8.4

Kiwi

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Kiwi vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kiwi:

– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.4
Produto
8.8
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
8.6
Comunicação
8.4
Site
9.0
Política de devolução
4.0

Experiências com Site

O website da Kiwi oferece excelente custo-benefício (90%), é muito fácil de usar (90%), bem organizado (85%) e seguro (90%). No entanto, pode haver falta de informações em alguns trechos de viagem (70%), problemas no aplicativo e site (60%), demora para encontrar contatos (65%) e falta de clareza em algumas etapas, como check-in online (75%). Em geral, a empresa é desconhecida (55%) mas oferece uma experiência de compra simples e eficaz (80%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.0
Grade
👍17👎8

Key Insights

✓

"Pesquisa fácil"

✓

"Muito fácil de usar"

✓

"Muito bem organizado"

✓

"Experiência simples e eficaz"

✓

"Site seguro"

✗

"Demora para encontrar o número de contato"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Luiz Silva22 de maio de 2024
✓

Pesquisa fácil

10.0
ALEXANDRE FRIEDMANN22 de maio de 2024
✓

Rápido

✓

Muito fácil de usar

✓

Muito bem organizado

✓

Nota 1000

10.0
ROGÉRIO MENDONÇA MARINHO17 de maio de 2024
✓

Atendimento e suporte perfeitos

✓

Experiência simples e eficaz

10.0
Vera Botelho17 de maio de 2024
✓

Site seguro

10.0
Marcia16 de maio de 2024
✗

Demora para encontrar o número de contato

✗

Preferia número 0800 ou celular

✓

Ótimo atendimento do atendente Thiago

8.0
Diego15 de maio de 2024
✓

Atendimento incrível, excelente e muito educado

✗

Falta de informações sobre um trecho da viagem e problemas no APP e Site

2.0
Ricardo14 de maio de 2024
✗

Site complicado

10.0
Izabelli Silveira Vargas6 de maio de 2024
✓

Site e aplicativos tranquilos de se trabalhar!

10.0
Gustavo Henrique22 de abril de 2024
✓

Atendimento rápido e prático

✓

Confiança no site

✓

Envio dinâmico de informações

✓

Atendimento via telefone

10.0
Guilherme Spricigo15 de abril de 2024
✓

Excelente Custo-Benefício

8.0
João Ferreira14 de abril de 2024
✓

Simples

✓

Presença e de confiança

10.0
Pedro Lopes18 de março de 2024
✓

Fácil, prático e sempre com enorme clareza

10.0
Eliete Da Silva Corrêa18 de março de 2024
✓

Fácil cadastro e compra de passagens

✓

Desconto significativo

2.0
Hugo Vicente5 de março de 2024
✗

Alteração de voo sem aviso prévio

✗

Soluções caras para problemas

✗

Falta de clareza no reembolso

✗

Possibilidade de perder todo o dinheiro

10.0
William A Placencio28 de fevereiro de 2024
✗

Check-in um pouco confuso

✗

Falta de clareza no check-in online

10.0
Marcos Vizzotto20 de fevereiro de 2024
✓

Clareza nas informações

10.0
Fábio Freitas de Oliveira20 de fevereiro de 2024
✓

Informações claras e objetivas.

✓

Check-in online foi um diferencial na viagem internacional.

10.0
Paula Fernanda Mafra17 de fevereiro de 2024
✓

Melhores opções e preços

✓

Atendimento ao cliente

✓

Facilidade de compra

10.0
Aldiran Silva13 de fevereiro de 2024
✓

Excelente experiência de compra

10.0
Paulo2 de fevereiro de 2024
✓

Muito prático

10.0
Raul29 de janeiro de 2024
✓

Qualidade no atendimento e simpatia

✓

Aplicação bastante intuitiva

10.0
Julianny Lentz19 de janeiro de 2024
✗

Empresa desconhecida

✗

Dúvidas iniciais

9.5
Balbina Vargas28 de abril de 2022
✓

Facilidade de comprar tudo em um lugar

✓

Opção 'A qualquer momento' para passagens mais baratas

✓

Envio de todas as informações por email

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