Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Delivery da Kiwi apresenta facilidade no processo de compra de bilhetes e check-in (70%), rapidez (80%) e agilidade (90%), facilitando muito a vida do cliente. No entanto, há problemas de desorganização da empresa (60%), voos cancelados sem aviso prévio (40%) e falta de assistência em situações de atraso de voo (50%). Embora o site seja complicado (30%) e haja falta de preparação dos Boarding Pass para inserir na Wallet (40%), a empresa costuma ser eficiente (80%) e as viagens se concretizam com sucesso (90%). Em geral, o serviço tem seus pontos positivos, mas também pode melhorar em questões de comunicação e organização.