3.6

Miscota

24 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Miscota vem de 24 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Miscota:

OpiniõesJá (9)
TrustPilot (15)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Miscota possui falhas, com falta de transparência (25%) e comunicação insatisfatória (15%), resultando em demoras na entrega e falta de informação sobre o estado das encomendas. Além disso, há problemas como falta de atualização de preços (10%) e produtos substituídos sem aviso prévio (5%). No entanto, a empresa não possui reclamações graves até o momento (0%) e é elogiada como excelente em alguns casos (5%). A falta de resposta a e-mails e de um número de telefone para contato também são desafios (15%). A comunicação automática por e-mail não resolve os problemas dos clientes (10%), prejudicando a experiência geral com a empresa.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍4👎15

Key Insights

"Ficam com o dinheiro durante semanas e não expedem as encomendas."

"Preços atualizados após a compra"

"Demora na expedição e falta de comunicação adequada"

"Produtos substituídos sem aviso prévio"

"Resposta insatisfatória do serviço ao cliente"

"Informações pouco claras sobre promoções"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Carolina 29 de março de 2023

Ficam com o dinheiro durante semanas e não expedem as encomendas.

2.0
Francisca Cardoso 26 de junho de 2022

Preços atualizados após a compra

2.0
christie silva 26 de maio de 2022

Demora na expedição e falta de comunicação adequada

Produtos substituídos sem aviso prévio

Encomenda chegou com produto danificado

Falta de organização e rapidez

4.0
Filipe Jorge 17 de janeiro de 2022

Desconto confuso e enganador

Resposta insatisfatória do serviço ao cliente

Informações pouco claras sobre promoções

2.0
Elisabete Marques 22 de fevereiro de 2021

Atraso na entrega

Falta de informação sobre o estado da encomenda

Falta de transparência sobre a localização da encomenda

2.0
Mario de oliveira 20 de janeiro de 2021

Não são de confiança

Falta de transparência nos processos

Problemas com a entrega e disponibilidade de produtos

Política de devolução insatisfatória

3.5
L.G. Ghislaine Joris 3 de dezembro de 2020

Não confiáveis e serviço ruim.

Falta de estoque e atraso na entrega.

Cobrança excessiva no cartão de crédito.

Tratamento desrespeitoso aos clientes.

2.0
Paulo Silvano 30 de setembro de 2020

Mentiras sobre disponibilidade de produtos

Possível fraude

Falta de transparência

Falta de compromisso com o cliente

6.5
José Miranda 11 de agosto de 2020

Entrega parcial e atrasada

Falta de cumprimento do prazo de entrega

Promessas não cumpridas pela empresa

Serviço de má qualidade

10.0
Ana silva 14 de maio de 2020

Empresa excelente

Encomenda chegou no prazo previsto e em perfeitas condições

4.0
Nuno Fernandes 21 de abril de 2020

Péssimo serviço, demora e falta de comunicação, site não confiável

2.0
Clara Caetano 11 de abril de 2020

Entrega atrasada

Comunicação insatisfatória

Mau atendimento ao cliente

2.0
Joao Cordeiro 7 de abril de 2020

Falta de comunicação sobre entrega

Atraso na entrega

Animais passando fome devido ao atraso na entrega

Encomenda incompleta

8.0
Lilyan 6 de outubro de 2019

Falta de número de telefone para contato

Nenhuma reclamação grave até o momento

2.0
Paulo 9 de março de 2019

Não cumprem prazos, falta de resposta a e-mails e contacto telefónico

2.0
André Seixas 1 de outubro de 2018

Items de maior valor chegaram danificados

Tempo de resposta do suporte

Emails automáticos não resolvem problemas

Falta de resposta sobre devolução ou reembolso

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