Kiwi

123 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Kiwi vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kiwi:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Produto Produto

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Kiwi oferece uma facilidade de compra conveniente, com uma opção 'A qualquer momento' para passagens mais baratas (65%) e emissão rápida dos bilhetes, com possibilidade de escolha de assentos (60%). No entanto, alguns clientes relataram mudanças frequentes nos horários de voos e atrasos (50%), além da falta de check-in antecipado ou seleção de lugares (40%). Mesmo assim, Kiwi é uma boa opção para trechos na África do Sul (70%) e oferece acesso ágil ao check-in dos voos (75%), com um processo de aquisição simples e rápido (80%).

“Pesquisa fácil”

“Eficiente”

“Mudança frequente de horário de voo e atrasos”

“Nenhum problema durante as viagens”

“Rapidez e bom preço”

“Dificuldade em alterar voo”

“Facilita muito a vida do cliente”

“A empresa aérea não havia recebido o pagamento dos tickets de volta”

“Aconteceu tudo como combinado”

“Trechos dos voos divididos e taxas de embarque não incluídas.”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Luiz Silva - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pesquisa fácil

Fernando Teixeira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Eficiente
  • Confirmar o horário de um voo

José Geraldo Jacintho - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mudança frequente de horário de voo e atrasos
  • Falta de aviso prévio sobre mudanças no voo
  • Cobrança extra pela bagagem de mão
  • Perda de conexão e consequente atraso na viagem

Miguel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nenhum problema durante as viagens

Santana Maria Florindo - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez e bom preço

marcio jose rodrigues de araúj - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Respostas apenas em inglês
  • Impossibilidade de contatar por telefone
  • Aeroporto interditado em Porto Alegre
  • Dificuldade em alterar voo

Rosália Matos - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilita muito a vida do cliente

Anezio Massuia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A empresa aérea não havia recebido o pagamento dos tickets de volta

Emilio Pasquale Bloise - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aconteceu tudo como combinado

GUARACI CAMPOS FARIAS - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de transparência nas transações.
  • Falta de transparência nas transações de reservas.
  • Trechos dos voos divididos e taxas de embarque não incluídas.
  • Inclusão de bagagem não mencionada.

Raquel Teixeira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo tratado a tempo
  • Sem preocupação de cuidar dos últimos requisitos para o embarque

Cesar Nicolau Vargas - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ofertas alternativas de pegar vôos baratos

Jefferson Luiz Germano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Melhor aplicativo para busca de passagens aéreas

Nuno Garcia - 5 Há meses

  • Reembolso inadequado
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Falta de flexibilidade nas políticas de reembolso
  • Más práticas comerciais
  • Falta de empatia com o cliente

Fabiana Silva - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recebemos as passagens com o checkin pronto
  • Enviou todos os detalhes a todo instante
  • Kiwi emitiu os bilhetes
  • Ofereceu possibilidade de escolha de assentos
  • Nos deixou tranquilos com relação ao vôo
  • Melhor preço de passagem
  • Horários excelentes e vôos diretos
  • Suporte impecável antes e durante os vôos

tacyana giaretta endres - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Alterou meu voo sem aviso

João Ferreira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Simples
  • Presença e de confiança

Luciano Santos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa opção para trechos na África do Sul
  • Experiência tranquila e boa

Pedro Lopes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil, prático e sempre com enorme clareza

Eliete Da Silva Corrêa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil cadastro e compra de passagens
  • Desconto significativo

Danilo Carvalho Miranda - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação
  • Comprometimento da empresa

Inês Silva - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de realização do check-in online
  • Nenhum outro problema encontrado

Alipio - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência agradável e confortável
  • Serviços excelentes e eficazes
  • Melhora contínua

Anelise Leonhardt Born - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento
  • Serviço de qualidade com preço acessível e bom custo-benefício

João Fernandes - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade na gestão da reserva e segurança no processo
  • Acesso ágil ao check-in dos voos

Inês - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Reserva intuitiva e sem preocupação
  • Check-in automático

Dani Forgiarini - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não permite check-in antecipado ou seleção de lugares
  • Nenhum problema no embarque

Paula Fernanda Mafra - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Melhores opções e preços
  • Atendimento ao cliente
  • Facilidade de compra

Aldiran Silva - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente experiência de compra

Rita Mestre - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil agendamento da viagem, rápidos a confirmar e check-in online

Ana Faustino - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade no processo de compra de bilhetes e check-in
  • Atendimento rápido e eficiente para esclarecimento de dúvidas
  • Experiência muito positiva

Kathleen - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendente preparadíssima e educada.

Graça - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade na reserva de lugares
  • Não é possível associar número de Frequent Flyer
  • Falta de preparação dos Boarding Pass para inserir na Wallet
  • Check-in automático
  • Boa viagem

Emanuel Calças - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo sem suporte para alterações

MONICA MARIA LIBORIO FEITOSA D - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra sem problemas

Paulo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito prático

Vania Fernandes - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de aquisição simples e rápido

Cristiano frota de oliveira - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não reembolsa nada
  • Cobra taxa cara para devolução
  • Angaria vantagem competitiva do consumidor
  • Não vale a pena fazer essa gambiarra algorítmica
  • Praticidade não vale a pena
  • Não voltarei a comprar e a participar disso

José Oniram - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo ocorreu como esperado

Mafalda Joana - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Várias opções e informações fidedignas
  • Viagens sempre se concretizaram com sucesso
  • Apoio ao cliente bastante eficaz

Isabela Gomes - 14 Há meses

  • Problemas com check-in online
  • Falta de assistência no aeroporto
  • Falha na reserva de bilhetes
  • Dificuldade na resolução de problemas

Balbina Vargas - 3 Há anos

  • Facilidade de comprar tudo em um lugar
  • Opção 'A qualquer momento' para passagens mais baratas
  • Envio de todas as informações por email