Madalena Roquette - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Demora na entrega do produto

Carla Nunes - 30 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Boa qualidade
• Facilidade de encomenda
• Comunicação eficiente
• Entrega antecipada

Quar Cunill Torrescasana - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil de encontrar e fazer o pedido

Mélissa Patrício - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não houve aviso prévio antes da entrega

- Susana Silva - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de item na entrega
• Dificuldade em contatar o serviço de apoio ao cliente

JulianaP - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida e informação constante
• Produto corresponde ao descrito
• Instruções incorretas mas montagem possível
• Pequenos defeitos na montagem

Fátima Freire - 11 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida e correspondência com o anúncio
• Embalagem adequada e boa qualidade
• Recomendado

Mariana Cardigos - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não atendem o telefone nem informam acerca das encomendas dos clientes

Sofia - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação e confusão na experiência de compra

Joana Silva - 10 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Disponibilidade de entrega enganosa
• Informação de entrega incorreta

DANIEL DOS SANTOS PEREIRA - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Tempo de preparação da encomenda elevado
• Bons produtos, tempo de preparação da encomenda 60 dias é muito elevada se querem concorrer com outras empresas
• De resto tudo ótimo só por isso não levam 5 estrelas

Wim Altenaar - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de compra bom
• Falta de opção de pagamento a tempo

Pedro Pereira - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Benefícios falsos e produtos de fraca qualidade
• Pagamento de 14€ pela entrega que era supostamente gratuita
• Newsletter não resultou em desconto mesmo após contato com apoio ao cliente
• Qualidade fraca dos produtos, sofá com pó e almofada com manchas
• Falta de instruções no sofá recebido
• Almofada devolvida devido às condições recebidas

Inês - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade inicial ao comprar como convidado

Carlos Pinheiro - 25 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez no processo de compra
• Produto em boas condições e como mostrado nas fotografias

Ricardo Almeida - 23 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Perfeito

L. Pinto - 29 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente atencioso e cuidadoso
• Falta de informação no ato da compra
• Falta de resposta aos emails após a compra

Graça Vaz - 16 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida e precisa

isabel constantino - 14 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Tempo de entrega longo

joana uva - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil falar com operadores
• Muita demora a chegar

- Luís - 13 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Informação disponível no site
• Processo de compra simples e com as opções de entrega e montagem
• Boa experiência na primeira encomenda

Juliana Matos - 12 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Rápido serviço de entrega
• Produto corresponde à descrição
• Recomendação positiva

Ana - 29 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega demorada
• Excesso de emails com fatura
• Tempo de espera longo

Inês Marques Gomes - 26 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação com comprador

Ana Correia - 13 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil acesso ao site e fazer a encomenda, várias opções para pagamento
• Espero que o artigo chegue no prazo estabelecido e em boas condições

nuno1990 - 6 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Desonestos
• Cobrança indevida pela montagem de produtos previamente montados
• Serviço de apoio ao cliente não colaborativo
• Informação não claramente comunicada
• Vergonhoso. Não recomendo

Hermano Monteiro - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Tudo correu como planejado

Luísa Vasconcelos - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Almofadas fora de estoque

Daniela Fernandes - 13 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de Apoio ao Cliente Impecável

Lucília Mendonça - 11 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Profissionalismo

Mafalda Moreira - 31 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Devolução de artigos desacordo com fotos débil e sem resposta
• Artigo diferente da foto
• Falta de resposta na devolução

Sara Silva - 30 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Boa qualidade do produto
• Embalagem em boas condições
• Diferentes métodos de pagamento disponíveis
• Melhoria no sistema de tracking da entrega

Silvia Gomes - 21 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada pela transportadora Urbanos
• Nenhum problema da parte da Kenay

Patricia Blard - 15 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento telefônico desagradável e arrogante
• Falta de informação sobre a entrega da encomenda

Maria Helena Almeida Ramos - 12 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Fácil de efetuar a aquisição
• Rápido devido aos dados pessoais já disponíveis

Elsa Calheiros - 27 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Resposta imediata no pedido de esclarecimento
• Ainda aguardando pelas almofadas

Stef Gonçalves - 12 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Cabeceira linda e de qualidade
• Prazos cumpridos conforme anunciado

Andreia Gonçalves - 1 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Produto chegou conforme descrito
• Boa relação preço/qualidade
• Excelente serviço de atendimento ao cliente
• Recomendo

Olga Grilo - 27 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Ainda não recebi a encomenda toda
• Experiência 5 estrelas
• Produto igual à foto

MARGARIDA MELO - 15 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Artigo veio danificado
• Problema na cabeceira partida ao meio
• Processo de devolução e troca não claro

Estelita Vaz - 11 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• A entrega não foi feita no dia indicado
• Foi entregue no dia seguinte sem qualquer informação
• Tudo o resto correu muito bem

Adriana Lemos - 6 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Equívoco com a encomenda

Andreia Castanheiro - 6 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Data de envio não cumprida
• Informações enganosas no site
• Falha na resolução de problemas
• Atrasos nas entregas

Joana Emídio - 28 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço péssimo

Andre - 24 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação pós-pagamento

Sara de Brito - 22 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Nenhuma confirmação de encomenda ou data de entrega
• Falta de resposta a e-mails e chamadas
• Informações falsas e falta de transparência

Marisa Góis - 6 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento demorado e desorganizado
• Devolução confusa e demorada

Mariana - 20 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Cuidado com os produtos e clientes
• Envio rápido e cuidadoso
• Excelente apoio ao cliente por email
• Peças bonitas e de boa qualidade

Filipa Santos - 3 de julho de 2020

• atraso de pagamento
• não atendem telefones e não respondem a emails

Alexandra marques - 18 de junho de 2020

• Entrega atrasada
• Serviço de apoio ao cliente ineficaz
• Informações incorretas sobre a entrega
• Falta de transparência na comunicação

Marta Quintella - 14 de maio de 2020

• Atendimento ao Cliente inexistente
• Informações falsas sobre disponibilidade do produto
• Falha na entrega dentro do prazo prometido
• Falta de transparência no status da encomenda

Inês Oliveira - 13 de maio de 2020

• Apoio ao cliente inexistente
• Respostas por email sem informações relevantes
• NUNCA atendem o telefone
• Informação sobre envio dos artigos inadequada
• Demora na entrega
• Dinheiro retirado rapidamente da conta
• Insatisfação geral com a loja

Ana - 9 de abril de 2020

• Tempo de espera longo
• Falta de Feedback por parte da marca
• Montagem feita pela empresa de transporte
• Preços acessíveis

Carolina - 17 de junho de 2019

• Atraso na entrega
• Atendimento telefônico ineficiente
• Comunicação apenas em espanhol
• Respostas automáticas aos e-mails
• Dificuldade em obter informações sobre a encomenda
• Demora na devolução do valor