Logitravel
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Logitravel:
– OpiniõesJá (10)
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Erro na compra de bilhetes pela Logitravel"
"Serviço de entrega rápido e eficiente"
"Transfer não apareceu sem compensação adequada"
"Serviço prestado conforme contratado"
"Custo extra devido à falta de reserva"
"viagem sem mala"
Avaliações resumidas
Atraso na compensação dos passageiros afetados
Erro na compra de bilhetes pela Logitravel
Falta de respeito pelos clientes
Falta de resposta adequada da Logitravel
Serviço de entrega rápido e eficiente
Preços competitivos
Comunicação clara e eficaz
Pior serviço ao cliente
Reserva de hotel inadequado sem reembolso
Sem resposta à reclamação após quase 2 meses
Transfer não apareceu sem compensação adequada
Atendimento ao cliente inadequado
Falta de suporte em situações de emergência
Falta de responsabilidade da empresa
Má comunicação em momentos críticos
Custo extra devido à falta de reserva
experiência negativa
viagem sem mala
eventos não aconteceram
falta de sensibilidade do programa
falta de resposta aos emails
falta de apoio durante a viagem
falta de informações sobre a viagem
agência não responde adequadamente aos problemas
organização precária da viagem
localização inadequada dos hotéis
Rápido processo de pagamento
Facilidade de pagamento com MBWay
Excelente comunicação
Excelente apoio e sugestões recebidos
Viagem sem surpresas negativas
Organização excelente
Experiência inesquecível
Apoio total da equipe
Sugestões úteis da Teresa
Recomendação forte
Excelente navio Grandiosa
Percurso bem estruturado
Horários sempre cumpridos
Excelente guia
Acompanhamento antes e durante a viagem
Atendimento simpático e prestativo
Eficiência no atendimento
Serve às necessidades do cliente
Nenhum problema com a entrega
Bons preços
Facilidade de montar o pacote de viagem
Desconto de 20% face ao normal do mercado
Processos digitais funcionam bem
Cancelamento de voo com espera de 2 meses pela solução
Dificuldade inicial em efetuar a reserva
Bloqueio das datas dos voos selecionados
Site fácil de operar
Desconto atrativo no pack da viagem
Reserva feita para dia errado
Falta de comunicação por email
Atendimento ignorado ao pedir ajuda
Oferta de troca apenas se cliente contactar
Pagamento em 4 prestações
Facilidade de reserva
Excelente disponibilidade da empresa
Problemas com escalas de voos
Bom serviço
Sem surpresas e percalços
Aconselho estes serviços
rapidez
preço acessível
transferência fácil
simplicidade no processo
Falta de suporte 24x7
Resposta automática nas chamadas
Falta de representação no transfer para o Hotel
Ausência de WhatsApp para contato
Reserva não confirmada após 48h
Demora na reserva
Falta de resposta do call center
Falha de pagamento da Logitravel ao Hotel.
Reserva para 3 pessoas, mas Logitravel só pagou por 2 pessoas.
Dificuldade em entrar em contato com a empresa.
Cobrança extra de 200€ pela 3ª pessoa na reserva.
Necessidade de fornecer cartão de crédito como garantia.
Só existe um chat de atendimento por Inteligência artificial.
Tempo limite curto para reserva
Condições de cancelamento pouco claras
Reserva rápida demais
Informações sobre bagagem não claras
Atendimento profissional e simpático
Respostas rápidas e esclarecedoras
Processo demorado e chato
Muitas perguntas e alterações
Atendimento ao cliente eficiente e rápido
Preços competitivos
Cuidado e atenção no atendimento
Esperança de uma boa viagem
Sempre satisfeito com as escolhas
Compras efetuadas
Organização
Falta de informação prévia sobre procedimentos de transporte
Número de contato inacessível
Presença não agendada no hotel
Equipe fantástica
Resolução rápida de problemas
Eficiência na reserva
Modificação repentina dos preços orçamentados
Dificuldade em definir o tipo de quarto no registo de reserva
Problemas de reserva e comunicação
Hotel de baixa qualidade
Falta de compensação pelos danos causados
Falta de resposta aos emails
Fechamento do espaço aéreo
Falta de contato após compra do seguro de cancelamento
Impossibilidade de viajar devido à pandemia
Serviço de Hotel 5 estrelas
Atendimento excelente
Realização do sonho
Voo perfeito, hotéis e passeios
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