

✗

Falta de disponibilidade para serviço urgente

2.0
Daniel Silva30 de outubro de 2022
✗

GPS XEE não funciona

10.0
André Fuzer27 de outubro de 2022
✓

Atendimento de excelência

✓

Funcionários simpáticos

✓

Reparos no carro sempre que necessário

✓

Recomendação da empresa

2.0
Telma25 de setembro de 2022
✗

Serviço incompleto

✗

Luz fundida após revisão

✗

Ótica erroneamente diagnosticada como partida

✗

Avaliação incorreta do veículo

10.0
António Machado20 de julho de 2022
✓

Serviço rápido e eficiente

✓

Atendimento amigável e profissional

✓

Preços acessíveis

✓

Recomendação positiva da Norauto de Aveiro

2.0
SOUZA DIAS13 de julho de 2022
✗

Serviço de baixa qualidade

✗

Falha na resolução do problema inicial

✗

Falta de resposta às reclamações dos clientes

✗

Serviço caro e sem segurança

✗

Marosca na entrega do carro

✗

Falta de confiança na marca

✗

Insatisfação do cliente

✗

Falta de compromisso com o cliente

2.0
Soraya14 de junho de 2022
✗

Venda de produto errado

✗

Recusa de devolução

✗

Atendimento pressionando venda

✗

Serviço de má qualidade

2.0
Maria Cozinheiro4 de março de 2022
✗

Péssima loja online

2.0
Susana Carla da Silva Santos2 de fevereiro de 2022
✗

Má identificação do problema do carro

✗

Serviço ineficaz

✗

Custo extra sem solução do problema

✗

Falta de transparência na comunicação

2.0
Customer3 de dezembro de 2021
✗

Qualidade técnica dos profissionais fraca

✗

Publicidade enganosa

✗

Atendimento ao cliente inconsistente

✗

Preço mais alto do que anunciado

2.0
Miguel Ferreira2 de dezembro de 2021
✗

Falta de comunicação sobre problemas no carro

✗

Falha na inspeção do veículo

✗

Orçamento caro e demorado

2.0
Jasco18 de outubro de 2021
✗

Falta de disponibilidade de produtos em estoque

✗

Atendimento ao cliente rude e desrespeitoso

✗

Demora no processo de devolução do dinheiro

2.0
rafael araujo4 de agosto de 2021
✗

Desorganizados

✗

Marcação não cumprida

✗

Espera longa

✗

Insatisfação com serviço

✗

Preço alto

2.0
Luiz Leao18 de maio de 2021
✗

Desrespeito pela harmonia arquitetônica

✗

Provocação aos moradores

✗

Recusa em pagar

2.0
- Fernandes11 de maio de 2021
✗

Péssimo serviço de mecânicos

✗

Incompetência e falta de profissionalismo

✗

Demora no serviço de mudança de óleo e filtro

✗

Falta de cuidado com o veículo do cliente

2.0
João Macedo25 de março de 2021
✗

Placa de matrícula caiu antes de sair

✗

Demora de 3 horas para realizar o serviço

✗

Falta de compreensão por parte do mecânico

✗

Erro na escolha da broca para o rebite

2.0
HongKongSenpai23 de fevereiro de 2021
✗

Qualidade duvidosa das baterias e peças

✗

Empregados sem conhecimento ou experiência

✗

Preços excessivos e mão de obra cara

✗

Reclamações abundantes e falta de transparência

2.0
Tiago Henriques15 de novembro de 2020
✗

Falta de profissionalismo

✗

Despesas adicionais e inconvenientes

✗

Problema não resolvido corretamente

✗

Má comunicação

✗

Problemas recorrentes após reparação

✗

Serviço não concluído corretamente

✗

Falta de responsabilidade sobre o trabalho realizado

3.5
Tiago13 de novembro de 2020
✗

Demasiado tempo para resolver os problemas

✗

Problemas recorrentes após a manutenção

✗

Falta de transparência nas intervenções realizadas

✗

Demora na devolução do carro

2.0
Luís Carlos Salgado5 de outubro de 2020
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Problemas com disponibilidade de produtos

✗

Má gestão da situação e falta de profissionalismo

2.0
Daniel27 de agosto de 2020
✗

Publicidade enganosa

✗

Perda de tempo e dinheiro

✗

Descoordenação na loja

✗

Falhas na especificação do pedido

✗

Informação inútil fornecida

2.0
Alex Almeida6 de agosto de 2020
✗

Serviços não disponíveis conforme anunciados

✗

Falta de transparência nos serviços oferecidos

✗

Informações incorretas no site

✗

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

2.0
Antonio Cruz15 de abril de 2020
✗

Pessoas arrogantes e desonestas

✗

Anunciaram um produto e venderam outro

2.0
Belmiro Ferreira8 de abril de 2020
✗

Imagens não condizentes com o produto real

✗

Falta de transparência da empresa

✗

Alterações no site sem assumir o erro

✗

Má qualidade do produto entregue

2.0
Elisa Vieira 24 de março de 2020
✗

Pior serviço

✗

valor da reparação aumentou

✗

travagem fraca

✗

explicação não satisfatória

2.0
JRSousa20 de dezembro de 2019
✗

Serviço de diagnóstico pouco fiável

✗

Falta de competência dos funcionários

✗

Falha na identificação do problema do veículo

✗

Falta de confiabilidade nos serviços prestados

2.0
Ricardo Dos Santos11 de outubro de 2018
✗

Fotografar conduzindo o carro sem permissão do cliente

✗

Demora na troca da bateria

✗

Mecânicos desajeitados na troca da bateria

2.0
Pereira25 de setembro de 2018
✗

Atendimento deplorável

✗

Falta de produtos disponíveis para venda

✗

Desinteresse no problema do cliente

✗

Falta de tempo para atender o cliente

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