Patricia Alves - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso da viagem
• Falta de clareza na informação pré-reserva
• Falta de apoio em situação de emergência
• Má comunicação via e-mail
• Recusa inicial de reembolso e inconsistência nos valores propostos

Telmo Ramos - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Bons preços
• Ótimo atendimento

Catia - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação com o cliente
• Cobrança indevida e falta de reembolso
• Falta de resposta a reclamações

Armando Coutinho - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na compensação dos passageiros afetados
• Erro na compra de bilhetes pela Logitravel
• Falta de respeito pelos clientes
• Falta de resposta adequada da Logitravel

LAURA - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• O serviço de chat online é péssimo

fernando messias - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Marcação de lugares incorreta
• Serviço ao cliente ineficaz
• Falta de resolução de problemas
• Falta de profissionalismo

Catarin - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente
• Reserva de hotel inadequado sem reembolso
• Sem resposta à reclamação após quase 2 meses
• Transfer não apareceu sem compensação adequada

Miguel Robim - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço prestado conforme contratado

IT - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Rapidez de resposta do agente e sua intervenção

Sr. LETRAS - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inadequado
• Falta de suporte em situações de emergência
• Falta de responsabilidade da empresa
• Má comunicação em momentos críticos
• Custo extra devido à falta de reserva

Silvia M - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• experiência negativa
• viagem sem mala
• eventos não aconteceram
• falta de sensibilidade do programa
• falta de resposta aos emails
• falta de apoio durante a viagem
• falta de informações sobre a viagem
• agência não responde adequadamente aos problemas
• organização precária da viagem
• localização inadequada dos hotéis

Paulo - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Prático e sem burocracias
• Atendimento excelente por telefone

Marcos Gois - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rápido processo de pagamento
• Facilidade de pagamento com MBWay
• Excelente comunicação

Ana Garrido - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Problema no pagamento

Miguel Faria - 28 de julho de 2023

• Confusão na atribuição de bagagens nos voos
• Incapacidade de resolver problemas com apoio ao cliente
• Opção de bagagem de porão não disponível durante a reserva
• Informação enganosa sobre a atribuição de bagagens apenas para o voo de regresso

Joaquim Fortuna - 21 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente apoio e sugestões recebidos
• Viagem sem surpresas negativas

Catarina - 17 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Cruzeiro indesejado
• Muita gente no Cruzeiro
• Atendimento atencioso e simpático
• Ajuda na reserva do Cruzeiro
• Localização variada do hotel
• Férias verdadeiras
• Excelente agente de viagens
• Excelente experiência

Andreia - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excepcional da Teresa Ferreira

vitor sanchez - 2 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento
• Profissionalismo
• Boa escolha
• Futuro cliente

Pedro - 1 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atenção e cuidado do colaborador Diogo Silva

Filipe Pedro - 30 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Organização excelente
• Experiência inesquecível
• Apoio total da equipe
• Sugestões úteis da Teresa
• Recomendação forte
• Excelente navio Grandiosa

António Oliveira - 23 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Percurso bem estruturado
• Horários sempre cumpridos
• Excelente guia
• Acompanhamento antes e durante a viagem

Rute Antunes - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de confiança da empresa
• Demora na devolução do dinheiro
• Falta de assistência ao cliente
• Falta de resolução de problemas

CAROLINA FOLGADO - 16 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Resolução não satisfatória
• Falta de merecimento na resolução

Isabel Santos - 16 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento simpático e prestativo
• Eficiência no atendimento
• Serve às necessidades do cliente
• Nenhum problema com a entrega

José Cândido - 15 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Completamente satisfeito com os serviços prestados

ismael ribeiro lisboa varanda - 13 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil e intuitivo
• Experiência anterior positiva
• Grato

Evelina Santos - 13 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Ajuda da colaboradora Teresa de Jesus Pereira Ferreira

Miguel - 8 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Bons preços
• Facilidade de montar o pacote de viagem
• Desconto de 20% face ao normal do mercado
• Processos digitais funcionam bem
• Cancelamento de voo com espera de 2 meses pela solução

César Alves - 2 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Ofertas e grande variedade de preços
• Reservas fáceis de fazer e respostas imediatas
• Melhor agência de viagens online

VALIANTSINA ADAMOVICH - 31 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Confusão no pagamento e seguro de pagamento

Paulo Soares - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Simpatia, profissionalismo e disponibilidade do V/ colaborador Sirlene

Rita Martins - 17 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Simpatia e profissionalismo da colaboradora Dayse da Silva
• Disponibilidade e paciência da colaboradora Dayse da Silva
• Acompanhamento atento da colaboradora Dayse da Silva
• Ajuda constante da colaboradora Dayse da Silva

Dora - 16 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento do Diogo

Carlos Domingos - 12 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva feita para dia errado
• Falta de comunicação por email
• Atendimento ignorado ao pedir ajuda
• Oferta de troca apenas se cliente contactar

Maria Ceu Vilela - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Pagamento em 4 prestações
• Facilidade de reserva
• Excelente disponibilidade da empresa
• Problemas com escalas de voos

Joaquim Rodrigues - 9 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento atencioso e prestativo

Sofia - 8 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva eficaz do processo

Antonio Luis - 5 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço e propostas de excelência
• Qualidade das propostas da Logitravel
• Profissionalismo dos especialistas em viagens
• Experiência de utilizador e pagamentos no site são excelentes

carlos - 5 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento e disponibilidade para ajudar a resolver dificuldades

Henrique Manuel - 5 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Super atendimento
• Cruzeiro magnífico
• Teresa Ferreira Departamento Cruzeiros Portugal
• Pronta a esclarecer dúvidas e ajudar na reserva
• Tudo exatamente o sugerido e contratado
• Disponível até ao dia de embarque

Maria Júlia Ramalho - 4 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento e simpatia
• Bom esclarecimento de todas as condições e ajuda por parte do Sr. Herbert

ELSA PERES - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Bom atendimento ao cliente

- Daniel Geada - 24 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Gentileza do operador em explicar com cuidado e simpatia

Ana - 23 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Formato do site e rapidez na elaboração de orçamentos
• Atendimento personalizado com agente após orçamento
• Informações úteis sobre a qualidade da praia
• Dúvidas sobre caução de aluguel de carro

Fernando Sola - 20 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Problema de comunicação com a Logitravel e Ibéria

Luis Rodrigues - 18 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Bom serviço
• Sem surpresas e percalços
• Aconselho estes serviços

MARIO RUI DUARTE - 16 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva fácil e rápida

Patricia Rodrigues - 11 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Apoio útil e facilitou a reserva

Maria Rocha - 10 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Profissionalismo e honestidade
• Bom serviço

Ana Correia - 2 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Rápido e Fácil

MARIA RODRIGUES - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• rapidez
• preço acessível
• transferência fácil
• simplicidade no processo

Maria José Pereira - 24 de março de 2023Trustpilot 🔗

• correu muito bem

Filomena Vieira - 23 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento
• Acima de tudo o empenho, disponibilidade e simpatia da Sra Simone

Cristina Dias - 23 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de transparência

Carlos - 21 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de suporte 24x7
• Resposta automática nas chamadas
• Falta de representação no transfer para o Hotel
• Ausência de WhatsApp para contato

Alexandre - 17 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Rápido fazer a reserva
• Preço baixo
• N/A

Maria Fonseca - 17 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Eficiência no atendimento ao cliente
• Resolução rápida de problemas
• Boa comunicação
• Flexibilidade na resolução de erros

Jeronimo Lino Carrapiço Mendes - 12 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Profissionalismo, Competência, Honestidade, Simplicidade, Simpatia, Eficiência
• Gratidão

Sandra - 9 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Reembolsou o montante inicialmente pago
• Facilidade na comunicação

José Pedro Silva - 8 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva não confirmada após 48h
• Demora na reserva
• Falta de resposta do call center

Márcia Ferreira - 12 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falha de pagamento da Logitravel ao Hotel.
• Reserva para 3 pessoas, mas Logitravel só pagou por 2 pessoas.
• Dificuldade em entrar em contato com a empresa.
• Cobrança extra de 200€ pela 3ª pessoa na reserva.
• Necessidade de fornecer cartão de crédito como garantia.
• Só existe um chat de atendimento por Inteligência artificial.

JOSE OLIVEIRA - 30 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento 5 estrelas

Alexandra Pires - 27 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência passada positiva com a Logitravel
• Facilidade de compra

Ana Nascimento - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Tempo limite curto para reserva
• Condições de cancelamento pouco claras
• Reserva rápida demais
• Informações sobre bagagem não claras

Vasco Nuno Ribeiro dos Santos - 21 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Publicidade Enganosa
• Enganado, ludibriado e alvo de publicidade enganosa
• Desconto não aplicado conforme prometido
• Falta de confiança na Logitravel

Joao Bolhao - 21 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez, eficiência

Fabio Batista - 20 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento profissional e simpático
• Respostas rápidas e esclarecedoras
• Processo demorado e chato
• Muitas perguntas e alterações

Pedro Miguel Madaleno Cardoso - 20 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente eficiente e rápido
• Preços competitivos
• Cuidado e atenção no atendimento
• Esperança de uma boa viagem

Arminda - 20 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Eficaz e eficiente
• Resolução rápida de problemas
• Experiência sem stress

Pedro - 17 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Cuidado e preocupação da colaboradora Nilza Magda
• Aconselhamento e pesquisa pelos melhores hotéis e voos

Diogo Bento - 17 de janeiro de 2023

• Falta de abertura para resolver problemas
• Resposta lenta por parte da empresa
• Falha inicial de comunicação
• Informação contraditória
• Problemas com a reserva devido a terceiros

Catarina Clérigo - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento do Diogo

Armanda Santos - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente serviço de apoio ao cliente
• Realização de sonho de fazer o 1º cruzeiro após 35 anos de casamento
• Viagem de lua de mel muito boa
• Agradecimento à Logitravel pela ajuda na viagem

Joao Melo - 13 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Profissionalismo e simpatia do agente de atendimento
• Disponibilidade para ajudar na reserva da viagem
• Facilidade na reserva da viagem
• Atendimento eficiente

Carla Marques - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Sempre satisfeito com as escolhas
• Compras efetuadas
• Organização

Elisabete - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Profissionalismo, simpatia e dedicação do colaborador Diogo Silva
• Transmissão de confiança nos serviços da empresa

Diana Morais - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de informação prévia sobre procedimentos de transporte
• Número de contato inacessível
• Presença não agendada no hotel

Andreia Perdigao - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atenciosos e prestativos
• Ajudaram a escolher as melhores opções

Pedro Jesus - 20 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Equipe fantástica
• Resolução rápida de problemas
• Eficiência na reserva

Vitorino Marreiros - 10 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Boas experiências anteriores com a empresa

Fernando Mendes - 7 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Aplicação eficiente
• Preço atrativo
• Excelente atendimento
• Promoção no pacote

Ana Silva - 2 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Site intuitivo e com múltiplas possibilidades de reserva
• Atendimento telefônico efetivo e simpático

Valeria Lisboa - 27 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente disponível apenas durante a semana
• Necessidade de mais opções de atendimento ao cliente nos finais de semana
• Necessidade de aprimorar processo de compra online
• Avaliação do pacote de viagem após a experiência

Ângela Chumbinho - 23 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Fácil e eficaz
• Marcos do CallCenter prestativo
• Muito agradecida

Rogério Salgado - 6 de setembro de 2022

• Serviço telefónico limitado
• Mentiras na comunicação
• Falta de apoio ao cliente
• Problemas de resolução
• Preço alto para resolver problemas

Ana Rosa - 29 de maio de 2022

• Problemas de reserva e comunicação
• Hotel de baixa qualidade
• Falta de compensação pelos danos causados

Carlos Miguel Oliveira Rodrigues - 9 de maio de 2021

• mau serviço
• falta de resposta ao pedido de reembolso
• cancelamentos frequentes de viagens
• necessidade de pagar valor extra na segunda reserva

Maria - 23 de março de 2020

• Falta de resposta aos emails
• Fechamento do espaço aéreo
• Falta de contato após compra do seguro de cancelamento
• Impossibilidade de viajar devido à pandemia

Rui Martins - 13 de março de 2020

• Recusa de reembolso devido ao cancelamento da viagem

GISELLE NUNES DA SILVA - 15 de janeiro de 2020

• Ineficiência e falta de profissionalismo
• Negligência total
• Informação incorreta nos vouchers

Ermelinda melo - 13 de setembro de 2019

• Serviço de Hotel 5 estrelas

Ivoneruizgarc - 14 de junho de 2019

• Atendimento excelente
• Realização do sonho
• Voo perfeito, hotéis e passeios