Kenay Home

127 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Kenay Home vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kenay Home:

OpiniõesJá (7)
TrustPilot (120)

Experiências com Entrega Entrega

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Kenay Home tem sido inconsistente, com atrasos e falta de comunicação em alguns casos, o que pode causar frustração para os clientes. No entanto, há relatos de entrega rápida e eficiente, com produtos de qualidade e bem embalados. Além disso, o processo de compra é simples e há opções variadas de pagamento, facilitando a experiência do cliente. Em resumo, a entrega da Kenay Home apresenta tanto pontos positivos (43%) quanto negativos (57%), sendo necessário um maior controle de qualidade e comunicação para melhorar a satisfação dos clientes.

“Demora na entrega do produto”

“Facilidade de encomenda”

“Comunicação eficiente”

“Entrega antecipada”

“Produto bonito e com bons acabamentos”

“Envio rápido e encomenda chegou em perfeito estado”

“Fácil de encontrar e fazer o pedido”

“Para actualizar o endereço não é possível”

“Não houve aviso prévio antes da entrega”

“Enganaram-se no produto”

👍 58   👎 49

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Madalena Roquette - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega do produto

Carla Nunes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa qualidade
  • Facilidade de encomenda
  • Comunicação eficiente
  • Entrega antecipada

Joana Gomes - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto bonito e com bons acabamentos
  • Envio rápido e encomenda chegou em perfeito estado

Quar Cunill Torrescasana - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de encontrar e fazer o pedido

Monica Oliveira - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O site não funciona muito bem
  • Para actualizar o endereço não é possível

Mélissa Patrício - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não houve aviso prévio antes da entrega

Liliana Jorge - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Enganaram-se no produto

- Susana Silva - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de item na entrega
  • Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente

Carla Gonçalves - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Design bonito do móvel
  • Defeitos e falta de dobradiças
  • Erros no livro de instruções
  • Troca de encomenda na entrega

JulianaP - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e informação constante
  • Produto corresponde ao descrito
  • Instruções incorretas mas montagem possível
  • Pequenos defeitos na montagem

Ana Martins - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente terrível
  • Suporte ao cliente terrível
  • Entrega do produto errado
  • Montagem incorreta do móvel
  • Móvel instável após montagem
  • Demora na devolução e reembolso

Rui Henriques - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prazo de entrega excessivamente demorado

Bernardo Machado - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Candeeiro chegou partido
  • Embalagem danificada

Fátima Freire - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e correspondência com o anúncio
  • Embalagem adequada e boa qualidade
  • Recomendado

Liliana Silva - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Artigo muito bonito
  • Preço justo
  • Entrega rápida

Mariana Cardigos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não atendem o telefone nem informam acerca das encomendas dos clientes

Ana DIAS - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez no envio, bem acondicionado, boa qualidade

Cátia Vaz - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito tempo de envio

Alexandra Palma - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • falta de peças na montagem
  • Peças não coincidentes

Rafael Soares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Eficientes

Isabel - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Alta qualidade do material
  • Embalagem segura

Rita Silva - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega muito rápida e produto com elevada qualidade

Joana Silva - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Disponibilidade de entrega enganosa
  • Informação de entrega incorreta

DANIEL DOS SANTOS PEREIRA - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tempo de preparação da encomenda elevado
  • Bons produtos, tempo de preparação da encomenda 60 dias é muito elevada se querem concorrer com outras empresas
  • De resto tudo ótimo só por isso não levam 5 estrelas

Natacha Cardoso - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço e entrega

Wim Altenaar - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de compra bom
  • Falta de opção de pagamento a tempo

Pedro Pereira - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade
  • Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita
  • Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente
  • Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas
  • Falta de instruções no sofá recebido
  • Almofada devolvida devido às condições recebidas

Raquel Lopes - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio rápido
  • Encomenda impecável

Sara - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio demorado
  • Prazo de entrega não cumprido
  • Previsão de envio imprecisa

Ana Isabel Ribeiro Araújo - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Carlos Pinheiro - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez no processo de compra
  • Produto em boas condições e como mostrado nas fotografias

Luciana Faluba Rodrigues - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelência em atendimento, qualidade dos produtos e agilidade na entrega.

Isabel Vicente - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e design muito bonito

Sara Rosário - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido recebimento
  • Qualidade do produto

Fernanda Guedes Vaz - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade e design elegante
  • Envio rápido
  • Atendimento ao cliente de qualidade
  • Preços acessíveis

Luís Carlos Ferreira Soares - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápidos na entrega
  • Produto corresponde à descrição
  • Boa qualidade do produto
  • Recomendo

L. Pinto - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente atencioso e cuidadoso
  • Falta de informação no ato da compra
  • Falta de resposta aos emails após a compra

Graça Vaz - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e precisa

isabel constantino - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tempo de entrega longo

joana uva - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil falar com operadores
  • Muita demora a chegar

AM - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pior serviço ao cliente
  • Produtos de má qualidade
  • Devoluções complicadas
  • Tempo de restituição demorado

- Luís - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Informação disponível no site
  • Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem
  • Boa experiência na primeira encomenda

Juliana Matos - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido serviço de entrega
  • Produto corresponde à descrição
  • Recomendação positiva

Sofia Braga - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Bom serviço pós-venda

Joana - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega pontual
  • Qualidade do produto

Ana - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada
  • Excesso de emails com fatura
  • Tempo de espera longo

Inês Marques Gomes - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação com comprador

Paulo Cunha - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega

Daniela Ricardo - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada
  • Serviço ao cliente

Ana Correia - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil acesso ao site e fazer a encomenda, várias opções para pagamento
  • Espero que o artigo chegue no prazo estabelecido e em boas condições

Cátia - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega

nuno1990 - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Desonestos
  • Cobrança indevida pela montagem de produtos previamente montados
  • Serviço de apoio ao cliente não colaborativo
  • Informação não claramente comunicada
  • Vergonhoso. Não recomendo

Gabriela Souza - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de boa qualidade
  • Entrega rápida

Sara Di Chiazza - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço mais baixo em comparação com produtos semelhantes
  • Qualidade boa, estável e robusta
  • Simples de montar, elegante e funcional

Catarina C. - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio muito rápido
  • A cabeceira de cama chegou em ótimas condições
  • Produto exatamente como esperado

Hermano Monteiro - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo correu como planejado

Joana - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e de qualidade

Luísa Vasconcelos - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Almofadas fora de estoque

Patricia Resende - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de qualidade e entrega rápida

Fernanda Fortunato - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto chegou danificado
  • Serviço ao cliente lento
  • Preços altos em comparação com a concorrência
  • Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

OGOID SUSANA CORREIA - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O cabide de parede não tem como pregar na parede

Andreia Macedo - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A embalagem do produto era péssima
  • Patrimônio traseiro vinha fora da caixa
  • Deslizadores danificados e pernas riscadas
  • O artigo é bonito e de boa qualidade

Catarina - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Móvel desmontado e danificado
  • Montagem difícil
  • Produto caro danificado

Sara Silva - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa qualidade do produto
  • Embalagem em boas condições
  • Diferentes métodos de pagamento disponíveis
  • Melhoria no sistema de tracking da entrega

Silvia Gomes - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada pela transportadora Urbanos
  • Nenhum problema da parte da Kenay

Patricia Blard - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento telefônico desagradável e arrogante
  • Falta de informação sobre a entrega da encomenda

Helia Monteiro - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos de boa qualidade e corresponderam às expectativas
  • Entrega rápida e eficiente
  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Preços razoáveis

Maria - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Embalado com cuidado

João Costa - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de qualidade conforme anunciado
  • Embalegem eficiente e protegida em vácuo
  • Entrega rápida

Alexandra Rodrigues - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de aquisição rápido
  • Produto exatamente igual à foto
  • Recomendação

Madalena Marçal - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Almofadas com cores fiéis à imagem
  • Almofadas coloridas aparentam ser menores do que são
  • Uma almofada veio com linha puxada
  • Entrega rápida
  • Experiência global positiva

Maria Helena Almeida Ramos - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de efetuar a aquisição
  • Rápido devido aos dados pessoais já disponíveis

Elsa Calheiros - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta imediata no pedido de esclarecimento
  • Ainda aguardando pelas almofadas

Stef Gonçalves - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cabeceira linda e de qualidade
  • Prazos cumpridos conforme anunciado

Cláudia Gonçalves - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Artigos bonitos
  • Defeitos e sujos de pó escuro

Olga Grilo - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ainda não recebi a encomenda toda
  • Experiência 5 estrelas
  • Produto igual à foto

Estelita Vaz - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • A entrega não foi feita no dia indicado
  • Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação
  • Tudo o resto correu muito bem

CLÁUDIA CUNHA - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • A imagem do produto não corresponde à realidade
  • Entrega inadequada pode danificar o produto

Adriana Lemos - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Equívoco com a encomenda

Andreia Castanheiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Data de envio não cumprida
  • Informações enganosas no site
  • Falha na resolução de problemas
  • Atrasos nas entregas

- Nuno - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade e rapidez

Joana Emídio - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço péssimo

Andre - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação pós-pagamento

Sara de Brito - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega
  • Falta de resposta a e-mails e chamadas
  • Informações falsas e falta de transparência

- Daniel Catalão - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de entregas impecável

Marisa Góis - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento demorado e desorganizado
  • Devolução confusa e demorada

Mariana - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Cuidado com os produtos e clientes
  • Envio rápido e cuidadoso
  • Excelente apoio ao cliente por email
  • Peças bonitas e de boa qualidade

Maria Lurdes Silva Inácio - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Bela qualidade do produto
  • Rápido processo de compra e entrega
  • Serviço ao cliente eficiente
  • Preços acessíveis

Catarina Barros - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reembolso rápido

Filipa Santos - 5 Há anos

  • atraso de pagamento
  • não atendem telefones e não respondem a emails

Alexandra marques - 5 Há anos

  • Entrega atrasada
  • Serviço de apoio ao cliente ineficaz
  • Informações incorretas sobre a entrega
  • Falta de transparência na comunicação

Marta Quintella - 5 Há anos

  • Atendimento ao Cliente inexistente
  • Informações falsas sobre disponibilidade do produto
  • Falha na entrega dentro do prazo prometido
  • Falta de transparência no status da encomenda

Inês Oliveira - 5 Há anos

  • Apoio ao cliente inexistente
  • Respostas por email sem informações relevantes
  • NUNCA atendem o telefone
  • Informação sobre envio dos artigos inadequada
  • Demora na entrega
  • Dinheiro retirado rapidamente da conta
  • Insatisfação geral com a loja

Ana - 5 Há anos

  • Tempo de espera longo
  • Falta de Feedback por parte da marca
  • Montagem feita pela empresa de transporte
  • Preços acessíveis

Carolina - 6 Há anos

  • Atraso na entrega
  • Atendimento telefônico ineficiente
  • Comunicação apenas em espanhol
  • Respostas automáticas aos e-mails
  • Dificuldade em obter informações sobre a encomenda
  • Demora na devolução do valor