Kenay Home

Boa qualidade

Facilidade de encomenda

Comunicação eficiente

Entrega antecipada

Fácil de encontrar e fazer o pedido

O site não funciona muito bem

Para actualizar o endereço não é possível

Dificuldade inicial ao comprar como convidado

Variedade de produtos

Informação disponível no site

Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem

Boa experiência na primeira encomenda

Rápido serviço de entrega

Produto corresponde à descrição

Recomendação positiva

Fácil acesso ao site e fazer a encomenda, várias opções para pagamento

Espero que o artigo chegue no prazo estabelecido e em boas condições

Resposta imediata no pedido de esclarecimento

Ainda aguardando pelas almofadas

A entrega não foi feita no dia indicado

Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação

Tudo o resto correu muito bem

Data de envio não cumprida

Informações enganosas no site

Falha na resolução de problemas

Atrasos nas entregas

Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega

Falta de resposta a e-mails e chamadas

Informações falsas e falta de transparência

Falta de comunicação eficaz

Produtos chegaram em péssimas condições

Falta de resposta da empresa

Preços baratos

Atendimento ao Cliente inexistente

Informações falsas sobre disponibilidade do produto

Falha na entrega dentro do prazo prometido

Falta de transparência no status da encomenda