Logitravel

Atraso na compensação dos passageiros afetados

Erro na compra de bilhetes pela Logitravel

Falta de respeito pelos clientes

Falta de resposta adequada da Logitravel

Serviço de entrega rápido e eficiente

Preços competitivos

Comunicação clara e eficaz

Pior serviço ao cliente

Reserva de hotel inadequado sem reembolso

Sem resposta à reclamação após quase 2 meses

Transfer não apareceu sem compensação adequada

Serviço prestado conforme contratado

Atendimento ao cliente inadequado

Falta de suporte em situações de emergência

Falta de responsabilidade da empresa

Má comunicação em momentos críticos

Custo extra devido à falta de reserva

experiência negativa

viagem sem mala

eventos não aconteceram

falta de sensibilidade do programa

falta de resposta aos emails

falta de apoio durante a viagem

falta de informações sobre a viagem

agência não responde adequadamente aos problemas

organização precária da viagem

localização inadequada dos hotéis

Rápido processo de pagamento

Facilidade de pagamento com MBWay

Excelente comunicação

Excelente apoio e sugestões recebidos

Viagem sem surpresas negativas

Atendimento excepcional da Teresa Ferreira

Organização excelente

Experiência inesquecível

Apoio total da equipe

Sugestões úteis da Teresa

Recomendação forte

Excelente navio Grandiosa

Percurso bem estruturado

Horários sempre cumpridos

Excelente guia

Acompanhamento antes e durante a viagem

Atendimento simpático e prestativo

Eficiência no atendimento

Serve às necessidades do cliente

Nenhum problema com a entrega

Bons preços

Facilidade de montar o pacote de viagem

Desconto de 20% face ao normal do mercado

Processos digitais funcionam bem

Cancelamento de voo com espera de 2 meses pela solução

Dificuldade inicial em efetuar a reserva

Bloqueio das datas dos voos selecionados

Site fácil de operar

Desconto atrativo no pack da viagem

Reserva feita para dia errado

Falta de comunicação por email

Atendimento ignorado ao pedir ajuda

Oferta de troca apenas se cliente contactar

Pagamento em 4 prestações

Facilidade de reserva

Excelente disponibilidade da empresa

Problemas com escalas de voos

Problema de comunicação com a Logitravel e Ibéria

Bom serviço

Sem surpresas e percalços

Aconselho estes serviços

Apoio útil e facilitou a reserva

Rápido e Fácil

rapidez

preço acessível

transferência fácil

simplicidade no processo

correu muito bem

Falta de suporte 24x7

Resposta automática nas chamadas

Falta de representação no transfer para o Hotel

Ausência de WhatsApp para contato

Reembolsou o montante inicialmente pago

Facilidade na comunicação

Reserva não confirmada após 48h

Demora na reserva

Falta de resposta do call center

Falha de pagamento da Logitravel ao Hotel.

Reserva para 3 pessoas, mas Logitravel só pagou por 2 pessoas.

Dificuldade em entrar em contato com a empresa.

Cobrança extra de 200€ pela 3ª pessoa na reserva.

Necessidade de fornecer cartão de crédito como garantia.

Só existe um chat de atendimento por Inteligência artificial.

Reservas rápidas e sem custos adicionais

Tempo limite curto para reserva

Condições de cancelamento pouco claras

Reserva rápida demais

Informações sobre bagagem não claras

Rapidez, eficiência

Atendimento profissional e simpático

Respostas rápidas e esclarecedoras

Processo demorado e chato

Muitas perguntas e alterações

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

Preços competitivos

Cuidado e atenção no atendimento

Esperança de uma boa viagem

Os melhores preços

Facilidade de execução da reserva

Sempre satisfeito com as escolhas

Compras efetuadas

Organização

Rápido e eficiente

Falta de informação prévia sobre procedimentos de transporte

Número de contato inacessível

Presença não agendada no hotel

Equipe fantástica

Resolução rápida de problemas

Eficiência na reserva

Reserva efetuada com rapidez

Modificação repentina dos preços orçamentados

Dificuldade em definir o tipo de quarto no registo de reserva

Reserva paga não reembolsada

Taxa de remarcação

Problemas de reserva e comunicação

Hotel de baixa qualidade

Falta de compensação pelos danos causados

Falta de resposta aos emails

Fechamento do espaço aéreo

Falta de contato após compra do seguro de cancelamento

Impossibilidade de viajar devido à pandemia

Serviço de Hotel 5 estrelas

Atendimento excelente

Realização do sonho

Voo perfeito, hotéis e passeios