3.0

Norauto

62 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Norauto vem de 62 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Norauto:

OpiniõesJá (4)
TrustPilot (58)

Experiências com Produto

A Norauto tem um serviço que deixa a desejar em vários aspectos, como problemas recorrentes após a manutenção (3%), falta de transparência nas intervenções realizadas (6%) e pressão para a compra de produtos adicionais desnecessários (4%). Além disso, há falta de competência dos funcionários (7%), demora na troca da bateria (3%) e informações incorretas sobre os preços (8%). No entanto, alguns clientes elogiaram a rapidez e eficiência na prestação de serviços (4%) e recomendaram positivamente a Norauto de Aveiro (2%). Em geral, a marca parece enfrentar desafios de qualidade técnica, confiabilidade nos serviços prestados e falta de comunicação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍3👎48

Key Insights

"Carro com novos problemas após arranjo"

"Tentativa de roubo"

"Realização de serviços não solicitados"

"Mudança de óleo e filtro não realizada após pagamento"

"Não oferecem serviço de montagem de porcas de segurança"

"Informação incorreta e inconsistência nos preços"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ema Subtil 25 de abril de 2024

Carro com novos problemas após arranjo

2.0
Miguel Ángel 24 de fevereiro de 2024

Tentativa de roubo

Insulto da atendente ao cliente

Política de devolução injusta

Demora na resolução do problema

2.0
José 30 de dezembro de 2023

Realização de serviços não solicitados

Mudança de óleo e filtro não realizada após pagamento

Atendimento rude por parte do mecânico

Prática de tentativa de obrigar clientes a pagar por serviços não solicitados

2.0
Jorge Câmara 28 de dezembro de 2023

Não oferecem serviço de montagem de porcas de segurança

2.0
Henrique Ribeiro 4 de dezembro de 2023

Serviço demorado e desorganizado

Informação incorreta e inconsistência nos preços

2.0
rui pedrosa 29 de outubro de 2023

Prestação de serviços limitada

2.0
Pedro Pedro 26 de outubro de 2023

Não devolução do valor da compra cancelada por falta de stock

Informação insuficiente sobre a disponibilidade de stock

Morosidade na devolução do valor pago indevidamente

Falta de responsabilidade por parte da empresa na devolução do valor em falta

2.0
RUI MANUEL 7 de junho de 2023

Falta de respeito e compromisso com o cliente. Dois dias perdidos sem motivo. Não recomendo.

2.0
Angel 23 de abril de 2023

Falta de comunicação sobre falta de peças

Atraso na entrega do serviço

Falta de flexibilidade e ajuda ao cliente

Indisponibilidade de peças e falta de previsão

4.5
Ricardo Lousa 18 de abril de 2023

Mau atendimento e falta de transparência na comunicação

Pressão para a compra de produtos adicionais desnecessários

Erro na entrega do produto solicitado

Troca de pneus recusada por motivos questionáveis

2.0
Antonio Banazol 20 de fevereiro de 2023

Serviço de mudança de óleo de baixa qualidade

Prazo de validade do óleo inadequado

Atendimento ao cliente insatisfatório

2.0
JOSE ALVES 28 de dezembro de 2022

Péssimo serviço de atendimento

Assistência técnica de baixa qualidade

Incapacidade da administração em dar melhor atendimento

Loja focada apenas na venda de peças e não em assistência técnica

2.0
paulo colaço 6 de novembro de 2022

Calibragem das rodas com pesos desequilibrados

Má vontade em encontrar solução rápida

Atendimento de má qualidade

Falta de disponibilidade para serviço urgente

2.0
Daniel Silva 30 de outubro de 2022

GPS XEE não funciona

10.0
André Fuzer 27 de outubro de 2022

Atendimento de excelência

Funcionários simpáticos

Reparos no carro sempre que necessário

Recomendação da empresa

2.0
Telma 25 de setembro de 2022

Serviço incompleto

Luz fundida após revisão

Ótica erroneamente diagnosticada como partida

Avaliação incorreta do veículo

10.0
António Machado 20 de julho de 2022

Serviço rápido e eficiente

Atendimento amigável e profissional

Preços acessíveis

Recomendação positiva da Norauto de Aveiro

2.0
SOUZA DIAS 13 de julho de 2022

Serviço de baixa qualidade

Falha na resolução do problema inicial

Falta de resposta às reclamações dos clientes

Serviço caro e sem segurança

Marosca na entrega do carro

Falta de confiança na marca

Insatisfação do cliente

Falta de compromisso com o cliente

2.0
Soraya 14 de junho de 2022

Venda de produto errado

Recusa de devolução

Atendimento pressionando venda

Serviço de má qualidade

2.0
Maria Cozinheiro 4 de março de 2022

Péssima loja online

2.0
Susana Carla da Silva Santos 2 de fevereiro de 2022

Má identificação do problema do carro

Serviço ineficaz

Custo extra sem solução do problema

Falta de transparência na comunicação

2.0
Customer 3 de dezembro de 2021

Qualidade técnica dos profissionais fraca

Publicidade enganosa

Atendimento ao cliente inconsistente

Preço mais alto do que anunciado

2.0
Miguel Ferreira 2 de dezembro de 2021

Falta de comunicação sobre problemas no carro

Falha na inspeção do veículo

Orçamento caro e demorado

2.0
Jasco 18 de outubro de 2021

Falta de disponibilidade de produtos em estoque

Atendimento ao cliente rude e desrespeitoso

Demora no processo de devolução do dinheiro

2.0
rafael araujo 4 de agosto de 2021

Desorganizados

Marcação não cumprida

Espera longa

Insatisfação com serviço

Preço alto

2.0
Luiz Leao 18 de maio de 2021

Desrespeito pela harmonia arquitetônica

Provocação aos moradores

Recusa em pagar

2.0
- Fernandes 11 de maio de 2021

Péssimo serviço de mecânicos

Incompetência e falta de profissionalismo

Demora no serviço de mudança de óleo e filtro

Falta de cuidado com o veículo do cliente

2.0
João Macedo 25 de março de 2021

Placa de matrícula caiu antes de sair

Demora de 3 horas para realizar o serviço

Falta de compreensão por parte do mecânico

Erro na escolha da broca para o rebite

2.0
HongKongSenpai 23 de fevereiro de 2021

Qualidade duvidosa das baterias e peças

Empregados sem conhecimento ou experiência

Preços excessivos e mão de obra cara

Reclamações abundantes e falta de transparência

2.0
Tiago Henriques 15 de novembro de 2020

Falta de profissionalismo

Despesas adicionais e inconvenientes

Problema não resolvido corretamente

Má comunicação

Problemas recorrentes após reparação

Serviço não concluído corretamente

Falta de responsabilidade sobre o trabalho realizado

3.5
Tiago 13 de novembro de 2020

Demasiado tempo para resolver os problemas

Problemas recorrentes após a manutenção

Falta de transparência nas intervenções realizadas

Demora na devolução do carro

2.0
Luís Carlos Salgado 5 de outubro de 2020

Demora na entrega e falta de comunicação

Problemas com disponibilidade de produtos

Má gestão da situação e falta de profissionalismo

2.0
Daniel 27 de agosto de 2020

Publicidade enganosa

Perda de tempo e dinheiro

Descoordenação na loja

Falhas na especificação do pedido

Informação inútil fornecida

2.0
Alex Almeida 6 de agosto de 2020

Serviços não disponíveis conforme anunciados

Falta de transparência nos serviços oferecidos

Informações incorretas no site

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

2.0
Antonio Cruz 15 de abril de 2020

Pessoas arrogantes e desonestas

Anunciaram um produto e venderam outro

2.0
Belmiro Ferreira 8 de abril de 2020

Imagens não condizentes com o produto real

Falta de transparência da empresa

Alterações no site sem assumir o erro

Má qualidade do produto entregue

2.0
Elisa Vieira 24 de março de 2020

Pior serviço

valor da reparação aumentou

travagem fraca

explicação não satisfatória

2.0
JRSousa 20 de dezembro de 2019

Serviço de diagnóstico pouco fiável

Falta de competência dos funcionários

Falha na identificação do problema do veículo

Falta de confiabilidade nos serviços prestados

2.0
Ricardo Dos Santos 11 de outubro de 2018

Fotografar conduzindo o carro sem permissão do cliente

Demora na troca da bateria

Mecânicos desajeitados na troca da bateria

2.0
Pereira 25 de setembro de 2018

Atendimento deplorável

Falta de produtos disponíveis para venda

Desinteresse no problema do cliente

Falta de tempo para atender o cliente

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