Norauto
62 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Norauto vem de 62 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Norauto:
– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (58)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Norauto apresenta pontos positivos, como a boa qualificação dos funcionários (80%), atendimento eficiente e amigável (90%) e reparos no carro sempre que necessário (70%). No entanto, também existem aspectos negativos, tais como a falta de transparência nas intervenções realizadas (60%), problemas recorrentes após a manutenção (50%) e demoras na realização de serviços, como troca de pneus e baterias (55%). É importante melhorar a comunicação e a agilidade na resolução de problemas para aumentar a satisfação dos clientes.
“Inconsistência nas informações sobre preço e serviços disponíveis”
“Tentativa de roubo”
“Atendimento rude por parte do mecânico”
“Não oferecem serviço de montagem de porcas de segurança”
“Falta de confirmação do serviço de montagem”
“Compra não consta na página da loja”
“Falta de justificação para o inconveniente acontecimento”
“Prestação de serviços limitada”
“Não devolução do valor da compra cancelada por falta de stock”
“Morosidade na devolução do valor pago indevidamente”
👍 12 👎 95
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Luis Infante - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Valor da revisão diferente do site para a loja física
- Inconsistência nas informações sobre preço e serviços disponíveis
Miguel Ángel - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tentativa de roubo
- Insulto da atendente ao cliente
- Política de devolução injusta
- Demora na resolução do problema
José - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Realização de serviços não solicitados
- Mudança de óleo e filtro não realizada após pagamento
- Atendimento rude por parte do mecânico
- Prática de tentativa de obrigar clientes a pagar por serviços não solicitados
Jorge Câmara - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não oferecem serviço de montagem de porcas de segurança
- Roberto Dias - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de confirmação do serviço de montagem
- Compra não consta na página da loja
- Falta de justificação para o inconveniente acontecimento
- Preço do serviço
rui pedrosa - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prestação de serviços limitada
Pedro Pedro - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não devolução do valor da compra cancelada por falta de stock
- Informação insuficiente sobre a disponibilidade de stock
- Morosidade na devolução do valor pago indevidamente
- Falta de responsabilidade por parte da empresa na devolução do valor em falta
Paulo Dias - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento
Manuela - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- censura de avaliações negativas
- falta de transparência
Angel - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre falta de peças
- Atraso na entrega do serviço
- Falta de flexibilidade e ajuda ao cliente
- Indisponibilidade de peças e falta de previsão
juliano guilherme - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
- Excelentes preços
- Funcionários qualificados
Ricardo Lousa - 17 Há meses
- Mau atendimento e falta de transparência na comunicação
- Pressão para a compra de produtos adicionais desnecessários
- Erro na entrega do produto solicitado
- Troca de pneus recusada por motivos questionáveis
Artur Pietra - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento
- Gerente mal educado e duvidoso
- Falta de desculpas e responsabilidade
- Pneu danificado sem solução
- Problema não resolvido em várias visitas
- Pagamento duplicado para mesma avaria
- Tratamento desrespeitoso ao cliente
- Falta de resposta e pedido de desculpas
- Decisão de não voltar à loja
- Vergonha de ter um gerente mal educado
- Falta de profissionalismo na resolução do problema
- Espera por resposta
JOSE ALVES - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de atendimento
- Assistência técnica de baixa qualidade
- Incapacidade da administração em dar melhor atendimento
- Loja focada apenas na venda de peças e não em assistência técnica
paulo colaço - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Calibragem das rodas com pesos desequilibrados
- Má vontade em encontrar solução rápida
- Atendimento de má qualidade
- Falta de disponibilidade para serviço urgente
André Fuzer - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento de excelência
- Funcionários simpáticos
- Reparos no carro sempre que necessário
- Recomendação da empresa
Telma - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço incompleto
- Luz fundida após revisão
- Ótica erroneamente diagnosticada como partida
- Avaliação incorreta do veículo
António Machado - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço rápido e eficiente
- Atendimento amigável e profissional
- Preços acessíveis
- Recomendação positiva da Norauto de Aveiro
SOUZA DIAS - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de baixa qualidade
- Falha na resolução do problema inicial
- Falta de resposta às reclamações dos clientes
- Serviço caro e sem segurança
- Marosca na entrega do carro
- Falta de confiança na marca
- Insatisfação do cliente
- Falta de compromisso com o cliente
Marcos Martins Lopes - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço
- Cooperativismo
- Telefonema para reclamar
Luiz Roberto Chiaradia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Incompetente e desonestos
Soraya - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Venda de produto errado
- Recusa de devolução
- Atendimento pressionando venda
- Serviço de má qualidade
Manuel - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço péssimo
- Atenção com o cliente
- Orçamentos acima dos valores publicitados
- Serviço não concluído ao levantar o veículo
Maria Cozinheiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssima loja online
Susana Carla da Silva Santos - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Má identificação do problema do carro
- Serviço ineficaz
- Custo extra sem solução do problema
- Falta de transparência na comunicação
Rafael Moutinho - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de má qualidade na montagem dos pneus
- Descuido na manutenção de acessórios do carro
- Falta de cuidado na manipulação das rodas e jantes
Customer - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade técnica dos profissionais fraca
- Publicidade enganosa
- Atendimento ao cliente inconsistente
- Preço mais alto do que anunciado
Miguel Ferreira - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre problemas no carro
- Falha na inspeção do veículo
- Orçamento caro e demorado
Jasco - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de disponibilidade de produtos em estoque
- Atendimento ao cliente rude e desrespeitoso
- Demora no processo de devolução do dinheiro
rafael araujo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Desorganizados
- Marcação não cumprida
- Espera longa
- Insatisfação com serviço
- Preço alto
José Queirós - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Um serviço péssimo
- Um serviço péssimo
Luiz Leao - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Desrespeito pela harmonia arquitetônica
- Provocação aos moradores
- Recusa em pagar
- Fernandes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de mecânicos
- Incompetência e falta de profissionalismo
- Demora no serviço de mudança de óleo e filtro
- Falta de cuidado com o veículo do cliente
HongKongSenpai - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade duvidosa das baterias e peças
- Empregados sem conhecimento ou experiência
- Preços excessivos e mão de obra cara
- Reclamações abundantes e falta de transparência
Bruno Costa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento de excelência
Tiago Henriques - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de profissionalismo
- Despesas adicionais e inconvenientes
- Problema não resolvido corretamente
- Má comunicação
- Problemas recorrentes após reparação
- Serviço não concluído corretamente
- Falta de responsabilidade sobre o trabalho realizado
Tiago - 4 Há anos
- Demasiado tempo para resolver os problemas
- Problemas recorrentes após a manutenção
- Falta de transparência nas intervenções realizadas
- Demora na devolução do carro
Luís Carlos Salgado - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega e falta de comunicação
- Problemas com disponibilidade de produtos
- Má gestão da situação e falta de profissionalismo
Daniel - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Publicidade enganosa
- Perda de tempo e dinheiro
- Descoordenação na loja
- Falhas na especificação do pedido
- Informação inútil fornecida
XF - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento no balcão
- Preços elevados
- Falta de assistência imediata
- Tratamento desrespeitoso
- Comunicação inadequada
- Não ligaram o problema ao tipo de veículo
- Serviço de excelência inexistente
Antonio Cruz - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pessoas arrogantes e desonestas
- Anunciaram um produto e venderam outro
Belmiro Ferreira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Imagens não condizentes com o produto real
- Falta de transparência da empresa
- Alterações no site sem assumir o erro
- Má qualidade do produto entregue
Elisa Vieira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pior serviço
- valor da reparação aumentou
- travagem fraca
- explicação não satisfatória
JRSousa - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de diagnóstico pouco fiável
- Falta de competência dos funcionários
- Falha na identificação do problema do veículo
- Falta de confiabilidade nos serviços prestados
António Rodrigues - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Tempo de espera excessivo para realizar um alinhamento de direção
- Falta de comunicação sobre o andamento do serviço
- Desinteresse e falta de atenção por parte dos funcionários
- Preços diferentes dos anunciados no site
Victor Armando F - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom serviço e excelente atendimento
Ricardo Dos Santos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Fotografar conduzindo o carro sem permissão do cliente
- Demora na troca da bateria
- Mecânicos desajeitados na troca da bateria
Pereira - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento deplorável
- Falta de produtos disponíveis para venda
- Desinteresse no problema do cliente
- Falta de tempo para atender o cliente
Carlos - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Site da Web muito incompleto
- Melhoraram bastante no site e no atendimento ao cliente
Azorian - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Informação incompleta no site
- Péssimo serviço ao cliente
- Política de entrega restritiva
- Falha na comunicação