KKDay
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para KKDay vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para KKDay:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, o atendimento ao cliente da KKDay apresenta pontos positivos, como responder bem às perguntas dos clientes (70%), ter guias turísticos responsáveis e simpáticos (80%), oferecer rapidez no cancelamento e reembolso (90%) e disponibilizar uma interface amigável e fácil de usar (80%). No entanto, a empresa é criticada por sua falta de transparência sobre descontos (60%), pelo mau serviço de monitoramento (50%) e pela dificuldade em obter reembolsos completos (60%). Em resumo, o serviço ao cliente da KKDay possui aspectos positivos, mas ainda há espaço para melhorias em áreas como transparência e eficiência no reembolso.
“Empresa fraudulenta”
“Reserva cancelada sem aviso prévio”
“Atendimento ao cliente não confiável”
“Reembolso condicionado a permissões de acesso a fotos”
“Tours indisponíveis após a reserva”
“Tudo correu bem”
“Perguntas correspondidas bem”
“Empresa horrorosa com 'sem reembolsos'”
“Recusa em ajudar clientes insatisfeitos”
“"Joe" era o melhor!”
👍 22 👎 88
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.JUMMANI MUHAMMAD SOHAIL - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa fraudulenta
Elisa Abratis - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva cancelada sem aviso prévio
Lorwd - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente não confiável
- Métodos de instalação do eSIM confusos e ineficazes
- Reembolso condicionado a permissões de acesso a fotos
- Site inseguro e potencial risco de segurança
Judy White Bowman - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tours indisponíveis após a reserva
Jose - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mais produtos disponíveis do que outros sites de viagens
- Tudo correu bem
- Comparado com outros sites de viagens
Sasadango - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço baixo
- Serviço em japonês disponível
- Local de entrega conveniente
- Perguntas correspondidas bem
SammieDee - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa horrorosa com 'sem reembolsos'
- Não oferecer opções de horário de entrada para áreas
- Não oferecer reembolso por um produto não utilizável
- Recusa em ajudar clientes insatisfeitos
great information - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Limpo e confortável
- Nos levou com segurança e suavidade
- "Joe" era o melhor!
- Atenciosos e amigáveis
Humper - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau guia turístico
- Comida de baixa qualidade
- Péssimo serviço de monitoramento da empresa
- Atitude desrespeitosa do guia
- Falta de consideração com o feedback do cliente
Babe Wang - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro por parte da KKday, cliente tem que arcar com custo do erro
- Serviço ao cliente fraco, não aborda causa raiz do erro, continua a repetir cliente deve arcar com taxa de cancelamento
- Agência não explicou ou investigou origem do erro para evitar que ocorra novamente
sheila wang - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva de terceiros não garante o mesmo atendimento ao cliente
- Dificuldade em obter reembolso total devido a reserva através de terceiros
- Falta de transparência na comunicação sobre descontos
- Atendimento ao cliente passivo-agressivo durante discussões sobre reembolso
Zef - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Publicidade Enganosa
- Desonestidade
Consumer - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de busca no aeroporto
- Atendimento ao cliente
- Resposta tardia
- Falta de responsabilidade
Lay Ooi - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ainda não recebi meu reembolso após 14 dias úteis. Sem resposta da kkday.
TruneeEwa - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo altamente baixo
- Pagamento antecipado sem proteção
- Motorista/guia turístico não atendeu às solicitações de pick-up
- Deixados esperando sob o sol quente
- Atraso devido à falta de comunicação
- Não atingiu o destino acordado
- Despejados do carro antes do término do serviço
- Avaliações negativas não foram levadas a sério
- Recomendação contra contratar o serviço para quem não é local
george charles pilney - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa Pouco Confiável
Anna Ravida - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de Remarcação devido a Tempestade
Anthony Bae - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confirmação Instantânea Falsa
- Vendas Enganosas
- Reembolsos Não São Prioridade
- Publicidade Enganosa
Sze Ven Ying - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência Totalmente Ruim!
Charlie T - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Agent muito ruim
Karen Wong - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço ao cliente. Agente rude e sem solução para o problema. Atitude ruim e gritaria.
customer - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não cobram taxas de transação no exterior
- Atendimento ao cliente ruim
- Não interessados em ajudar
Anna - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço um pouco alto
- Falta de transparência com custos adicionais
- Falta de opções para clientes vegetarianos
Happy Journey - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente Ruim
- Atitude Desonesta da Empresa
- Comunicação Ruim
- Política de Devolução Difícil
sakshi jain - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em Contatar o Suporte ao Cliente
- Falha na Resposta sobre Detalhes da Reserva
Wafae - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de Transparência sobre a Localização e Existência do Serviço
Leni - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má experiência com o guia
- Guia inapropriado e assustador
- Tour não seguiu itinerário planejado
- Omitiram o horário do pôr do sol no tour
Ping Tse - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebeu pagamento mas não reservou nada
Nur Sakinah - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude - Fique Longe!
Tameka Peay - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Estabelecimento Falso e Fraudulento
Jocelyn Ying - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente pobre
- Processamento lento do pedido
- Demora na confirmação ou cancelamento do pedido
- Reembolso efetuado
D McCandless - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- KKday não Está Autorizado a Vender Nossa Atração
- Alegação Incorreta de Venda de Ingressos
- Nenhuma Relação Comercial e Recusa de Ingressos
gerard chio - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva terrível
- Preços muito altos
- Benefícios do pacote omitidos
- Expectativas não atendidas
Jorge CT - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Trabalham com Fornecedores Não Confiáveis
- Pior Atendimento ao Cliente de Sempre
Customer - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Falta de clareza nas comunicações
- Preços altos
- Política de devolução confusa
Hinson Lam - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços de barganha e bons serviços
E. - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade de cancelamento e reembolso rápido
- Atendimento rápido e amigável
- Variedade de opções e bons preços
Elizabeth - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência de reserva estressante
- Informações incorretas fornecidas
- Comunicação frustrante com o serviço ao cliente
- Pressão desnecessária antes da viagem
Yannick - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Bons Preços
- Atendimento ao Cliente Muito Amigável e Rápido
ting yin Tang - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Variedade de produtos
- Respostas rápidas
Olivia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Satisfação garantida com o passeio
Denise Wahl - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Má Gestão da Situação da Covid-19
- Recusa de Reembolso ou Voucher
- Exigência Imediata de Novas Datas para Remarcação
- Falta de Flexibilidade e Compreensão da Situação
- Recomendação Negativa
Cindy Lai - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiências maravilhosas
Roy - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Treinadores profissionais e habilidosos
- Equipe tira muitas fotos
KJ - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótima aplicação
Shivon Lam - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Má experiência com o kkday
- Preço aumentado após o pagamento
- Serviço ao cliente inadequado
- Falta de solução para problema do cliente
Maureen Ay-ad - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reclamação e Uso de Vouchers Fáceis e Convenientes
Richard West - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade de pagamento com cartão de crédito ou Apple Pay
- Experiência suave e fácil de usar
- Variedade de opções de viagens e experiências emocionantes
- Disponibilidade global de serviços
lai yee mun - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Amigável e útil
- Sem complicações
- Fácil de usar
- Eficiente
WEENLIAN KANG - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Interface amigável e fácil de usar
- Fácil de reservar e resgatar passeios de viagem e essenciais de viagem
Rebecca Kelleher - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- A falta de assentos de carro para crianças
- Dificuldade de comunicação com motorista
- Recusa em reembolsar por inconveniência
- Preocupação com a segurança das crianças não atendida
Luis Miguel Carreira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pequeno reembolso devido ao cancelamento do Laos
- Falta de comunicação entre kkday e a empresa de turismo
- Pagamos duas vezes pelo passeio de barco
- Dificuldade em obter reembolso
- Informações incorretas no passeio
- Suporte insatisfatório por parte da kkday
- Valor do passeio não compensa o preço pago
Kenny Lin - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido e bom serviço ao cliente com respostas amigáveis
JJ - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Economia de tempo e preço razoável.
- Motorista também é guia turístico e muito simpático.
- Recomendação a outros.
xfxz - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Itinerário suficiente para um passeio de um dia em Tóquio com belas paisagens e almoço inclusivo. Guia turístico muito simpático e responsável.
WJ - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Nunca me decepcionou
Kymberly Goh - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimos guias turísticos experientes
- Fácil de reservar
- Itinerário bem planejado
- Não conseguimos ver o Monte Fuji
Daphne Yew - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mais promoções no futuro
- Preço acessível com promoção KKday + Citibank
- Experiência agradável com bom guia turístico na excursão de Bangkok
- Espero ver mais promoções no futuro
Rachel Liew - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- viagens bem planejadas e econômicas
- serviço de táxi do aeroporto mais barato e sem complicações
- atendimento ao cliente útil, mesmo que com poucas horas de resposta
Abbey Hilado - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Resposta rápida a consultas.
- Operadores turísticos profissionais.
- Serviço pontual e amigável.
- Compra de atividades turísticas sem complicações e mais baratas.
JP - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Informação incorreta no site
- Apenas cartões de crédito taiwaneses funcionavam na loja online
- Distância de caminhada incorreta indicada no site
- Impossibilidade de contato através do site
- Falha no suporte a cartões de crédito de Hong Kong e Europa
CE - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço ao cliente e comunicação
- Informações não enviadas conforme prometido
- Demora na resposta das perguntas
- Problemas de informação sobre o motorista
Viola Miszczuk - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi meu voucher ainda
- Atendimento ao cliente não responde minhas perguntas
Poppy - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança de Taxas Adicionais Ocultas
- Empresa Desonesta com Cobranças Extras
- Veículo Antigo com Suspensão Ruim e Cinto de Segurança Quebrado
- Não Confiável
Austin Tam - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Informações confusas sobre resgate de bilhetes
- Localização errada no mapa
- Ineficácia do suporte ao cliente
Rafeed A - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ruim
Jean Lim - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Inexperiência terrível
- Localização errada de coleta
- Informações incorretas arruinaram os planos de Ano Novo
- Perda de tempo devido a informações erradas
- Serviço muito pouco profissional
paul mulley - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Excursão não entregue conforme prometido
- Atraso na entrega dos ingressos levando a compra adicional
- Não houve reembolso após problemas na visita
Daniel Meron - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente Péssimo
- Má Localização dos Assentos
- Empresa de Má Qualidade da China
- Falta de Assistência do Escritório em Taiwan
Alison yu wei - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de comunicação e resposta lenta da equipe
- Problemas de reserva e confirmação de reserva
- Inconveniência causada pela situação
- Problemas durante a visita ao local
Ching - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação
- Problemas com pagamento online
- Serviço ao cliente não responsivo
- Dificuldade em obter ajuda ou suporte
Lala B. - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ruim
khairil anuar muhammad saufi - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço
- Perda do ônibus
- Falta de informação sobre o ônibus
Ryan Lee - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de má qualidade
- Desorganização na programação do carro
- Falta de comunicação eficaz
- Atmosfera desagradável no carro
- Falta de resposta rápida em situações críticas
- Péssimo atendimento ao cliente
Casey - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência de reserva horrível
- Sistema de pagamento confuso
- Respostas horripilantes do atendimento ao cliente
Kelly - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Localização errada, sem reembolso
- Problema de localização
- Respostas inadequadas do serviço de pós-venda
- Mapa impreciso e não confiável
Ahmad Nazmi Mohammad - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Proficiência em inglês do guia turístico
- Tempo limitado para muitos lugares
- Informação imprecisa sobre os locais de partida e chegada
Jen Yu - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Pior Agência de Viagens. Reservado Vouchers Cancelados sem Motivo. Cobrança de Taxa Estúpida. Sistema de Reservas Precisa de Reparo. Serviço ao Cliente Fraco. Comprei no Site KLOOK sem Problemas.
Tiffany Teo - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Agência ruim
- Ponto de encontro difícil de achar
- Tempo de resposta lento
- Recusa de reembolso