Logitravel

Recusa de reembolso da viagem

Falta de clareza na informação pré-reserva

Falta de apoio em situação de emergência

Má comunicação via e-mail

Recusa inicial de reembolso e inconsistência nos valores propostos

Atraso na compensação dos passageiros afetados

Erro na compra de bilhetes pela Logitravel

Falta de respeito pelos clientes

Falta de resposta adequada da Logitravel

Marcação de lugares incorreta

Serviço ao cliente ineficaz

Falta de resolução de problemas

Falta de profissionalismo

Não permite adicionar datas específicas

Não permite adicionar datas aproximadas ou meses

Ausência de reservas

Pior serviço ao cliente

Reserva de hotel inadequado sem reembolso

Sem resposta à reclamação após quase 2 meses

Transfer não apareceu sem compensação adequada

Serviço prestado conforme contratado

Atendimento ao cliente inadequado

Falta de suporte em situações de emergência

Falta de responsabilidade da empresa

Má comunicação em momentos críticos

Custo extra devido à falta de reserva

experiência negativa

viagem sem mala

eventos não aconteceram

falta de sensibilidade do programa

falta de resposta aos emails

falta de apoio durante a viagem

falta de informações sobre a viagem

agência não responde adequadamente aos problemas

organização precária da viagem

localização inadequada dos hotéis

Confirmação eficaz e eficiente

Prático e sem burocracias

Atendimento excelente por telefone

Informação insuficiente e falta de opções

Site não permite visualizar fotos dos quartos e não permite solicitações especiais (como camas separadas)

Rápido processo de pagamento

Facilidade de pagamento com MBWay

Excelente comunicação

Confusão na atribuição de bagagens nos voos

Incapacidade de resolver problemas com apoio ao cliente

Opção de bagagem de porão não disponível durante a reserva

Informação enganosa sobre a atribuição de bagagens apenas para o voo de regresso

Excelente apoio e sugestões recebidos

Viagem sem surpresas negativas

Cruzeiro indesejado

Muita gente no Cruzeiro

Atendimento atencioso e simpático

Ajuda na reserva do Cruzeiro

Localização variada do hotel

Férias verdadeiras

Excelente agente de viagens

Excelente experiência

Atendimento excepcional da Teresa Ferreira

Excelente atendimento

Profissionalismo

Boa escolha

Futuro cliente

Organização excelente

Experiência inesquecível

Apoio total da equipe

Sugestões úteis da Teresa

Recomendação forte

Excelente navio Grandiosa

Percurso bem estruturado

Horários sempre cumpridos

Excelente guia

Acompanhamento antes e durante a viagem

Fácil e intuitivo

Experiência anterior positiva

Grato

Bons preços

Facilidade de montar o pacote de viagem

Desconto de 20% face ao normal do mercado

Processos digitais funcionam bem

Cancelamento de voo com espera de 2 meses pela solução

Dificuldade inicial em efetuar a reserva

Bloqueio das datas dos voos selecionados

Site fácil de operar

Desconto atrativo no pack da viagem

Ofertas e grande variedade de preços

Reservas fáceis de fazer e respostas imediatas

Melhor agência de viagens online

Confusão no pagamento e seguro de pagamento

Excelente atendimento do Diogo

Pagamento em 4 prestações

Facilidade de reserva

Excelente disponibilidade da empresa

Problemas com escalas de voos

Reserva eficaz do processo

Serviço e propostas de excelência

Qualidade das propostas da Logitravel

Profissionalismo dos especialistas em viagens

Experiência de utilizador e pagamentos no site são excelentes

Super atendimento

Cruzeiro magnífico

Teresa Ferreira Departamento Cruzeiros Portugal

Pronta a esclarecer dúvidas e ajudar na reserva

Tudo exatamente o sugerido e contratado

Disponível até ao dia de embarque

Formato do site e rapidez na elaboração de orçamentos

Atendimento personalizado com agente após orçamento

Informações úteis sobre a qualidade da praia

Dúvidas sobre caução de aluguel de carro

Fácil e intuitivo

Bons preços e propostas

Preços competitivos e transparência na política de cancelamento

Bom serviço

Sem surpresas e percalços

Aconselho estes serviços

Apoio útil e facilitou a reserva

Profissionalismo e honestidade

Bom serviço

Rápido e Fácil

Preços competitivos e opções de pagamento flexíveis

Não garantia de preço enquanto adicionamos serviços à reserva

correu muito bem

Oferece várias opções de voos e hospedagem.

Site fácil de utilizar e claro

Rápido fazer a reserva

Preço baixo

N/A

Preços acessíveis e facilidade de reserva e pagamento

Falha de pagamento da Logitravel ao Hotel.

Reserva para 3 pessoas, mas Logitravel só pagou por 2 pessoas.

Dificuldade em entrar em contato com a empresa.

Cobrança extra de 200€ pela 3ª pessoa na reserva.

Necessidade de fornecer cartão de crédito como garantia.

Só existe um chat de atendimento por Inteligência artificial.

Reservas rápidas e sem custos adicionais

Site intuitivo e fácil de navegar

Marcações fáceis de fazer

Bons preços

Experiência passada positiva com a Logitravel

Facilidade de compra

Facilidade nas reservas

Tempo limite curto para reserva

Condições de cancelamento pouco claras

Reserva rápida demais

Informações sobre bagagem não claras

Publicidade Enganosa

Enganado, ludibriado e alvo de publicidade enganosa

Desconto não aplicado conforme prometido

Falta de confiança na Logitravel

Facilidade, quantidade e rapidez no tratamento da informação.

Cuidado e preocupação da colaboradora Nilza Magda

Aconselhamento e pesquisa pelos melhores hotéis e voos

Excelente serviço de apoio ao cliente

Realização de sonho de fazer o 1º cruzeiro após 35 anos de casamento

Viagem de lua de mel muito boa

Agradecimento à Logitravel pela ajuda na viagem

Profissionalismo e simpatia do agente de atendimento

Disponibilidade para ajudar na reserva da viagem

Facilidade na reserva da viagem

Atendimento eficiente

Sempre satisfeito com as escolhas

Compras efetuadas

Organização

Processo simples e eficaz de reserva

Boas opções e preços disponibilizados

Possibilidade de pagamento via Paypal

Preço baixo

Reserva simples e melhores preços

Intuitivo

Preços apelativos

Atenciosos e prestativos

Ajudaram a escolher as melhores opções

Informação clara; Processamento rápido de dados; Campanhas promocionais atrativas

Equipe fantástica

Resolução rápida de problemas

Eficiência na reserva

Satisfação com as viagens reservadas

Facilidade de reserva

Atendimento ao cliente eficiente

Reserva efetuada com rapidez

Modificação repentina dos preços orçamentados

Dificuldade em definir o tipo de quarto no registo de reserva

Facilidade de operação

Aplicação eficiente

Preço atrativo

Excelente atendimento

Promoção no pacote

Reserva paga não reembolsada

Taxa de remarcação

Site intuitivo e com múltiplas possibilidades de reserva

Atendimento telefônico efetivo e simpático

Atendimento ao cliente disponível apenas durante a semana

Necessidade de mais opções de atendimento ao cliente nos finais de semana

Necessidade de aprimorar processo de compra online

Avaliação do pacote de viagem após a experiência

Problemas de reserva e comunicação

Hotel de baixa qualidade

Falta de compensação pelos danos causados

mau serviço

falta de resposta ao pedido de reembolso

cancelamentos frequentes de viagens

necessidade de pagar valor extra na segunda reserva

Falta de resposta aos emails

Fechamento do espaço aéreo

Falta de contato após compra do seguro de cancelamento

Impossibilidade de viajar devido à pandemia

Ineficiência e falta de profissionalismo

Negligência total

Informação incorreta nos vouchers

Serviço de Hotel 5 estrelas

Atendimento excelente

Realização do sonho

Voo perfeito, hotéis e passeios