6.8

LARQ

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para LARQ vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para LARQ:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da LARQ é eficaz para responder rapidamente a dúvidas e oferecer suporte aos clientes (78%). No entanto, há reclamações sobre a falta de resposta a e-mails, bem como problemas de comunicação em relação a questões de garantia e devolução (65%). Alguns clientes elogiaram a visão inovadora da empresa no campo da filtragem de água, mas outros tiveram dificuldade em lidar com questões pós-venda e problemas com o produto (50%). Em geral, a empresa parece ter um bom atendimento ao cliente, mas precisa melhorar sua comunicação e responsividade em certas áreas (73%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.6
Grade
👍31👎28

Key Insights

✓

"Bilanda foi super prestativa e fácil de lidar"

✓

"Bom produto, bom suporte ao cliente"

✓

"Atendimento excelente e resposta rápida aos e-mails"

✓

"Ótimo serviço ao cliente e resposta rápida"

✓

"Produto incrível, aplicativo e filtros funcionam sem falhas, água saborosa"

✗

"Serviço ao cliente chocante"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Molly Stark23 de maio de 2024
✓

Bilanda foi super prestativa e fácil de lidar

10.0
Boo Wasiloo21 de maio de 2024
✓

Bom produto, bom suporte ao cliente

10.0
Maddy19 de maio de 2024
✓

Atendimento excelente e resposta rápida aos e-mails

10.0
Glenn7 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente e resposta rápida

✓

Produtos de qualidade

✓

Substituição rápida do produto com defeito

10.0
Happy Customer1 de maio de 2024
✓

Produto incrível, aplicativo e filtros funcionam sem falhas, água saborosa

✓

Serviço ao cliente excepcional, ajudaram imediatamente com garantia

✓

Funcionários incríveis, trazem bondade ao mundo

2.0
Henry Crompton30 de abril de 2024
✗

Serviço ao cliente chocante

10.0
Loren Cole26 de abril de 2024
✓

Visão à frente no campo da filtragem de água

✓

Tecnologia de autolimpeza eficaz

✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Melanie R.18 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Resposta rápida e soluções úteis

✓

Pitcher de boa qualidade

10.0
D Hoffman18 de abril de 2024
✓

Sabor excelente da água

✓

Filtro de substituição a cada 2 meses

2.0
Nadine5 de março de 2024
✗

Serviço negligente

10.0
Stjepan Šandor9 de fevereiro de 2024
✓

Funciona bem!

✓

Ideal para atividades ao ar livre

✓

Excelente qualidade da água

✓

Longa duração da bateria

✓

Sem odores desagradáveis

2.0
Laura5 de fevereiro de 2024
✗

Baixa qualidade do serviço ao cliente e devolução ridiculamente lenta

✗

Devolução gratuita

✗

Comunicação ineficiente sobre devolução

✗

Problemas recorrentes com a empresa

2.0
Syl V31 de janeiro de 2024
✗

Baixo suporte ao cliente

✗

Problemas de qualidade do produto

✗

Preço alto em relação ao serviço oferecido

✗

Informações enganosas sobre garantia

6.0
Robin Martin26 de janeiro de 2024
✗

Resposta apenas a avaliações públicas

✓

Substituição de tampa necessária

✗

Tampa de substituição não funciona

✗

Falta de resposta a e-mails

2.0
Jorge23 de dezembro de 2023
✗

Baixa qualidade da garrafa

✗

Resposta insatisfatória do Serviço ao Cliente

✗

Lidar com clientes de forma desrespeitosa

✓

Boa qualidade das garrafas concorrentes

10.0
Joshua15 de dezembro de 2023
✓

Fantástico

✓

Atendimento ao cliente fenomenal

✓

Rápido e responsivo

10.0
Sam20 de novembro de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente de Patricio!

2.0
Mrs Erika Townend12 de outubro de 2023
✗

Sem reembolso e comunicação ruim

2.0
Lisa22 de setembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Falta de resposta aos e-mails

✗

Problemas com o pagamento online

✗

Produto não entregue

✗

Ainda esperando pela resposta sobre o item faltante

2.0
Lauren21 de setembro de 2023
✗

Mau atendimento ao cliente

✗

Empresa ignorou o problema do cliente por mais de uma semana

✗

Produto apresentou problema após apenas algumas semanas de uso

✗

Falta de ajuda por parte da empresa apesar do problema relatado

10.0
Genevieve Rousseau7 de setembro de 2023
✓

Ótimo produto e serviço ao cliente !

✓

Atendimento ao cliente ágil e atencioso

✓

Problema inicial com LED resolvido após alguns dias

✓

Água de qualidade e satisfação com a compra

4.0
Irene Resmi17 de agosto de 2023
✗

Problemas após um ano de uso, sem resposta do serviço ao cliente.

✗

Ótimo produto, adoro minha garrafa com tampa UV. No entanto, depois de cerca de um ano, o anel de goma dentro da tampa está um pouco mais solto, se move e dificulta abrir e fechar a garrafa às vezes. O serviço ao cliente NUNCA respondeu a nenhum dos meus e-mails. É muito irritante. Eu queria comprar outra garrafa, mas agora não tenho mais certeza.

10.0
Seiwhat12 de agosto de 2023
✓

Ótimo Serviço ao Cliente

✓

Resposta rápida e eficiente

✓

Substituição rápida do produto com problema

2.0
Lee31 de julho de 2023
✗

Não respondem a e-mails sobre reivindicações de garantia

2.0
Anusheel Verma30 de junho de 2023
✗

Serviço ao cliente pós-venda ausente

✗

Falta de resposta aos e-mails

10.0
ANNA S14 de maio de 2023
✓

Serviço de atendimento ao cliente eficiente e amigável.

✓

Solução rápida e eficaz para problemas pós-venda.

2.0
Customer9 de maio de 2023
✗

Promessas não cumpridas

✗

Mau cheiro e acúmulo de bactérias

✗

Material de baixa qualidade

✗

Problemas de limpeza

✗

Dificuldade em remover sujeira do produto

✗

Preço alto pelo que é oferecido

✗

Dificuldade de uso e limpeza

6.0
KK1 de maio de 2023
✗

Pitcher nem bem projetado

✗

Água derramada regularmente

2.0
Pragati Sunwar21 de abril de 2023
✗

Não funcionou desde o primeiro dia

✗

Não houve resposta ao contato via e-mail e Instagram

✗

Muito caro

✗

Assinatura adicional para o filtro

10.0
Eric Zhu21 de abril de 2023
✓

Ótimo atendimento ao cliente!

✓

Produtos excelentes!

✓

Envio rápido e eficiente!

✓

Preços razoáveis.

✓

Comunicação clara e eficaz.

6.0
colleen annes12 de abril de 2023
✗

Serviço ao Cliente Inexistente ou Golpe

✓

Recursos de envio automático de filtros

✗

Mau sabor da água

✗

Resposta insatisfatória às alterações da assinatura

2.0
SF user1 de abril de 2023
✗

Serviço ao cliente inexistente

✗

Falta de resposta às mensagens de email

✓

Produto com defeito

✗

Garantia não cumprida

2.0
Ashley Davies24 de março de 2023
✗

Serviço ao cliente ruim

✓

Produto de qualidade

✗

Tentativas de cobrança indevidas

✗

Falha de comunicação

2.0
James Berry23 de março de 2023
✓

Ótimo projeto, serviço ao cliente vergonhoso

4.0
J R17 de março de 2023
✓

Excelente produto

✗

Atendimento ao cliente inexistente

✓

Produto de alta qualidade

✗

Falta de atendimento ao cliente para um produto de luxo

✗

Método de entrega barato sem informações de rastreamento ao vivo

10.0
Jay10 de março de 2023
✓

Ótimo serviço ao cliente e excelente produto

2.0
Yuriy22 de fevereiro de 2023
✗

Problemas do produto, serviço ao cliente inexistente.

10.0
Rebecca Anderson17 de fevereiro de 2023
✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Resolução rápida de problemas de entrega

✓

Seguimento proativo de comunicação por e-mail

10.0
Michele Gillespie16 de fevereiro de 2023
✓

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

✓

Produto de boa qualidade

✓

Solução rápida para problemas com o produto

✓

Preocupação com o meio ambiente por reduzir o plástico

10.0
Nikky15 de fevereiro de 2023
✓

Entrega antecipada e excelente serviço ao cliente

✓

Qualidade do produto excepcional

✗

Preço poderia ser mais competitivo

✓

Não mencionou o website ou política de devolução

4.0
Ricky Dawn8 de fevereiro de 2023
✓

Produto de qualidade

✗

Atendimento ao cliente muito lento

✗

Demora nas respostas do suporte ao cliente

✗

Falta de pessoal no suporte ao cliente

10.0
Estephany Molina24 de janeiro de 2023
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Qualidade do produto excelente

✗

Preço um pouco alto

✓

Comunicação eficaz

10.0
dylan19 de janeiro de 2023
✓

Ótimo produto e serviço

10.0
Kristen Kristy Williamson12 de janeiro de 2023
✓

Recomendado por um amigo

✗

Preço elevado

✓

Design atraente

✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Sally McCarthy11 de janeiro de 2023
✓

O serviço ao cliente é exemplar!

2.0
Jane Doe29 de dezembro de 2022
✗

Difícil de sugar da garrafa com o filtro de canudo

✗

Água não se mantém gelada por 24h

✗

PureVis wand da jarra não funciona

✗

Campanha publicitária enganosa

✗

Dificuldade em devolver produtos

✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Bateria de lítio não substituível

10.0
Linda Cohen18 de dezembro de 2022
✓

Atendimento ao cliente muito prestativo e responsivo

✓

Equipe investida em resolver problemas com pedidos e suporte

✓

Equipe disposta a oferecer orientação e soluções

2.0
Kevin2 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao Cliente

✗

Pedido enviado mesmo após solicitação de cancelamento

✗

Falta de resposta aos emails de cancelamento

10.0
Bridget Howat30 de novembro de 2022
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Profissional e atencioso

10.0
Janine B23 de novembro de 2022
✓

As garrafas são absolutamente brilhantes

✓

É um prazer beber delas e mantêm a bebida gelada durante todo o dia.

✓

Menos limpeza é uma grande vantagem

✓

O serviço ao cliente é excelente

2.0
Marrika21 de novembro de 2022
✗

Desperdício de dinheiro

✗

Desperdício de dinheiro

✗

Filtro de substituição não enviado

✗

Serviço terrível

2.0
Anna Smith12 de novembro de 2022
✗

Serviço de entrega irregular

✗

Falha na comunicação sobre o status do pedido

8.0
Daniel Denitro11 de novembro de 2022
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Substituição rápida e sem custos do produto com defeito

✓

Facilidade de montagem do produto

✓

Facilidade de uso do aplicativo

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