Kenay Home
127 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Kenay Home vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Kenay Home:
– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega Entrega
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Kenay Home tem sido inconsistente, com atrasos e falta de comunicação em alguns casos, o que pode causar frustração para os clientes. No entanto, há relatos de entrega rápida e eficiente, com produtos de qualidade e bem embalados. Além disso, o processo de compra é simples e há opções variadas de pagamento, facilitando a experiência do cliente. Em resumo, a entrega da Kenay Home apresenta tanto pontos positivos (43%) quanto negativos (57%), sendo necessário um maior controle de qualidade e comunicação para melhorar a satisfação dos clientes.
“Demora na entrega do produto”
“Facilidade de encomenda”
“Comunicação eficiente”
“Entrega antecipada”
“Produto bonito e com bons acabamentos”
“Envio rápido e encomenda chegou em perfeito estado”
“Fácil de encontrar e fazer o pedido”
“Para actualizar o endereço não é possível”
“Não houve aviso prévio antes da entrega”
“Enganaram-se no produto”
👍 58 👎 49
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Madalena Roquette - 3 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega do produto
Carla Nunes - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa qualidade
- Facilidade de encomenda
- Comunicação eficiente
- Entrega antecipada
Joana Gomes - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto bonito e com bons acabamentos
- Envio rápido e encomenda chegou em perfeito estado
Quar Cunill Torrescasana - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de encontrar e fazer o pedido
Monica Oliveira - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- O site não funciona muito bem
- Para actualizar o endereço não é possível
Mélissa Patrício - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não houve aviso prévio antes da entrega
Liliana Jorge - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Enganaram-se no produto
- Susana Silva - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de item na entrega
- Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente
Carla Gonçalves - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Design bonito do móvel
- Defeitos e falta de dobradiças
- Erros no livro de instruções
- Troca de encomenda na entrega
JulianaP - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e informação constante
- Produto corresponde ao descrito
- Instruções incorretas mas montagem possível
- Pequenos defeitos na montagem
Ana Martins - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente terrível
- Suporte ao cliente terrível
- Entrega do produto errado
- Montagem incorreta do móvel
- Móvel instável após montagem
- Demora na devolução e reembolso
Rui Henriques - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega excessivamente demorado
Bernardo Machado - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Candeeiro chegou partido
- Embalagem danificada
Fátima Freire - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e correspondência com o anúncio
- Embalagem adequada e boa qualidade
- Recomendado
Liliana Silva - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Artigo muito bonito
- Preço justo
- Entrega rápida
Mariana Cardigos - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não atendem o telefone nem informam acerca das encomendas dos clientes
Ana DIAS - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez no envio, bem acondicionado, boa qualidade
Cátia Vaz - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito tempo de envio
Alexandra Palma - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- falta de peças na montagem
- Peças não coincidentes
Rafael Soares - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficientes
Isabel - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alta qualidade do material
- Embalagem segura
Rita Silva - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega muito rápida e produto com elevada qualidade
Joana Silva - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Disponibilidade de entrega enganosa
- Informação de entrega incorreta
DANIEL DOS SANTOS PEREIRA - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tempo de preparação da encomenda elevado
- Bons produtos, tempo de preparação da encomenda 60 dias é muito elevada se querem concorrer com outras empresas
- De resto tudo ótimo só por isso não levam 5 estrelas
Natacha Cardoso - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço e entrega
Wim Altenaar - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de compra bom
- Falta de opção de pagamento a tempo
Pedro Pereira - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade
- Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita
- Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente
- Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas
- Falta de instruções no sofá recebido
- Almofada devolvida devido às condições recebidas
Raquel Lopes - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio rápido
- Encomenda impecável
Sara - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio demorado
- Prazo de entrega não cumprido
- Previsão de envio imprecisa
Ana Isabel Ribeiro Araújo - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
Carlos Pinheiro - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez no processo de compra
- Produto em boas condições e como mostrado nas fotografias
Luciana Faluba Rodrigues - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelência em atendimento, qualidade dos produtos e agilidade na entrega.
Isabel Vicente - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e design muito bonito
Sara Rosário - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido recebimento
- Qualidade do produto
Fernanda Guedes Vaz - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade e design elegante
- Envio rápido
- Atendimento ao cliente de qualidade
- Preços acessíveis
Luís Carlos Ferreira Soares - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápidos na entrega
- Produto corresponde à descrição
- Boa qualidade do produto
- Recomendo
L. Pinto - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente atencioso e cuidadoso
- Falta de informação no ato da compra
- Falta de resposta aos emails após a compra
Graça Vaz - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e precisa
isabel constantino - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tempo de entrega longo
joana uva - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil falar com operadores
- Muita demora a chegar
AM - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior serviço ao cliente
- Produtos de má qualidade
- Devoluções complicadas
- Tempo de restituição demorado
- Luís - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Informação disponível no site
- Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem
- Boa experiência na primeira encomenda
Juliana Matos - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido serviço de entrega
- Produto corresponde à descrição
- Recomendação positiva
Sofia Braga - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Bom serviço pós-venda
Joana - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega pontual
- Qualidade do produto
Ana - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega demorada
- Excesso de emails com fatura
- Tempo de espera longo
Inês Marques Gomes - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação com comprador
Paulo Cunha - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
Daniela Ricardo - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega demorada
- Serviço ao cliente
Ana Correia - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil acesso ao site e fazer a encomenda, várias opções para pagamento
- Espero que o artigo chegue no prazo estabelecido e em boas condições
Cátia - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
nuno1990 - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Desonestos
- Cobrança indevida pela montagem de produtos previamente montados
- Serviço de apoio ao cliente não colaborativo
- Informação não claramente comunicada
- Vergonhoso. Não recomendo
Gabriela Souza - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de boa qualidade
- Entrega rápida
Sara Di Chiazza - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço mais baixo em comparação com produtos semelhantes
- Qualidade boa, estável e robusta
- Simples de montar, elegante e funcional
Catarina C. - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio muito rápido
- A cabeceira de cama chegou em ótimas condições
- Produto exatamente como esperado
Hermano Monteiro - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tudo correu como planejado
Joana - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e de qualidade
Luísa Vasconcelos - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Almofadas fora de estoque
Patricia Resende - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de qualidade e entrega rápida
Fernanda Fortunato - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto chegou danificado
- Serviço ao cliente lento
- Preços altos em comparação com a concorrência
- Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
OGOID SUSANA CORREIA - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- O cabide de parede não tem como pregar na parede
Andreia Macedo - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- A embalagem do produto era péssima
- Patrimônio traseiro vinha fora da caixa
- Deslizadores danificados e pernas riscadas
- O artigo é bonito e de boa qualidade
Catarina - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Móvel desmontado e danificado
- Montagem difícil
- Produto caro danificado
Sara Silva - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa qualidade do produto
- Embalagem em boas condições
- Diferentes métodos de pagamento disponíveis
- Melhoria no sistema de tracking da entrega
Silvia Gomes - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada pela transportadora Urbanos
- Nenhum problema da parte da Kenay
Patricia Blard - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento telefônico desagradável e arrogante
- Falta de informação sobre a entrega da encomenda
Helia Monteiro - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade e corresponderam às expectativas
- Entrega rápida e eficiente
- Ótimo atendimento ao cliente
- Preços razoáveis
Maria - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Embalado com cuidado
João Costa - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de qualidade conforme anunciado
- Embalegem eficiente e protegida em vácuo
- Entrega rápida
Alexandra Rodrigues - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de aquisição rápido
- Produto exatamente igual à foto
- Recomendação
Madalena Marçal - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Almofadas com cores fiéis à imagem
- Almofadas coloridas aparentam ser menores do que são
- Uma almofada veio com linha puxada
- Entrega rápida
- Experiência global positiva
Maria Helena Almeida Ramos - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de efetuar a aquisição
- Rápido devido aos dados pessoais já disponíveis
Elsa Calheiros - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Resposta imediata no pedido de esclarecimento
- Ainda aguardando pelas almofadas
Stef Gonçalves - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cabeceira linda e de qualidade
- Prazos cumpridos conforme anunciado
Cláudia Gonçalves - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Artigos bonitos
- Defeitos e sujos de pó escuro
Olga Grilo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ainda não recebi a encomenda toda
- Experiência 5 estrelas
- Produto igual à foto
Estelita Vaz - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- A entrega não foi feita no dia indicado
- Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação
- Tudo o resto correu muito bem
CLÁUDIA CUNHA - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- A imagem do produto não corresponde à realidade
- Entrega inadequada pode danificar o produto
Adriana Lemos - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Equívoco com a encomenda
Andreia Castanheiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Data de envio não cumprida
- Informações enganosas no site
- Falha na resolução de problemas
- Atrasos nas entregas
- Nuno - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade e rapidez
Joana Emídio - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço péssimo
Andre - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação pós-pagamento
Sara de Brito - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega
- Falta de resposta a e-mails e chamadas
- Informações falsas e falta de transparência
- Daniel Catalão - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de entregas impecável
Marisa Góis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento demorado e desorganizado
- Devolução confusa e demorada
Mariana - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cuidado com os produtos e clientes
- Envio rápido e cuidadoso
- Excelente apoio ao cliente por email
- Peças bonitas e de boa qualidade
Maria Lurdes Silva Inácio - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Bela qualidade do produto
- Rápido processo de compra e entrega
- Serviço ao cliente eficiente
- Preços acessíveis
Catarina Barros - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso rápido
Filipa Santos - 5 Há anos
- atraso de pagamento
- não atendem telefones e não respondem a emails
Alexandra marques - 5 Há anos
- Entrega atrasada
- Serviço de apoio ao cliente ineficaz
- Informações incorretas sobre a entrega
- Falta de transparência na comunicação
Marta Quintella - 5 Há anos
- Atendimento ao Cliente inexistente
- Informações falsas sobre disponibilidade do produto
- Falha na entrega dentro do prazo prometido
- Falta de transparência no status da encomenda
Inês Oliveira - 5 Há anos
- Apoio ao cliente inexistente
- Respostas por email sem informações relevantes
- NUNCA atendem o telefone
- Informação sobre envio dos artigos inadequada
- Demora na entrega
- Dinheiro retirado rapidamente da conta
- Insatisfação geral com a loja
Ana - 5 Há anos
- Tempo de espera longo
- Falta de Feedback por parte da marca
- Montagem feita pela empresa de transporte
- Preços acessíveis
Carolina - 6 Há anos
- Atraso na entrega
- Atendimento telefônico ineficiente
- Comunicação apenas em espanhol
- Respostas automáticas aos e-mails
- Dificuldade em obter informações sobre a encomenda
- Demora na devolução do valor