Logitravel

Recusa de reembolso da viagem

Falta de clareza na informação pré-reserva

Falta de apoio em situação de emergência

Má comunicação via e-mail

Recusa inicial de reembolso e inconsistência nos valores propostos

Má comunicação com o cliente

Cobrança indevida e falta de reembolso

Falta de resposta a reclamações

Pior serviço ao cliente

Reserva de hotel inadequado sem reembolso

Sem resposta à reclamação após quase 2 meses

Transfer não apareceu sem compensação adequada

Atendimento ao cliente inadequado

Falta de suporte em situações de emergência

Falta de responsabilidade da empresa

Má comunicação em momentos críticos

Custo extra devido à falta de reserva

Formato do site e rapidez na elaboração de orçamentos

Atendimento personalizado com agente após orçamento

Informações úteis sobre a qualidade da praia

Dúvidas sobre caução de aluguel de carro

Preços competitivos e transparência na política de cancelamento

Reembolsou o montante inicialmente pago

Facilidade na comunicação

Falta de abertura para resolver problemas

Resposta lenta por parte da empresa

Falha inicial de comunicação

Informação contraditória

Problemas com a reserva devido a terceiros

Reserva paga não reembolsada

Taxa de remarcação

Problemas de reserva e comunicação

Hotel de baixa qualidade

Falta de compensação pelos danos causados

Recusa de reembolso devido ao cancelamento da viagem