Kiwi

Preços e atendimento bons, mas cobrança de taxas e impostos surpresa

Cancelamento do voo sem informação clara

Voos cancelados sem aviso prévio

Falta de comunicação sobre alterações de voo

Falta de notificação por e-mail sobre cancelamento de voos

Rápido

Muito fácil de usar

Muito bem organizado

Nota 1000

Eficiente

Confirmar o horário de um voo

Mudança frequente de horário de voo e atrasos

Falta de aviso prévio sobre mudanças no voo

Cobrança extra pela bagagem de mão

Perda de conexão e consequente atraso na viagem

Rapidez e bom preço

Respostas apenas em inglês

Impossibilidade de contatar por telefone

Aeroporto interditado em Porto Alegre

Dificuldade em alterar voo

Facilita muito a vida do cliente

Recebimento oportuno de informações e documentação

Necessidade de responder aos emails com cuidado

Desorganização da empresa

Falta de aviso sobre cancelamento do vôo

Alto custo das passagens

Site complicado

Desrespeito ao consumidor

Falha na comunicação sobre alterações de voo

A empresa aérea não havia recebido o pagamento dos tickets de volta

Aconteceu tudo como combinado

Pontualidade e cortesia no atendimento

Inconveniente com a viagem

Tudo tratado a tempo

Sem preocupação de cuidar dos últimos requisitos para o embarque

Compra sem estresse

Não fez nada para resolver um problema

Operador criou problema por cancelamento de voo

Recebemos as passagens com o checkin pronto

Enviou todos os detalhes a todo instante

Kiwi emitiu os bilhetes

Ofereceu possibilidade de escolha de assentos

Nos deixou tranquilos com relação ao vôo

Melhor preço de passagem

Horários excelentes e vôos diretos

Suporte impecável antes e durante os vôos

Atendimento rápido e prático

Confiança no site

Envio dinâmico de informações

Atendimento via telefone

Agilidade

Dificuldade no check-in e falta de ajuda ao ligar para a Kiwi

Preço mais barato

Falta de informação do código do LOCALIZADOR

Tudo deu certo na viagem

Atenção por parte da empresa

Recebi retorno todo o tempo da empresa

Me deixando seguro

Problemas de comunicação e responsabilidade

Falta de assistência em situação de atraso de voo

Não cumprimento da política de reembolso

Falha em resolver problemas causados por terceiros

Check-in sem problemas

Informações perfeitas sobre os voos

Fácil, prático e sempre com enorme clareza

Falta de comunicação

Comprometimento da empresa

Falta de realização do check-in online

Nenhum outro problema encontrado

Atendimento rápido mesmo estando em outro país

Experiência agradável e confortável

Serviços excelentes e eficazes

Melhora contínua

Alteração de voo sem aviso prévio

Soluções caras para problemas

Falta de clareza no reembolso

Possibilidade de perder todo o dinheiro

Facilidade na gestão da reserva e segurança no processo

Acesso ágil ao check-in dos voos

Nada a apontar. Serviço 5 estrelas

Informações claras e objetivas.

Check-in online foi um diferencial na viagem internacional.

Não permite check-in antecipado ou seleção de lugares

Nenhum problema no embarque

Fácil agendamento da viagem, rápidos a confirmar e check-in online

Facilidade no processo de compra de bilhetes e check-in

Atendimento rápido e eficiente para esclarecimento de dúvidas

Experiência muito positiva

Não avisam das mudanças de vôo

Não avisam que terá que pagar IOF sobre a compra feita em REAIS no Brasil

Ofereceu compensação em dinheiro sobre minha próxima compra

Dificuldade na reserva de lugares

Não é possível associar número de Frequent Flyer

Falta de preparação dos Boarding Pass para inserir na Wallet

Check-in automático

Boa viagem

Cancelamento de voo sem suporte para alterações

Compra sem problemas

Muito prático

Processo de aquisição simples e rápido

Tudo ocorreu como esperado

Várias opções e informações fidedignas

Viagens sempre se concretizaram com sucesso

Apoio ao cliente bastante eficaz

Problemas com check-in online

Falta de assistência no aeroporto

Falha na reserva de bilhetes

Dificuldade na resolução de problemas

Facilidade de comprar tudo em um lugar

Opção 'A qualquer momento' para passagens mais baratas

Envio de todas as informações por email