Kenay Home

Demora na entrega do produto

Boa qualidade

Facilidade de encomenda

Comunicação eficiente

Entrega antecipada

Produto bonito e com bons acabamentos

Envio rápido e encomenda chegou em perfeito estado

Fácil de encontrar e fazer o pedido

O site não funciona muito bem

Para actualizar o endereço não é possível

Não houve aviso prévio antes da entrega

Enganaram-se no produto

Atraso na entrega

Falta de item na entrega

Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente

Design bonito do móvel

Defeitos e falta de dobradiças

Erros no livro de instruções

Troca de encomenda na entrega

Entrega rápida e informação constante

Produto corresponde ao descrito

Instruções incorretas mas montagem possível

Pequenos defeitos na montagem

Apoio ao cliente terrível

Suporte ao cliente terrível

Entrega do produto errado

Montagem incorreta do móvel

Móvel instável após montagem

Demora na devolução e reembolso

Prazo de entrega excessivamente demorado

Candeeiro chegou partido

Embalagem danificada

Entrega rápida e correspondência com o anúncio

Embalagem adequada e boa qualidade

Recomendado

Artigo muito bonito

Preço justo

Entrega rápida

Não atendem o telefone nem informam acerca das encomendas dos clientes

Rapidez no envio, bem acondicionado, boa qualidade

Muito tempo de envio

falta de peças na montagem

Peças não coincidentes

Eficientes

Alta qualidade do material

Embalagem segura

Entrega muito rápida e produto com elevada qualidade

Disponibilidade de entrega enganosa

Informação de entrega incorreta

Tempo de preparação da encomenda elevado

Bons produtos, tempo de preparação da encomenda 60 dias é muito elevada se querem concorrer com outras empresas

De resto tudo ótimo só por isso não levam 5 estrelas

Preço e entrega

Processo de compra bom

Falta de opção de pagamento a tempo

Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade

Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita

Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente

Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas

Falta de instruções no sofá recebido

Almofada devolvida devido às condições recebidas

Envio rápido

Encomenda impecável

Envio demorado

Prazo de entrega não cumprido

Previsão de envio imprecisa

Entrega rápida

Rapidez no processo de compra

Produto em boas condições e como mostrado nas fotografias

Excelência em atendimento, qualidade dos produtos e agilidade na entrega.

Entrega rápida e design muito bonito

Rápido recebimento

Qualidade do produto

Produtos de alta qualidade e design elegante

Envio rápido

Atendimento ao cliente de qualidade

Preços acessíveis

Rápidos na entrega

Produto corresponde à descrição

Boa qualidade do produto

Recomendo

Atendimento ao Cliente atencioso e cuidadoso

Falta de informação no ato da compra

Falta de resposta aos emails após a compra

Entrega rápida e precisa

Tempo de entrega longo

Difícil falar com operadores

Muita demora a chegar

Pior serviço ao cliente

Produtos de má qualidade

Devoluções complicadas

Tempo de restituição demorado

Informação disponível no site

Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem

Boa experiência na primeira encomenda

Rápido serviço de entrega

Produto corresponde à descrição

Recomendação positiva

Entrega rápida

Bom serviço pós-venda

Entrega pontual

Qualidade do produto

Entrega demorada

Excesso de emails com fatura

Tempo de espera longo

Falta de comunicação com comprador

Rapidez na entrega

Entrega demorada

Serviço ao cliente

Fácil acesso ao site e fazer a encomenda, várias opções para pagamento

Espero que o artigo chegue no prazo estabelecido e em boas condições

Rapidez na entrega

Desonestos

Cobrança indevida pela montagem de produtos previamente montados

Serviço de apoio ao cliente não colaborativo

Informação não claramente comunicada

Vergonhoso. Não recomendo

Produto de boa qualidade

Entrega rápida

Preço mais baixo em comparação com produtos semelhantes

Qualidade boa, estável e robusta

Simples de montar, elegante e funcional

Envio muito rápido

A cabeceira de cama chegou em ótimas condições

Produto exatamente como esperado

Tudo correu como planejado

Entrega rápida e de qualidade

Almofadas fora de estoque

Produto de qualidade e entrega rápida

Produto chegou danificado

Serviço ao cliente lento

Preços altos em comparação com a concorrência

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

O cabide de parede não tem como pregar na parede

A embalagem do produto era péssima

Patrimônio traseiro vinha fora da caixa

Deslizadores danificados e pernas riscadas

O artigo é bonito e de boa qualidade

Móvel desmontado e danificado

Montagem difícil

Produto caro danificado

Boa qualidade do produto

Embalagem em boas condições

Diferentes métodos de pagamento disponíveis

Melhoria no sistema de tracking da entrega

Entrega atrasada pela transportadora Urbanos

Nenhum problema da parte da Kenay

Atendimento telefônico desagradável e arrogante

Falta de informação sobre a entrega da encomenda

Produtos de boa qualidade e corresponderam às expectativas

Entrega rápida e eficiente

Ótimo atendimento ao cliente

Preços razoáveis

Entrega rápida

Embalado com cuidado

Produto de qualidade conforme anunciado

Embalegem eficiente e protegida em vácuo

Entrega rápida

Processo de aquisição rápido

Produto exatamente igual à foto

Recomendação

Almofadas com cores fiéis à imagem

Almofadas coloridas aparentam ser menores do que são

Uma almofada veio com linha puxada

Entrega rápida

Experiência global positiva

Fácil de efetuar a aquisição

Rápido devido aos dados pessoais já disponíveis

Resposta imediata no pedido de esclarecimento

Ainda aguardando pelas almofadas

Cabeceira linda e de qualidade

Prazos cumpridos conforme anunciado

Artigos bonitos

Defeitos e sujos de pó escuro

Ainda não recebi a encomenda toda

Experiência 5 estrelas

Produto igual à foto

A entrega não foi feita no dia indicado

Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação

Tudo o resto correu muito bem

A imagem do produto não corresponde à realidade

Entrega inadequada pode danificar o produto

Equívoco com a encomenda

Data de envio não cumprida

Informações enganosas no site

Falha na resolução de problemas

Atrasos nas entregas

Qualidade e rapidez

Serviço péssimo

Falta de comunicação pós-pagamento

Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega

Falta de resposta a e-mails e chamadas

Informações falsas e falta de transparência

Serviço de entregas impecável

Atendimento demorado e desorganizado

Devolução confusa e demorada

Cuidado com os produtos e clientes

Envio rápido e cuidadoso

Excelente apoio ao cliente por email

Peças bonitas e de boa qualidade

Bela qualidade do produto

Rápido processo de compra e entrega

Serviço ao cliente eficiente

Preços acessíveis

Reembolso rápido

atraso de pagamento

não atendem telefones e não respondem a emails

Entrega atrasada

Serviço de apoio ao cliente ineficaz

Informações incorretas sobre a entrega

Falta de transparência na comunicação

Atendimento ao Cliente inexistente

Informações falsas sobre disponibilidade do produto

Falha na entrega dentro do prazo prometido

Falta de transparência no status da encomenda

Apoio ao cliente inexistente

Respostas por email sem informações relevantes

NUNCA atendem o telefone

Informação sobre envio dos artigos inadequada

Demora na entrega

Dinheiro retirado rapidamente da conta

Insatisfação geral com a loja

Tempo de espera longo

Falta de Feedback por parte da marca

Montagem feita pela empresa de transporte

Preços acessíveis

Atraso na entrega

Atendimento telefônico ineficiente

Comunicação apenas em espanhol

Respostas automáticas aos e-mails

Dificuldade em obter informações sobre a encomenda

Demora na devolução do valor