Susana - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Simpatia e atendimento explicativo

FABRICIO GUSTAVO HERBEST - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento do voo sem informação clara

Rapha Silva - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preços baixos
• Facilita o check-in

Mikhail - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte excelente
• Bom contato com o cliente

MARIA CRISTINA VIEIRA REIS - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voos cancelados sem aviso prévio
• Falta de comunicação sobre alterações de voo
• Falta de notificação por e-mail sobre cancelamento de voos

José Luís Caldeira Fernandes - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Simpatia e cordialidade da equipe
• Antecipação de verificação de dados
• Resolução imediata de problemas

ROSEMARY GELATTI - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação sobre cancelamento
• Dificuldade de contato em português
• Falta de suporte para reembolso
• Problemas com linhas telefônicas

Joel - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Velocidade e gentileza no atendimento

Fernando Teixeira - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Eficiente
• Confirmar o horário de um voo

Aldina Maria semedo veiga - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• solução rápida do problema de cancelamento de voo

José Geraldo Jacintho - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mudança frequente de horário de voo e atrasos
• Falta de aviso prévio sobre mudanças no voo
• Cobrança extra pela bagagem de mão
• Perda de conexão e consequente atraso na viagem

Miguel - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhum problema durante as viagens

marcio jose rodrigues de araúj - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Respostas apenas em inglês
• Impossibilidade de contatar por telefone
• Aeroporto interditado em Porto Alegre
• Dificuldade em alterar voo

Rosália Matos - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Facilita muito a vida do cliente

Paula Gomes - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recebimento oportuno de informações e documentação
• Necessidade de responder aos emails com cuidado

ROGÉRIO MENDONÇA MARINHO - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento e suporte perfeitos
• Experiência simples e eficaz

Marcia - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Demora para encontrar o número de contato
• Preferia número 0800 ou celular
• Ótimo atendimento do atendente Thiago

Alexandra Pilar Pilar - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Comunicação muito ruim
• Falta de suporte nos voos cancelados

Diego - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento incrível, excelente e muito educado
• Falta de informações sobre um trecho da viagem e problemas no APP e Site

Pedro Bonatelli - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Desorganização da empresa
• Falta de aviso sobre cancelamento do vôo
• Alto custo das passagens

Ricardo - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Site complicado

Feliphe - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente por uma funcionária específica

FELIPE SECONDO PERIN - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Desrespeito ao consumidor
• Falha na comunicação sobre alterações de voo

Derek Moreira dos Santos - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim e ineficiente
• Problemas com reembolso

RODRIGO RENEE FERREIRA - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de vôo sem assistência ao cliente

Emilio Pasquale Bloise - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Aconteceu tudo como combinado

GUARACI CAMPOS FARIAS - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência nas transações.
• Falta de transparência nas transações de reservas.
• Trechos dos voos divididos e taxas de embarque não incluídas.
• Inclusão de bagagem não mencionada.

Raquel Teixeira - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Tudo tratado a tempo
• Sem preocupação de cuidar dos últimos requisitos para o embarque

Cesar Nicolau Vargas - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ofertas alternativas de pegar vôos baratos

Ana Sara - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento prestativo e informativo

Izabelli Silveira Vargas - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Site e aplicativos tranquilos de se trabalhar!

Jefferson Luiz Germano - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Melhor aplicativo para busca de passagens aéreas

Artur Ribeiro - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não fez nada para resolver um problema
• Operador criou problema por cancelamento de voo

Nuno Garcia - 1 de maio de 2024

• Reembolso inadequado
• Atendimento ao cliente ruim
• Falta de flexibilidade nas políticas de reembolso
• Más práticas comerciais
• Falta de empatia com o cliente

Fabiana Silva - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recebemos as passagens com o checkin pronto
• Enviou todos os detalhes a todo instante
• Kiwi emitiu os bilhetes
• Ofereceu possibilidade de escolha de assentos
• Nos deixou tranquilos com relação ao vôo
• Melhor preço de passagem
• Horários excelentes e vôos diretos
• Suporte impecável antes e durante os vôos

Gustavo Henrique - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e prático
• Confiança no site
• Envio dinâmico de informações
• Atendimento via telefone

Adriana - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Bom atendimento e resolução ágil

CLAUDINEI AGOS - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pronto atendimento em ajudar nos momentos complicados
• Gentileza em nos proporcionar uma experiência muito melhor em atendimento
• Disponibilidade de contato via telefone

cliente - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento e profissionalismo

tacyana giaretta endres - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Alterou meu voo sem aviso

Guilherme Spricigo - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente Custo-Benefício

João Ferreira - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Simples
• Presença e de confiança

Cláudia Pereira - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionário prestativo
• Eficiente e atencioso
• Boa assistência
• Rápido e útil

Luian Falcão Martins - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Agilidade

Cláudia - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Informações atualizadas
• Atendimento disponível e claro

João Manuel Carreiro Nunes Rib - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade no check-in e falta de ajuda ao ligar para a Kiwi

Lea Ferreira - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assistente gentil e educada
• Resolução de problema complicado
• Assistente chamada Mia Sardini

Airta Milani Lima - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Preço mais barato
• Falta de informação do código do LOCALIZADOR

Jessica de Cerqueira Lopes Lim - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Nada a reclamar, nenhum imprevisto

Marcio - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Tudo deu certo na viagem
• Atenção por parte da empresa
• Recebi retorno todo o tempo da empresa
• Me deixando seguro

JOSIANE MELQUIADES COSTA - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de comunicação e responsabilidade
• Falta de assistência em situação de atraso de voo
• Não cumprimento da política de reembolso
• Falha em resolver problemas causados por terceiros

Julia - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e muito bom
• Atendimento bem esclarecido

Sette Vinicius - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Check-in sem problemas
• Informações perfeitas sobre os voos

Luciano Santos - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Boa opção para trechos na África do Sul
• Experiência tranquila e boa

Rui Goncalves - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Ótima comunicação e transparência

J. Canuto - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Revolta total

Duarte Nuno - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento espetacular da funcionária Mia

Soraia Cunha - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe amigável
• Preços elevados

Pedro Lopes - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil, prático e sempre com enorme clareza

Eliete Da Silva Corrêa - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil cadastro e compra de passagens
• Desconto significativo

Danilo Carvalho Miranda - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação
• Comprometimento da empresa

Inês Silva - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de realização do check-in online
• Nenhum outro problema encontrado

Paola - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido mesmo estando em outro país

Alipio - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência agradável e confortável
• Serviços excelentes e eficazes
• Melhora contínua

Hugo Vicente - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Alteração de voo sem aviso prévio
• Soluções caras para problemas
• Falta de clareza no reembolso
• Possibilidade de perder todo o dinheiro

João Fernandes - 2 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade na gestão da reserva e segurança no processo
• Acesso ágil ao check-in dos voos

Paula Fernandes - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nada a apontar. Serviço 5 estrelas

Inês - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reserva intuitiva e sem preocupação
• Check-in automático

Cintia - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento e simpatia da funcionária Mia

Luis - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente eficiente e útil

William A Placencio - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Check-in um pouco confuso
• Falta de clareza no check-in online

Augusto Fortes - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento amável e atencioso
• Rápido atendimento da equipe da Kiwi em Portugal
• Facilidade em resolver o pedido rapidamente
• Gratidão pela experiência positiva

Fábio Freitas de Oliveira - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Informações claras e objetivas.
• Check-in online foi um diferencial na viagem internacional.

Dani Forgiarini - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não permite check-in antecipado ou seleção de lugares
• Nenhum problema no embarque

Pedro - 15 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento claro e objetivo
• Equipe focada em resolver problemas

Aldiran Silva - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente experiência de compra

Rita Mestre - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil agendamento da viagem, rápidos a confirmar e check-in online

Ana Faustino - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade no processo de compra de bilhetes e check-in
• Atendimento rápido e eficiente para esclarecimento de dúvidas
• Experiência muito positiva

Rosa Elena Arrascue Becerra - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente

Noelle Marie Paule Lechat - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não avisam das mudanças de vôo
• Não avisam que terá que pagar IOF sobre a compra feita em REAIS no Brasil
• Ofereceu compensação em dinheiro sobre minha próxima compra

Nilda Maria Alves Fernandes - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente e esclarecimentos completos.

Maria Jose - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido

Kathleen - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendente preparadíssima e educada.

Graça - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade na reserva de lugares
• Não é possível associar número de Frequent Flyer
• Falta de preparação dos Boarding Pass para inserir na Wallet
• Check-in automático
• Boa viagem

Emanuel Calças - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem suporte para alterações

MONICA MARIA LIBORIO FEITOSA D - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Compra sem problemas

Paulo - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Muito prático

Vania Fernandes - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de aquisição simples e rápido

Cristiano frota de oliveira - 29 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não reembolsa nada
• Cobra taxa cara para devolução
• Angaria vantagem competitiva do consumidor
• Não vale a pena fazer essa gambiarra algorítmica
• Praticidade não vale a pena
• Não voltarei a comprar e a participar disso

Ernestino Sacramento - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento genérico no chat

José Oniram - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tudo ocorreu como esperado

Julianny Lentz - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa desconhecida
• Dúvidas iniciais

Maria Ueno - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Viagem tranquila

Mafalda Joana - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Várias opções e informações fidedignas
• Viagens sempre se concretizaram com sucesso
• Apoio ao cliente bastante eficaz

Ricardo - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência rápida e profissional ao cliente

Isabela Gomes - 7 de agosto de 2023

• Problemas com check-in online
• Falta de assistência no aeroporto
• Falha na reserva de bilhetes
• Dificuldade na resolução de problemas

Balbina Vargas - 28 de abril de 2022

• Facilidade de comprar tudo em um lugar
• Opção 'A qualquer momento' para passagens mais baratas
• Envio de todas as informações por email