Kiwi
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Kiwi:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto
Key Insights
"Pesquisa fácil"
"Eficiente"
"Mudança frequente de horário de voo e atrasos"
"Nenhum problema durante as viagens"
"Rapidez e bom preço"
"Dificuldade em alterar voo"
Avaliações resumidas
Mudança frequente de horário de voo e atrasos
Falta de aviso prévio sobre mudanças no voo
Cobrança extra pela bagagem de mão
Perda de conexão e consequente atraso na viagem
Respostas apenas em inglês
Impossibilidade de contatar por telefone
Aeroporto interditado em Porto Alegre
Dificuldade em alterar voo
A empresa aérea não havia recebido o pagamento dos tickets de volta
Falta de transparência nas transações.
Falta de transparência nas transações de reservas.
Trechos dos voos divididos e taxas de embarque não incluídas.
Inclusão de bagagem não mencionada.
Tudo tratado a tempo
Sem preocupação de cuidar dos últimos requisitos para o embarque
Reembolso inadequado
Atendimento ao cliente ruim
Falta de flexibilidade nas políticas de reembolso
Más práticas comerciais
Falta de empatia com o cliente
Recebemos as passagens com o checkin pronto
Enviou todos os detalhes a todo instante
Kiwi emitiu os bilhetes
Ofereceu possibilidade de escolha de assentos
Nos deixou tranquilos com relação ao vôo
Melhor preço de passagem
Horários excelentes e vôos diretos
Suporte impecável antes e durante os vôos
Boa opção para trechos na África do Sul
Experiência tranquila e boa
Fácil cadastro e compra de passagens
Desconto significativo
Falta de realização do check-in online
Nenhum outro problema encontrado
Experiência agradável e confortável
Serviços excelentes e eficazes
Melhora contínua
Excelente atendimento
Serviço de qualidade com preço acessível e bom custo-benefício
Facilidade na gestão da reserva e segurança no processo
Acesso ágil ao check-in dos voos
Não permite check-in antecipado ou seleção de lugares
Nenhum problema no embarque
Melhores opções e preços
Atendimento ao cliente
Facilidade de compra
Fácil agendamento da viagem, rápidos a confirmar e check-in online
Facilidade no processo de compra de bilhetes e check-in
Atendimento rápido e eficiente para esclarecimento de dúvidas
Experiência muito positiva
Dificuldade na reserva de lugares
Não é possível associar número de Frequent Flyer
Falta de preparação dos Boarding Pass para inserir na Wallet
Check-in automático
Boa viagem
Não reembolsa nada
Cobra taxa cara para devolução
Angaria vantagem competitiva do consumidor
Não vale a pena fazer essa gambiarra algorítmica
Praticidade não vale a pena
Não voltarei a comprar e a participar disso
Várias opções e informações fidedignas
Viagens sempre se concretizaram com sucesso
Apoio ao cliente bastante eficaz
Problemas com check-in online
Falta de assistência no aeroporto
Falha na reserva de bilhetes
Dificuldade na resolução de problemas
Facilidade de comprar tudo em um lugar
Opção 'A qualquer momento' para passagens mais baratas
Envio de todas as informações por email
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