Norauto
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Norauto:
– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (58)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Inconsistência nas informações sobre preço e serviços disponíveis"
"Tentativa de roubo"
"Atendimento rude por parte do mecânico"
"Não oferecem serviço de montagem de porcas de segurança"
"Falta de confirmação do serviço de montagem"
"Compra não consta na página da loja"
Avaliações resumidas
Valor da revisão diferente do site para a loja física
Inconsistência nas informações sobre preço e serviços disponíveis
Tentativa de roubo
Insulto da atendente ao cliente
Política de devolução injusta
Demora na resolução do problema
Realização de serviços não solicitados
Mudança de óleo e filtro não realizada após pagamento
Atendimento rude por parte do mecânico
Prática de tentativa de obrigar clientes a pagar por serviços não solicitados
Falta de confirmação do serviço de montagem
Compra não consta na página da loja
Falta de justificação para o inconveniente acontecimento
Preço do serviço
Não devolução do valor da compra cancelada por falta de stock
Informação insuficiente sobre a disponibilidade de stock
Morosidade na devolução do valor pago indevidamente
Falta de responsabilidade por parte da empresa na devolução do valor em falta
Falta de comunicação sobre falta de peças
Atraso na entrega do serviço
Falta de flexibilidade e ajuda ao cliente
Indisponibilidade de peças e falta de previsão
Bom atendimento ao cliente
Excelentes preços
Funcionários qualificados
Mau atendimento e falta de transparência na comunicação
Pressão para a compra de produtos adicionais desnecessários
Erro na entrega do produto solicitado
Troca de pneus recusada por motivos questionáveis
Mau atendimento
Gerente mal educado e duvidoso
Falta de desculpas e responsabilidade
Pneu danificado sem solução
Problema não resolvido em várias visitas
Pagamento duplicado para mesma avaria
Tratamento desrespeitoso ao cliente
Falta de resposta e pedido de desculpas
Decisão de não voltar à loja
Vergonha de ter um gerente mal educado
Falta de profissionalismo na resolução do problema
Espera por resposta
Péssimo serviço de atendimento
Assistência técnica de baixa qualidade
Incapacidade da administração em dar melhor atendimento
Loja focada apenas na venda de peças e não em assistência técnica
Calibragem das rodas com pesos desequilibrados
Má vontade em encontrar solução rápida
Atendimento de má qualidade
Falta de disponibilidade para serviço urgente
Atendimento de excelência
Funcionários simpáticos
Reparos no carro sempre que necessário
Recomendação da empresa
Serviço incompleto
Luz fundida após revisão
Ótica erroneamente diagnosticada como partida
Avaliação incorreta do veículo
Serviço rápido e eficiente
Atendimento amigável e profissional
Preços acessíveis
Recomendação positiva da Norauto de Aveiro
Serviço de baixa qualidade
Falha na resolução do problema inicial
Falta de resposta às reclamações dos clientes
Serviço caro e sem segurança
Marosca na entrega do carro
Falta de confiança na marca
Insatisfação do cliente
Falta de compromisso com o cliente
Venda de produto errado
Recusa de devolução
Atendimento pressionando venda
Serviço de má qualidade
Serviço péssimo
Atenção com o cliente
Orçamentos acima dos valores publicitados
Serviço não concluído ao levantar o veículo
Má identificação do problema do carro
Serviço ineficaz
Custo extra sem solução do problema
Falta de transparência na comunicação
Serviço de má qualidade na montagem dos pneus
Descuido na manutenção de acessórios do carro
Falta de cuidado na manipulação das rodas e jantes
Qualidade técnica dos profissionais fraca
Publicidade enganosa
Atendimento ao cliente inconsistente
Preço mais alto do que anunciado
Falta de comunicação sobre problemas no carro
Falha na inspeção do veículo
Orçamento caro e demorado
Falta de disponibilidade de produtos em estoque
Atendimento ao cliente rude e desrespeitoso
Demora no processo de devolução do dinheiro
Desorganizados
Marcação não cumprida
Espera longa
Insatisfação com serviço
Preço alto
Desrespeito pela harmonia arquitetônica
Provocação aos moradores
Recusa em pagar
Péssimo serviço de mecânicos
Incompetência e falta de profissionalismo
Demora no serviço de mudança de óleo e filtro
Falta de cuidado com o veículo do cliente
Qualidade duvidosa das baterias e peças
Empregados sem conhecimento ou experiência
Preços excessivos e mão de obra cara
Reclamações abundantes e falta de transparência
Falta de profissionalismo
Despesas adicionais e inconvenientes
Problema não resolvido corretamente
Má comunicação
Problemas recorrentes após reparação
Serviço não concluído corretamente
Falta de responsabilidade sobre o trabalho realizado
Demasiado tempo para resolver os problemas
Problemas recorrentes após a manutenção
Falta de transparência nas intervenções realizadas
Demora na devolução do carro
Demora na entrega e falta de comunicação
Problemas com disponibilidade de produtos
Má gestão da situação e falta de profissionalismo
Publicidade enganosa
Perda de tempo e dinheiro
Descoordenação na loja
Falhas na especificação do pedido
Informação inútil fornecida
Atendimento no balcão
Preços elevados
Falta de assistência imediata
Tratamento desrespeitoso
Comunicação inadequada
Não ligaram o problema ao tipo de veículo
Serviço de excelência inexistente
Pessoas arrogantes e desonestas
Anunciaram um produto e venderam outro
Imagens não condizentes com o produto real
Falta de transparência da empresa
Alterações no site sem assumir o erro
Má qualidade do produto entregue
Pior serviço
valor da reparação aumentou
travagem fraca
explicação não satisfatória
Serviço de diagnóstico pouco fiável
Falta de competência dos funcionários
Falha na identificação do problema do veículo
Falta de confiabilidade nos serviços prestados
Tempo de espera excessivo para realizar um alinhamento de direção
Falta de comunicação sobre o andamento do serviço
Desinteresse e falta de atenção por parte dos funcionários
Preços diferentes dos anunciados no site
Fotografar conduzindo o carro sem permissão do cliente
Demora na troca da bateria
Mecânicos desajeitados na troca da bateria
Atendimento deplorável
Falta de produtos disponíveis para venda
Desinteresse no problema do cliente
Falta de tempo para atender o cliente
Site da Web muito incompleto
Melhoraram bastante no site e no atendimento ao cliente
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