Kiwi

Pesquisa fácil

Eficiente

Confirmar o horário de um voo

Mudança frequente de horário de voo e atrasos

Falta de aviso prévio sobre mudanças no voo

Cobrança extra pela bagagem de mão

Perda de conexão e consequente atraso na viagem

Nenhum problema durante as viagens

Rapidez e bom preço

Respostas apenas em inglês

Impossibilidade de contatar por telefone

Aeroporto interditado em Porto Alegre

Dificuldade em alterar voo

Facilita muito a vida do cliente

A empresa aérea não havia recebido o pagamento dos tickets de volta

Aconteceu tudo como combinado

Falta de transparência nas transações.

Falta de transparência nas transações de reservas.

Trechos dos voos divididos e taxas de embarque não incluídas.

Inclusão de bagagem não mencionada.

Tudo tratado a tempo

Sem preocupação de cuidar dos últimos requisitos para o embarque

Ofertas alternativas de pegar vôos baratos

Melhor aplicativo para busca de passagens aéreas

Reembolso inadequado

Atendimento ao cliente ruim

Falta de flexibilidade nas políticas de reembolso

Más práticas comerciais

Falta de empatia com o cliente

Recebemos as passagens com o checkin pronto

Enviou todos os detalhes a todo instante

Kiwi emitiu os bilhetes

Ofereceu possibilidade de escolha de assentos

Nos deixou tranquilos com relação ao vôo

Melhor preço de passagem

Horários excelentes e vôos diretos

Suporte impecável antes e durante os vôos

Alterou meu voo sem aviso

Simples

Presença e de confiança

Agilidade

Boa opção para trechos na África do Sul

Experiência tranquila e boa

Passagem barata

Fácil, prático e sempre com enorme clareza

Fácil cadastro e compra de passagens

Desconto significativo

Falta de comunicação

Comprometimento da empresa

Falta de realização do check-in online

Nenhum outro problema encontrado

Experiência agradável e confortável

Serviços excelentes e eficazes

Melhora contínua

Excelente atendimento

Serviço de qualidade com preço acessível e bom custo-benefício

Facilidade na gestão da reserva e segurança no processo

Acesso ágil ao check-in dos voos

Reserva intuitiva e sem preocupação

Check-in automático

Não permite check-in antecipado ou seleção de lugares

Nenhum problema no embarque

Melhores opções e preços

Atendimento ao cliente

Facilidade de compra

Excelente experiência de compra

Fácil agendamento da viagem, rápidos a confirmar e check-in online

Facilidade no processo de compra de bilhetes e check-in

Atendimento rápido e eficiente para esclarecimento de dúvidas

Experiência muito positiva

Atendente preparadíssima e educada.

Dificuldade na reserva de lugares

Não é possível associar número de Frequent Flyer

Falta de preparação dos Boarding Pass para inserir na Wallet

Check-in automático

Boa viagem

Cancelamento de voo sem suporte para alterações

Compra sem problemas

Muito prático

Processo de aquisição simples e rápido

Não reembolsa nada

Cobra taxa cara para devolução

Angaria vantagem competitiva do consumidor

Não vale a pena fazer essa gambiarra algorítmica

Praticidade não vale a pena

Não voltarei a comprar e a participar disso

Tudo ocorreu como esperado

Várias opções e informações fidedignas

Viagens sempre se concretizaram com sucesso

Apoio ao cliente bastante eficaz

Problemas com check-in online

Falta de assistência no aeroporto

Falha na reserva de bilhetes

Dificuldade na resolução de problemas

Facilidade de comprar tudo em um lugar

Opção 'A qualquer momento' para passagens mais baratas

Envio de todas as informações por email