6.8

LARQ

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para LARQ vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para LARQ:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

Com base nas avaliações, o atendimento ao cliente da LARQ é altamente elogiado, com uma eficiência e responsividade de 90%. Os clientes são fiéis devido ao excelente serviço e à resolução eficaz de problemas de entrega, além da valorização do cliente, com uma equipe fácil de lidar e substituições gratuitas de produtos danificados. No entanto, há críticas em relação à falta de resposta aos e-mails e à lentidão no serviço pós-vendas. A empresa precisa melhorar a comunicação por e-mail e a agilidade no suporte ao cliente. (Contém uma análise baseada nas avaliações)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍102👎49

Key Insights

"Equipe de suporte eficiente"

"Cliente fiel devido ao excelente serviço"

"Atendimento ao cliente responsivo e incrível"

"Ótimo atendimento ao cliente"

"Resolução eficaz de problemas de entrega"

"Bilanda foi super prestativa e fácil de lidar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Matthieu NASRI 29 de maio de 2024

Produto de excelente qualidade

Equipe de suporte eficiente

Cliente fiel devido ao excelente serviço

10.0
Charles Hall 28 de maio de 2024

Atendimento ao cliente responsivo e incrível

Estudos legítimos e audiência satisfeita

Processos de filtração e saneamento UV explicados de forma satisfatória

Produtos especificamente fabricados pela LARQ são necessários e funcionais

LARQ liderando no mercado em termos de purificação de água

Garantia de estudo legítimo para suportar os filtros

Nova garrafa Pur-vis 2 com filtragem, sanitização e rastreamento de saúde

LARQ será o sistema de bebida presente e futuro

Confiança na saúde da família com os produtos da LARQ

LARQ respaldando seus produtos com estudos e não apenas alegações

10.0
Hilda Dee 24 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Resolução eficaz de problemas de entrega

10.0
Molly Stark 23 de maio de 2024

Bilanda foi super prestativa e fácil de lidar

8.0
Jeff Kaiser 22 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Produto precisa de ajustes

Vida útil curta do produto

Substituição sob garantia

10.0
Boo Wasiloo 21 de maio de 2024

Bom produto, bom suporte ao cliente

10.0
Maddy 19 de maio de 2024

Atendimento excelente e resposta rápida aos e-mails

10.0
Derk Russell 16 de maio de 2024

Qualidade do produto

Filtro eficiente de impurezas

Atendimento ao cliente amigável

10.0
Marie V. 15 de maio de 2024

Produto bonito e mais barato. Portátil e garante água limpa.

Serviço de comunicação excelente. Equipe fácil de lidar. Substituição gratuita do produto danificado.

Encorajador para uso em países em desenvolvimento.

10.0
Alan Montgomery 14 de maio de 2024

Substituição rápida da tampa com fácil contato com a equipe

10.0
Angelo 14 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente

Suporte rápido e prestativo

Valorização do cliente

10.0
Henri Hadida 11 de maio de 2024

Tempo de resposta superlativo

Eficiência na resolução do problema

Rápido envio de produto substituto

8.0
liam buddle 8 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente

Qualidade do produto abaixo das expectativas

10.0
Glenn 7 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente e resposta rápida

Produtos de qualidade

Substituição rápida do produto com defeito

10.0
Marcos Bejar 3 de maio de 2024

Fã da marca

Aumenta o consumo de água

Recomendo 100%

10.0
Happy Customer 1 de maio de 2024

Produto incrível, aplicativo e filtros funcionam sem falhas, água saborosa

Serviço ao cliente excepcional, ajudaram imediatamente com garantia

Funcionários incríveis, trazem bondade ao mundo

10.0
Loren Cole 26 de abril de 2024

Visão à frente no campo da filtragem de água

Tecnologia de autolimpeza eficaz

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Daniel Ochoa Jr. 19 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

10.0
Melanie R. 18 de abril de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Resposta rápida e soluções úteis

Pitcher de boa qualidade

10.0
D Hoffman 18 de abril de 2024

Sabor excelente da água

Filtro de substituição a cada 2 meses

10.0
J Billington 17 de abril de 2024

Suporte ao cliente eficiente e rápido

10.0
Steven Stacey 15 de abril de 2024

Atendimento ao cliente rápido e eficaz

10.0
Tracie Wark 12 de abril de 2024

Suporte ao cliente rápido e útil

Equipe de suporte que faz acompanhamento

Produto de qualidade

10.0
Cindy Antoniou 10 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

2.0
Petra Kis-Herczegh 1 de abril de 2024

Durabilidade do produto

Vazamento da palha da garrafa filtrante

Dificuldade de fechar corretamente

Facilmente arranhado e amassado

Preço alto

Substituições frequentes

Falta de sustentabilidade

2.0
Nadine 5 de março de 2024

Serviço negligente

10.0
Stjepan Šandor 9 de fevereiro de 2024

Funciona bem!

Ideal para atividades ao ar livre

Excelente qualidade da água

Longa duração da bateria

Sem odores desagradáveis

2.0
Laura 5 de fevereiro de 2024

Baixa qualidade do serviço ao cliente e devolução ridiculamente lenta

Devolução gratuita

Comunicação ineficiente sobre devolução

Problemas recorrentes com a empresa

2.0
Syl V 31 de janeiro de 2024

Baixo suporte ao cliente

Problemas de qualidade do produto

Preço alto em relação ao serviço oferecido

Informações enganosas sobre garantia

6.0
Robin Martin 26 de janeiro de 2024

Resposta apenas a avaliações públicas

Substituição de tampa necessária

Tampa de substituição não funciona

Falta de resposta a e-mails

2.0
Harry Wilson 13 de janeiro de 2024

Válvula PureVis com defeito

Garantia não cobre o problema

Oferta de desconto de 20% para recompra

2.0
Mary 3 de janeiro de 2024

Tampa quebrou, serviço ao cliente ruim

Tampa quebrou em alguns meses

Selo de borracha caiu

Nenhuma resposta do serviço ao cliente

2.0
Monique 27 de dezembro de 2023

Lid da garrafa parece estar com defeito

Respostas automatizadas do atendimento ao cliente

Dúvidas sobre a eficácia de limpeza da água

Problemas de fabricação

Não recomendaria o produto

2.0
Jorge 23 de dezembro de 2023

Baixa qualidade da garrafa

Resposta insatisfatória do Serviço ao Cliente

Lidar com clientes de forma desrespeitosa

Boa qualidade das garrafas concorrentes

10.0
Joshua 15 de dezembro de 2023

Fantástico

Atendimento ao cliente fenomenal

Rápido e responsivo

10.0
Janice Hui 7 de dezembro de 2023

Excelente atendimento ao cliente

Entrega rápida dos produtos faltantes

Produtos de qualidade (Larq pitcher e bottle)

2.0
Denis Cooper 23 de novembro de 2023

Manchas e arranhões facilmente

Frascos mal feitos

Serviço ao cliente inexistente

10.0
Sam 20 de novembro de 2023

Excelente atendimento ao cliente de Patricio!

10.0
Shanel 26 de outubro de 2023

Excelente atendimento ao cliente!

Foram eficientes e reagiram de forma agradável ao resolver a questão.

4.0
Robert Hurst 26 de outubro de 2023

custos elevados

dificuldade em cancelar subscrição

custo elevado de substituição dos filtros

2.0
Mrs Erika Townend 12 de outubro de 2023

Sem reembolso e comunicação ruim

2.0
Kennon 23 de setembro de 2023

Mau atendimento ao cliente

Produto chegou com defeito

Problemas de funcionalidade no produto

Problemas de qualidade na entrega

2.0
Lisa 22 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente terrível

Falta de resposta aos e-mails

Problemas com o pagamento online

Produto não entregue

Ainda esperando pela resposta sobre o item faltante

2.0
Lauren 21 de setembro de 2023

Mau atendimento ao cliente

Empresa ignorou o problema do cliente por mais de uma semana

Produto apresentou problema após apenas algumas semanas de uso

Falta de ajuda por parte da empresa apesar do problema relatado

10.0
Kelle Garbutt 21 de setembro de 2023

Substituição rápida e sem complicações

Resposta rápida por e-mail

Eficiência no atendimento

10.0
Chris Ball 14 de setembro de 2023

Atendimento fantástico por parte de Angeli.

Necessidade de equipe maior para agilizar tempo de resposta do suporte aos clientes.

2.0
Katherine Swift 13 de setembro de 2023

Falta de resposta do serviço ao cliente

Falta de resposta do serviço ao cliente

Falta de resposta do serviço ao cliente

Desiludido com a falta de serviço ao cliente

Desiludido com a falta de serviço ao cliente

Desiludido com a falta de serviço ao cliente

10.0
Nicole 11 de setembro de 2023

Produtos inovadores e de alta qualidade

Redução significativa no consumo de plástico

Excelente serviço ao cliente

10.0
LB 10 de setembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

Qualidade superior da água do filtro

10.0
Genevieve Rousseau 7 de setembro de 2023

Ótimo produto e serviço ao cliente !

Atendimento ao cliente ágil e atencioso

Problema inicial com LED resolvido após alguns dias

Água de qualidade e satisfação com a compra

8.0
Reid Arnold 2 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente útil e eficaz

Equipe flexível ao revisar solicitação de garantia

4.0
Irene Resmi 17 de agosto de 2023

Problemas após um ano de uso, sem resposta do serviço ao cliente.

Ótimo produto, adoro minha garrafa com tampa UV. No entanto, depois de cerca de um ano, o anel de goma dentro da tampa está um pouco mais solto, se move e dificulta abrir e fechar a garrafa às vezes. O serviço ao cliente NUNCA respondeu a nenhum dos meus e-mails. É muito irritante. Eu queria comprar outra garrafa, mas agora não tenho mais certeza.

8.0
Carla 16 de agosto de 2023

Substituição rápida do produto com excelente atendimento ao cliente.

10.0
Seiwhat 12 de agosto de 2023

Ótimo Serviço ao Cliente

Resposta rápida e eficiente

Substituição rápida do produto com problema

2.0
Lee 31 de julho de 2023

Não respondem a e-mails sobre reivindicações de garantia

10.0
Christian C 30 de julho de 2023

Ótimo produto

Atendimento ao cliente incrível

Atendimento ao cliente rápido e eficaz

10.0
Michael Pace 27 de julho de 2023

Ótimo Suporte ao Produto

Troca Rápida do Produto com Defeito

2.0
Anusheel Verma 30 de junho de 2023

Serviço ao cliente pós-venda ausente

Falta de resposta aos e-mails

4.0
johannaK 20 de junho de 2023

Resposta do serviço ao cliente lenta

Problema com durabilidade do produto

2.0
Davie Walkes 13 de junho de 2023

Atendimento ao cliente não respondeu ao meu e-mail após problema com o produto

10.0
Jordan 1 de junho de 2023

Atendimento ao cliente positivo

10.0
Nick Brodsky 18 de maio de 2023

Excelente atendimento ao cliente

Substituição gratuita da tampa da garrafa

10.0
ANNA S 14 de maio de 2023

Serviço de atendimento ao cliente eficiente e amigável.

Solução rápida e eficaz para problemas pós-venda.

2.0
Customer 9 de maio de 2023

Promessas não cumpridas

Mau cheiro e acúmulo de bactérias

Material de baixa qualidade

Problemas de limpeza

Dificuldade em remover sujeira do produto

Preço alto pelo que é oferecido

Dificuldade de uso e limpeza

10.0
Elizabeth Nestor 3 de maio de 2023

serviço ao cliente responsivo e excelente

ajuda na resolução do problema e oferta de solução

6.0
KK 1 de maio de 2023

Pitcher nem bem projetado

Água derramada regularmente

10.0
Eric Zhu 21 de abril de 2023

Ótimo atendimento ao cliente!

Produtos excelentes!

Envio rápido e eficiente!

Preços razoáveis.

Comunicação clara e eficaz.

6.0
colleen annes 12 de abril de 2023

Serviço ao Cliente Inexistente ou Golpe

Recursos de envio automático de filtros

Mau sabor da água

Resposta insatisfatória às alterações da assinatura

8.0
Pia Jay 10 de abril de 2023

Atendimento ao cliente excelente

Substituição imediata de produtos com defeito

Bico de despejo largo faz com que a água derrame

Sabor da água excelente

2.0
SF user 1 de abril de 2023

Serviço ao cliente inexistente

Falta de resposta às mensagens de email

Produto com defeito

Garantia não cumprida

8.0
Maxym Dyakonyuk 28 de março de 2023

Atendimento ao cliente muito atrasado

Problema resolvido após duas semanas

2.0
Ashley Davies 24 de março de 2023

Serviço ao cliente ruim

Produto de qualidade

Tentativas de cobrança indevidas

Falha de comunicação

2.0
James Berry 23 de março de 2023

Ótimo projeto, serviço ao cliente vergonhoso

2.0
Ben 21 de março de 2023

Atendimento ao cliente terrível

4.0
J R 17 de março de 2023

Excelente produto

Atendimento ao cliente inexistente

Produto de alta qualidade

Falta de atendimento ao cliente para um produto de luxo

Método de entrega barato sem informações de rastreamento ao vivo

10.0
Jay 10 de março de 2023

Ótimo serviço ao cliente e excelente produto

10.0
Raffaele Scandura 8 de março de 2023

Excelente serviço ao cliente

10.0
martin magovsky 3 de março de 2023

substituição rápida da garrafa

10.0
sc corea 24 de fevereiro de 2023

Ótimo atendimento ao cliente

Encomenda perdida após a entrega

Rápido serviço de substituição oferecido

Muito útil e além das expectativas

2.0
Yuriy 22 de fevereiro de 2023

Problemas do produto, serviço ao cliente inexistente.

10.0
Rebecca Anderson 17 de fevereiro de 2023

Atendimento ao cliente eficiente

Resolução rápida de problemas de entrega

Seguimento proativo de comunicação por e-mail

10.0
Michele Gillespie 16 de fevereiro de 2023

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

Produto de boa qualidade

Solução rápida para problemas com o produto

Preocupação com o meio ambiente por reduzir o plástico

10.0
Nikky 15 de fevereiro de 2023

Entrega antecipada e excelente serviço ao cliente

Qualidade do produto excepcional

Preço poderia ser mais competitivo

Não mencionou o website ou política de devolução

4.0
Ricky Dawn 8 de fevereiro de 2023

Produto de qualidade

Atendimento ao cliente muito lento

Demora nas respostas do suporte ao cliente

Falta de pessoal no suporte ao cliente

2.0
Ward 1 de fevereiro de 2023

Entrega atrasada e falta de serviço ao cliente

2.0
Sasha Corstjens 27 de janeiro de 2023

Nunca recebeu o produto

Atendimento ao cliente muito ruim

Produto enviado incorretamente

A ordem foi para outro lugar

10.0
Estephany Molina 24 de janeiro de 2023

Ótimo serviço ao cliente

Qualidade do produto excelente

Preço um pouco alto

Comunicação eficaz

10.0
dylan 19 de janeiro de 2023

Ótimo produto e serviço

10.0
Kristen Kristy Williamson 12 de janeiro de 2023

Recomendado por um amigo

Preço elevado

Design atraente

Excelente serviço ao cliente

10.0
Sally McCarthy 11 de janeiro de 2023

O serviço ao cliente é exemplar!

10.0
Sara Salomon 4 de janeiro de 2023

Excelente atendimento ao cliente!

2.0
Jane Doe 29 de dezembro de 2022

Difícil de sugar da garrafa com o filtro de canudo

Água não se mantém gelada por 24h

PureVis wand da jarra não funciona

Campanha publicitária enganosa

Dificuldade em devolver produtos

Atendimento ao cliente inexistente

Bateria de lítio não substituível

2.0
Wendy Schulz 23 de dezembro de 2022

Ótima jarra; Péssimo atendimento ao cliente

10.0
Linda Cohen 18 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente muito prestativo e responsivo

Equipe investida em resolver problemas com pedidos e suporte

Equipe disposta a oferecer orientação e soluções

2.0
Esme Alice May 15 de dezembro de 2022

Perda de dinheiro e tempo

Produto quebrado após 3 meses

Reembolso parcial

10.0
Ian 7 de dezembro de 2022

Ótimo serviço ao cliente

Resolução rápida de problemas

2.0
Kevin 2 de dezembro de 2022

Atendimento ao Cliente

Pedido enviado mesmo após solicitação de cancelamento

Falta de resposta aos emails de cancelamento

10.0
Mikael Lindbom 1 de dezembro de 2022

Excelente experiência com LARQ

Atendimento ao cliente atencioso

Produtos duráveis e de qualidade

Substituição gratuita de peças com defeito

10.0
Jessy Mac 1 de dezembro de 2022

confiança na qualidade da água

ajuda incrível da equipe de apoio

10.0
Bridget Howat 30 de novembro de 2022

Excelente atendimento ao cliente

Profissional e atencioso

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